Йота это днище!

Привет! Мы всегда рады новым пользователям - yota.ru/voice) Добавим основные моменты, связанные с переносом:
— номер прошлого оператора и новая SIM-карта должны быть оформлены на одного человека и в одном регионе для удалённой процедуры, с актуальными паспортными данными;
— в последние 60 дней ваш номер не переносился, также не должно быть задолженности перед прошлым оператором.

Сам перенос стоит 100 рублей и занимает обычно 9-12 дней, рассказываем подробнее на странице yota.ru/mnp.

Привет! Рады, что вам нравится работа нашей сети) Если вы сталкивались с какими-то сложностями при обращении в точку, расскажите об этом, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota) или на сайте (yota.ru/support), передав информацию о визите (адрес салона, дату и примерное время, описание сотрудника). Это очень поможет разобраться, для нас важно работать над развитием сервиса.

Привет! Для нас важны все пользователи без исключений, не хотели произвести такое впечатление( Для корректной работы приложения действительно важно обновлять его до актуальной версии app.yota.ru, у которой в свою очередь есть свои обязательные системные требования.

Для управления услугами можно пользоваться USSD-командами в такой ситуации, например (help.yota.ru/ussd_commands), всегда готовы подсказать информацию также в поддержке (в ЛС группы ВК vk.me/yota или на сайте yota.ru/support/mobile#chat).

Привет! Мы работаем на объединённой сети с МегаФоном, но остаёмся операторами со своими тарифами и поддержкой. Не совсем согласны с вами, для нас важно работать над развитием сервиса и решать любые вопросы, связанные с нашими услугами.

Привет! Рады, что вы с нами так давно и всё работает без каких-либо проблем :)

Привет! Приятно, что вы с нами столько лет, благодарим за такой отзыв :)

Привет! Без внимания ситуацию автора не оставим, обязательно все проверим и сделаем так, чтобы подобного в будущем не повторялось 😔
Рады, что вам нравятся ваши тарифы!

Привет! Круто, что вы так долго с нами! (: Постараемся и дальше не подводить.

Привет! От ошибок, увы, никто не застрахован( При этом прекрасно понимаем, как важно оперативно реагировать на любые сложности и разбираться с ними.

Надеемся, что в будущем всё же получится заинтересовать вас, рассказываем об актуальных условиях на странице yota.ru/voice.

Привет! Если речь о SIM-картах для телефона/планшета, то для авторизации в приложении требуется подтверждение по коду из SMS.
Сама авторизация держится 60 дней, после нужно проходить ее повторно.
Для входа в личный кабинет на сайте модема дополнительное подтверждение не нужно. Если что-то не работает, то это надо будет проверить. Сможем это сделать через ВК (vk.me/yota) или сайт (yota.ru/support), напишите, пожалуйста, обо всем подробно нам там.

Хуй знает, купил симку йопты, воткнул в роутер с Алика и всё работает. Правда, надо знать, что именно 4g в настройках надо поставить.

Видеонаблюдение и сигнализация в гараже.

В магнитоле в машине тоже йопта. Тоже никаких вопросов.

Привет! Спасибо, что выбрали нас! 💙

Привет! Мы работаем с МегаФоном на объединённой сети, но остаёмся операторами со своими услугами и тарифами, на подключение так или иначе могут влиять разные факторы (нагрузка на сеть в определённый момент по адресу, удалённость от вышки или преграды на пути к ней).

Грустно, что в итоге пришлось перейти к другому оператору из-за таких трудностей( Иногда для подробной диагностики действительно важно обращение в чат в момент возникновения сложностей по месту, а для решения может потребоваться много времени (если нужна установка и настройка оборудования). Надеемся, что всё-таки получится разобраться с этим вопросом и заинтересовать вас снова.

Везде есть такие сотрудницы, береги пукан.

Привет! Зачем же так грубо 😟 Вопрос автора поста не оставим без внимания,
ситуацию также внимательно проверим, чтобы такого больше не было.

Привет! Обеспокоены тем, что возникли такие сложности при попытке замены оборудования - т.к прошло достаточно много времени, сейчас акция неактуальна :( Так или иначе надеемся, что в будущем решите попробовать наше устройство снова.

Привет! Грустно, что вы так негативно настроены :( Мы работаем на одной сети, при этом остаемся разными брендами со своими уникальными предложениями.
Нашими клиентами мы очень дорожим, всегда стараемся сделать все, чтобы помочь. Надеемся, что впечатление о нас еще поменяется к лучшему.

Привет! Хоть мы и работаем на объединённой сети, но является операторами со своими предложениями и фишками.

Это сообщение отредактировал YotaRussia - 8.01.2025 - 20:50

Привет! Грустно, что так считаете :( Все сотрудники проходят предварительное обучение, также мы не оставляем не один случай без внимания и всегда стараемся улучшать качество нашего сервиса.

Привет! Показатели не самые низкие, но если важные для вас сервисы/приложения работают плохо, хотим проверить всё в поддержке - в ЛС группы ВК (vk.me/yota), на сайте (yota.ru/support/mobile#chat) или в приложении, где потребуется указать сам номер и адрес. Напишите там, пожалуйста, будем разбираться.

В Лигу Наций надо.

Привет! Пока телефонная поддержка доступна только для модемов, если вопрос по телефонной SIM-карте, то его можно задать в чате:
- мобильного приложения Yota (https://link.yota.ru/chat);
- в чате на нашем сайте (http://www.yota.ru/support/mobile#/chat);
- в личке нашей группы VK (https://vk.com/yota)

Если вопрос касается модема, то позвонить можно по номеру: 8 (800) 550 00 07. Звонок бесплатный. Обратите, пожалуйста, внимание что телефонная поддержка не работает с 23:00 до 07:00 по местному времени.

Привет! Действительно ценим то, что вы с нами так давно, не хотели расстраивать( Специалисты поддержки в чате обычно рассказывают про основные рекомендации, которые правда могут помочь в некоторых ситуациях - если ничего не меняется, проверяют подключение дальше.

Будем рады, если вы напишите о сложностях в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota), указав там номер и адрес - посмотрим прошлые консультации и ещё раз уточним, в чём дело.

есть у нас традиция, каждый год ровно за 38 часов до нового года мы покупаем и настраиваем роутер, и похуй нам что все либо отдыхают, либо на нас хуй кладут в это прекрасное время....

Привет! Судя по всему, изначально по вашей SIM-карте активны специальные условия, которые отличаются по стоимости от конструктора (например, сейчас есть тариф "Можно" за 299 рублей, yota.ru/tariff). В таком случае при попытке сменить тариф цена действительно будет отличаться.