Перлы от клиентов в автосервисе., Фразы, просьбы и действия клиентов.

Я сначала даже не понял, что речь идет о диагностической карте.
Не то чтобы входить, просто без диагностической карты договор ОСАГО заключить не получится.

нисколько не стоит. Просто приобретаешь автомобиль в салоне официального дилера и все.

А похожие бесплатные услуги входят так же в страховку автомобиля если уже закончилась гарантия на него, кроме замены масла и фильтров.

По страховке это уже от стоимости машины и суммы страховки зависит, ну примерно могу сказать на 1 000 000 рублей что бы застраховать машину по самой полной страховке, что бы никогда ни при каких обстоятельствах голова не болела и получить все эти вкусняшки в подарок будет стоить примерно - 15 000 рублей в год будет стоить.

Нет вы ошибаетесь, когда я заключаю договор ОСАГО или КАСКО я не делаю диагностику автомобиля и не делаю ТО.

Моя страховка вообще оформляется без моего участия, если я ВИП беру. Я звоню в страховую компанию, высылаю им свои данные на маил, потом говорю где машина находится, их сотрудники едут фотографируют машину, и через пару часов привозят мне документы, туда куда я им скажу. Прям там же подписываем документы и оплачиваю стоимость через пос-терминал, который они привозят.

От меня требуется только техпаспорт машины, мои права, и мой паспорт. больше никаких документов не требуется.

А я вот понимаю с ТС... Я тоже в офф.сервисе работаю. Причем не в первом и оба ОД русских автомобилей... Чего только не насмотришься и наслушаешься. Я тоже тему создавала с одной картинкой: http://www.yaplakal.com/forum3/topic595538.html?hl=
А еще у нас есть клиент один странный. У него характер такой, что он сначала проорется, руками поразмахивает, а потом нормально разговаривает... Разок, говорят, за угол мастер его отвел, рассказал, как обычно клиенты ведут себя в приемке (без насилия, естессно).
Каждый раз когда он приезжает, я готовлю камеру, уж очень он весело жестикулирует и пытается доказать свою правоту...

Потому, что мы в России

Тьфу.Ну конечно. На новые ж не надо никакой карты.

Удобный сервис у вас там, в Баку, что и говорить.
Было как-то у нас в городе подобное начинание, но не прижилось.
Хотя стоимость полиса КАСКО на авто стоимостью 1 мл. не 15 000, как у вас, а от 70 000.

Если при покупке нового а/м говорят, что какое-то количество ТО бесплатно, то будьте уверены, они не бесплатны, а вошли в стоимость машины. Я лично выставляю счета фирме продавцу машины, если мы проводим "бесплатное" ТО. А продавец, в свое время, увеличил стоимость машины на эту сумму. И если машина не приехала на к нам на ТО, то продавец просто больше заработал...

Половина описанных случаев это тупость приемщика.

За собой бы последили, про большинство "работников автосервиса" можно книжки писать. Сплошное наебалово, тупость, некомпетентность и жадность.

"Задняя левая колесо ест резину" - ржали полдня.
"Падчик /далее не читабельно/ ни работает" - кто такой ПАДЧИК???? И падчик чего??
- Сколько времени надо для установки сигнализации?
- 5 часов в среднем.
- Чё, а за полтора часа не поставите?

Клиенту друзья привезли сабвуфер. На Газели. В подарок. Явно самопальный. Подарок не поместился в багажник 2114)))) Выбора нет - или задние сиденья в сложенном состоянии, или багажник не закрывается)) Уехали ни с чем...

"Сигнализация заблокировала руль - не поворачивается"(дама лет под 50)

Свадебное убожество-лимузин. Просит поставить сигнализацию, музыку, подстветку по салону и пр. шелуху. Мы с радостью. Да вот только крокодил этот в бокс не влазит по длине. Уехал до лета(дело было в январе). Признался, что наш сервис уже 4-й, куда это чудище не вошло))))

- Вы мне плохо поставили динамики!!
- Почему??
- Провода не висят(короткая Нива, провода в трубках, как положено)

Честно говоря я страховал два года назад 2005 года машину, тоже без всяких ТО и диагностики, по той же схеме.

А друг страховал 97 года мерседес, тоже ТО и диагностику не делали только фоткали на наличие механических повреждений. Единственное что он ездил в их офис с документами за контрактом.

Если честно у нас не слышал, что что бы застраховать машину требовались бы ТО и диагностика.

Ладно "дама лет 50", это нормально для нее-не знать таких вещей.
Мне звонил покупатель моей машины, который когда-то вел передачу "Автострада", само собой, передача про автомобили, как можно понять из названия.
Так он тоже у меня интересовался, как отключить противоугонку, а то руль заблокировался и не крутится.

Надо было сказать, что чем короче провода - тем быстрее звук идет от магнитолы к динамикам. По висящим проводам звук идет долго, да еще если провода на кочках шатаются - звук будет "плавать".


Добавлено в 16:53

Чтобы застраховать машину - не требуется.
Чтобы застраховать ответственность - требуется, нужно пройти диагностику. Без диагностической карты агенты вежливо пошлют или предложат купить карту прямо у них, а уже потом заключать договор :)

Ну это понятное дело, что все включено с стоимость автомобиля, но согласитесь если у официального дилера цена автомобиля ниже рыночной, обслуживание устраивает и еще такие опции дополнительные почему меня должно это беспокоить что они кому там платят?

Добавлено в 16:55

Ну сложно у вас. У нас такого нет. Точно. Диагностику машины никто не требует. У нас даже диагностических карт нет.

Только если машина на гарантии есть сервисная книжка, куда все записывают в официальных сервисах.

и все.

Везде такие официалы.
Мне, для того чтобы высказывать свое мнение, ксерокопию паспорта прикладывать что-ли ?
Тверь , если что , а еще Москва.
С отправкой авто на левые сервисы в Мскве вообще полный ахтунг. оффы из-за конкуренции и в погоне за клиентом по нормочасам вообще демпингуют. вот там 80-90 процентов машин в гаражи отправляют. (ну наверн , кроме Независимости и Мэйджера).

Как ? Да легко ! чем кузовной от слесарки отличается ? - стапеля и покрасочная камера. Стапеля - вот энтот металлолом в углу , а камера... за шторкой пошукайте ну или по "документам"...
Про офпредставителей уже говорили.
Сколько дилеров вне столиц по аудавэбу хочет работать ? все по шаре норовят.
дилеры ВАЗа вообще в несознанку уходят и достают "технические условия завода-изготовителя" образца шестьдесятдевятого года и пох что давно уже есть аудатекс-толлятти.

ЗЫ злой чегото. за водой пошел. в спину не орать.

14. Мастер: Как машину мыть?

Отвечаю чтобы мыли тщательно. Потому что вопрос считаю дурацким =0)

Старая машина, и что?
- "Доктор, что-то я себя плохо чувствую"
- "Вам 60, по Вам уже все кладбища обплакались"
Вот такой диалог тебе в больнице услышать не хочется?

Кузов, ковры, стёкла, панели, пылесос, моторный отсек, покрытие холодным воском, горячим воском, просто обмыв, обмыв с химией..Мойщик гадать должен ?

Это точно...
Сколько раз у официалов ТО не делал, никогда в заявленную стоимость не вписывался - всегда на 2-5 т.р. больше было и по времени - во сколько бы не сдавал, как правило, забирал машину под занавес (а работают они до 21:00)...

Безусловно, это отличная программа, спору нет.

Жалоба девушки в клиентскую службу моего автосалона.

"Я сдала машину 24 апреля на ТО. Утром я поймала такси до автосалона за 600 рублей. Подъезжая к автосалону чтобы забрать машину я обнаружила что у меня вместо 14000 руб. только 11000 руб. В прошлом году при оплате ТО не хватило 1000руб. Мне сказали что 1000р. я могу принести вечером. Я села в машину и уехала. Вечером мной была завезена не хватающая сумма. Сегодня с полной уверенностью что отдав 11000 руб. и вечером завезя остальные 3000р. я сяду в машину и уеду на работу. Мне отказались отдать машину сославшись на то что я украду 3000руб и скроюсь в неизвестном направлении. Будучи жителем .... р-на и владелицей сети магазинов была вынуждена ездить на маршрутках на сумму 186руб. Ко всему прочему сумма вашего ТО явно завышена и переходит все нормы. Обзвонив все автосалоны я узнала что стоимость тормозных колодок 18$ + 600руб замена, что в сумме не превышает 1300руб. У вас 3700р!!! Владелец салона , у вас совесть есть? Если есть я прошу возместить мне ущерб!!! В противном случае я на вас в суд подам, а если и не подам то буду каждый день заходить в церковь и ставить свечку за за вашь упокой, чтобы справедливость восторжествовала. Я на машину пять лет копила. А вы живете припеваючи потому что обманываете людей. Бог вам судья."

Оооой, молчали бы :

записываюсь по телефону масло в варике поменять. Спрашиваю сколько по времени и по цене. Отвечают - часа 3 и цена 12 тыр.
Я - Ок. Хотя понимаю, что по времени, сцуко, часов пять займет, благо суббота. Ну кол-во денег - хз. Взял.

Во время смены - мне с гордостью - мол, мы не Зеленый Угол! (ппц ) По итогам пока меняют - приходит менеджер и говорит - надо еще 3 тыщи чтобы фильтр в варике поменять.

Ессво у меня первый вопрос - а вы когда за ботинками в магазин приходите, вам шнурки отдельно продают? И во вторых, раз сказали 12 тыщ, будьте любезны 12 тыщ. У нас же блять не ремонт джавшанами в квартире. Мы ж блять Мицубиси...



Добавлено в 18:01

Это блеать че за ведра где вы так свечи меняете как колодки? Официалы, ёпта Или у вас моторы как в формуле-1 и вы свечи вместе с маслом меняете?

Добавлено в 18:04

Это пишу чисто доибацца

Опель Антара - Шевроле Каптива - найдите 5 отличий)))))

Это сообщение отредактировал rrets - 23.03.2014 - 18:06

Свечи и за 1000 км можно уебать, если говно всякое лить в бак.

С дуру и хрен сломать можно))))

А за креатифф, молодец! +5... Подкинул идейку! Будем собирать ответные перлы)

Это сообщение отредактировал rrets - 23.03.2014 - 18:09

Да пожалста Развлекательный портал жежь. А про ответку, реально будет интересно почитать( без сарказма, серьёзно).

Ну да, если перекладывать на больницу, то другой вариант:

"Ой доктор, что то у меня голова по утрам побаливает"
"Сколько вам лет?"
"60"
"Курите?"
"Да, с 16 лет"
"Пьёте?"
"Да, с 18 лет, без перерыва"
"Наркотики ?"
" ну не часто, по выходным только"

Что ему доктор на это скажет???
Только анальгин выпишет.