Сломалось — починим

А я волею судеб сисадмин, и меня достали подобные инженеры компьютерных сервисов. Их (сервисов, да и инженеров, похоже) сейчас как собак нерезанных, а качество обслуживания, увы, далеко не везде не должном уровне. Лично мну после слов "За вашим «знакомым программистом» — ещё дороже" далее читать не стал, ибо далеко не факт, что спецы в данном конкретном сервисе лучше...

нытьё какое то

ТС глубоко заблуждается. Инженеров сервиса, как и ваще инженерный труд в России не существует!Именно так нам определили жидовские прислужники из НИУ ВШЭ Гайдар, Кудрин, Починок, Греф и прочее казявочное племя гнидков экономистов. Те кто работает в МАСТЕРСКИХ (а не сервисах), обязанны именоваться слесаря-ремонтники, вот ТАК!!! Это требования учётной политики заложенной в документах Минфина и Минэконом недоразвитости. Американские жиды определяют российским жидам из правительства России, как надо жить и чё делать.

С компа на клиента бывает тяжело переключится, проблема двоичной логики в том что логик не 00000001.

в конце 90-ых работал в сервисе по ремонту нотбуков.....пришла как-то мадам с "Тошибой" с жалобами на сильный нагрев бука....."....в самолёте летела, работала, он нагрелся сильно....через юбку колготки расплавились!"
вот так вот....

Очень спорный вопрос. Смотря какой сервис. Напирмер - сервис ДНС. Сам ремонтирую ПК, но так как купил новый и он с первого дня не пахал - отнес этим товарищам, ради возврата денег. Первый день после покупки я гонял на нем тесты сам. Все работало как надо, но как только запускал тест БП(макс нагрузка на всё) - системник уходил в ребут. Проверив все элементы на другой машине, 100% рабочей, был найден виновник - блок питания не выдавал держал даже 400Вт нагрузки, при заявленый 750.
Отнес все в днс сервис, все им расказал. Хотели забрать весь мой системник, но винт им я не отдал, с ихней политикой "ответственности не несем за сохранность данных".
Через 5 дней мне вернули системник и сказали что все окей, типа я его неправильно собрал, контакт гдето там отваливался. Ну, думаю, окей. Забрал домой, включаю тот же тест - резултат прежний.
На следующее утро несу снова системник в сервис. Они удивились, как так, мы же усё починили! Спрашиваю как они проверяли - говорит 720р бенчмарки гоняли типа 3д марк 2003, это на гтх 670 и ай7 770к=))) грузили они комп))) Я им сказал, что эт совсем не дело, так проверять, достал флеху, показал суть проблемы. ОССТ тест отлично грузит всю машинку. Только после этого все вопросы отпали. Через пару дней мне выдали бумажку с правом либо деньги вернуть за бп, либо другой взять.
Это я к чему все написал - к пункту про "знакомого програмиста". Вы там сильно зазнаетесь в своих сервисах. И к другу на ремонт я не понес системник, и сам не взялся по причине гарантии! Бывает отношу машину в ремонт для наличия бумажки о выполненой работе, или у меня запчастей каких нить нету в наличии.
Отношение клиентов, в моем случае - сотрудников, очень часто бесит. Но слушать людей все таки стоит. Достаточно пары минут диалога чтобы понять, понимает клиент в чем у него проблема или нет. И после этого уже делать выводы, а не с порога смотреть на клиента как на врага народа.

Все было бы логично если не знать сколько в этой профессии наебщиков...
Гораздо больше 50%....
У самого друг такой. Ток технику чинит. Наебывает как дышит..

Инженер сервиса пидор какойто и зануда и ботаник.

Тыжпрограммист — это универсальная профессия. Она охватывает тупо все. Я не буду объяснять то, что у программистов множество разных специализаций.
Начну пожалуй с 1-й позиции хитпарада.
«У меня сломался комп, что делать». Да я без малейшего понятия, «но тыжпрограммист».
Конечно. Я же программист. И системный администратор тоже. И компьютерный инженер. Я все сразу. Я просто-таки могу паять платы, и чинить что угодно. А самое главное, тыжпрограммисты — они все просто-таки экстрасенсы. Каждый тыжпрограммист обладает экстрасенсорными силами. И когда нам звонят с вопросом «у меня комп сломался, что может быть» тыжпрограмист просто моментально, нет, нет… тыжпрограммист, он сам тебе позвонит и скажет причину неисправности.
Тыжпрограммист — человек информ. бюро.
Он всегда сидит за компьютером, и всегда готов ответить на твой телефонный звонок! Всегда готов подсказать тебе адрес, номер телефона и прогуглить любой интересующий тебя вопрос!
Более того, у тыжпрограммиста нет выходных и своего личного времени, он всегда готов сидеть и колупать твой старый раздолбанный комп (которому давно пора на мусорку). Просто-таки пожертвовать всем ради тебя. Ведь только ты один обращаешься к тыжпрограммисту!
И конечно! КОНЕЧНО! Тыжпрограммист настолько щедр, что ему не проблема помочь твоему любимому соседу, брату, твоей собачке и вообще всем-всем твоим знакомым и их знакомым абсолютно бесплатно!
Тыжпрограммист всегда следит за новинками техники, всегда знает, что лучше. И конечно, если тебе нужен новый компьютер, он всегда знает комплектацию, какую тебе собрать. Ннееееет ты что, не нужно говорить, какие цели будут выполняться на компьютере, не забывай! тыжпрограммист — экстрасенс!!
Тебе нужен новый сайт? Да не проблема, тыжпрограмист умеет все! Даже несмотря на то, что он может не знать необходимого языка (это вообще исключено, тыжпрограммист умеет все!!), он еще и дизайнер, и забацает тебе такое!!!
У тебя сломался компьютер в 3 часа ночи? Тебе нужно сделать курсовую по информатике? Не беда! Звони тыжпрограммисту!
Ты поцарапал десну зубочисткой? Звони тыжпрограммисту! Конечно же, он сломает ради тебя сайт компании, которая их производит! Он отомстит за тебя!! И сядет за тебя!
И самое главное! ЛЮДИ! Тыжпрограммисты, конечно же, знают идеально весь пакет майкрософт офиса!! (реальная просьба, если что-то не получается в ворде или т.п. звоните знакомым тыжсекретарь или тыжбухгалтер они подскажут больше).
Вывод:
Тыжпрограмисты — самые щедрые, добрые, и терпеливые люди!
Это лишь малость) Уважайте друг друга! И не забывайте, время — деньги! А час программиста стоит не дешево! =)
Тыжпрограммист всегда готов отказаться от прогулки с любимой ради решения твой проблемы.
© Merkulov

У меня с кривыми руками все в порядке :) В том смысле, что если я понимаю, что они недостаточно прямы для некоей операции, то я ее и начинать не буду.

Есть у меня субноут. Хотел после покупки добавить памяти и поменять SSD на побольше. Открыл, внимательно посмотрел расположение модулей, прикинул объем, требуемую аккуратность, и точность работы, которую придется проделать, чтобы долезть до SSD. Посмотрел какой крепеж используется.
Закрыл и сказал: "Нафиг-нафиг. Вполне достаточно в нем памяти, а объемные данные вполне поживут на внешнем винте."
Просто не мой уровень. Разобрать надо практически все, крепления нестандартные, некоторые защелки вполне могут не пережить разборки/сборки и т.п.
А вот во многих СЦ, думаю, как раз взялись бы за работу не задумываясь. И получил бы я потом конструктор, как у кого-то описано в топике выше. Тут защелки поломали, тут микрофон не присоединили, а там антенну вай-фая и т.п.

По поводу же клиентов, все просто: если клиент недоволен, то это обычно вина сервиса. Понятно, что бывают клинически больные клиенты, но все-таки в подавляющем большинстве случаев вина сервиса.
Нормальных людей все же намного больше, чем ненормальных. Если же нормальный человек недоволен сервисом, то он не получил то, на что рассчитывал. А вот в том, что человек рассчитывал на одно, а получил другое, виноват сервис. Не смогли рассказать, предупредить, объяснить и т.п.

Не ну клиенты всякие бывают,вот только СЦ тоже разводят только впуть,особенно если при "тестировании" клиента на приемке,видя его полную неграмотность в теме,или что клиент сильно внушаем ) Щя стали от гарантийного ремонта вещей отговаривать упорно,просто беда какая-то,вы сами сломали итп бред(ну да,ногами по девайсу стучал специально) )) вобщем в последнее время честных сервисов все меньше и меньше,я даже подозреваю,что когда то честные ,становятся на путь разводилова,от злости на клиентов,которые хотят все сразу и нахаляву...к сожалению у нас население еще думает,что им вот щя за бутылку все починят.Я компы даже знакомым не чиню,только близким родственникам,ибо потом траблов больше и головной боли,чем благодарности )

Зашел почитать только из-за множество поставленных "лайков". Пост - полный отстой. Писал человек не умеющий работать с людьми и считающий себя крутым работником. За что подняли так эту тему так не понял...

Какой-то говновысер - я бы такого "инженера" не брал на работу.....

Поясню - сам работаю админом давно....
Не однократно обращаются за помощью друзья. Иногда приходится действительно направлять их в сервис, когда реально что-то сгорело.....
Но когда блин, мне озвучивают какие-то, не реальные суммы, за то, чтобы поставить архиватор + Офисный пакет.... извините - а не прыгать ли этим мудозвонам на одной ножке далеко и на долго??? 4ре клика мышкой - а бабла отстегнуть должен как за компьютерные курсы (утрирую)

Да и фразочка - "Нет, мы не будем вам ставить нелицензионные «ворд, эксель и фотошопчик» после переустановки системы только потому, что кто-то ставил их до нас. Статью 146, пункт 2 никто не отменял."

А винду вы шо млять - лицензию ставите??? Да кому вы чешите....
Так шо какой-то говновысер получился....

ЗЫ: Помню был случай, когда хотел морду такому вот "чудо-инженеру" недоделанному начистить..... Подруга позвонила, из сервисного центра, говорит что я ей подставу сделал - драйвер для диска не поставил.....
Судорожно вспоминаю как так могло быть - ибо полный пакет ставил....
Короче оказалось.... Я ей диск специально не разбивал на разделы (веник 60Гб винда 7ка - зачем?) Она подумала что у нее диск Д пропал - и пошла в сервис, там ей начесал этот молодчик что драйвер не стоит.... ему денег отслюнявили, диск разбили на два.....
Потом я пришел и думал разбить морду этому специалисту..... деньги правда вернули, после того как я пообещал спалить им их офис.....

Если клиенту очеь нужен "Диск D", subst вам в помошь.

По разному бывает. Летом покупал стиральную машину - продавайка все мозги вынесла - оформляйте установку и подключение.
Я- Я сам.
Она - У вас тогда гарантии не будет
Я - С какого хуя? (вслух - Почему?)
Она начала лепетать, типа машина должна подключатьсяспециалистами...
Я - А у меня есть диплом слесаря по радиоаппаратуре и приборам. Могу показать. У ваших работников есть такой?
Сразу пропал у нее интерес к вытряхиванию из меня денег за такую хуйню, как воткнуть шланг, привернуть второй, и воткнуть вилку в розетку.
А вообще то да, бывало. Мобильник лечил... В одном сервисе 300 целковых за диагностику запросили, а в другом сказали, что я лох, и просто надо выключить-включить...
А комп у меня уже год ждет ремонта - повезу к знакомому спецу. Ему починить любую хрень - как оргазм. Ну не лишать же человека удовольствия!

суко, до слез, сам раньше трудился в этой сфере

самый страшный пиздец, это после - приходил "друг програмист из интернета"

Когда проверка на лицензию, винда не тянет на серьезную статью, а фотофопчик с авткадиком вполне тянут...

Для инженера позорно такой хуйней заниматься

Пол часа объяснять что это нормально? "Он там точно а бы а теперь исчез..."
Проще сделать что клиент просит...

Добавлено в 14:20
У меня одного не редактируются сообщения в этой ветке?

Человек написавший статью не коммуникабельный, а таким нельзя с людьми работать. Допускаю, что устал от общения..отдохни или смени работу. Про отсутствие гарантии сохранности данных при поимке банера (по крайней мере в статье в этом контексте прозвучало) весьма удивило, так как сохранить данные не требует запредельного скилла, разве что кроме вирусов с алгоритмом шифрования (RSA1024) и физического повреждения жесткого диска (восстановление данных). Проблема хамства в 99 % вина самого мастера и да.. есть 1% недовольных при любом раскладе так уж сошлись звёзды. Сам работаю в компьютерной помощи, повидал не мало проходимцев, но и нормальных спецов не мало.

"Нравится" и есть посыл. Всегда нужна уверенность, что что - либо не повторится (хоть поломка компа, хоть болезнь). в разумных пределах само собой.... А вот когда "без гарантии"- это хуйова.
Ясно ведь. что речь не идет о каких-то фатальных случаях (прожженная материнка - см выше; смерть человека и тп), а о вещах сплошь и рядом которые: заменили кнопку в компе и сожгли его например, назначили свечи в зад. а указали. что пить их надо и тп...
Вот и нравится ли вам такой расклад???

Как то после сервиса hdd 750 seagate превратился в hdd 500 WD, теперь всё сам делаю и не только себе

ну так "мы все участники регаты"

аааааааа! шрифт в браузере увеличить за отдельную плату? Тяжелая работа, бедный "ынжынер" компьютерного сервиса!

аааааааа! шрифт в браузере увеличить за отдельную плату? Тяжелая работа, бедный "ынжынер" компьютерного сервиса!

Сделано, с вас 100500руб