Перлы от клиентов в автосервисе., Фразы, просьбы и действия клиентов.

Не срача ради. Скажите, какой бренд такие условия предоставляет? Ну и ссылку на дилерский центр( ну или название/город), просто ради интереса.

вот, кстати, да. может действительно так и есть (не сарказм!). всё-таки надежда на нормальные отношения специалистов к клиентам (в любой сфере) у меня лично не умрёт никогда.

Владимир Владимирович??? Я вас узнал.

И сколько в итоге стоит такое бесплатно????

"Ламбо" или "Феррари".
А по теме: знакомый (сосед) уехал на заработки в (под) Москву, в сервисе "Хонды" работает по кузовщине.
Приезжал в отпуск и пояснил, что нормальные мастера в таких сервисах не задерживаются, а открывают свои СТО, а на их места приходят новички или лентяи криворукие остаются, кому в лом своим бизнесом заниматься - отсюда и качество ремонтов и ТО у официалов...

А это один из тех дилерров из вчерашний темы - как наебаться при покупке машины)

brovi
vasissuariy

Вот вам еще информация для удивления:

Три семерки – это 7 лет гарантии, 7 лет помощи на дорогах, 7 лет премиального обслуживания.

Мы уверены в превосходном качестве и надежности нашего флагманского автомобиля, и поэтому даем на него еще более длительную, чем обычно, гарантию:
7 лет (или 150000 километров пробега).

Поэтому готовы обеспечить круглосуточную поддержку на всей территории России. В комплекс услуг входит как информационная поддержка и технические консультации (со временем ответа оператора не более чем 20 секунд), так и практическая помощь: эвакуация до ближайшего дилерского центра, доставка топлива и разблокировка дверей, замена и ремонт шин на месте, запуск двигателя и зарядка аккумулятора, прочая техническая помощь на месте.
Беспрецедентный уровень удобства для клиента обеспечивает и сервис «От двери до двери», также входящий в программу семилетнего Премиального сервисного обслуживания. При желании владельца KIA Quoris – он может вовсе избавить себя от необходимости самому посещать сервисные центры. Его автомобиль может быть принят специалистом KIA прямо по указанному адресу, с оформлением всех необходимых документов и доставкой на обслуживание и обратно на эвакуаторе. Все дополнительные работы, в которых может возникнуть необходимость – обсуждаются с клиентом по телефону, также ему предоставляется максимально «прозрачное» объяснение выполненных работ и их стоимости, а по мере готовности автомобиля – следует телефонное оповещение. Оплата также может быть произведена, что называется «не выходя из дома» - банковской картой через терминал, имеющийся у выезжающего к клиенту сервисного консультанта.

Дорого, наверное?.
Не, нифига!

Все новые автомобили KIA бесплатно подключаются к программе «Помощь на дороге» с даты продажи первому владельцу на период 1 год для всех моделей KIA и 7 лет для KIA Quoris.

C 01/04/2014 при прохождении регулярного технического обслуживания у любого официального дилера KIA владельцы получают в подарок продление программы «Помощь на дороге»*. Программа начнет действовать с даты прохождения технического обслуживания (выполненного после 01/04/2014) и будет длиться в течение 1 года, либо 15000км. пробега, либо до следующего ТО (в зависимости от того, что наступит ранее).


Не сочтите за рекламу бренда.

у меня приятель в кия-центре работал, ушел, говорит тяжело!
регламент на ТО жёский, проводится полная диагностика в сжатые сроки, вплоть до лампочек в приборной панели! рассказал, что замена рулевой рейки по регламенту 0.5 норма/часа!
ещё каждый месяц переаттестация, не поставил шайбу под болт на защите лишился з/п

думаешь официалы только одну марку продают?знакомый а АГ работает,у них марок продается шопипец,так что и сервис мульти, так сказать.

чота фразочек не вспомнил. за то картинок нашел.

приходит чувак, приносит колес. говорит "Вот!"

отвертки были в колесах. ключи гаечные, дверные ключи. всякой фигни повытаскивали...

А Вы смешной
Может Вы все-таки не на з/ч а на обычной приемке работаете?
Я уже много лет с дилерами и "серыми" (т.н. СТОа второго порядка) работаю. Как же тогда мне получается в договорах прописывать"рекомендованные розничные цены ФГР (КМР и т.д.) со скидкой (sic!!!) 10-15 % "???
Вы же категорически утверждаете что там 5 %?
себе в убыток что-ли дилеры работают ? Альтруизм такой у них , бля? ))
Так что не надо свистеть! Например мне заднюю блок фару по магической "закупочной" цене дилер привозил (оригинал , ессно) за 1750 руб. та же фара по продаже у них 3850 стоила. Сколько там профита??? Чуров со своими 146% нервно сглатывает в углу )))
А про ваши любимые махинации вообще молчу - в заказ-наряде замена "чего-то-там стоит" (и оплачивается именно замена!) а вы ее, болезную на стапеля )

А теперь открою самый главный ваш буржуинский секрет. Господа любители офдилеров, когда вы сдаете свою разбитую машину на восстановительный ремонт красиво улыбающейся девочке-приемщице, вы думаете что ее будут ремонтировать в том красивом ангаре, который видно за ее спиной через неплотно закрытую дверь ?
Авотхуй!
Стоимость нормочаса которую пропишут в акте приемке будет от 1300 руб и далее... И ваша машина тут же поедет в близкорасположенный гараж дяди Гоги, где шабашники будут ебашить ее рублей за 600.
какие они там запчасти поставят, в какой камере они там покрасят, хер его знает... Но машину вы получите от той же улыбающейся девушки и с очень красивыми ценами. А разницу между ценой дяди Гоги и этой бумажкой пойдет в карман директора кузовного , слесарного , мастера и т.д. и т.п.
И хорош тут уже пиздеть про лишение дилерства за качество сервиса!
Не было такого никогда и не будет!
Дилерства могут лишить ТОЛЬКО за невыполнение расчетного плана по продажам.
Гневности псто. Бо достали уже эти "белые и пушистые"

Это сообщение отредактировал dockamper - 23.03.2014 - 14:58

это у меня помощник прикололся на вышелшим из строя домкратом...

угадай национальность водителя по колесу...

ну а тут даже я в догадках потерялся как это случилось и зачем... принесли вот.

Черт! Точно! Забыл совсем, за давностью лет.
В Челябинске у нас 100% машины от дилеров (не вспомню, от каких именно), на кузовщину таскали в "Мир окраски".
Было,было такое. Как сейчас-не знаю.

Мне вот дико про все эти заморочки читать.Сам починяю маломерные суда,если что.У нас запчасть закроить невозможно,если не злой баклан сам себе.Ну стырил ты сальник,допустим,а старый потихоньку воздух сосет.Сколько ты потом этот подвесник регулировать будешь,если вообще заведешь?Так и со всеми запчастями,проще новое воткнуть,чем потом мудохаться.А запчасти мы прямо при клиенте ищем в нете,сумму он сам видит,а нам честно заработанная скидка от магазина 10%.Ибо цены на лодочные запчасти и так заоблачные.

да ты суров, непадецки!

это где такие офицалы? Поделись.

Как можно верить обличительным строкам, человека с незаполненым профилем.
Анонимно гневные

Добавлено в 15:12

Как можно получить оф.дилерство, не имея кузовного цеха? ответ - никак.

Это сообщение отредактировал водомоторник - 23.03.2014 - 15:09

Ну дилеров обосрали, они все рукожопые, у них всегда обманывают и очень дорого. Вопрос, почему владельцы при продаже машин пишут, что обслуживался только у дилера?

Чтоб ко мне вопросов лишних не было. Сам работаю приемщиком у оф. дилера.

Оооо, моя "любимая" тема про оф. дилерство.

А оф. д. в чем? ОД по чему именно? По продажам? По ТО? По ВОССТАНОВИТЕЛЬНОМУ ремонту?
Честно скажу: давно уже не лезу в эту отрасль, но в 2002-2005г. в моем городе у нас была КУЧА дилеров по продажам и обслуживанию а/м, и всего ДВА (Челябинск-Лада и Автохаус) дилера, которые кроме продаж и обслуживания а/м также имели статус дилера и по кузовному ремонту.

Может, кто есть с Челябинска, кто тоже занимался подобным вопросом?
Сдается мне, что Керг одно время отсылал на ремонт в "Мир окраски"

Пусть уж копии заказ-нарядов предоставят.)
Я к офицалам ездил парураз, впервые с замком на кунге, плюнул и сам сделал - через пару месяцев лицензию у тех клоунов отозвали.
Второй раз к новым поехал, посмотрели они заказ-наряды станции где я работаю
-А зачем вы приехали? У вас всё сделано.
- А чтоб познакомиться.)
Вполне вменяемые и доброжелательные ребята.

а, да - ММС - Владивосток.

Это звучит - официальный представитель! Вот и пишут на каждом ларьке.

Много лет связан с авторемонтом. Соответственно много знакомых.
Город небольшой, многое на виду.)

Ну зачем? Рано сказал, всю интригу убил!

ага ))) помнится была ржака за гелий ))))

Сервис Авалюкс . Где покупал, там, и обслуживаюсь. Приехал груженый на ТО. 40 минут думали, и сказали- машина груженая, наш подъемник поднять не может. А. как вы тогда обслуживаете инкассаторов? Или скорые помощи? Скорая помощь весит 3800 без пассажиров. Бедолаги, страшно наверно лазить под трёхтонным подъемником? А, по заявкам вы обслуживаете машины полная масса которых 3500. По регламенту ТО 5-6 часов, а машину я получаю через полтора, два часа. Как? Рекомендованное Фиатом масло Селения, а, льют Шелл Хеликс . Как?

Nurgun Motors официальный дистрибьютор Ниссан. Гарантия 3 года или 150 000 км.

город Баку.

Техническая часть на них, эвакуация ремонт на дороге по договору со службой 156. при покупке автомобиля выдается ВИП корпоративная карта службы 156.

их условия можете на сайте evakuasiya ознакомиться если не верите.

еще 4 раза за год могу бесплатно трезвого водителя вызвать.

Даже странно что не верите, у нас тут почти все гарантийники так работают.

А бесплатная эвакуация при поломке до сервиса и ТО, и полная диагностика даже в страховку обязательную входит, практически у любой страховой компании.

Это же обычные вещи вы почему так удивляетесь?