Про клиентов сервисного центра

Мы в РФ.

Все правда истинная. Оссобенно про ходоков которые посидеть попиздеть и потом начинается хождение постоянное а это как а это а где девушка она мне делала просто так.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А мелких узлов в современной электронике уже нет, 70% стоимости любого смартфона составляет материнская плата на которой установлена микросхема SOC(система на одном кристалле процессор, ОЗУ, ПЗУ, различные модемы) и вот эта микросхема и есть самая дорогая мелкая деталь, только менять её никто и никогда не будет.

Говорите ребята, говорите!!!

Не. Платить не хочется!
Есть сервисы нормальные и есть конченые. Даже при входе в такой уже чуйка срабатывает -- ло-хо-трон. А если сервис и мастер адекватны, то к ним как в поликлинику -- по записи.
Есть клиенты понимающие, адекватные и благодарные.
Есть ушлые. Например: сильная накипь в чайнике/нагар на подошве утюга/и похожее -- выход из строя ТЭН-а и снятие гарантии не вскрывая (нарушение правил эксплуатации). А такой вот "красавчик" вернётся домой, отпидорит свой чайник/утюг и возвращается как "б/у, следы экусплуатации" и усё. Гарантийка обеспечена.
А есть "пидорас-пидорасина", который и сам не живёт нормально, и другим не даёт спокойного житья. Ремонтируешь ему одно -- предъявляет за другое; обговариваешь возможные варианты -- он слышит только себя (из-за чего и проблемы).
Слава Богу, что адекватных больше (что СЦ, что клиентов)!
А в остальном -- "все мы люди, все мы человеки" и от умения находить общий язык друг с другом зависит финал этих самых отношений.

maximkoff
те кто по второму кругу или ведут своих друзей и тп к тебе )) всегда платят ,
вы же работу делали? вот , я к вам потом с другой просьбой обращусь))можно?
для таких и смотрим все и вся ,что шевелится или нет, с электроникой или механикой без разницы.
Иногда даже просто по телефону консультируем

Работы непочатый край, завал
иногда хочется просто , лежать дома , пить КоФе , курить , употреблять коньяк ))) и думать о высоком)))


П.С. просто работа, просто интересно, просто хочется докопаться до истины.
Нравится сложный ремонт, и выполненная работа , что именно ты смог сделать то что в других местах нет.

Это сообщение отредактировал RVstrax - 5.02.2022 - 10:20

В машинах разбираюсь.Но по старости лет просто здоровья не хватает и чаще просто лень,тем более что есть чем заплатить мастеру.
Заезжаю в сервис--нужно сделать то и это.....и начинается!!!!!! У вас тут полный швах!!! Это не снять,это резать а там вообще нужно мотор менять......
Да пошли вы нах.Еду домой,кряхтя залезаю под машину,за полчаса делаю что нужно......
В гаджетах не разбираюсь! Вообще! А пользоваться в наше время просто необходимо.Что делать? Ехать в такой же сервис? Чтобы они поменяли настройку,про которую я не знал за цену половины телефона?

Был случай реальный еще с кнопочным телефоном.Упал он в воду.
Несу в мастерскую.Ложу телефон перед приемщиком.Я еще ничего не сказал.Он его не смотрел но сразу----Вы его замочили!!!
-Да.Я его утопил.Но откуда вы про это узнали,если даже в руки его не взяли?
-Он не подлежит гарантии!!!!
-А разве вы делаете гарантийные ремонты???
-Нет.Но вы же его утопили...
-Да!!! Я его утопил.Потому и принес к вам.Вы можете что то сделать????
-Это будет стоить денег!!!!
-А я у вас прошу сделать это бесплатно??????
И как вы думаете,стоит связываться с такими "мастерами"?))))
Послал его нах.Нашел частника.Заплатил.Молча сделал

Для сервиса главное умение не способность отремонтировать что угодно,

а распознать неадекватов еще как только в двери вошли, и мягко отказать, сказав что такое не делают, у мастера внезапная беременность , а у приемщика туберкулез вчера нашли и с ним рядом стоять не рекомендуется, и т д и т п

Так я именно об этом и говорю!
Проблема в том, что:
-- чтобы найти нормальный СЦ, надо получить седые волосы, "инфаркт Микарда (вот такой рубец)" и потратить некоторое количество честнозаработанных;
-- чтобы получить призвание качественного СЦ, надо не только на начальном этапе качественно делать, но и потом на клиентов не класть большой и толстый. Но даже в случае адекватности с вашей стороны, хлебнуть говнеца придётся, т.к. в дверь может зайти и действительно несчастный человек с проблемой, которую ему надо решить, так и мозгоклюй, который из замены батарейки сделает трагедию на три акта.
А какого рода направление сервиса -- совсем не принципиально/важно. Алгоритм один и тот же. Объёмы могут отличаться, но не сама постановка и решение вопроса.
Ну, желаю клиентам адекватных мастеров, а мастерам благодарных клиентов.
Чтобы всё работало и не ломалось!
Хотя не... Тут я погорячился. Мы так без работы останемся

Хожу я ныне по долгу службы (на провайдера) и подключаю к инет+КТВ (кабельное ТВ) разных абонентов. Бабки старые доставляют)).
- А у меня МТС на планшете перестал включаться. Что делать-то?
- Вы обратитесь в МТС-поддержку или к ним в офис сходите.
проходит 3 минуты.
- Да что же он не включается-то? 20 дней назад включался? Неужели вы не знаете, как его включить?
Я в ступоре ))))).
Другая:
- А как платить-то за КТВ? Я привыкла на Эквусе (был такой ТВ-оператор у нас, лет 10 уже не работает) по квитанции платить.
- У вас Сбербанк онлайн есть?
- Есть.
- Давайте покажу как через него платить?
- Не не надо. Хочу по квитанции.
- Тогда в офис к нам приходите, и там можете оплатить.
- Нет я раньше по квитанции на почте (РФ) платила. )))

Это сообщение отредактировал БизонХиггса - 5.02.2022 - 10:42

Знакомая женщина,одиночка.
Ленолеум ей положили в прихожей.Телевизор перестал казать.Звонит в сервис.Приезжает мастер.
Нашел,оказывается ей эти линолеумщики кабель перерезали.
"Мастер" раздраженно---вы что сами не могли кабель соединить?

Ты козлина ,ты зачем на работу пришел? Мял бы дома диван,не бесил людей!

Интересное ценообразование!

Была как-то Нокиа Люмия, перестала включаться, купил новую оригинальную батарею, думал дело в ней, так как старая плохо заряд держала уже, но не помогло, сдал телефон в СЦ с новой батареей, сделали диагностику, плата неисправна, ремонт нецелесообразен. Забрал, через месяц появился донор с разбитым экраном, стал переставлять плату, а батарейку в моём телефоне подменили в СЦ на дохлую нерабочую. Вот такие мастера в сертифицированном СЦ Нокия.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну тут имхо мастер сам на нервяках. Я бы подключил и закрыл заявку. Зачем лишние вопросы абоненту, и обвинения его в криворукости.
Закономерная ответка.

Расскажу свою историю. Планшет не загружается, у телефона замена дисплея. Нахожу сервисный центр ( сервисный центр Сони). Сдал на диагностику. По телефону сразу озвучили, что дисплей будет стоить не меньше 5 тысяч, плюс замена. По планшету - надо вскрывать. Оставляю. Предупредили, что если ремонт не у них, диагностика 500 рублей. Через час звонок- планшет, замена контроллера питания и аккумулятора 7 тысяч, а потом по результату. Телефон- замена дисплея и уже не помню чего -12 тысяч.
Говорю, что ремонтировать не буду и приеду заберу. Напомнили про оплату диагностики.
Приезжаю, выносят планшет и телефон, их даже не вскрывали. Приёмщик протягивает на подпись акт выполненных работ - возврат техники без ремонта. В глаза не смотрит, хорошо хоть ума хватило - в акте, итоговая стоимость 0 рублей.
Приходите к нам ещё. ©
Пришёл в малюсенький сервис недалеко от дома - телефон( замена дисплея) 6 тыс. С планшетом возился долго, но замена контроллера не помогла. Купил за 2 тысячи материнскую плату б/у и отдал за весь ремонт 1.5 тысячи.
Мастерам надо доверять, вот только не всем.

Был в одном сервисном центре 2 раза. В первый раз там паренёк спорил с админом, ему починили смартфон, вернули, он вышел на улицу и тот у него сразу сломался. Он им объясняет, что за хуйня, вы что сделали. А администратор ему, мол ну вы же приняли, он не у нас, а на улице сломался, ничего возмещать не будем. И второй раз женщина ругалась, тоже что-то подобное. И порт зарядки в планшете, который я как раз чинил там тоже наебнулся. Хорошо не сразу, а через 2 месяца. Так что не всё гладко с вашими сервисными центрами. По настоящему хороший найти тяжело. В основном набирается кто угодно. Основной принцип сделать подешевле, взять с клиента подороже. Особенно в нулевых и начале десятых ,когда народ ещё не особо шарил во всём этом, всё это разводилово было на уровне сетевого маркетинга, когда ходят по квартирам и утюги со сковорадами "дарят" А про неадекватов другим рассказывай, кому хоть немного удалось поработать в ритейле, того уже ничем не удивишь я сам в студенчестве поработал месяц менеджером по продажам таких историй тебе на 100 постов накатаю

Это сообщение отредактировал норол - 5.02.2022 - 11:32

Так и есть..пенсы с какого то хера решили что им все должны

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Зажал 100₽ для бабушки.
Не дай Бог нам такими быть в старости.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Всю правду написал! При чём всё это началось как-то внезапно и по нарастающей сразу с 2000-го года. До этого были сплошные благодарности и вежливось. Мой коллега тогда предположил, что в нормальные АСЦ начали обращаться клиенты дома быдла (сов название -Дом быта). Но более всех хамили прислужники высокопаставленных чиновников и водители. Последние просто мрази. Один такой так круто оскорбил нашего заслуженного и уважаемого спеца, что мы это не оставили так. В обл админе проходило большое совещание и наш начальник приехал туда прям в большой зал. Обратился к губеру с просьбой слова и прям с требуны озвучил случившееся. Мгновенно вычеслили чей это водятел. Им оказался председатель захудылого колхоза, в котром дела шли хуже некуда.К концу совещания и председателя попёрли и водятла. Волгу председателя отправили на штраф-стоянку. После этого случая с хамством дела поутихли на 3 года. Менты расслабились, а так первый год штрафы за это дело были конскими. А потом появился закон о матершине, когда за каждый матюг в общественном месте 500 рэ штрафа. Больше трёх слов - до 15 суток. Щас закон есть, но его уже не бздят.

Как обычно, есть две стороны медали.
Перестало включаться любимое термоодеяло, в ремонте запросили полторы за ремонт, плюс стоимость запчастей и неделю времени. Погуглил, купил копеечный аналог термопредохранителя и вкорячил за 15 минут. Это при том, что в электрике/электронике полный ноль

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Посрал сегодня?!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

камеры рулят!

Кто не работал в сервисном центре, тот никогда не поймет какие долбоебы иногда приходят. к нам пришла недавно бабушка с маленьким телевизором , стоит на кухне. то есть она его видит каждый день, починили ей недорого, и быстро , так как каждому надо сделать прям сейчас и никак иначе, а уж бабушкам так тем более, как же они без первого канала то. и вот она его забирает и через час возвращается и говрит вы мне отлали не моц телевизор, закатила скандал, пошли смотреть камеру видеонаблюдения где видно что она его принесла- посмотрела и молча ушла.

Всякие сервисы повидал, и наебаловка, и адекватные. Как и люди.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У меня проблема другого плана. Мама платит за всё, в том числе и за то что не нужно. Например: заказываю ей такси, оплатив. Но она доедет и обязательно даст на чай. Вообще старается всем что-то добавить.
А по сабжу: мелкие, жадные и глупые люди, как раз на старости и становятся такими, как ТСовы бабки. Их неприятные качества как раз обостряются.
А я уверен - вы, как и я, знаете совсем других стариков.
Было бы странно, если бы обочечники, яжматери и т.д., состарившись превратились бы в милых стариков и старушек.

Это сообщение отредактировал makahito - 5.02.2022 - 11:49