Клиентоориентированная компания Ростелеком

Готовишь иск. Отправляешь почтой ответчику и в суд. Дополнительно просишь провести заседание в твое отсутствие.
Все.

Иск простейший, дело выигрышное 100%. Регулируется законом о защите прав потребителей, т.е. от этого тебе дополнительные плюшки:
- госпошлина не платится
- штраф 50% от присужденной суммы с них в твою пользу
- иск по твоему месту жительства мировому судье
- если в обычном процессе ты доказываешь то, что говоришь, то по зопп почти весь общем доказывания ложится на ответчика

Это сообщение отредактировал alandr - 18.12.2019 - 21:22

Несколько лет пользую. Связь норм. Виртуальщики на вышках Теле2. Как Т2 так и у РТК должно быть ИМХО.

Врут они! И перерасчет они тоже делают. Пытаются конечно слезть с этой темы, но делают если на них конкретно наехать с предложением типа "я оплачиваю только интернет и оговоренную в договоре сумму. Если что-то не нравится - подавайте на меня в суд. Платит тот, кто заказывает услугу! Я не заказывал!".

На этом все и заканчивается - перерасчет делают.

Я с ними год бодался по поводу подключения всякой фигни, особенно когда месяц бесплатно, а потом платно. И хрен ты это "бесплатно" отключишь.
Так что теперь я у них в списке "жадных пидорасов" и мне вот уже года три как, ничего не подключают.

Однажды от безысходности (не было других операторов в доме) пользовался РТ. Потом при первой возможности перешел на другого провайдера.
Расторжение договора было незабываемым:
1. Надо приехать в офис в будний день в рабочее время.
2. Отстоять в очереди товарищей по несчастью.
3. ТРЕБУЮТ письменно и без мата изложить причину расторжения договора (я хоть и не художник, но нарисовал стрелку и жопу).
4. Объяснить непроходимой дуре, что мне нужна квитанция как доказательство отсутствия задолженности на момент расторжения договора. Дельта составляла несколько рублей с копейками в мою пользу, возмещать которые я не требовал.
5. Еще несколько раз объяснить непроходимой дуре, что без квитанции я не уйду.

Про квитанцию: среди знакомых были прецеденты, когда через год и больше к ним предъявляли претензии - вы Интернетом не пользуетесь, но за содержание линии заплатите. Так и мне позвонили через полтора года, требуя ~1700р. "за линию" и угрожая взысканием - тут я сказал что есть квитанция об отсутствии задолженности. Плюс на эмоциях в плане русского языка оторвался так, что девочка-оператор аж заплакала.

У меня аж до коллекторов дошло. Чтобы с этой помойкой ещё раз связаться: ну нахер))

Ростелеком пусть в аду горит, до сих пор меня за тысячу заябывает, а вот хрен им на воротник, обманщики сраные, я им модем собиралась их сдать, так они меня по филиалам гоняли с разницей в 30 км, это не наш мне говорили, остались суки без денег и берёз модема арендованного

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я сука случайно на ростелекоме взял симку поболтать и мой номер везде отпечатался. Не могу пока слезть с него, днищенская связь, ебаная рекламма, заебала.

Не переживай. STARLINK (не бесплатный, как бы слухи не разносили) скоро будут завозить абонентские терминалы в РФ. И похеру на блокировки и т.д. Серый рынок, миллионы не спасет, но хоть что-то...

падключался спирва па тилифону в далекам 2006... потом оптику провели... ни разу ни абманывали... стрянна?...

Стандартная практика для большинства компаний и не только Ростелекома.
Предложение в стиле "мы даем вам попробовать услугу бесплатно на месяц, если не понравится - отключитесь" и все.
Никто ни на что не соглашался/не подключал, но все законно.

Сталкивался и я в своём Мухосранске
Ближайщий офис Говноком находится в 50 верстах от меня куда я должен ехать по любому ихнему требованию

Теле-2 работает только в диапазоне 1800 МГц, в отличие от "большой тройки" - та и 900 и 1800 применяет.
Физический (то есть максимально возможный в чистом поле) радиус соты:
GSM -900 - 25 км
GSM - 1800 - 5 км.

В городе реально меньше километра.

Эта связь хороша для исходящей, а вот для входящей... Увы - часто звонишь, и "абонент не абонент", а через 10 минут СМС, что он снова в сети, а человек из кабинета не выходил.

Имейте этот момент в виду. Придуман этот диапазон был для мест с компактным расположением большого числа пользователей (аэропорты, терминалы, стадионы, крупные жилые комплексы и т.д.), а у нас его натягивают на пригороды...

Пы.сы.
Эй, врот-его-телекомовский маньяк-мазохист со шпалами, покажи личико.
Что я хоть словом не так в этом посте сказал? Ась?

Мне твои шпалы как награда.

Это сообщение отредактировал Одинец - 18.12.2019 - 22:36

Я кинул , за пафос .И за надрочку на себя.И да долбаеб это ты .Периодически твои комментарии комментарии именно долбоеба.

ФОРМАЛИН

Подозрение на: унылое гавно  Статья #1 дезинформационного кодекса  Выполненное действие: пользователь забанен  Погрешность принятого решения: 2%

Это сообщение отредактировал system - 19.12.2019 - 08:26

В наш городишко Ростелеком влетел в начале 2014 года. Все разом начали перескакивать на тариф "ТВ приставка за 1 рубль в год + 50 мегабит за 200 рублей". Членососили местный провайдер, радовались халяве, которая, как и ожидалось, продлилась недолго.
Своей техподдержки в городе Ростелеком не имел. Если местный провайдер каждого абонента чуть ли не в попу целовал, приезжал на вызове и бесплатно либо за символическую сумму устранял проблемы по вине клиента, то техподдержка Ростелекома чуть ли не прямым текстом слала по телефону своих абонентов нахуй обратиться в местный сервисный центр по ремонту компов, который, как вы знаете, за символическую цену не выезжает. Отток от Ростелекома пошел знатный. Маслица в огонь добавил факт того, что халявный тариф через год превратился в тыкву. Людям начали счета приходить по 900-1100 рублей в месяц за ТВ и интернет. Естественно, ТВ все разом отключили из-за дороговизны, а тарифы интернета сравнялись по стоимости с тарифами местного провайдера. Получается, что абоненты променяли шило на мыло.
Я не знаю причину недавних событий (не живу на малой родине уже несколько лет), но слышал, что местный провайдер загнулся в итоге. Ростелеком выкупил абонентскую базу. Жду историй от друзей и знакомых о внезапно подключенной услуге антивируса.

Это сообщение отредактировал Boortcore - 18.12.2019 - 23:27

Телефон у них отключал целый год в квартире, в которой никто не живёт, умерли старики, никто не прописан. Даже справки о смерти для них не аргумент, с того света обязаны платить, хотя являюсь наследником и собственником и телефон мне "нах не нужон".

Был лет пять назад подключён к Ростелекому (телефон, интернет и тв), раза два в месяц приходилось звонить в техподдержку ,,, заебало, *Отключил телефон Вообще и расторг договор .... хуже конторы не встречал.....

у нас в липецке, ростелеком купил самтел, местного провайдера. Сказали изменений не будет. Как и обещали - изменений нет. Веду наблюдение.

Моя история...продадут в очередной раз долг ... хз что дальше, посмотрим. Так то срок исковой давности есть.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я работала в колл-центре Ростелекома. И нихрена против этой системы не сделаешь, всё что вам говорят работники, так и есть. Оформляете по телефону претензию, деньги вернут. Но! Вот так и есть. Херовы менеджеры хер пойми какого звена придумывает подключать абонентам всё что плохо лежит,далее абонент ругается, колл-центр может только принять претензию, её обязательно ободрят, деньги вернут, они за свои эти косяки возвращают, но претензию по закону могут рассматривать до 30 дней. А у работников колл-центра просто нет никакой волшебной кнопки, чтоб активировать минусовой счет. Даже претензии рассматривает какой-то отдельный секретный отдел. Работник колл-центраможет только со слов абонента всё записать и продиктовать регистрационный номер претензии. Всё. Там так всё хитрожопно сделано, чтоб побольше людей надурить.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Дам простой совет по расторжению договора. Можно применять практически в любой конторе: у провайдера, ОПСОСа, в банках.
1. Пишем заявление на расторжение договора. Естественно номер договора в заявлении должен совпадать с номером договора, а то мало ли чего. Копию заявления с отметкой о приеме оставляем себе.
2. Пишем заявление на предоставление справки об отсутствии задолженности. В заявлении указываем, что непредоставление справки в разумный срок будет считаться отсутствием задолженности. Копию заявления с отметкой о приеме оставляем себе.
3. Пишем заявление на отзыв разрешения на обработку персональных данных. Копию заявления... ( ну вы поняли).
4. Пишем заявление на отказ от рекламы на номера (перечисляем все свои сотовые) на основании ст.18 Закона РФ "О рекламе". Копию заявления...
Последний пункт нужен для того, чтобы потом никто вам с организации не звонил и не предлагал своих услуг, иначе этот звонок будет считаться рекламой, а за это штраф от ФАС на 100т.р.-500т.р.

Вам ещё очень повезло - вы смогли дозвониться в тех.поддержку ... Ушел с ростелекома после того как всю неделю по часу в день тратил на звонки по поводу отвалившегося инета , трижды приходили спецы и только третий догадался проверить все соединения не у меня в квартире .

Вот откуда вы все такие беретесь ? В каждой теме отсылаете людей в прокуратуру ? Вы хоть понимаете чем занимается прокуратура, для чего этот орган создан, и какие у него функции ? У одного человека денежно-товарные ( услуга тоже товар) отношения с организацией. Возник конфликт по выставленным счетам, по качеству услуги или товара. Каким здесь боком прокуратура ?? Ну в суд идите, это да, это здраво и понятно. Но почитайте комменты в любой статье, обязательно через одного советуют обращаться в прокуратуру. Да, оттуда отпишуться, что это не их дело, потому что обязаны дать ответ. Но знали б вы сколько людей, узнав заветное слово " прокуратура" начинают туда писать, чуть ли не парализовывая работу с входящими. Неправильно посчитали комуналку-в прокуратуру, подключил провайдер услугу незаказанную- в прокуратуру. Соседи сверху затопили и нахрен послали -в прокуратуру. Вообще не задумываясь что делает прокуратура.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

три года, вроде бы, и потом их счета аннулируются. так что если не пользоваться их услугами и не залететь под судебный процесс с их стороны - можно реально потом слать их в зопу. также можно и с другими организациями поступать, поставляющими *услуги населению*. там у них есть что-то типа *срока давности*

смысл с этим глистом дело иметь? сейчас и в чистом поле интернет найти можно без проблем. отключился от них без проблем. правда когда пришел и написал им бумагу на расторжение договора они мне пытались предложить новую услугу, хотя заявление о расторжении уже приняли. ну не маразм ли?

могу про свой опыт рассказать - более 12 лет сижу на одном провайдере инета - не *Ростелеком*, слава яйцам - никаких проблем - никто никаких ненужных услуг не подключает и звонками операторы не долбят. не так давно квартиру поменял - позвонил им сам, спросил - есть ли возможность переключить меня на новый адрес - *безпроблем* сказали, *в течении суток переключим, только будьте дома*, без всяких ходок по конторам - вот кто мешает также работать гражданам из госдураственного Ростелекома?

Это сообщение отредактировал RoberArtois - 19.12.2019 - 04:22