Про Ситилинк, Яндекс и отношение к покупателям, Про Ситилинк, Яндекс и отношение к покуп

принципиально не покупаю ничего в наших цифровых магазинах. проще заказать на ебэй, один хер что там, что там вероятность получить проблемы одинакова, но на ебэе дешевле.

кстати, на 21 день начинает капать неустойка в 1 % от стоимости каждый день

sysuch
ну и судить о крупной компании по работе одного сотрудника как то странно, Вам так не кажется? После прочитанного у меня например сложилось ощущение, что ситилинк гавно , а яндекс от них деньги получает, за то что негатив про них стирает. А по факту Вам просто попался сотрудник , который Вам чем то не угодил .
Кстати из ваших выводов, он плохой, потому что написал, что болтика нет. Но болтика там же действительно нет. Вам приемщик не отказал в гарантии он просто описал то , что он видит . Не совсем понятно , что вас в его действии не устроило.
И конечно " я ВИП"! .... слушайте - не смешите ))))

Это сообщение отредактировал kilka1981 - 2.08.2013 - 13:49

только что позвонил туда..сказали что будет сделан в течение 45 дней, так что ждите еще 20 дней..сказал мне чувак...спасибо , до свидания.

А Яндекс наверно виноват в том, что ТС именно через него Ситилинк нашел...

Это сообщение отредактировал Linxform - 2.08.2013 - 13:48

Сравнили яндекс с майлом.
Не в защиту ситилинка.
По опыту работы в крупном интернет магазине, который есть на яндексе.
Все отзывы реально проверяются и модерируются. Просто так настрочить кучу положительных или отрицательных нельзя. Проверяли опытным путём.

Про обслуживание. Уроды есть везде, всегда есть тупые сотрудники, всегда есть тупое законодательство регламентирующее сроки. Ну и не забывайте, плохих покупателей больше чем плохих продавцов. :=)
А по личным наблюдениям, из примерно 100 клиентов, примерно 5 пишут отрицательные отзывы(не работает, не тот цвет, грузчик натоптал, ...) и только 1 пишет положительный отзыв.
При этом положительный пишется в 1-2 местах. А вот если гавно вылить хочется, то сразу куда только можно. И маркет, и майл, и гор форумы, и рейтинги магазинов и даже бабушке на пыльном окном.

З.Ы. У нас на все отзывы отрицательного характера реагировали, порой даже начальство. И всех старались оставить довольными. Но всёравно бывают косяки в работе, не компетентность-текучка кадров.

З.Ы.Ы. Из курьёзных жалоб с угрозами засудить и пожаловаться во все мировые инстанции:

№1 Клиент из профиля(аккаунта) своей жены, заказывает телефон за 5+т рублей. Вшивый телефон. Но аккаунт выбрал ибо там были бонусы, которыми можно оплатить покупку. Так как интернет магазин и товары возим под заказ, но без предоплат. То кал-центр созванивается, чтобы подтвердить заказ. И второй раз, что товар на складе. Кал центр созвонился с женой. "сюрприз испортили, пришлось покупать второй подарок, вы обязаны мне за ущерб и моральный вред 50т"

№2 При выгрузке на сайт новых товаров, косячнул скрипт. И цена от чехла 150р, повисла к телефону за 9+тыщ. Клиент один заметил, тут же бросил в корзину 10 штук и начал делать скрины. Ему кал центр позвонил, и сказал что был сбой на сайте, товар стоит иначе. Мужик угрожать судом начал и трясти скринами, требуя продать эти телефоны по той цене.

А почта россии? :)

Это сообщение отредактировал syschel - 2.08.2013 - 13:49

сами разберут у себя в магазине, а потом забывают прикрутить что нибудь и пытаются на покупашку всё свалить! Ох как же меня такое отношение вымораживает!!

пишу , потому что есть именно такой же опыт, плюс опыт работы в качестве поставщика с мерлионом ( ситилинк)

Он плохой потому что по хамски общается а не потому что сказал про винтик. По компании всегда судят по ее сотрудникам. И ВИПом не я себя назвал, а Ситилинк назвал меня, если они так называет своих покуппателей, то отношение должно быть соответствующее.

zoom96
Вы реально думаете, что магазин будет заниматься такой хуйней, как разбирать - собирать что то? Ему проще вернуть производителю или продать со скидкой , а не заниматься такой хуйней)

почитайте повнимательнее что я написал. На Яндексе почти все отзывы о Ситилинке хорошие, тогда как в других источниках, том же mail.ru не все так гладко.

плата просто к разным корпусам может крепится и разные болтики могут быть и не быть
точно так же с системниками от компьютеров
материнские платы расчитаны на самые разные системники и имеют кучу совпадающих и не совпадающих дырок...

Вот у меня вопрос только один - зачем ты брал АСУС ?!!?!?

P.S. а чего ты еще ожидал от российских реселлеров???

sysuch

я увидел вот это. По моему ИМХО это не хамил , а просто игнорировал вопросы, на которые он не обязан отвечать . На приемке сотрудник должен принять у вас девайс, описать внешний вид , дать вам квитанцию. Все. Что вы от него еще хотите?

Дело говорит

У нас в городе берут и там и там..что то в одном магазине на пару сотен рублей дешевле, а что-то в другом..Не угадаешь- сверяюсь по обоим магазинам. Но по личному опыту скажу так-на Юлмарте мне не везет-каждую третью покупку сдаю там по гарантии. Не говорю что Юлмарт магаз гавно, а просто с ним не сложилось, но по крайней мере вопросов по гарантии никогда не возникало-все забирали..и деньги всегда возвращали, один раз даже объектив телевик сдал,утром взял..вечером прибежал, умоляя на коленках, говорю дурак был, погорячился(брал -70-300 фокус, а потом быстренько купил сигму 50-250), ниче.через 20 дней позвонили и вернули денежки. А С ситилинком- в первый раз в гарантию сдал, вот думаю что через 45 дней все равно бабки вернут, че переживать, обидно что получается как бы деньги магазину в долг даю на этот срок, а в замен хрен мне.(

В Самаре с гарантией все нормально, два раза обращался и оба раза меняли в этот же день на новое со склада. Один раз радар детектор (не видел некоторые камеры), причем поменяли просто с моих слов без всяких экспертиз.
А второй раз планшет (хрипел динамик), тоже заменили в течении 15 минут.
И касательно статуса VIP, это просто означает, что у человека есть карточка магазина на скидки. Раньше ее давали при покупке от 3.500, а сейчас по моему за любую покупку дают.

я к словам конечно не придираюсь, но если назвали ВИПом - обращайтесь с клиентом нормально и не по хамски

закупался и там и там пока что все ОК (стучу по столу из дсп)

да ты чё? тебе этого мало? там же болтик отсутсвует!

Если серьезно надо было вызвать кого постарше и потребовать возврата денег

кстати, я тут не первый уже вот http://www.yaplakal.com/forum3/topic541696...%E8%EB%E8%ED%EA тоже пост про Ситилинк, только там они уже на своем сайте отзывы удаляют

На самом деле Яндекс действительно может не опубликовать негативный отзыв, я уже раз 10 пытался опубликовать отзыв про Exist и нихера он не проходил модерацию.

Бугага,ВИП за год на 100 тыс купил.
Муж для разных контор,которые у него на обслуживании,в месяц больше,чем на сотню набирает,его разве что в попу там не целуют и кучу бонусов дают,которыми он может оплатить 50% покупки. Нормальный магазин,не гони.

ваш муж ,для организаций по безналу берет, а я за наличку как розничный клиент, ДЛЯ СЕБЯ, а не как корпоративный. Для корпоративных клиентов там и цены совершенно другие, говорю т.к. закупались у них.

Это сообщение отредактировал sysuch - 2.08.2013 - 14:39

Не надо привязываться к лабазам. Я уже много лет тяготею к Юлмарту и вкачал в него сотни тыщ, но разница в 500р за девайс повернет меня в любом другом направлении.
*хотя вчерас купил в Юлмарте смартфон, он подглючивал, сдал чере час купил новый - проверку работоспособности сданного никто не проверял - поэтому и тяготею ;)