Накипело

только тотальная люстрация

Только менять правительство.

А Соньку взял чисто из понтов, типа - у меня Сони??? ... Зачем платить меньше???

В Зимбабве...

Гарантийный срок ведь не истек? Все документы есть?
Не надо никуда ходить и никого просить.
Пишем письменную претензию о возврате денег за телевизор (именно о возврате денег а не о ремонте) и направляем почтой по юридическому адресу продавца. Ждем 10 дней и в случае отсутствия ответа обращаемся в суд с иском о защите прав потребителя. Взыскиваем с продавца стоимость телевизора, 50% от стоимости телевизора в качестве штрафа, пени, юридические услуги. Получаем исполнительный лист, предъявляем приставам, получаем эти деньги (в среднем две стоимости телевизора). Если продавец заявит такое требование - возвращаем ему сломанный телевизор. Покупаем новый телевизор - PROFIT!
Недостатки - всё это может занять времени до полугода (без телевизора придется жить). Придется потратить рублей 100-200 на письма.
Достоинства - никуда не ходим, ни с кем не ругаемся, нервы целы, новый (не отремонтированный, а новый) телевизор бесплатно, остаемся в плюсе по деньгам.

Для этого даже кассовый чек (и тем более целая упаковка) не нужны.
Главное знать свои права!

Это сообщение отредактировал BryanFury - 7.11.2019 - 18:20

Сразу звонить в СЦ Sony, а не барыгам и прочим торгашам и перекупам.

Ты просто живёшь в России...а сони хорошие телики

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Купи маленький, без понтов, и дешевле и а ремонт таскать легче

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Сони, 65 дюймов, современный? Сколько он весит? Килограмм 20-25? Ну может 35? Дохрена тяжёлый! Объёмный, это да, не во всякую машину поместится. А продавец обязан приезжать и откручивать телек со стены? То есть если я вмонтировал наглушняк телевизор в стену, то продавец должен приехать и демонтировать все это бесплатно?
Автор сего опуса по моему очень дохрена хочет от сервисменов получить.
Сотрудничаю с магазином бытовой техники, телевизоры на ремонт все привозят сами, проблем с гарантией нет, никому не отказали! А если бы кто нибудь припёрся качать права, то сидел бы унылый как автор. Да, холодильники выезжает мастер на дом ремонтировать, а если совсем брак, то приезжает машина с сервиса бесплатно забирать на завод.

Это как это вы такое придумали? Денег за возврат можно требовать только после экспертизы, которая признает поломку неремонтопригодным браком, возникшим не по вине покупателя.

Написать в твиттер Sony надо было

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Наивный... Первыми перемочат как раз обладателей громадных телевизоров)))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

как мне сказал один мастер официального сервиса, владельцы телевизоров делятся на два типа людей. Те, которым повезло и тв сломался во время гарантийного срока и те, которым не повезло. У них после. А ломается сейчас всё и всем забить. Мастера уже советуют брать самые дешевые панели без смарта и покупать к ним андроид приставки за трёшку. У меня самой 55 так сломался).

Вот круть то... В ваших писькодрочных америках люди плотють тысячи американских их перзидентулов только чтобы выплеснуть свои обидки и негатив в уши похуистически настроенного имбицила с дипломом психолога

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А ещё наши люди инструкции к технике выкидывают сразу с коробкой, не читая. А там много полезного бывает написано.
В том числе как решить возможные проблемы.
А так же адреса сервисных центров.

Но проще выкинуть, а потом жаловаться, что все вокруг дураки.

Не пойму, о чём вообще вопли ТС. Понятно одно: ТС законов не знает, живёт в параллельном мире и скорее всего туповат.

Читай ЗоЗПП
следствием этого будет осознание:
1. Претензию в течение гарантийного срока можно предъявлять либо в АСЦ, либо торгашам. Торгаш попытался соскочить.
2. При массе товара более пары-тройки кило(см.закон) торгаш/асц обязан сам доставлять товар на обслуживание. Но вот демонтаж и отключение - за денюжку или самостоятельно.
3. Если ничего не требовать в рамках закона, то вам никто ничего не должен.
4. Да, коробка - это важно. Без упаковки вам могут отказать в гарантийном обслуживании.

Из опыта. Правильно вам сказали: перезапустить телек с ожиданием в 5мин. Это чтобы вы не дергали из-за всякой хуйни, которую перезапуском вылечить можно.

Переадрессую вопрос в сторону ТС с переформулировкой: что нужно сделать, чтобы люди начали включать мозг и стали действовать так, как надо, а не как им в голову моча ебанёт?

Это сообщение отредактировал slj8c - 7.11.2019 - 19:03

братан, подобное было с холодильником: уехали с женой на рыбалку на неделю, приехали, открываю холодильник - возле лампочки пластмасса камеры порыжела и вздулась/провалилась от перегрева - конечник не сработал, похоже. Позвонил в магазин, те послали в сервис - типа ясно, что замена холодильника по гарантии однозначно, но им нужно основание - акт. Сервис забрал холодильник и затаился. Через неделю (а лето - хоть и мурманское, но без холодильника всё равно как-то хуёво) пошёл к ним сам. Из недр сервиса выползло какое-то деловое чувырло и начало втирать, что я, возможно! сам поменял перегоревшую лампочку на более мощную со всеми вытекающими. Я резонно заметил, что это легко проверить, на что получил ответ, что проверить невозможно, так как лампочка отсутствует Вот тут меня бомбануло конкретно. Вытащил акт сдачи/приемки и заорал - ну-ка, покажи мне запись, что лампочки нет, сука! Чувырло что-то забормотало, что у них типа 45 дней... Я плюнул, пошел домой, напечатал претензию с требованием - а теперь внимательно! - предоставить мне на время гарантийного ремонта замену - аналогичный по характеристикам холодильник. Поехал в лабаз, зашёл к дирику и шмякнул 2 экземпляра ему на стол. Тот прочитал и закудахтал "а что случилось?" Я объяснил и сказал, что мне насрать, что и когда решит сервис, но холодильник дома мне нужен сегодня. Дирик оказался вменяемым, при мне набрал сервис, поговорил пару минут и сказал - езжайте за актом, через 10 минут он уже будет готов, а потом сразу ко мне.
*через час я обменял у него акт на деньги, поехал к конкурентам и вместо однокомпрессорного Электролюкса купил двухкомпрессорный Индезит с бОльшим объемом и на две тыщи дешевле (тогда как раз курс бакса съехал до 25 и бытовуха хорошо подешевела - вот жеж времена были,а) - и работает он у меня до сих пор.
**скажу честно - это, пожалуй, мой единственный, уникальный и самый крупномасштабный случай победы над системой

Это сообщение отредактировал УЧК - 7.11.2019 - 19:15

Гарантия от магазина это голимый разводные на бабки. Я думал это и дети понимают

Размещено через приложение ЯПлакалъ

3 пункт галимый пиздежь.

ЗАкон так не думает ))

На основании чего Сц является уполномоченным представителем? Потому что вы так решили?

Увы, с нашим менталитетом это бесполезно, кроме одного - страх пиздюлей, увольнения, штрафов или уголовного дела, в общем любого пиздецам свыше.
Иначе это никак не работает.

Вообще, страх - главный двигатель всего живого, особенно там где всякая там хуйня, навроде, порядочности, уважения, ответной доброты и совести - бессильна.

Почему? А ХЗ.
Каюсь, я сегодня поймал себя на мысли, что смываю туалет в общественных местах, когда чисто, ну а если туалет засранный и убитый - нет. Но ведь это же нелогично нихрена. Скорее должно быть наоборот.
Но похуизм, наша главная проблема.
Помните там притчу, про то как все спотыкались и перепрыгивали через бревно, когда надо было оттащить в сторону для других? Мы их этих.

Задача этих менеджеров впаривать и получать проценты с продаж, а ремонт..ка-нибудь. Плохо что руководству похрен. Это самое очевидное, если бы эти дятлы знали что по твоему звонку на горячую линию с жалобой к ним приедет их начальник, который разнесет их нахуй, т.к. его самого раздобал его начальник и т.д.по цепочке - будь уверен, все приняли бы сразу.
А так...бесполезно.

Тебе придеться брать их измором.

Как ты себе это представляешь?

Да продаванам похуй на твой комитет...что за пургу вы несете?

1. Звонок на горячую линию производителя. Звонок бесплатный, разговор по-русски. Узнать номер авторизованного сервмсного ццентра.
2. Звонок в СЦ. Они они попросят включить, выключить и зададут еще кучу вопросов и попросят сделать несколько действий. Это нужно, чтобы понять в общих чнртах, что произошло.
3. Приезжает мастер, забирает телевизор.
4. Диагностируют. Если случай гарантийный, ремонтируют и привозят назад. Если нет, то же чамое, но за деньги. Если клиент отказывается, привозят телек назад. В этом случае клиент оплачивает вызов и транспортировку.

Размещено через приложение ЯПлакалъ