Про Ситилинк, Яндекс и отношение к покупателям, Про Ситилинк, Яндекс и отношение к покуп

Это у всех такое правило. Вернее это закон в РФ такой. Хотя некоторые продавцы забывают о нём сообщить. И на сколько помню, там про пломбы ничего не сказано. То есть смело можно обращаться с заявлением о защите прав потребителей даже на киоск в переходе, если есть у того лицензия на торговлю.

sysuch

а потому что ваш отзыв - розовые сопли. Я бы на месте яндекса его бы тоже в утиль слил.

нормального, не хамского отношения к клиентам

Вообще-то там еще и старший менеджер такую же хрень отписал, а он как-раз и должен за неадекватными сотрудниками косяки исправлять. После ответа старшего менеджера по гарантии уже вполне можно судить о всей компании, а не об одном сотруднике. Или нужна такая же отписка от генерального?

поймите мне на ситилинк глубоко похуй. Покупал у них 1 раз телек, правда взяли назад даже без объяснения причин, просто сказал что не подошел. Но в вашем посте, как и в моих к нему комментариях вижу только результат безделья на работе, а не желание что то до кого то донести, так как доносить и обсуждать тут не хуй.

Это сообщение отредактировал Senor1981 - 2.08.2013 - 15:15

Аффтар, а в чем проблема? Напиши в АСУС для начала, они выебут ситилинк, если ты прав. Если мало - экспертиза платная, если ты прав - стоимость тебе вернут

DragonLord
Так самое смешное , что никто в гарантии не отказал. Просто с ним общались не как с ВИП , а он ВИП! Какой то человечишка ниц не пал , и бумажку осмелился заполнить . Это же обидно!
Ах, да. Еще в яндексе ничтожные людишки отзыв ВИПа не поместили на главную страницу!Тоже мудаки!

Это сообщение отредактировал kilka1981 - 2.08.2013 - 15:19

Вы еще наверное в Эльдорадо не были.Хочется острых ощущений - купите там что-нибудь.Возвратить деньги или поменять брак вообще нереально.

Имхо, автор выплеснул наболевшее на ЯП. Нахер вас не послали, пока еще ни в чем не отказали. Стать випом в ситилинке - дак пол Питера таких. Модерация на маркете - обычное дело, мой отзыв про телик, обезличиный к любым магазинам, тоже несколько дней модерили. Если вы знаете в Спб магазин, удовлетворяющий любую прихоть клиента - скажите, с удовольствием стану его клиентом.
Короче, бро, седня пятница - расслабься, ебани пивка и все с твоим асусом будет заебись

может вам и нечего обсуждать, если все будут молчать о таком отношении к ним в магазинах так оно и будет продолжаться. Я хочу что бы с покупателями общались нормально и после того как они заплатили магазину деньги. Если вам нравится что бы приемщики, продавцы и иже с ними вытирали об вас ноги и самоутверждались флаг вам в руки!
И это только вы на работе дурака валяете. Я лично нахожусь дома в свое не рабочее время это пишу.

sysuch
Блин. Зачем вообще общаться с приемщиком? Пришел , сдал, получил квиток , через 20 дней пришел забрал (деньги,отремонтированное и т.д.) .

в том то и дело что квиток нормально дать не могли!!!

sysuch
ну взяли вы квиток , в котором написано что нет болтика. (его же действительно нет) . Что вас не устроило? Он должен был написать что там был болтик?

если приемщик пишет что го там нет то он должен доказать или привести причины что он там был. а подписываю квиток я соглашаюсь с тем что он там понаписал. Вот допустим принесли вы телефон в ситилинк сдавать по гарантии и вам приемщик пишет что там есть царапина, а вы с этим не согласны, и вам не дают в этом квитке что-либо написать, вы бы как себя повели?

Я тоже до поры до времени покупал в ситилинке. Пока они мне несколько раз не пытались подсунуть бушный и бывший в ремонте товар. Один раз им это удалось. Дважды нет.

С чего вы взяли , что он должен вам доказывать причины. Это же не инженер. Он пишет то, что он видит своими глазами . Его нет - он и пишет , что нет , а проебан ли он вами , или это конструктивная особенность - это будет выяснять экспертиза. ( которая если не знает, сделает запрос производителю). Именно поэтому экспертиза длится Н-ное колличество времени. А царапина-это уже немного другое.

Это сообщение отредактировал kilka1981 - 2.08.2013 - 15:39

факт в том что он не давал мне написать не согласие с этим и не хотел заверять это печатью в квитке. Хотя он обязан это сделать.

Это по вашему получается что любой приемщик может написать что не хватает половины болтиков и доказывать этого он вам не обязан, а после приемки сам выкрутит их и отправит в сервис где будет выдано заключение что не гарантийный случай не хватает болтов, ремонт за счет покупателя. Как вам такой вариант.

Это сообщение отредактировал sysuch - 2.08.2013 - 15:44

Для Ситилинка и его апологетов:
Если компания претендует на развитие и увеличение клиентской базы, то - Клиент всегда прав! Даже тогда, когда не прав - все равно - ПРАВ!!
И - только так! Клиент должен выйти из абонентского отдела, пункта гарантийного приема, офиса компании - счастливым (и чувствовать себя сухо и комфортно)!!
И если вы считаете не так - вас обманули.
Негативные отзывы могут быть о товаре, о производителе, но никак не о продавце. Если клиент остался не удовлетворен - значит вы приняли в клиентский сервис не тех людей.
Нет других вариантов.

sysuch
не согласие с чем? Вы же согласны, что винта там не было?

НЕ РЕКЛАМА!

Затаривайтесь в юлмарте)
У меня проблем с возвратом и обменом не возникало никогда. Хотя они так же любят забрать на диагностику на 21 день. Так же, их вполне устраивает формулировка "не понравилось\не подошло". Оперативку меняют даже НЕ ПРОВЕРЯЯ! Сразу пишут в сервисе бумажку на обмен не втыкая её в свой проверочный системник)
Зачем мозги парить людям и говнятся с ними из-за копеек, если человек может напостоянку тарится на большие суммы и приводить туда друзей?

Тоже один раз отказали в Рике в ремонте/возврате мат платы. Послал нахуй и проголосовал ногами. БыдлоРик закрылся. Ситилинк с таким отношением тоже не далеко уйдёт. Люди хотят нормальный сервис т.к. цены везде +/- одинаковые, а это никто не понимает.

ЗЫ
Я уже чувствую себя ходячей рекламой юлмарта)))

А что тут говорить, байкот СИТИЛИНКУ и пиздец.
Пусть сосут лапу.

да не согласен я был, вот если бы мне доказали это, то другое дело

Не факт. Я обращалась в Роспотребнадзор, они в магазине провели проверку, с дирека взяли объяснительную, где он обещал всё исправить. Но никто из магазина нам не позвонил, а на наш звонок начали петь военные песни как и раньше. Пришлось обращаться в суд, вот в понедельник как раз первое заседание будет.

Callipso
всем угодить невозможно. Есть определенная схема бизнес процессов , выбиваясь из которой компания несет убытки. Да и у ситилинка немного другое позиционирование. Они привлекают ценой. Какие то магазины привлекают хорошим обслуживанием.

Ну что делать... одна из основных функций гарантийщиков - отражать клиентов с гарантией