Клиентоориентированость 0

Нет, меня никто не заставит делать то, чего я не хочу. А за такую манеру речи, как у тебя, у нас ты никуда бы не заехал, разве что к официалам, где с тебя содрали б 3 шкуры. Я так понимаю, ты один из тех, кто к сфере обслуживания относишься снисходительно-пренебрежительно, так вот в нормальных автосервисах это не работает. Не уважаешь чужой труд- катись лесом со своими двумя рублями.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

К таким бы дебилам я бы ещё и не поехал.
Это хочу, это не хочу, это кручу это не кручу...

Ты работаешь, так как и пишешь?
Зачем ты домысливаешь за меня и свои домыслы за мои слова выдаешь?
А ну-ка, покажи, где написано от меня про неуважение к чужому труду?
Если ты работаешь так же, тебе десятой стороной объезжать надо. Тебе скажешь что нибудь, а ты сделаешь совершенно другое, руководствуясь мыслями в своей голове.

Еще и оскорбляешь незнакомого человека. Странно, что тебя вообще кто то переносит на дух. Или это у вас на Урале норма общения?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это не оскорбление.
Это факт.
Я написал, что хотелки твои, это дома хотелки. А на работе ты обязан выполнять служебные обязанности.
Ты в ответ кучу абстрактной дичи накатал. Выводы какие то сделал.
Как тебя после этого назвать?
В профиль залез, с минусами прошёлся еще
Точно говорю, таких мастеров обходить надо.
А рабочему человеку, с обслуживающему персоналу у меня всегда уважительное отношение. Пока они не покажут обратного.

Это сообщение отредактировал Сергеевич74 - 8.12.2023 - 08:47

хы.. Чичваркин в свое время неплохо сказал, что клиент должен быть облизан до жопы и..обобран до нитки. должен уйти без денег и с довольным ебалом. и тогда он вернется снова.

Обоснуй, будь добр.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Спасибо, напомнил что надо менять. Уже вместо 5000 накатал 6800, но пробег был трассовый, поэтому не переживаю. Откачаю китайским насосом через щуп, фильтр поменяю через окошко в защите, маслице залью через воронку. 30-40 минут делов. В гараже правда всего 6 градусов

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Работать иди

Иной раз смотришь на клиента и по человечески жаль с него лишний рубль взять. Совесть, зараза такая, не позволяет. Тем более, что многие нормальные клиенты на чай не жалеют, почему бы и мне скидку не сделать?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это точно, за то если попался настоящий продаван, то мы бы читали пост о том , что прождал машину час, а ее еще и не загоняли, совсем охуели, а менеджер кормил меня сказками про сованные болты защиты.
Как работник сервиса скажу, что клиент который покупает масло где придется, и меняет его по той же системе либо новичек и такого нужно "приручить" либо одноразовый и двигать из за него других клиентов смысла нет.

с этим отлично справляется компрессор от холодильника
им ещё и колёса надувать можно

Вчера менял масло на рабочем каблучке. Приехал, как обычно, на сервис. На ресепшене по компу нашли историю, выслушали, какое масло и фильтры необходимы, направили по номеру бокса. Заехал, в ожидании замены повтыкал в телефон, затем оплатил на кассе с получением доков на юрлицо и уехал. Десять минут.

За сколько, говоришь, новую Гранту купил? Ходят слухи, что жадные ебанаты за нее уже больше ляма просят. Нормальные ребята, которые шарят, ни за что этих жадных ебанатов не стали бы кормить.

Итить ты рисковый парень, аж почти 7 тыщ на масле накатал

Вот он - типичный потреблядский экстремист.
Сам всё знает, а ДВА винтика раскрутить - не в состоянии.
Зато растрезвонить "Я - один ДъАртаньян" на весь инет - запросто.
Не удивлён, что согласись они - взвыл бы, что ПЯТЬСОТ рублей за два винтика и разъём запросили!

Как пример - сервис СУГУБО специфический, работа только с электрикой-электроникой.
РЕГУЛЯРНО заваливаются с вопросами - "Колесо поменяете? А костоправкой занимаетесь? Кондиционер заправляете?"
Не говоря про то, что при звонке на рабочий номер телефона ГОЛОСОВОЙ ПОМОЩНИК выдает ВСЮ информацию, чтобы выбрать нужного специалиста - ТАК, ПИЛЯТЬ, задают вопрос - "Это такое-то СТО? А вы ЭТИМ занимаетесь?"
Пилять, чел! У тебя с мозгой всё в порядке?

С машиной-то проблемы решаем, а вот с головами клиентов - нет.
Кому надо решить - решает. Нет - два кило надутых губ и понос с отзывами в инете на всяких флампах.

не знаю как вас ,а меня за 30 лет владения авто всегда бесили эти автослесаря и все эти автосервисы

Абсолютно верно. Хоть 150060 лет ему будет, результат не изменится.

Тем более у нормальных сервисников клиентов хватает,

И не нужно суетиться.
Не один, так другие придут..

А не надо беситься...

Бери и сам все делай.
Только не бубни что " у меня просто негде, нечем, некогда""

Я это выше резюмировал " всегда может чтото пойти не так"


Очень подзаебали некоторые товарищи , которые меня автоэлектрика спрашивают сразу "" сколько будет стоить починить неработающий стеклоподъёмники "'


Ну вот как ему ответить???
Да хуй знает что у тебя в реале, сколько уйдет времени, что сломалось..


Платить тупо по нормочасам - боятся как черт ладана..
Бегут к тем " хорошим ребятам" которые ничтоже сумняшеся суют сканер , читают там " Camshaft Position – Timing Over-Advanced"( ну и мотор глохнет на холостых)

И шлют клиента " покупай датчик 100процентов сдох!!!
Чувак меняет, катается 10 минут ошибка повторяется...

Едет к другим ебланам, те ему '" покупай датчик!!

Клиент говорит " я же поменял "
А они ему " китайское говно сейчас.. покупай в магазине у Васьки..

В итоге я то разобрался..
Но сначала чувак потратил время и дополнительные деньги...

Зато чуваку сразу сказали , "" сколько будет стоить ".. он заплатил , но не помогло..
Потом заплатил другим- опять не помогло..

А все оттого что некоторые люди не в состоянии понять смысл простых слов в диагностике...