Очередное дно от Ростелекома

О! Щщас я вам расскажу за эту говноконтору, которая "Вротцеликом"!
Отваливается IP-телефония в конторе - ни к нам не позвонить, ни от нас, инетка работает. Беру сотовый, набираю номерок, горячая линия, зяба-зяба, дайте опреатора!
Опреатор проверяет нашу задолженность, инфу о ремонтах на линии, получает отрицательные ответы на оба вопроса и предлагает оформить заявку на визит специалиста, на что я соглашаюсь. Опреатор бубнит что мне нужно обяз дождаться специалиста, он очень будет к нам спешить, уточняет адрес и время работы моей конторки.
Прибегает мне СМС, которое я читаю не внимательно (каюсь! А следовало бы...) и сажусь ждать техника.
Так прошёл мой рабочий день.
Следующим утром меня, словно истребители повстанцев Звезду Смерти, атаковала бюзгалтерия - где связь?
И правда, а где связь? Набираю сильно горячую линию конторы "Вротцеликом".
Зяба-зяба, дайте опреатора! Опреатор проверяет нашу задолженность, инфу о ремонтах на линии, получает отрицательные ответы на оба вопроса и предлагает оформить заявку на визит специалиста. Стопэ, ору я! Вчера же делали заявку! Давай номер, смерд, щебечет опреатор. Даю, а что делать?
И тут она мне заряжает, что визит техников в мою говноконтору королевские особы корпорации монстров "Вротцеликом" запланировали аж спустя двенадцать (!!!) дней после моего звонка! То есть почти две недели, по разумению бездарей конторы "Вротцеликом", мы должны были оставаться без телефонной связи!
Мой пукан разогрелся до температуры их горячей линии за три мгновения!
Не помня себя от ярости я наорал на несчастного опреатора (ну она тут и правда не при чём) всеми матерными словами и выражениями которые знал.
Глухо!
Как-будто с перочинным ножом на танк! Записано через 12 дней, тогда и приедем!
Но я не даром играю в покер, шарю за блеф! Оки, говорю, сейчас я кладу трубку и звоню в УфаНЕТ, они давно нас манят и я уверен, они всё сделают ещё до полудня!
Хотите верьте, хотите нет, поц в спецовке с надписью "Вротцеликом" висел на опоре через 34 минуты! Нарочно засёк!
Но это присказка, как оказалось! На опоре всё было норм, в конторе проверка тоже проблем не выявила. Спецурик "Вротцеликом" звонил минут 20 куда-то, переключался с одного помощника на другого и в результате связь была восстановлена.
На вопрос: "чё было?" спецурик грустно молвил, что сбросили порты... То есть всё можно было решить в пять минут без выездов, скандалов, угроз просто сбросив порт?
Что хорошо в компании "Вротцеликом" - с ними, блять, не скучно! Они всегда найдут дно, которое можно пробить.

Ростелеком - это какое-то средоточие адского говна в сервисе. Называется "подключился и порпробуй только отключиться"!

Это сообщение отредактировал xbnfntkm - 30.07.2025 - 15:14

Из маленьких упырей вырастают большие.
Правильно про баранов написали.
С каких это пор такая дичь стала нормой.?

Это сообщение отредактировал quelektr - 30.07.2025 - 15:43

всмысле государство его не трясет? Ростелеком это и есть государство

Менял тариф у них с повышением скорости. Сразу сказали по телефону, что нужен другой роутер. Но предложили варианты: их за 150р/мес или сам приобрету. Купил сам. Мастер пришел и все настроил. Правда вместо обещанных 500, скорость всего 350. Но тариф дешевле, роутер и скорость лучше.

P.S. Забыл упомянуть, что до этого два дня ипал им мозг, чтоб сменили тариф. Для новых абонентов 300, а я с 16го года по 750р платил. Сказал, что буду закрывать с ними договор. Долго переключали. Потом сказали ждите звонка. Через три дня позвонил и адекватно поговорил со мной чел. И все решил в мою пользу.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

По любому это Ростелеком это их тупые методы работы, а потом еще будут наяривать и втюхивать ненужные услуги.
Я от них ушел мнооооого лет назад, так до сих пор наяривают, шлются, но все равно звонят, блокирую, звонят с разных номеров.
Редкостные оказывается бывают %:?*%:?

Вот вам успокоительное, а вот и патроны к нему.

Надо иначе на ваш адрес отправлена финансовая судебная претензия номер такой то.
Все детали в том числе файл аудиозаписи и приложен , копия в прокуратуру.

Также в прокуратуру отправлен жалоба о не предоставлении услуг.
номер такой то.

Все.
Вообще лучше как можно чаще тпредьявлять финансовую претензию.

На финансовую претензию даже в банке , быстрая реакция.

А сейчас есть госключ и госпочта - для отправки электронного заказного письма.

В случае подобных проблем после заказного письма с финансовой претензией , там уже не техподдержка будет реагировать.

У меня на даче такая же хуйня. Ростелеком монополист. Плачу 550 руб в месяц за 4 Мбит/с. К дому приходит тупо один двужильный провод, даже не витьё. Т.е. скорость физически даже не поднять.
При том, что в Питере у меня за эту цену скорость 300.
И нахуй их не послать. Камеры висят.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Монополист если в регионе РТ, то эти гады спецом зачем-то закупают туеву хучу этих "своих" роутеров, а потом стараются все распродать.
У меня так же было, только с телевидением. Отвечают, что ваша приставка старая, покупайте новую. Но если бы я тогда не работал в этом РТ, то видимо купил. Но сам перенастроил старый и все заработало.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Хз, у меня особо то выбора в доме нет. Поэтому на ростелкоме. Падает, когда падает у всех, обычно когда очередной сверхразум на экскаваторе копает рядом с магистральной ВОЛС пока не ебанёт. Недавно ещё поменяли штекер у оптической линии. Но сколько помню всегда настраивал роутеры сам. Там же вроде все логины/пароли лежат в интернете типа ptn/ptn. Возможно ещё, что зависит от региона и его руководства. где поебанутей, там и работает хреново, и поддержка вот такая.
А так понимаю, что это копипаста обычная. Но я вот обычно обращаюсь в поддержку через ВК. Там никаких СМС не будут высылать, а прямо в чат напишут.

а какой роутер в казахтелекоме вы можете поставить "свой"? очень интересно.

Жалоба в Роскомнадзор решает проблему. В частности мне помогли.

Я чуть меньше года не мог расторгнуть договор. В сентябре 22го написал заявление, оплатил задолженность, но договор не расторгли. Каждый специалист говорил что заявку мою видел, но она по чему то не обработана. Обещал все исправить, но все шло по кругу. Дошло до того что после объяснения проблемы они тупо клали трубку или выходили из чата (при общении через сайт).
Позвонил в Роспотребнадзор, там сказали что подобными вопросами занимается Роскомнадзор. Проблему решили в течении недели.
В субботу на сайте оставил жалобу.
В понедельник связались уточнили проблема актуальна или нет.
В среду или четверг пришло СМС с уведомлением о расторжении договора.
На след.день позвонили из Роскомнадзора, сообщили что договор должен быть расторгнут и уточнили получил ли я СМС. Сказал что да, жалобу закрыли.

Могу только посочувствовать как абонент РТ. постоянно с ними терки.
Уйти на билайн или что-то подобное возможности нет

Какие есть модели GPON устройств на замену РТК, чтоб уйти от 150р. аренды? Много продаётся на Авито, но есть подозрение, что они не выкупленные и хер их подключишь.

Тоже недавно заменил старый билайновский роутер на TP-Link Archer C80.

Как его настроить:https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/home/domashnij-internet/nastrojki-s-routerom/tp-link-archer-c80/
С Ростелекомом порвал давным-давно, как и множество других. У них изначально была неверная стратегия привлечения клиентов.

Было... До поста ТСа : )

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Моя карточка еще до поглощения Ростелекомом, 20лет пароль не менялся (причем уже не DSL давно)

Это сообщение отредактировал Ветас - 30.07.2025 - 18:48

Причем полный. Это делается через 3 полоски (меню) - пароли и автозаполнение - Гугл менеджер паролей.

Орионтелеком сменил роутер в связи с тем что сдох. Ну поменяли поменяли хрен с ним. Месяцев через 6 замечаю что интернет как то часто кончается что кончились средства на счету. Оказывается они поменяли роутер и приплюсовали аренду нового за 200руб. в месяц. Давай выяснять что за фигня и как вообще его выкупить и аренду не платить. Выкупить нельзя бла бла бла. А роутер простейший у них TPLink. Купил роутер сам настроил и вернул им в контору их роутер. Еще 200р. стрясли, забыл патчкорд в коробку сунуть, лень было еще раз мотаться. Патчкорд суки 60р. в магазе всего стоит метровый как в комплекте.

С МГТС также. До офиса, что бы расторгнуть договор ехать на другой конец города.
Даже временную блокировку убрали.

А никто никогда не думал что сервисы в компании разные для разных оповещений. Одно генерируются автоматом и уходит через свой шлюз "гсм" а второе создаётся вручную оператором и уходит совершенно через другой шлюз... А так два "гения" дедукции раскрыли заговор! ))))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну почему пиздеж? Сами попробуйте зайти на 192.168.**** и убрать строку type ="password"

не смешите
все ваши провы сосут от Ростелекома )) заебали