«Рот свой закрыла, дура!»: оператор МФЦ честно рассказала о том, что ей приходится терпеть на работе

да хер там. пару недель назад пришла на почту, так получилось, что без паспорта, нужно было забрать письма из налоговой. не отдали! хотя я им фото показывала, личный кабинет на мос.ру. нееее, не катит, только оригинал. ну я им дала совет, что сделать с этими драгоценными письмами.

Верю. С людьми тяжко работать. Если не умеешь сглаживать конфликты - увольняйся пока не заработал нервный срыв и статью в трудовую.
Читая комменты на ресурсе, например, процентов 90% местных комментаторов вообще нельзя к людям подпускать, а не то что сделать общение с людьми профессиональной деятельностью))

Что то бред какой то...
Сколько раз делал по доверке, никогда в голову никому не пришло придраться к этому.
Там так то в доверенности есть (должна быть) строка о представлении интересов при получении справок, документов и пр.
Получение талона - сбор/получение документов.
Либо в том МФЦ охуевшие сотрудники, либо кто то врет.

Это сообщение отредактировал ААК65 - 30.10.2021 - 07:48

Теперь такое общество, такие требования к документации гражданина. СНИЛС я хоть как-то могу понять, а вот куркорды нет.
Апофеоз дурости это ходящие нынче по домам переписчики. Ковид, апасна, апасна, но переписчики пусть ходят. Собирают апасна и это апасна носят по другим квартирам.

Помножь на три - не ошибешься.
Ну или в меньшую сторону.

Работа с людьми самая неблагодарная....

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Зимой 2019 моя подружайка на три месяца в своей комнате прописала знакомых. Супруги из Узбекистана, приехали заниматься оформлением документов (про то, как русским гражданство получить - это отдельная тема). Прописывала через МФЦ, еще спецом спросила у принимавшей документы мадамы, надо ли еще куда-то (например, в жилконтору) сообщать о том, что жильцов в комнате стало не 1 а 3. В ответ прозвучало уверенное - "нет, ничего никуда не надо, все заинтересованные организации получат сведения автоматически"

АГА. Сейчас выясняется, что нифига не автоматически. Бабка-соседка тайком вызвала техника из управляйки, составили какую-то филькину грамоту, что в комнате проживают трое и за воду стали начислять по нормативу за троих.

Вскрылось это случайно. Сейчас вот пытаемся с управляйки переплату обратно вытребовать.

Так что не всегда операторы в МФЦ умные-грамотные и белые-пушистые.

Обычно там работают люди без какой либо квалификации и знаний, а сидят там и не уходят, потому что там всё же лучше чем в Пятёрочке или Магните кассиром.
Вот раньше говорили - "Не будешь учиться - будешь дворником!" Ну примерно так и есть и сейчас.

Я иногда даже не спрашиваю, а захожу на сайт или в здание, к стендам с информацией и читаю список документов.

Паспорт ты мог проебать. Снилс не меняется.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот к примеру пенсионный фонд.Вживую прийти нельзя,только по предварительной записи по телефону!!!!
Несколько раз так приходил.Захожу,там шесть кабинок.Посетителей нет.
На меня потратили минут 5-10. я ушел.Посетителей нет.Никого без записи не пускают.Но шесть дармоедок сидят...."работают"....

В местном МФЦ картина такая же.Только сидят три дуры а запись на неделю полторы вперед

К чему я все это? Чего не работать то так? 26 тыс-НИ ХРЕНА не делаешь весь день.И главное НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕШЬ

Видимо когда придумали внедрить МФЦ, встал вопрос уменьшить количество справок и брать из базы данных. Но против были старые чиновники, это как 5 минут и получает документ, мы месяцами мурыжили. Нас ни во что не ставить будут, наш авторитет и значимость упадут.

Часто общаюсь с МФЦ. К сожалению уровень подготовки сотрудников за последние годы резко упал. Из прочитанного можно сделать вывод: сотрудник не знает своих прав и обязанностей, и не пользуется ими.
Для меня самая нервотрепка это заставить МФЦ принять документы. Полный пакет, неполный, правильный он или нет, решение по нему будет принимать НЕ сотрудник МФЦ. Иногда стоит вопрос в том, что бы получить отказ и далее его обжаловать.

Ну да ну да....в моем случае даже документы не хотели принимать, мол не хватает и всё, и не принимает. Со скандалом и руководством заставил принять. Законов не знают, сидят по объявлению с важным видом. Руководитель этих, сидит глаз не повернет, жрёт салат и всячески показывает, что мы тут скот и с нами не хотят разговаривать. Он настолько ебанутый, что после предписания суда требовал у меня печать физлица на копии документа. Формулировка такая "у организаций есть печать, значит и у вас должна быть".
Так что к МФЦ у меня есть охуенно сложившееся мнение основанное на личном опыте.

Вот такие как они, бесправные, безмозглые, забитые и затюканные, и осуществляют вбросы на выборах, молча хавают всё говно, которое им втюхивает руководство МФЦ. Если бы хоть 10% из них требовали исполнения своих прав, не боялись бы говорить правду, а не молчали в тряпочку, то и больше порядка было бы, а не вот этого всего. И, да, абсолютное большинство из них нихера не понимают в своей работе, и просто принимают бумажки и справки и переносят их из одной стопки в другую.

В банке на физлицах не лучше. Не Сбер если что, но тоже пришлось наслышаться "похвал". Насчет вакцины не застал, но знаю что всех прокололи из под палки. Несогласных заставляли писать по собственному. "Правдорубы" были, но их попытки поделились на ноль. Проще поменять преда (председателя) чем снизу будучи муравьем пытаться затоптать слона

Сколько сталкивался - реально удобно, сам вежливо говоришь, тебя быстрее поймут. Зарплатку бы конечно, надо подбросить. А так - общение с людьми, всегда нервная штука, если близко к сердцу всё принимать - сгоришь.

Многое зависит от руководителя МФЦ, как он построил работу. Ну и частично от самого оператора. были такие, что с ними не забалуешь! Строгие, хотя и вежливые.

Самая не благодарна работа - это работа напрямую с населением, людьми. Кассиром в магазине или в окошке, оператором и так далее.
Очень большой людской поток и у каждого свой характер и свои тараканы в голове.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ты можешь менять паспорт хоть 2 раза в год. хер тебя знает..

Если человек пришел с намерением создать конфликт, хоть обсглаживайся, но конфликт будет.И сотруднику или плевать на все и хамить в ответ, или с приклеенной лыбой обтекать от дерьма.

Помницца, сцепилась я с одним "коучем", насчет лыбы.Мне вот лично пофиг, лыбится мне сотрудник или косо смотрит -а вдруг у него зуб болит или в туалет хочет.Главное,чтобы обслужил грамотно и быстро.Я предпочту хмурого профи, чем улыбчивого неумеху.С лыбы мне не холодно не жарко, мне важен результат.Но коуч раскудахталась -как так, он должен улыбаться, кококо.На вопрос,что мне с той лыбы, ответ был -ну так же лучше.Фигня какая-то.

Мамы, которые уверены, что им все должны.
Бабушки, которые приходят пообщаться.
Когда люди не вникают и требуют: «Раз Путин сказал — дайте».
Когда начинают оскорблять, а ответить ничего нельзя.
Когда не дают спокойно пообедать в положенное время.
Низкая зарплата.
График работы с восьми до восьми.
Постоянное лишение премий.
Принуждение к прививке.
То, что оператор всегда виноват.


простите, вы реально думаете, что операторы МФЦ чем то отличаются от 90% трудящихся нашей страны? хыхыхы
такой пост может написать вообще любой, с минимальными различиями...
так что нех ныть, не вы одни такие.

У нас страна бюрократическая. Вы надеялись, что мфц в этом плане что-то улучшит? Если ты не принес необходимый документ из списка, то причем тут мфц? А раньше вместо одного окна надо было топтать сотню разных очередей, было лучше?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Поддержу. МФЦ теперь частная контора и к чиновникам отношения не имеет, они посредники. У меня коллега там работала, все так и есть, как описывают. Штрафы за все. А некомпетентные сотрудники есть везде.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ой бля, жалуются они... Ну во-первых они сами неграмотные нихрена, бегают у друг друга спрашивают и в итоге лять неправильно оформляют или вообще отшивают из-за своей дури и тупости. Недавно объехал 3 мэфеце со всеми доками, в 2-х отшили, в 3-м оформили. Это как называется? Во-вторых пиздеж про 12 часов. Они работают по 8 в 2 смены так сказать. Про телефон тоже пиздеж, постоянно в мобиле ковыряются от безделья. И еще, какого куя из 40 окошек, работают от силы 15 и очереди всегда? Про 13 зп и премию вообще молчу, за сиденье на жопе и отшивание посетителей они дохрена получают. А матом кроют будь здоров.

Размещено через приложение ЯПлакалъ