Сломалось — починим

Как бы всё точно, не придраться. Умилюсь говнокоментам в стиле:"Не умеешь с людьми работать", "Человек с проблемой пришёл, а ты его игноришь". Со всеми этими хотелками и недопонималками, идите к психотерапевту, если вам не с кем поговорить или вас никто не слушает, это не моё дело.
Задачу принял - работу сдал, вот принцип инженера, рассказывать о говнородственниках и детях балбесах нам не нужно.
Самопочиняторы молодцы конечно, но не нужно думать, что умение "переустановить винду", делает вас инженерами.
Магазинные СЦ - это вообще отдельная история, там в основном студенты, да и задача им ставиться послать как можно больше на@уй, либо чинить за деньги.

Стиль всех охуительных историй на сайте "задолбали" настолько одинаковый, что кажется - будто их все пишет один и тот же вечно недовольный обиженный унылый человек

Клиент всегда прав...

Это принцип гуманитариев

И я есть тот самый "знакомый программист".

Мой вывод – ТС меняй работу.

Всегда помогал, и только своим, и только бесплатно. Чего только не видел, опыта - "мама не горюй". Да, часто и после неумелым попыток неопытным и после сервисных центров приходилось ковыряться очень-очень долго и нудно.

Так вот, самое мерзкое – после сервисных центров. Так как там часто, работают люди без души, не умеют разговаривать, циники и воры. Люди теряли курсовые, дипломные работы, свои труды, семейные фотографии, после чисток компов, форматирований. Воровали, подменивали комплектующие. Список и т.д. и до бесконечности можно продлевать.

Если бы вы работали хорошо, но нам "знакомым программистам" не пришлось бы свое личное время после работы вместо отдыха с семьей ходить по людям и спасать их компы!!!

а как же "клиент всегда прав"? :)

Я 9 лет назад в фирме сначала системотехником компы собирал, потом продавцом был, продавал, нашел хороший аргумент для покупателей, которые через неделю после покупки прибегали с компом и говорили - вот панель задач (где кнопочка "пуск") пропала, или "у меня программа удалилась!!!!" (ярлык с рабочего стола исчез), чини по гарантии!!

Я таким говорил - если вы покупаете в магазине кастрюлю, то продавец не обязан учить вас готовить.

Слова одного моего коллеги по прошлой работе у нас стали мемом. Ругательным.
Приходил мальчик - специалист

---Повторюсь: здесь сервисный центр, а не шоу про экстрасенсов. То, что вы подразумевали под переустановкой ОС, вы и получаете. ----

Большинство моих знакомых, которым я починял примуса компутеры - понятия не имеют что такое операционная система. Они приходят к вам с проблемой- типа вот не работает чота кампутер. А , вы эту проблему не решаете, а с умным видом разуваете на лицензионную ос. Ну и спрашивается нахуй она клиенту нужна в голом виде. Вы являетесь своего рода мошенниками, если уж так разобраться, ну да конечно договор...
Почему сразу грамотно , в лоб не объясняете - что операционка + пакет основных , не обходимых для нормального юзанья программ стоит дохуя и больше, и если вы поставите не лицензию, то для вас это статья ук. Правильно, потому что клиент скажет вам до свидания и будет искать знакомого программиста.

бедненькие...как же тяжело с людьми работать...иногда такие скандалы в магазинах...
народ стал психованый совсем от этих денег

И в общем то это лучший вариант.
Обычно люди хоть как-то понимающие что такое компьютер баннеры не ловят. А те кто ловят... Короче проще переставить, чем убрать баннер, а потом получить "ТИПЕРЬ ФСЁ ТАРМАЗИД!!!!ололо!!!!Раньше было нормально, а сейчас совсем плохая скорость!!!!!1111адин"
Уже лет 5-7 не ремонтирую никому и ничего. Причина в двух постах ТСа. Себе дороже.

С компами/сетями давно на "ты" и работа сними связання, короче для знакомых - "тыжпрограммист" как и большинство в этой теме, сначала помогал всем знакомым и знакомым знакомых решать всевозможные проблемы с компами за бесплатно или за пиво.. потом надоело и стал отказываться...

Пол года назад стал заниматься оказыванием услуг комп помощи за $ - есть уже множество постоянных клиентов.
Кто-то выше написал что у хорошего мастер пост клиентов быть не должно - сделал и на века - не соглашусь - сейчас почти в каждой семье по 3 ноута, которые надо чистить, поставить антивирь и тп + настроить роутер + купили телик надо подключить и так далее... и если люди по всем этим вопросам обращаются к тебе и советуют знакомым,а не ищут кого-то другого, хотя предложений на каждом углу полно - я думаю говорит о многом.

И да - занимаюсь этим не ради бабла, цены не задирал и иногда был шокирован когда узнавал от клиентов про расценки других мастеров...

По поводу разводящих клиентов на деньги за выдуманные неисправности -
знакомы пытался устроится в несколько контор оказывающих подобный сервис, но почему то на собеседовании больше задавали вопросы не о компьютерной грамотности, а говорили о том что нужно уметь "разговаривать" с клиентом и накручивать услуги...


P.S. давно на япе и давно уж хотел зарегится эту тему не смог пройти стороной...

Ну, начнём с того, что задача всевозможных сервисных центров, от крупных до шарашек с покосившейся вывеской "ремонт компьютеров" состоит не в том, чтобы найти и решить проблему клиента за определённую сумму, а в том, чтобы пользуясь неграмотностью клиента вытрясти из него как можно больше денег.

И не надо пытаться говорить мне о том, что "это далеко не так", "так далеко не везде" и т.д. - везде и всегда дело обстоит именно так, и никак иначе.
Знаю. Плавал. Просто для меня это уже давно пройденный этап.

Я это к чему, ребятки. Не надо выёбываться и писать гневные монологи о заебавших клиентах. За те бабки, на которые вы этих самых клиентов разводите, вполне можно и истории о родственниках послушать, и скидку сделать, и баннер с каменным лицом вычистить. Наглеете, господа.

Два чая этому господину.

Полностью с ним согласен.

Вот раньше были времена. (деревья, трава))))))
Порты перепаивали, ножки процам приделывали, микрухи шили... А теперь, что за работа?! Банеры и винды переставлять???Это даже не 95, которая ставилась 3 часа и все время что-то просила от юзверя =))

Иногда не платят, цену уже озвучил, за деньгами не тянутся но про мальчика специалиста продолжают рассказывать, что делать?

Добавлено в 15:53

Порты продолжают ломать, баннеры все красивее становятся, не так все плохо как кажется..

Иногда к клиентам всё-таки нужно прислушиваться. Я, когда ещё совсем компьютерно-необразованным был, ко мне пришёл паренёк, подключать инет, я его предупредил - мол что-то с блоком питания, бьёт током, он на меня посмотрел, как на совсем испорченного, а когда полез сетевуху запиливать хватанул по-полной. Стол сантиметров на 20 подпрыгнул.

Не понимаю людей которые налетели на ТСа со словами "не умеешь общаться", "не профессионал" идт. Ребят, во первых речь идет не о всех клиентах а об "особо одаренных", во вторых один такой клиент может испортить весь день. И поверьте, когда Вас спрашивают о проблеме, мастер\инженер\специалист хочет от вас услышать описание проблемы, пусть вашими словами, но не рассказ о том как вы ничего не понимаете а брат вашей свекрови приходил к вам на блины и пока вы нянчили ребенка а дочка мыла голову он лазил в компе и после этого ВСЕ СЛОМАЛОСЬ! И да, мы стараемся говорить на Вашем языке, хоть и бывает очень сложно.
ЗЫ: для примера - когда я приезжаю в автосервис я почему то рассказываю о проблеме и мастер меня понимает, и я не жалуюсь что он содрал с меня денег потому, что я сам не смог разобраться с эти, значит заплачу тому кто это сделает за меня
ЗЗЫ есть очень много адекватных и приятных в общении людей, с которыми можно и о посторонних вещах поговорить, но вылив кучу грязи на мастера и его фирму не ждите интересной и занимательной беседы с ним, вы для него станете объектом работы не более
Извините вот у меня накипело, всем добра и понимания!

Какой сервис, такие и клиенты!

мантра с другой стороны, сделать так что бы клиент был доволен, даже если заплатил больше :)
все зависит от того как с ним общаются.
и да клиентов неадекватов мало ) так что вот.

ПС да я могу диагностировать часть проблем и могу подсказать КАК их решить, но у меня может не быть ресурсов и/или я не хочу покупать софт, который буду использовать 1 раз для удаления "баннера" (я образно)

как-то так )

Я сейчас работаю сам на себя "разъездным" в небольшом городе, денег не деру, на покушать и за квартиру) Опыт не сказать, чтобы обширный, но 90 процентов проблем удается решить на месте, не отвозя знакомым ребятам на СЦ с паяльной станцией и уз ванной.
С клиентами надо находить компромисс в разговоре. Всякие бывали, и "блатные" и обдолбанные и просто клиенты желтого дома. Нужно быть очень терпеливым,спокойным и вежливым, чтобы не срываться на мелочи. Чем больше психуешь ты-тем больше "накручивает" себя клиент.
Если человек хочет поговорить за жить, фраза "обучение работе с ПК проходит по отдельной цене" отлично утихомиривает особенно буйных. Это для трудных клиентов, ессно. С хорошим человеком всегда можно поговорить в процессе работы. Бывает и коньячку нальют и борщом накормят)
Отдельное хочу сказать про мошенников-развелось до жути, все подъезды обклеили рекламой. Да, да-установка win за 200р и т.д. и т.п. Потом, как водится, в конце работы бумажку с ценником 10-20к суют людям. Грустно одно, что столкнувшись 1 раз с такими гражданами, думают, что все мастера такие.
По суммам за работу-все относительно. Для кого то установка винды за 700 дорого, а у кого то 1500 за 2 клика вызывает искреннее недоумение, а чего так мало? "Мне последний раз "мальчики" приходили за 3к ничего не сделали.. Но все это мое ИМХО..

Вот поэтому надо уметь делать все самому ,что машина ,что комп ,то чем пользуешься,читай форумы,литературу и всякий может сделать,в плоть винду переустановить ,или еще что то ,чтобы не ходить и не вздыхать,какие охуевшие все пошли ,берут втридорога,делают на отъебись,делай сам и нет проблем!

Сервисом пользовался только для восстановления инфа с диска. Самому не было времени и оборудования. Но тоже прафисианал долго сигналил про то как головки парят на магнитном поле над дорожками. Пидоры шнурок потеряли от веника...

Ставьте систему на один раздел, данные храните на другом, бэкапы делайте на другой носителе и будет вам счастье...
Щас систему поставить/разбэкапить даже первоклассник сможет, после 15-ти минутного чтения книги "Виндоус для чайников".