Важно знать!

Разбил я как то тоже бутылку в Карусели. Хотел не платить, но у видел глаза девочки-продавщицы...аж жалко ее стало..заплатил

А меня еще в школе 85-95 учили, что " Повторение-мать учения." А ты уже забыл об этом? А я помню, и с удовольствием закреплю весь прочитанный материал

У нас в городе так часто бывает. Особенно всякие бутылки дорогой выпивки ставят на самые верхние полки. Я, когда понимаю, что не смогу достать без последствий для окружающего товара, отлавливаю продавца-типа-консультанта и очень вежливо прошу его/ее продемонстрировать процесс доставания заветной бутылки. Ни разу не обламывали.
Так что рекомендую. Кто туда поставил, пусть тот и достает. И отдает вам из рук в руки.

Я как-то прям у кассы расхренячил бутылочку мартини (одна леди из нашей компании "сдавала" назад и невзначай толкнула меня). На кассе предложили "пробить" две (одна осталась целой). Естесно мы в отказ. Прибежавший администратор утверждал, что мы виноваты и это можно посмотреть на камерах наблюдения. Мы аргументировали, что нет, т.к. супермаркет не обеспечил наличия тележек (дело было 8 марта в "час пик"). Он сказал, что надо было не заходить в магаз. Мы сказали, что надо было закрыть магаз пока не будет свободных тележек.... Вопчем заплатили за 2 (ещё одну добрали). А за разбитую не заплатили.

Простите меня, но во первых продавец должен доказать УМЫШЛЕННУЮ порчу товара, это раз. Во вторых все что находиться на ОТКРЫТЫХ прилавках и к чему есть свободный доступ покупателя попадает под риски и должно быть закреплено так, что бы покупатель не смог "уронить" или испортить не умышленно, если это не сделано, то вина не покупателя. В третьих такие случае в любом случае через милицию, точнее полицию и суд, никаких оплат на месте.

И последнее , вы знаете что такое понятие "Cash & Carry" ? Это так называемый "Магазин у дома с самообслуживанием". Поясняю, под это определение подходят Пятёрочки, Перекрестки, Ленты, Домовые и прочие прочие прочие.

Вот в таких магазинах ЛЮБОЙ товар который есть в торговом зале является собственностью магазина, пока покупатель не рассчитался по пробитому чеку за товар на кассе, этот товар - собственность магазина и отвечают за него сотрудники магазина. Все что упало, разбилось, помялось, испортилось и прочее это вина сотрудников магазина. Это их работа, правильно расставить, сменить ценники вовремя, проследить за весами, кассами, холодильниками и прочим.

А теперь скажу как это происходит на самом деле. Все просто - покупатель разбивает или портит товар и уходит. Составляется акт, подписывается администратором магазина и товароведом. Заверяется директором и на списание в ревизию. Покупатель портит упаковку товара, но товар сам при этом не особо страдает, например помялась железная банка при падении - составляется акт и возвращается поставщику!

Запомните, все что в подобных магазинах пытаются свесить на вас это вина сотрудников магазина и только их и даже если у вас из рук выпадает бутылка водки и разбивается, все за счет магазина в счет "наценки" на товар. Все это попадает под определение "Cash & Carry". Именно поэтому дорогостоящий товар, такой как элитный алкоголь и стоит в закрытых стеклянных витринах, чтобы снизить риски воровства и испорченного товара, потому что убытки, хоть и минимальные , но будет нести магазин, в том числе и убытки "потерянной прибыли" от того что товар испорчен, а не реализован.

Теперь о несчастных сотрудниках магазина на которых все свешивают. Виной тому безалаберность и раздолбайство сотрудников магазина и нежелание правильно работать. В 95% случаев сейчас все магазины работают с поставщиками по принципу "товар на реализацию" и всю некондицию и даже просрочку в некоторых случаях можно вернуть поставщику, сюда же включены риски испорченной упаковки товара, в том числе и испорченной покупателями, так как тут идет понятие "испорчено во время транспортировки от поставщика в магазин". Так что нежелание оформлять документы и возиться со списанием и желание скинуть проблему с себя это прямой путь заставить покупателя заплатить - авось испугается и заплатит.

Так что сограждане не видитесь на эту всю шляпу. Охрана тоже не имеет права ничего с вами делать, только задержать, не обыскивая и вызвать наряд полиции.

P.S. У нас был случай в одном из магазинов. Я приехал с проверкой , проверять технологию работы одного магазина и наткнулся на вскрытые упаковки с маслом в немерянном количестве. Спрашиваю - это что ? Рассказывают: охрана по камерам заметила бабку у холодильника с маслом, которая там очень долго что-то делает. Бабка открывала упаковку масла, откусывала кусок масла и кидала упаковку обратно. И так пока охрана не заинтересовалась и не подошла. Представляете сколько она успела покушать маслица минут за 10-15? Итог: бабку ментам, масло на списание, на следующий день как оказалось та же бабка с утра снова в магазине. Уж не знаю что там с ней менты порешали, но или бабка ненормальная или еще что ...

Этот разбитый товар не является моим выбором)

Corvus? это ведь не твой пост, зачем обманываешь? Я его уже вконтакте с год назад видел.....

Тут тоже мужик "виноват" )))


Это сообщение отредактировал psyhoded - 6.09.2012 - 10:13

А бывает и другое,как в К\Ф "Иван Васильевич меняет профессию",кино камеры-три,магнитафон японский-два итд.У нас женьщина задела тележкой упаковку с жижей,берекет упал,бутылки разбильсь.Женьщина позвала мэнеджера для подсчета убытка,так на кассу принесли гиганский счет за рабитые бутыки,которые стояли совершенно в другом отделе.

Это сообщение отредактировал usr80 - 6.09.2012 - 10:49

Вот после просмотра этого видео боюсь ходить возле полок с бутылками. Достала эта паранойя.

Или потом будешь дожидаться утра в этом магазине, потому что охрана не отпустит, пока не оплатишь в нужное время.

"Задерживать" до утра тебя охрана не имеет права по сути. Они должны вызвать полицию или решить по договоренности сторон.

И в Ростове - Шахтах точно также - ибо воруют в тех же Магнитах-Пятёрочках базбожно.. когда толпа студентов набегает рыл эдак в 150 - 200 и как тараканы разбегаются по всему залу гриппами по 5-15 человек никакие камеры не уследят(а стденты бывают и из бурситетов).. в общем - вечная война кто-кого ....

Ага! ок, я все понял!

А ты подглядывал в директорскую дверь, а потом в течении года караулил вход магазина 24/7

В Ростове - Шахтах.
Там еще проблема со сдачей,мы взяли с собой только круные купюры по 1000р.и больше.Проблема тут же возникла в табачном ларьке,в кафе "Донбас" и в магазинах.

тише-тише!
а то с ПГМ ща набегут и понаедут на нэньку

Это сообщение отредактировал Karl2233 - 6.09.2012 - 11:03

Corvus

8 гривен - это дорогостоящее? я просто не в курсе курса

Это сообщение отредактировал sherbet - 6.09.2012 - 11:00

А у меня в Волгограде случай был. В местной пятерочке взял три пива. Заплатил, продавщица на кассе уложила бутылки в пакет и я направился с пакетом к выходу. Через несколько секунд пакет порвался и бутылки разбились. Поменяли на новые без вопросов! Во такой вот положительный пример!

Правильная тема. много не знал. автору спасибо большое

Да тем мужичком был сам автор, от того и осведомленность такая!

Педставители это пять

Вообще-то мужичок был прав. Другое дело - смог-ли он правильно сформулировать свои требования?
Пакет предоставляет магазин, в некоторых местах за деньги.
Пакет предназначен для переноса товара определённого веса.
Если пакет рвется и товар лежащий в нём портится, то виноват уж точно не потребитель пакета.
Конечно могут быть оговорки. Например на пакете должно быть указано какой максимальный вес он выдерживает. Если был перегруз, тогда конечно виноват потребитель. Если нет - то продавец/изготовитель.
На некоторых пакетах вообще не указывается максимально допустимый вес - в этом случае даже если потребитель напихал в такой пакет нереальное кол-во продуктов, то виноват будет всё-равно продавец.
Всё это есть ЗЗП. Вообще его очень полезно каждому почитать.

Бля, не смешите меня
Дорогостоящее вино!
По 8 баксов за бутылку

Слать нах.
Если не хочет идти, пусть вызывает наряд подло-лицых, только они имеют право на обыск в присутствии понятых и составлением протокола обыска.
После первого такого раза, охранник более не будет вас домогаться;)

Добавлено в 11:18

та не. 8 гривен тут не везде стоит 0,5 сидр Соммерсби. на правах антирекламы)

Это сообщение отредактировал sl2103 - 6.09.2012 - 11:18