10 прав, которыми обладает каждый покупатель!

мдяяя судя по комменатриям грамотных/неграмотных покупателей у нас примерно 50/50 многие как говорится "слышали звон", народ вы бы хоть иногда ну в качестве развлечения взяли бы да почитали некоротые книжки например:
1) Конституцию РФ
2) Уголовный кодекс
3) Административный кодекс
4) Закон о защите прав потребителей
5) налоговый кодекс
6) ПДД
это скажем обязательно к прочтению, не собираюсь никого подьебывать просто знания которые содержатся в этих произведениях сделают Вашу жизнь гораздо менее нервной и гораздо более комфортной.

Херня. Магазин несет ПОЛНУЮ материальную ответственность, за вещи оставленные в их камерах хранения, поскольку такое хранение регламентируется гражданским кодексом, а там более 9 тысяч пунктов, по которому вещи переданные на хранение обязаны хранителем, собственно, храниться.
Тоже относится и к гардеробам всяким разным, где бы они не находились.
Ст. 886 ГК РФ
1. По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

Я канешна не юрист и не чоп, но для особо упоротых и подкованных поясню что:
Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
ВСЕ. Идите нахер и подавайте в суд. А там будем разбираться по спорным моментам и оговоркам в актах
И да, я сморозил херню написав что магазин будет прав отказывая вам в обслуживании.

Добавлено в 14:36

Поменьше "рогов" дядя. Чоп стоит там на основании договора с собственником и представляет его интересы. Иначе ему нам нехер делать.

Какой смешной и наивный мальчуган ))) "Мой магазин - мои правила", да-да-да, все именно так и обстоит

Читайте выше

Не совсем так.

Вина лежит на покупателе:
— если он взял товар в руки и по неосторожности выронил его и разбил,
— если к порче товара привело его неуместное поведение в торговом зале (бег, драка, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.),
— если он намеренно разбили тот или иной товар (например, взял в руки бутылку дорогого виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинул бутылку в стену).

Вина лежит на магазине:
— если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, горками из товара,
— если товар расположен на стеллаже неустойчиво и, взяв одну банку, вы разрушили всю «конструкцию». В зале самообслуживания товары должны быть расположены таким образом, чтобы покупателям было удобно изучать весь ассортимент и выбирать нужный товар (п. 32 Примерных правил работы предприятия розничной торговли, доведенных письмом Комитета РФ по торговле от 17.03.94 №1-314/32-9),
— если в магазине мокрый пол и вы испортили товар, поскользнувшись,
— если товар разбился, упав с ленты на кассе.

По поводу возврата товара. Сейчас многие покупают что-либо в интернет-магазине предварительно оплатив на сайте. Такая покупка считается дистанционной. Так вот, товар можно вернуть и получить деньги обратно даже если он надлежащего качества, ссылаясь на статью 26.1 п.4 Закона "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Даже если взял в руки и уронил - то не виноват. Виноват только если разбил специально и это зафиксировано на камеру. Риск боя стеклянных товаров заложен в стоимость, как выше уже написали.

Малость поправлю: не обыскивать, а проводить личный досмотр, так грамотнее!
Личный досмотр осуществляется в присутствии 2-х понятых того же пола, что и досматриваемый и только полицией.

Все подробно и по делу любимый Многое по сути от незнания своих потребзаконов-от этого и нажива халтурщикам!читаем братцы и мотаем на ус

Про "паять сумки" перед входом в магазин, столкнулась впервые в России. Впоследствии вышла неприятная ситуация. Впервые в России, впервые в Ашане, заглянули туда с подругой. Увидели вывеску, как положено сумки запаяли в пакет. А сумку от ноута не стали, нам зайти на пять мин, а вид у сумки очень уж потрепанный был. Закупились, подходим к кассе, и тут кассирша - почему сумка от ноута не в пакете? Мы такие - это наша сумка, видно же что убитая уже. Она - у нас точно такие же продаются, стойте-ка вы милочки, я щас охрану позову, пусть обыщет. Мы в осадке. Даже не из за недоверия и обыска, а что это преподносилось с ехидной улыбкой, говорящей - щас я вам покажу, кто есть кто. Было совсем неприятно. В итоге охранник подошел, даже не приблизился к нашей тележке, окинул издалека взглядом и ушел. Нам наконец пробили товар, хотя до этого отказывалась, опять же с усмешкой. У некоторых видимо в жизни только и радости, что насолить кому-нибудь.

Или пусть и формально, но выполнить требования руководства. Пусть даже и такие бредовые на ваш взгляд

Это говорит всё о том что каждый случай индивидуален и очень много нюансов, можно вернуть товар и после гарантийного срока например

насчет сумок в ячейках - юридическим языком по ГК положив свою сумку в ячейку вы заключаете автоматически договор хранения с предоставителем услуги. А по закону он несет все соответствующие права и обязанности по обеспечению сохранности имущества, в том числе компенсацию причиненного ущерба.

Кроме того договор хранения это добровольный договор, волеизъявление двух сторон и вы как одна из сторон можете отказаться от этого и смело не сдавать свои вещи никуда, кто бы что не говорил.

По разнице в стоимости товара на ценнике и в чеке, предлагают или сделать возврат, или вернуть разницу в стоимости. Причём спокойно и без криков.
А вот с разницей в пользу покупателя? Кто возвращал купленное или отдавал разницу в стоимости? Если ценник выше, а в чеке меньшая стоимость.
И до сих пор не могу понять с возвратом техники в 2-х недельный срок.
Юристы есть здесь?
Пример. (из жизни. чем закончилось, не знаю)
Приобрели несколько одинаковых принтеров. Печатали, и вдруг все стали плохо печатать. Естественно претензия на возврат и отказ от ремонта. Техника сложная, поэтому диагностика в любом случае. В итоге проблем нет. Работает аппаратик как надо. Но для разных типов бумаги надо менять настройки вручную.
Аппарат технически исправен. Упаковки нет. Проблема по незнанию и нежеланию читать инструкцию.
Или например вэб-камера которая не работает с телевизором, но отлично работает с компьютером. О совместимости надо заранее изучить.
Очень много случаев именно из-за лени, нежелании читать инструкцию/руководство пользователя.
Хочу увидеть ответ юриста.

А в договоре ЧОПа с магазином есть пункт, определяющий, что ЧОПовец обязан нарушать закон в угоду магазину?

*Наивно хлопает глазенками.

И тогда нахера здесь этот топик, если всю конкретику я должен искать в гугле?? Это ведь даже не рассказ о произошедшем с ТС. В общих чертах? А нахер мне при таком раскладе общие черты? Вы прям не кэп, а адмирал Ясенхуй какой-то.

Есть один магазин на пересечении каширского шоссе и МКАДа. Там после касс на выходе стоят несколько специально обученных теток, которые берут у тебя чек, сверят с тем что лежит в твоей телеге. Потом надрывают чек и возвращают. Не знал, что это незаконно.

ну, тут-то все просто - покупал в подарок - нужен такой, только серобуромалиновый в крапинку))))Я по поводу почему не подходит.

полностью согласен!
вот прям сейчас мой диалог с покупателем:
П.- а если он у меня дома работать не будет я могу вернуть?
Я - если приемник вы нам принесете и он работать не будет, то верну вам деньги или обменяю, а если будет работать то у меня нет ни каких оснований для замены или возврата денег.
П. -ПОЧЕМУ? А 14 дней на возврат... (и тд и тп)

А я если честно задолбался всем объяснять, что закон не может быть только для кого то одного написан...
Продавец обязан, должен, неправ... ЗАДОЛБАЛИ!!! И такие как ТС задолбали и все неграмотные быдлы которые врываются в магазин с криками - Ваше Г. не работает! А потом выясняется, что это он полез в настройки и вообще покупал не у нас...

По поводу цен на ценниках и в БД магазина..
Столкнулся с таким в ОБИ. купил кресло качалку, на ценнике было написано 10000, перечёркнуто и проставлено 7000, когда пробивали на кассе - оказалось что стоит таки 10... но я поднял бучу, ценник с акцией убрали, повесили новый на 10 а мне сделали скидку на эту разницу. Остался доволен.

Как то давно сохранил себе такой вот текст, пригодилось пару раз. Советую и вам.

Если вы разбили товар до оплаты на кассе

Друзья мои, распечатайте и положите в карман/права/паспорт и т.д.

Ты пошел в магазин, например, за вискарем.

И пробираясь между стеллажами, снес стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Ты с расстройства, заплатил злым работникам магазина 47 тысяч рублей, и весь остаток месяца ел воду из-под крана, потому что чайник тебе
пришлось продать ..

Вот несколько абзацев информации, которые защитят твой кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов :

Итак, отныне твоя лучшая подруга — статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..» А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано : «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

Что это значит : Если ты поскользнулся на влажном полу и вынес стеллаж с шампанским — твоей вины тут нет, и бить будут не тебя, а вон ту тетку со шваброй ..
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом ты чист ..

Ты взял банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — ты не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках,
и это — его работа, а не твои проблемы ..

Твой следующий друган — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра ..

Причем чем магазин больше, тем шире должны быть
проходы между полками, вот список :

1,4 м — при торговой площади до 100 м2
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

Что это значит :

Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :

а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полтычка).

Наконец, твоя третья подруга — 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж — напомни ему о 203 статье УК .. Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).

Что это значит :

По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так :

Он: Дорогой сэр/мадам ! Вы, кажется, что-то разбили ? Оплачивать собираетесь ?
Ты: Конечно, собираюсь ! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу !
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи, я Вас люблю ! ..

Применяй знания :

Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ..
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..

Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).

Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства : скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби ..

Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги. Если же бесноватый персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.

P.S. : Бонус-трэк !

Волшебные слова ! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет :

«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке!
Я буду жаловаться в роспотребнадзор !»
«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами!
Я напишу в государственный пожарный надзор !»

мое мнение. ты не покупай,если тебе че-то не нравится.

смотри срок годности своими шарами.

нахуй не ходи в магазин с хуевым обслуживанием.

зачем нервы то тратить.

после блять таких постов,куча бэтменов предьявлет претензии продавцу.

не догадываясь ,почему на него продавец охуевше смотрит. никто не разговаривает с директором.

Все что до 200р. в подарок

в смысле продавец на работе и ни за что из перечисленного не отвечает и не обязан перед покупателем.

за все отвечает директор