Кто продавец товара на маркетплейсе: Роспотребнадзор поставил точку в спорах

У меня наоборот проблема моментально решилась, как только я написала продавцу. Но вот чтобы написать продавцу у меня ушло два дня писанины с перерывом в день маркетплейсу, потому что чертов бот отправлял меня в чат продавца не давая на него ссылку, а самого чата нигде не было. (Это уже потом я его нашла в письмах с уведомлениями о заказах, которые, понятно дело, никто не читает). И, естественно, я долблю маркет, потому что через него я делала заказ и оплачивала его же картой. Тем более связи с продавцом хрен найдёшь. К тому же зная, какой процент берет себе маркет с продавца, а по факту оплачиваю его я, и везёт его тоже маркет и он же завораживает у себя деньги. И там нет ни трек-номера, как на Али и всяких Etsy, (торгующих по всему миру и последний брал меньше 10% комиссии, но без доставки), что невозможно понять, где находится заказ. За эту кучу бабла маркет мог бы и операторов нанять в чат, но он слишком для этого жаден. Как говорится, жадность ведёт к бедности, посмотрим, что с ними с такой политикой станет. Платить комиссию, заложенную в стоимость товара, за такой геморрой как-то не хочется чисто принципиально.

ЗоЗПП скукожился. Не был подготовлен к маркетплейсам, короче.

Директор рынка выступал посредником, при покупке гнилых яблок?
Брал от вас деньги, выдавал вам кассовые документы и тд?

Хотя бы способ оплаты типа paypal.

Пральна, если понимания нет, что такое агрегатор, то покупай футболку со склада в Бутово, шампунь в Митино, джинсу зацепи в Мытищах 🥱

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Чек был на товар был на какую организацию, на Почту России?

Это сообщение отредактировал gekom - 11.04.2024 - 19:18

Интересный у нас Роскомнадзор! Впрочем другие Росы и Комы- тоже не дают скучать.

Имеем - какая-то херня при покупку на маркетплейсе.

Маркетплейс: ...."Это продаван ИП «Самосвалова»".
Самосвалова: ...."Это мелкий опт ИП «Вася Ледоколов»"
Ледоколов: ........"Это опт «和平共處» КНР, Ханжонг-Шумшонг"
和平共處: ............."Это производитель «地下室»"
地下室: ................"Я русский языка не понимай! Письма не получай! Я подвал деталька собирай."
....
....

Собственно. Закон о "ЗПП" умер под умелыми ручками Роскомзапрета.

Один из принципов ЗоЗПП: "Кто продал - тот отвечает" легко и непринужденно вычеркнут. Собственно, чисто грамматически, без всякой материальной основы - назвали розничного продавца "маркетплейс", "агрегатор", "посредник" и вуаля - имеем тот кусок г., что имеем. Где там другие органы - прокуратура, например? Скромно потупила свои органы.

Да здравствует вечная и нерушимая дружба надзираемых частников и государственных надзирателей!

***

Собственно, решение Роскомнадзора - не конец. Нужна позиция судов. Но...

Но очередной ящичек Пандорры жадные мудаки из Роскомнадзора открыли.

Теперь можно напишуать "Никогда так хорошо не жили! Сталин-Берия-ГУЛАГ!!"

***

Для общего развития - откуда ноги растут. У нас же любят "А вот вназападе! А вот в Америкашке!"

Биль о правах потребителей:
https://translated.turbopages.org/proxy_u/e..._translations=1

Это сообщение отредактировал hmyakov - 11.04.2024 - 19:24

А Галя чек от своего имени пробила или действовала по поручению магазина и чек магазина?

Если бы маркетплейс был бы площадкой типа ebay ну или авито, где продавец непосредственно получает деньги и отправляет товар это была бы другая история.

Это если с Авито доставкой. Мои полки почему-то не подлежат доставке, хотя в объявление имеют те же габариты, что у соседнего объявления с доставкой, и по тому же адресу. Потому платить если что мне будут на прямую.
Служба поддержки мне и там не смогла ответить, почему полки соседа идут с доставкой, а мои нет. Сервис, ля. А ещё завернули мой положительный отзыв о заказе у другого продавца с оплатой через Авито, дескать, вы этот товар не покупали.) А потом народ думает, почему у них нет отзывов, хотя вроде все ок.

в действительности, большинство супермаркетов не торгует товаром самостоятельно, а предоставляет в аренду торговые площади, получая за это свой процент. Т.е. сдают в аренду часть склада, а фирма-продавец сама доставляет, нанимает мерчендайзеров, которые выкладывают на полки, а супермаркет отвечает за чистоту в зале, сбор денег на кассе.
По логике роспотребнадзора, в случае недовольства товаром нужно разыскать фирму-продавца и решать вопросы с ней. Бред. Благо, что РПН не судебная инстанция, идут они нахуй с такими заявлениями.

Весь вопрос, что продает маркетплейс:

Если маркетплейс продает информационные услуги - как авито, "беря деньги исключительно за размещение информации о товаре" это одна история. (историю с блядской авито-доставкой исключаем)

А если маркетплейс является часть в товарно-денежного потока в ходе покупки - то он никто иной как истинный продавец.

И не важно что маркетплейс не являлся собственником товара - в классических магазинах всегда был "товар взятый на реализацию (комиссию)" что не избавляло магазин от ответственности перед покупателем.

Это сообщение отредактировал gekom - 11.04.2024 - 19:36

Также можно рассчитать сколько стоит сам товар и какого он качества.
Купил вот сейчас на Озоне кроссовки, слипоны типа (по моему просто подкрадули).
Магазин Кари указан как продавец. Стоили 1500, сейчас акция, потому как новая коллекция наверное идет, и купил за 1000.
То есть нормальная цена с учетом прибыли 1500. Вычитаем комиссию озона, ну пусть будет 30%=1050.
Прибыль с китайского товара не меньше 50%.
И получается, что реальная цена самого товара 500 рублей, можно ли ожидать от обуви за 500 рублей какого-то особого качества? Отходят лето и на помойку, я так думаю.

Если не пользуешься "авито-доставкой" то услуги авито носят исключительно информационный характер.

Авито доставка-это типа безопасность и логистика. Хотя в сдэке можно точно также.

Это еще раз доказывает что маркетплейсы эти просто напросто легальное место для мошенничества, за которое ответственности НИКТО и НИКОГДА что, правильно, НЕ ПОНЕСЕТ.

Я о том и говорю. Категории товаров из древесины, которые я могла бы сама делать, подпадают под комиссии до 42%, при том какие-то ненормальные продают их по такой цене, что по моим подсчётам, чистой прибыли у них выходит 80 рублей примерно за час работы. Это как? Впечатление, что народ не учитывает расходные материалы на оборудование, электричество, ту же доставку материала и расходников на объект производства. Я не понимаю. Или там работают рабы на потоке, которых всегда можно оштрафовать на всю зарплату? Либо товар го*но из бывших поддонов даже без шлифовки.
Зы. Мои изделия и так не пользуются спросом в РФ по причине бедности населения и засилия всякого ширпотреба, в котором никто ничего стоящего не может найти, а глядя на такие комиссии и обратную связь площадок, нет никакого желания вдыхать крайне вредную опилочную пыль какого-нибудь американского ореха, содержащего токсичный юглон, цена которого доходит до 800тыс.р. за кубометр. А с йолкой я работать не люблю.

Да все очень просто. Эффективные менеджеры сначала построили график прибыли, а расходы и форс-мажор-это лишнее.
В убыток отработают и освободят место, на смену им придут правда другие.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это полнейшая шляпа

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это означает, что если потребитель купил товар на маркетплейсе, и товар этот маркетплейсу не принадлежал, а продавался сторонним продавцом, то и все взаимоотношения возникают между покупателем и продавцом, минуя маркетплейс.

Этого только последний дебилоид не знает.

Вот кстати все ругают почту, а там каждую посылку регистрирует с весами до грамма. И можно отследить где изменился вес. На маркетах даже ни знают что такое вес

Не не, маркетплейс третье в сделке лицо, посредник, через кого проходят сделки, и кто от сделки получает прибыль, и вдруг никто? Он заинтересованное лицо, Роспотрепнадзор шутит, или там тупых держат!? 😏

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Что не мешало джамшутам на складах Почты России, с точностью до грамма подменить посылку с телефоном на посылку с песком например.

Купила на Валдберисе фитопрожектор. Сдох через неделю. Через Валдберис с продавциом связаться не удалось. Нашла продавца в тырнете - у него страница в ВК. Написала туда в личку и фотку приложила. И написала, почему эта лампа должна сломаться - Все 100ватт светодиов собраны в кучу 2х2 см, а радиатора на корпусе нет. Постоянный перегрев. Светодиоды дохнут. То есть дефект заложен разработчиком. Ну так прислали другую модель по СДЭК через НЕДЕЛЮ. Про старый фитопрожектор сказали, что им не нужен.

Новая лампа лучше. Реально лучше и той же мощности. Но хотя и дороже - доплату не взяли и какой то еще подарок прислали - набор семян томатов. Причем очень хороших сортов. И сказали спасибо за то, что им их же дефект показала.)))
Называю фирму - Компания Успех из Кемерово. Респект и уважуха этому продавцу.

Это сообщение отредактировал ЕленаН - 11.04.2024 - 20:58

Вообще то не так, это получается продавец яблок отправляет вас с претензиями к фермеру у которого их купил. По такой логике все магазины могут не нести ответственность, они же товар не производят, а только продают.

Ты конечно у директора рынка эти яблоки покупаешь, так ведь?