Про Ситилинк, Яндекс и отношение к покупателям, Про Ситилинк, Яндекс и отношение к покуп

Покупал в ситилинке большой телевизор. Оказался бракованным (цвета были красноватые все), и явно БУ (упаковочный пенопласт разрисован ребенком). Позвонил, приехали, забрали, и на следующий день привезли новый.

Покупаю в Ситилинке НН. Закупов было примерно на 300-400т.р. По гарантии сдавал только эл.книжку Digma (зависла напрочь через месяц пользования), в итоге через месяц после сдачи в ремонт вернули деньги без всяких проблем.

Это сообщение отредактировал Lyric - 2.08.2013 - 18:01

Это ж про citilink.ru?
У меня в Москве под боком их "логово" (на Амурской). Старющий склад в пром-зоне. Большой зал с терминалами, всё чинно благородно.

А сбоку здания - душная гарантийка, 2 на 2 метра, с цепными псами.
Если что поменять из плёвого (кронштейн не подошёл к телеку) - поменяют, но не более.

Так что на выдаче - цепляться до последнего за внешний вид и посылать за аналогичным товаром нахер.

Но в целом, за 5 лет общения - только 1 раз проглядел продавленную трещину в сендвичнице, да и та, ни на что не влияет. Всё остальное работает.

Это сообщение отредактировал Krog - 2.08.2013 - 18:20

Меня вот тоже еще ни разу не подвели. Я за 2 года, уже на 400 с лишним тыс. накупил там, один раз только попался брак, на мониторе 27", на следующий же день привез в гарантийный отдел, осмотрели, приняли, выдали деньги.
Ситилинк сам тут не причем, просто автору попался козел какой то.

поддержу про юлмарт, купил там вайфай роутер , польстился на халяву, через месяц роутер приказал долго жить, отнес, сдал и купил сразу же другой,другого бренда.А потом написал письмо в техподдержку Юлмарта с предложением - да заберите вы этот роутер,а мне можете вернуть денежку,даже с учетом амортизации. И мне пошли навстречу - вот это радует,без всякого хамства,претензий, даже сами позвонили на днях и известили. Ништяк.
И связной тоже - приятно удивил сервис, купил у них планшет,причем заказал через инет, сказали где находится ближайший ко мне магаз, через месяц планшет крякнул и перестал грузить ОС, сдал в ремонт, так мне дали на подмену девайс. Разумеется - фиговенький, но сам факт выдачи подмены тоже приятно удивил.В момент когда выдавали, мой планшет,тонко поинтересовались - ну как мне понравилась подмена
Не реклама все это, просто мои ощущения от качественного сервиса.

Чувак, ты в прошлом веке остался с таким подходом, не учитываешь силу интернета. Одно дело -- молча добиться справедливости для себя лично, и совсем другое -- сообщить об этом (и о хамстве в говномагазине) максимально широкой аудитории. Для говномагазина второе -- гораздо чувствительнее и действеннее.

http://www.yaplakal.com/forum2/topic614329.html
Тебе в помощь, обдери их до последней нитки.

В Москве Ситилинк нормально работает. Обмен без вопросов. Видимо, от региона зависит.

У них 7 или 15 дней после покупки можно вернуть товар со словами "не нравится"
я так роутер сдавал

Ситилинк сначала норм был, а потом, как и все крупные организации, начал охуевать от собственного "я" и зазвездился. Не идите туда, да и дорого

Лично я там не работаю, а вот на продавцов и гарантийщиков в магазинах электроники насмотрелся вдоволь. Если честно, то мне их искренне жаль. Назови мне хоть одну сеть, где не было бы негатива на форуме, особенно касаемо гарантии? Сомневаюсь что такой найдешь, а если найдешь, то больше чем уверен, форум жестко модерируется, и все подобные посты тупо удаляются. Сам лично проверял на форуме Блядорада. А вообще считаю что этот пост - тупое нытье и размазывание соплей. ТСу могу лишь пожелать скорейшего завершения этой эпопеи, естественно в его пользу.
Меньше злобы, ребята. Нервы итак есть куда потратить.

Ну, в семье не без урода.
Сам, в СИТИЛИНКе, имею статус Cупер-Vip. Месяцев семь назад брал жесткий WD (лень искать модель) на 2Tb. Брал для видеорегистратора. Первый регик(аннологично) сбрасывал форматирование, на разных пробовал (естественно на тех, у которых производители официально заявили о поддержке объема 2Tb на одно посадочное место), тоже самое. Пришел на пункт выдачи(на следующий день) и написал все как есть.
Местный работник удивился моей наглости- исправный винт сдаю!
Удивился он еще сильнее, когда(спустя десять дней) ему пришло решение-вернуть деньги.
И кстати, у нас уже давно, на выдаче/оформлении покупок, ведется видео/аудио запись.

UPD: Продам НЕактивированную карту СИTИЛИHК, в личку.

Это сообщение отредактировал OldGarry - 2.08.2013 - 19:30

Он тоже за нал берет,как для себя,за безнал бонусов не начисляют.

За асус могу сказать только за два седьмых нексуса. Оба разбирал-кривости не замечено.

В связном покупал сотовый в 2011 году в кредит , заставили пожизненную гарантию купить. Где-то в феврале этого года я его утопил . Сенсор перестал работать , так как это был не первый случай я сильно не расстроился , достал старый аппарат и ходил с ним . Через месяцок вспомнил о гарантии и подумал если уж её мне впарили , почему бы не заморочиться и не сдать его . Вообщем собрал коробку и всё что у меня с ним было (первый раз ни чего не потерял) отправился в связной . Там мне сказали что нужен кассовый чек , но чек мне при покупке не довали , я в кредит брал , и вообще кассовый чек ща нафиг не нужен , товарный важнее . Так вот, у меня в гарантии была печать ихняя и дата когда купил . Говорю пробивайте . Вообщем послали , я ругаться не хотел , вокруг людей много было , а ругаюсь я громко , цирк устраивать не хотелось . Ну думаю ладно , перехожу через дорогу в другой связной , говорю чините, они посмотрел адрес магаза и говорят где купил туда и неси . Я спросил чек нужен ? Говорят очень желательно но необязательно , просто дольше пробивать будут какой-то там ихний номер. Возвращаюсь назад в первый магазин , говорю лжёте , они звонят в соседний магаз , говнятся на тех
продавцов(сдал я их получается , не хотел) и всё равно посылают меня нахуй. Вокруг пожилые и дети. Выхожу на улицу покурил , успокоился , думаю с этим челом мы не договоримся. Звоню на горячую линию связного , спрашиваю условия гарантии , говорят всё ништяк неси в магазин без чека, говорю меня дважды послали , извинились, говорят неси скажи что нам звонили и мы сказали брать. Вот так просто скажи им что мы сказали, ебать за меня поручились)))Прихожу говорю ваши главные сказали брать и о чудо взяли(между звонком и моим возвращением в магазин прошло секунд 30 , не успели бы им пропиздон вставить). Оформили всё и говорят приходи через 45 дней . Прихожу отдают , короче новый телефон ток корпус старый и аккум , и детали замененные отдают, ну думаю круто , исправились в моих глазах , проверяю , включаю телефон первое что бросилось в глаза - навигатор, жму -балалайка , карт нет . Флэшки нет . ОНИ СПИЗДИЛИ трёхсот рублёвую флэшку .Кстати да , чувак который принимал телефон её не указал , а я не доебался до него при сдаче потому что не знал что всю хуйню надо перечислять. Вообщем пиздец .

Я тоже лично сталкивался с тем что Яндекс не принимает негативных отзывов.

Как-то просто не повезло. На придурка нарвался или офис придурков. Бывает. Заказывал в Ситилинке и комплектующие для сборки компа, и мобилу, и фотоаппарат. Проблем не было (правда и не ломалось ничего, тьфу 3 раза))). С заказом для компа привезли 2 корпуса, я говорю - я только один заказывал. Мужик мне - а в накладной два. Я - ну может очепятка случилась, звоните. Он позвонил, так и так, ок. Второй корпус обратно в машину загрузил, нет проблем, его стоимость из накладной вычеркнул. Все. С фотиком еще и флэшку в подарок притащили.
А козлы везде найдутся, тут уж ничего не сделаешь.

Давно уже не покупаю в таких забегаловках! столкнулся один раз и все, с меня хватит! теперь только проверенные источники или те магазины где без разговора меняют! За что им бальшое спасибо!

Брал у них много чего, два раза возвращал просто то, что не понравилось, все идеально. Наверное что-то и от нас зависит.

Сам работал в магазине, правда в строительном. Возвратов там было тоже достаточно.
По опыту собственному как продавца, так и покупателя - если покупатель хамло - 100% будут проблемы в любом случае, особенно при возвратах и обменах.
Надо быть вежливым и понимать, что не магазин производит бракованный товар, и даже если порча произошла по вине магазина - покупатель ОБЯЗАН проверять ВЕСЬ товар ДО оплаты, и желательно досконально. Никто вам этого не запрещает, и никто не обязывает покупать привезенный товар после осмотра.
Стоит помнить - что товар везде одинаковый, произведенный на одних и тех же заводах, только везется в Россию и продается он в разных магазинах, поэтому на брак можно напороться абсолютно везде.

Бесят покупатели - которые сначала выведут из себя продавца речами про законы, права, и паленый товар, а потом жалуются на хамство с их стороны (все же люди, а не роботы!). Получается - что сами провоцируют, а потом жалуются.

Сам покупаю и в Ситилинке, и в Юлмарте, особых приоритетов между ними не ставлю. У Ситилинка меньше ассортимент по некоторым категориям, но зачастую ниже цена. У Юлмарта - раз на раз не приходится, но ассортимента побольше, как и цена - порой на копейки, но выше. Разве что Ситилинк в нашем городе появился раньше, и бонусов, как и числа покупок там у меня больше.
Где есть подходящий товар - там и беру.

Поганые покупатели проблем себе найдут всегда, особенно если наткнутся на такого же продавца. Слушать таких бесполезно, один негатив.

И во что тебе обошелся этот болтик?

Это сообщение отредактировал Водолей4 - 2.08.2013 - 20:23

гарантийщик - не профессионал.
я бы послал тс на йух только за одни царапины на корпусе, которые видны на его же фото. эпик фейл.

дааа с ситилинком такое есть .....очень они не любят брать обратно товар, хотя сами и подписываем бумажки при выдаче товара что "бла бла .не поцарапан не раскурочен .все осмотрел .со всем согласен"
p.s ТС очень импульсивен ....очень напоминает крик мамочек "ДЕТИИИ ПОДУМАЙТЕ О ДЕТЯХ .......ДОКОЛЕ!!! ..Я БУДУ ЖАЛОВАЦО В ПРОКУРАТУРУ"

фото не мое, кстати. на моем устройстве царапинок нет.

Добавлено в 21:16

я не импульсивен. я сам работал в компьютерном магазине, начинал продавца, был директором, и всегда когда мне встречаются такие сотрудники, борюсь с ними

ТС я считаю что ответ в письме коротк и понятн парень сделал все правильно!!!! От того что вы полезли в залупу я думаю аппарат вам снимут с гарантии, я бы вам такое бы сделал(не чего личного))) может в следующий раз вы будете думать головой а не выпрыскивать свой гнев на парня выполняющую свою работу!!! Надеюсь что у вас вся техника которую вы уже купили в этом магазине поломаеться!!!!!!!!!! Чтоб вы знали что все мы люди и ерепениться не нужно было а просто до конца дослушать что вам скажет парень!!!! Удачи в приобритениях!!!!