10 прав, которыми обладает каждый покупатель!

В связи с текущими постоянными значительными колебаниями цен на товар действует простейшее негласное правило: чтобы не уйти в минус в ситуации когда цена изменилась значительно (больше 1500 р.) продавец на высказанное желание клиента купить товар, сообщает покупателю, что товар к сожалению отложен, и предлагает аналог с актуальным ценником.

Никто не хочет нести фин. потери из-за чехарды цен. Народ вообще задумывается о установке электронных ценников, что бы всегда была актуальная цена. (не знаю правда насколько такая вещь у нас законна в РФ)

В общем вот такие дела.

З.Ы. Реальный случай: клиент выбирает покупку и получает информацию, что цена в "базе" ушла вверх на 600 р. начинает сразу же доказывать что "ему пофиг на цену в базе, главное ценник на витрине", продавец соглашается, что да, есть косяк, продадим по ценнику на витрине. Покупатель успокаивается и интересуется соседней моделью, получает полную информацию по ней и приходит к выводу, что она лучше предыдущей, и ехидно интересуется ценой в базе, продавец сообщает, что цена на этот товар так же изменилась, но ушла вниз на 800 р. и интересуется, ему чек клиенту выписывать в соответствии с ценой в базе, или по закону РФ в соответствии с ценой на витрине. У клиента ступор и ржач от родственников - уел тебя продаван :) (покупали в компании советчиков). В итоге продали конечно же со скидкой вниз, по цене в базе. За клиента приходится бороться :)

За ценами следим, но понятно что держать 24/7 актуальный ценник не всегда удается, особенно в текущей ситуации :(

Был с женой тут в крупном гипермаркете, и она уронила 2х литровый сок на пол. Сок естественно потек. Рядом стояла мерчендайзер. Она подошла и тихонько сказала "Поставьте этот на полку и возьмите другую пачку" Респект таким работникам)))

Таки я не возражаю (в большинстве случаев я все же желаю получить товар, а не деньги обратно). И хорошо, если есть все то же самое, но с перламутровыми пуговицами. И уж раз мы обсуждаем "полный вариант", то пусть продавцы бегают и ищут ну, пусть не утюг, а белый телефон, например, который продаван мне втулил именно как белый.Huerola VC-100500+2QWERTY-B, где В - это black. Зачастую в модели прописан и цвет и прочие нюансы. И вот тут я перестану охуевать. Но да - это требует доказательств (свидетели, записи и прочее).
А "возврат по щелчку" - это хамство, ящетаю. Да, у покупателя есть права, но "клиент всегда прав" - это для быдломудаков мантра.

Ну а вывернуть карманы вообще не вопрос, и колечно им подарить если попросят.. чай не переломимся...)))

А у меня смешной случай был: приехала в гости в другой город, с сумкой большой, а ля чемодан, на замке.Решила зайти в магазин, чтоб не с пустыми руками идти. Купила бутылочку, да конфет и на кассу, а на кассе мне говорят, что сумку надо было в камеру сдать. Если честно, я аж сначала растерялась, говорю - распилить ее что ли, попробуйте засуньте, я посмотрю на это. Ничего не смогли мне ответить на это. До сих пор смешно, когда вспоминаем эту историю.

Ты не совсем прав, и не вводи людей в заблуждение. Ничего ты не заплатишь только в том случае, если расстояния между стеллажами меньше нормативного. В противном случае - добро пожаловать на кассу.

Не будет оно право.
Магазин НЕ ИМЕЕТ права не отказ обслуживания клиент "за просто так".

По своим пакетам/кулькам/рюкзака и тд.
В основном это имеет смысл для магазинов самообслуживания (ленты там всякие, пятерочки и тд).
Так вот. Не пустить вас в магазин со своей тарой не имеют права. Однако набирать товар в свою тару (сумку) в магазине самообслуживания тоже запрещено.
И это не "правила" магазина.

Полезный пост, спасибо! Оставлю здесь коммент, чтобы можно было всегда найти инструкцию

11. Заяви о своих правах в магазине и получишь пиздюлей.
Такая организация как "хрюши против" неоднократно это доказывали.

Это из серии, написал хрен знает что не подумав , а потом с претензией что надо не только написанные буквы читать но и еще что то анализировать и думать что же прочитал.Как вы слова сложили так и прочитано.Про упаковку , повторяюсь, изначально бред.

несогласные могут идти на... или в...

Не дает править свое сообщение почему-то...

Вот еще - топик конечно интересный, познавательный... но вот в "лес" и "нахуй" это не то, чем ты будешь обосновывать свои действия и действия сторожей в магазах. Хотелось бы ссылок на номативную базу, ну, или чего-то более конкретного, чем "в лес" и не "имеете права".

Я и не гооври про ПРОСТО ТАК, но ЕСЛИ ПОДКОВАННЫЙ попадется оппонент, то он вам разжует что ОН как представитель магазина уклоняется от сделки с вами. И вы можете подать на него в суд. И вы конечно будете правы. И он вас очень очень понимает. Но от сделки с вами уклоняется. Да ему стыдно и он знает что нарушает закон, НО ОБСЛУЖИВАТЬ ВАС НЕ БУДЕТ.
Приблизительно так как вариант

ни разу такого не было.. никто не хочет взять ответственность за содержимое фоторюкзака.. а там иногда более 300 т.р. в виде техники

Так и я о том же, камрад. Вот ровно о том же. Если есть хоть сколько-нибудь аргументированные претензии - обмен-возврат без проблем и это должно быть нормой. Но когда приносят с аргументацией: "знаете, что-то я 5 дней его поюзал, не мое, давайте деньги." Простите, но нахуй-нахуй, к терапевту. или как давеча тут тема была про классного и умного покупателя, который берет елку искусственную в конце декабря, а потом после Рождества уложившись в 14 дней идет ее менять и такой он молодец в глазах окружающих. Вот таким хитрожопым и предназначаются все пытки с заявлениями и прочим.

Черт, всегда приятно находить общий язык в форумной дискуссии.

Полно примеров в интернете. Гуглим "основания для задержания", "порядок проведения личного досмотра" итп.

Никогда не кладу сумку в эти ячейки и честно говоря,почти никогда не требуют ее туда класть.

Ну просто администрации магазина проще намного проще не возбухать и пробить товар "задним числом", чем возмущаться, что вы распоряжаетесь ИХ собственностью и делать все по закону.

Аналогично покупатели пользуются ячейками, заматывают свои сумки в пленку и показывают чек контролерам. Можно, конечно, растопыривать пальцы и зачитывать свои права, а можно не морочиться и пойти навстречу. Мне, к примеру, только удобнее запихать в ячейку пакет с книгами/тетрадками, шапкой и перчатками. Еще ни одна сцука не покусилась на них.

Попробуйте найти там эту чёткость! Она найдется только на суде.

А я еще раз повторюсь - не бред. Если в инструкции прописано, что вы обязаны хранить упаковку на весь срок гарантии или не дай бог упаковка включена в комплектацию, что сейчас уже встречается, завернут вас просто на раз-два.

Еще раз, если вы пришли весь такой крутой и грозный и вам быстро метнулись вернуть деньги - это больше добрая воля продавца и нежелание тратить свое время, нежели ваша крутость и перманентная правота, как клиента.

по поводу 5 я просто оставлю товар на кассе и уйду, если конечно разница большая, хотя поругаться не помешает ибо следить за соответствие ценников это их работа.

а по поводу 1 пункта не согласен. Я готов оставить сумку в шкафчике если магазин гарантирует полную сохранность, но в том то и дело что никакой гарантии нет. По поводу обматывания пленкой, ну пусть и меня замотают, а то вдруг я в карман положу.

А вообще права покупателей и обязанности продавцов написаны не просто так, и каждый должен их соблюдать, а пока все будут херить со словами да ладно мне не тяжело, хамство в магазинах будет только прибавляться

а потом сумма ущерба взыскивается с тебя в судебном порядке)

Что касаемо фото съемки в магазинах, не рах сталкивался с этим по работе. Есть маленькая инструкция, можно смело распечатывать и передавать охраннику))

КОНСТИТУЦИЯ РФ.
Статья 29
1. Каждому гарантируется свобода мысли и слова.
2. Не допускаются пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду. Запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства.
3. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.
4. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.
5. Гарантируется свобода массовой информации. Цензура запрещается.

Какую ответственность законодательство устанавливает за препятствия фото-видеосъемке.

Основная статья, которая применима при незаконных ограничениях съемки – «Самоуправство». Если оно не причинило существенного вреда, то это – административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ст. 19.1 КоАП. Если существенный вред все же причинен – то уже преступление (ст. 330 УК).
Если частный охранник незаконно препятствует съемке, он могут быть привлечен к уголовной ответственности по статье 203 УК («Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей»). Если то же самое делает сотрудник полиции, то он несет ответственность за превышение должностных полномочий по статье 286 УК.
Эти же нормы могут быть применены и при удалении фотографий с карты памяти фотоаппарата: закон (статья 1252 Гражданского кодекса) предусматривает уничтожение экземпляров произведения только в том случае, когда эти экземпляры являются контрафактными, то есть, при их создании были нарушены авторские права.
А изъятие самой камеры или флеш-карты --- это уже «грабеж», предусмотренный ст. 161 УК, то есть, «открытое хищение чужого имущества». Стоимость изъятого значения не имеет, состав преступления будет в любом случае.
Если охранники или персонал заведения вызывают полицию для того, чтобы воспрепятствовать якобы «незаконной съемке», имеет смысл попросить приехавших полицейских привлечь к административной ответственности самих вызвавших. На этот случай существует статья 19.13 КоАП, которая называется «заведомо ложный вызов специализированных служб». К таким «службам» относятся полиция, пожарные, «скорая», и другие.

Обо всех этих правах слышал конечно, пользовался несколько раз тем, что на полке одна цена а по базе другая.

Первый раз в одной продуктовой сети, покупал коньяк, ценник был акционный со скидкой в процентов 20, на кассе пробили по старой цене, пожаловался, вызвали заведующую, та без лишних споров, быстро пробила со скидкой и вопрос закрыли.
Второй случай буквально неделю назад, в магазине электронники, так же на стилаже товар по одной цене 1500, на кассе мне предъявляют 2100, сказал кассиру, она вызвала менеджера, сходили к полке, я показал, написал какое-то заявление, что купил товар по цене, которая была на полке и все ок, без споров.

Так что надо пользоваться.

Самое главное право покупателя, не ходить туда, где покупателя не в хуй не ставят. Любой магазин без покупаталей не выживет.