Клиентоориентированость 0

"Абгам, нас учат коммегции!"

Ну да, в салонах же одни долбоёбы стригутся.

Он приобрел 4000. Нафиг ему из-за 1000 мараться?

А я Вам скажу что разница есть небольшая:
через щуп высасывается все масло с поддона при должной сноровке, а через сливную пробку иногда не все масло вытекает: есть поддоны, где низ сливного отверстия немного выше нижнего уровня поддона. Конечно, можно шприцом с трубочкой высасывать остатки масла, но в сервисе этим никто не будет заниматься. Это можно дома в гараже так изголяться.

а ты разве не в курсах, что львиная доля мастеров завязаны на процент от оборота СТО, а иногда у каждого мастера есть своя собственная "касса", с которой он и имеет процент, в зависимости от сложности работ? Мало где мастера сидят на постоянном окладе. К тому же что за привычка считать, что пинать хуи это нормально, если ты на окладе? Фактически этим ты приносишь убыток своему работодателю. Так что на нормальных СТО за такими отказами далее следуют штрафы и даже увольнения. То, что тебе дали оклад лишь говорит о том, что работодатель тебе доверяет как спецу и уверен, что заложенный условный процент оборота ты для его СТО дашь как профессионал. И только.

ну т.е. утверждение о том, что в глобальном плане разницы нет, оно косвенно верное? И даже получается откачка через щуп предпочтительнее с точки зрения замены полного объема масла? Ну спс за инфу, уточню у знакомого при случае.

Конечно есть. И в эти нормы входит не корчить графское ебало "наверное подумал, что буду его упрашивать", не входит пафосно разворачиваться и на выход, не услышав сию секунду угодливого ответа и не входит ныть, что какой-то холоп не проникся твоей царской тыщей.
В нормы социального взаимодействия, при наличии речевого аппарата, входит переспросить. Вежливо и тактично.

Нет, значит нет. Иди дальше.
Аж целую тему заполнил.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Теперь взгляните с другой стороны.
Автосервис работал 10 лет, нарабатывал себе базу, и вот теперь заказов стало много (на несколько недель вперед), а руки не бесконечны. Что делать? - Отказываться от мелких работ, брать работы, требующие высококвалифицированный труд, который лучше оплачивается.
У меня сфера другая, строительная. Отвечаю также, когда поступают заказы на мелкие работы, потому что если начинаешь что-то людям объяснять, они начинают упрашивать: а через неделю, а через две, а в субботу, а может вечером после рабочего дня, ну это же всего-то на 2ч работы...А когда отвечаешь односложно, когда звонят: "Нет!". В ответ: "До свидания".

Тс хуй кто этим людям, а самомнения-то, мол ему все обязаны, даже уборщица, какого-то хуя новый рулон не вложила.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

раз в месяц, не маловато?
или это другой фрилансер?

Вот именно, дурачок. У хороших мастеров есть собственная касса, с которой лично им капает процент с лично ими выполненных работ. И хороший мастер школьный курс математики уж хоть на четверочку знает, какие работы ему выгодней и интересней делать. Даже если у него вообще оклада нет.
Ты ж сам об этом пишешь, а строишь из себя барашка.
Вот и нормальные мастера это понимают, и работают у нормальных людей. А с охуевшими боярами "чо эта у меня человек сидит, убытки приносит, ща озадачу" - постоянно какие-то стажеры и неликвид кочующий.

а могли и масло с гидротрансформатора слить вместо пихла))

Интересно что значит "глобальный план" по сливу масла из двигателя?
Масло нужно слить из двигателя перед заливкой свежего любым способом.
Какая разница как это будет сделано?
Можно хоть двигатель вынуть и, перевернув его, слить через маслозаливную горловину - результат то будет тот же: масло из двигателя выльется.
Плюс слива через пробку: открутил и пошел покурить пока масло само стекает.
Минус слива через щуп заключается в квалификации сливающего, т.к. он может отсосать масло не полностью и поэтому залить не весь нужный объем нового масла, а остаток спиздить себе.

Т.е. проебать сидя без занятия 15 минут и не заработать нихера ему выгоднее, чем за 15 минут работы заработать в свою кассу +1 тыс? Он точно знает математику? Или по новым правилам в математике 0 умноженный на любую цифру перестал быть нулем?

ОМГ... Т.е. ебланы приносящие недополучение прибыли работодателю сидят пока работодатель не обанкротится из-за отсутствия клиентов? Я верно понял? У тебя совок в плане понимания того, как сейчас работает рынок услуг. Абсолютный совок. Я тебе приведу пример норм СТО. Надо было поменять стойку стаба. Старая отвалилась и молотила как шальная. Приехал на СТО. Подъемники заняты, цена вопроса смешная, НО один чел говорит мол подгони к воротам. Подогнал, но выкатил домкрат, вывесил, пневмопистолетом быстро скинул колесо, им же быстро открутил стойку стаба и прикрутил новую. Зажал ключом, навесил колеса, взял деньги и пошел дальше работать. Он еблан или как? Лично я считаю, что он молодец, потому что даже при занятом подъемнике смог урвать копейку себе в карман и меня выручил. А в твоем мире "профессионалы" бы жопу не оторвали ради такой работы. Кому же тогда менять масло да стойки стабов? ) Не думал?

У такого подхода есть и другая сторона.
Если человеку отказали в ремонте какой то мелочи (не специфической для сервиса, если сервис вообще таким не занимается, то откажут в любом случае, объяснив, что они таким вообще не занимаются и клиент поймет без обиды), то он с большой долей вероятности больше не вернется в данный сервис.
Поэтому в 2х крупнейших сервисах моего города когда начинается сезон шиномонтажа, все начинают работать по максимуму и стараются не отказываться от текущих работ, разве что их сдвинут на несколько дней попозже. Осенний шиномонтаж длится всего пару недель, а сервис работает круглый год. И, если во время шиномонтажа отказывать всем и делать только шиномонтаж, то после его окончания в сервисе не будет работы.

золотые слова. Именно так это и работает. Если я приеду на СТО и мастер с надменным лицом мне скажет идти условно в пеший эротический тур, а на другом СТО мастер пусть и чуть дороже, но все быстро сделает, то в следующий раз в первую очередь я поеду на второе СТО. Вопрос комфорта клиента сейчас уже часто находится выше финансового.

Золотые слова!

Профдеформация такая у них?

Вот я тебе скажу с другой стороны прилавка, как человек работающий с людьми и умеющий это делать. Иногда попадаются такие клиенты, про которых с ходу думаешь: "Чур меня!". Выручки - тысяча рублей, а проблем на десять. Твой пост, ТС, частично подтверждает, что продаван в тебе не ошибся))

Видео длинное, но советую досмотоеть. Здесь часть ответа на вопрос ТСа.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

За какое время работы он возъмет сотку и сколько там будет чистыми с учетом того, что из этих денег дохрена уйдёт на запчасти?

А в следующий раз у того клиента окажутся проблемы на 100к, и он эти деньги отвезет в другой сервис, где не посылают нахуй, а в этот сервисе пусть дальше ищут клиентов за гроши

То есть ты считаешь что ты такой красивый, имеешь право буркнуть в ответ на вопрос что-то невразумительное и точно не очень любезное, но отказываешь в этом праве тому, кто пришел к тебе с деньгами?

Действительно, что же не так в твой конструкции, надо подумать

Сколько же вокруг тупых ебланов-люмпенов, считающих что понимать свою самооценку за счет оскорбления и унижения окружающих это самый верный путь..

С таким подходм яма заполнится отработкой, лучше масло сливать в посудину, чтоб избежать этого.