10 прав, которыми обладает каждый покупатель!


Страницы: (13) « Первая ... 2 3 [4] 5 6 ... Последняя »	[ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

D1Hero

29.01.2015 - 13:16

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 3.03.13
Сообщений: 5768

Цитата (archiv @ 29.01.2015 - 12:18)

насчет кассового чека не совсем верно - есть организации которые работаю вообще без кассы, но товарный чек выписать обязаны в любом случае.
насчет возврата - грамотный продавец в некоротых случаях завернет вашу идею с возвратом на счет раз даже если будет три раза написано что товар вы вернуть имеете право ... есть нюансы.

Кассовый, также и товарный чек это фактически Ваш договор между 2я лицами, а правильность выполнения договорных обязательств прописана в законе, а так не нюансы это,тут все зависит от грамотности как покупателя.

Добавлено в 13:19

Цитата (lebedinskiyv @ 29.01.2015 - 12:21)

Не знаю, как за Мкадом в России, в МСК большинство магазинов очень лояльны сейчас к покупателям и деньги возвращают (если ценник не правильный) и товар меняют (не нравится и все тут) и т.д.
Я думаю все зависит от политики магазина и Администраторов которые понимают, что в эпоху тотального интернета и повсеместной грамотности проще идти на встречу покупателям, чем обливаться говном в соцсетях и жалобных книгах.

Полностью согласен, тоже такую тенденцию года как 2 наблюдаю, но тут больше экономический вопрос, и магазину ну оченя неохота видеть проверяющих у себя.

[^]

~~BoTaHuK~~

29.01.2015 - 13:19

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 27.10.12
Сообщений: 1529

Цитата (ДонГан @ 29.01.2015 - 12:02)

Еще одно знаю - полезное. Если ты, находясь в магазине что-то разбил, или сломал нечаянно, (например, бутылка вискаря выскользнула из рук на кафель и вдребезги), ты не обязан оплачивать этот товар. Он списывается магазином.

а пару глотков перед падением ммможно?

[^]

D1Hero

29.01.2015 - 13:20

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 3.03.13
Сообщений: 5768

Цитата (Maxisyurist @ 29.01.2015 - 12:24)

Хех) Вопрос Вам юридический.
Вы зашли в супермаркет. Долго ходили/бродили, захотели попить, к примеру. Взяли бутылку воды, открыли и выпили половину. Что Вам светит?

Если ты не отказываешься платить то ничего

[^]

Elemental666

29.01.2015 - 13:21

-8

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 2.08.12
Сообщений: 980

Цитата (archiv @ 29.01.2015 - 16:09)

а хотелки владельца лично меня интересуют мало.

Да ладна

[^]

~~RmzVoid~~	29.01.2015 - 13:21 [ показать ] 0
Статус: Offline Ярила Регистрация: 7.03.14 Сообщений: 1493	ТС накопипастил тупо и даже не проверил. Почитайка сам ст. 466 ГК. там нихуя про сумки не сказано, там вообще про другое.
	[^]

D1Hero

29.01.2015 - 13:23

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 3.03.13
Сообщений: 5768

Цитата (Kibalchish00 @ 29.01.2015 - 12:46)

по п.2
Диалог короткий всегда.
-Покажите сумку.
-Жми кнопку, ждем ментов, покажу. (У вахтеров есть кнопка сигнализации)
-Всего доброго.

Было раза три, итог всегда одинаков.

И да, вот охранник.
Остальные вахтеры.

Не вахтеры, контролеры

[^]

~~RusLav~~

29.01.2015 - 13:24

-1

Статус: Offline

Приколист

Регистрация: 3.11.13
Сообщений: 333

Цитата (Аманта @ 29.01.2015 - 12:06)

про первые два пункта что-то несогласна. Думаю, несложно упаковать сумку в полиэтилен, да и чек на выходе показать несложно.

вы наверное путаете "должен" с "могу". Вы не обязаны, но если хотите можете и сумку упаковать и чек показать, и телефончик охраннику свой оставить.

[^]

Rohan88

29.01.2015 - 13:25

-2

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 16.11.12
Сообщений: 782

Цитата (D1Hero @ 29.01.2015 - 13:12)

Цитата (DE23RUS @ 29.01.2015 - 12:15)

Цитата (Zb8 @ 29.01.2015 - 11:55)

10. Не принимают исправный товар назад.
Для возврата исправного товара есть определенные условия: наличие чека, комплектность товара, отсутствие следов эксплуатации. То, что ты снял упаковку с товара — ничего не значит. По гарантии можно вообще приносить товар без упаковки, даже если в условиях гарантии просят ее сохранять. Излюбленный способ продавцов послать покупателя — это ссылка на техническую сложность устройства. Есть такой пункт в нормативах. Но в них же четко перечислены товары, которые попадают под эту категорию. Если твоего товара там нет, то ты помнишь, где лес и кому туда стоит идти.

1) нет понятия "исправный товар", есть понятие "товар надлежащего качества".
2) у потребителя формально НЕТ ПРАВА на возврат товара надлежащего качества, есть право на обмен товара надлежащего качества в случае если "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации" на подходящий потребителю аналог.
3) возврат возможен только если у продавца нет подходящего потребителю товара и продавец реально может мурыжить покупателя очень долго, на самом деле.
4) по поводу упаковки появился таки подводный камень и стоит быть внимательными - упаковка прописывается в комплектации и тут уж не отвертеться от ее возврата.
5) если у вас нет чека, вы конечно не теряете права на обмен возврат, но в таком случае с вас могут потребовать свидетеля.

И помните, Вас никто не заставлял совершать покупку - это ваше решение. Если вам товар не подошел, да же если это произошло по вине консультанта, который дал вам неполную/неверную информацию - это не важно. Важен факт покупки. Вы купили товар, потому что хотели купить товар. Неподошел, давайте разбираться и найдем нужный. Но просто так купил, через неделю передумал - вернул... это не прокат. Так что имейте ввиду, безпроблемный возврат купленного вами товара - это на самом деле добрая воля продавца, будьте благодарны. Кто не верит - курить всеми любимую статью 25 соответствующего закона до полного просветления.

Гневным покупцам-минусерам сразу хочу заметить, я вообще-то указал нюансы и подводные камни, которые могут возникнуть, а не рассказал, как вас бедолажек могут наебать. Наебываете вы сами себя, когда бездумно совершаете покупку.

Что за бред?Упаковка является расходным материалом, а просьба сохранять ее -это для того, что если брак или иное, то для легкости транспортировки на завод изгоотовитель.

Без коробки товар не заберут, по гарантии отремонтируют, но вернуть Вы его не сможете.

[^]

Hrumsa

29.01.2015 - 13:28

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 24.02.09
Сообщений: 3349

Цитата (Elemental666 @ 29.01.2015 - 12:54)

Цитата (SmileCat @ 29.01.2015 - 15:52)

всегда с сумкой хожу.. вернее с рюкзаком, на просьбу оставить, всегда спрашиваю -кто ответит за сохранность сумки? про пакет так же.. не хочу, и все..

Повторюсь, будьте готовы что вас не пустят в магазин при отказе и будут правы

Да ладно...
Может еще и карманы зашивать на входе?

[^]

Rohan88

29.01.2015 - 13:28

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 16.11.12
Сообщений: 782

Цитата (RoiKIN @ 29.01.2015 - 12:32)

Цитата (Actyon @ 29.01.2015 - 12:28)

Цитата (ДонГан @ 29.01.2015 - 12:02)

Если ты взял товар в руки и уронил - виноват ты.
Если ты задел стеллаж, стойку и он упал, то виноваты мерчендайзеры (ну многие не знают кто это такие, так что пусть магазин виноват).

я хз, может он реально скользкий, мерчендайзер был пьян и бутылки после курицы гриль расставлял, так что тут ситуация двоякая

А тут как быть? Скользкое или мерчендайзер?

[^]

2x7	29.01.2015 - 13:29 [ показать ] 1
Статус: Offline Ярила Регистрация: 29.09.13 Сообщений: 4337	Не, легко написать "шли их лесом", но лучше бы расписали последовательность действий. Что делать? Кому звонить? Куда жаловаться? На какую статью ссылаться?
	[^]

D1Hero

29.01.2015 - 13:30

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 3.03.13
Сообщений: 5768

Цитата (Rohan88 @ 29.01.2015 - 13:25)

Цитата (D1Hero @ 29.01.2015 - 13:12)

Цитата (DE23RUS @ 29.01.2015 - 12:15)

Цитата (Zb8 @ 29.01.2015 - 11:55)

Без коробки товар не заберут, по гарантии отремонтируют, но вернуть Вы его не сможете.

Ну ну хотелось бы узнать, на каком таком основании

.То есть товар принимают на ремонт а обратно отремонтируемый не отдают потому что упаковки у вас не было

[^]

Tena	29.01.2015 - 13:31 [ показать ] 0
Статус: Offline Ярила Регистрация: 9.03.10 Сообщений: 1290	давно уже заметила, что даже в нашем мухосранске можно хоть с баулами по магазину бродить. просто это малость неудобно. ну а чек с товаром сравнивают только в этом сраном м-видео, и не понятно, зачем - бесит ><
	[^]

Гадж

29.01.2015 - 13:31

-1

Статус: Offline

Весельчак

Регистрация: 28.11.13
Сообщений: 188

Цитата (georgigolova @ 29.01.2015 - 12:06)

Информация,с которой должны быть ознакомлены все! Но почему ТС рекомендует посылать всех именно в лес?

Чтоб в лесу тоже тоже ознакомились.Я так дУмаю!

[^]

~~DE23RUS~~	29.01.2015 - 13:32 [ показать ] 3
Статус: Offline Ярила Регистрация: 5.06.14 Сообщений: 5582	Короче, клиент, ты всегда прав и закон у нас зовется о защите прав ПОТРЕБИТЕЛЯ... но помни, у потребителя кроме прав есть и обязанности, а у продавца, кроме обязанностей есть права и закон этот и продавца защищает тоже.
	[^]

R50	29.01.2015 - 13:32 [ показать ] 0
Статус: Offline Шутник Регистрация: 4.08.11 Сообщений: 17	О некоторых пунктах слышал и раньше, но все равно спасибо за полезную инфу!
	[^]

turquoise	29.01.2015 - 13:33 [ показать ] 1
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 3.01.15 Сообщений: 100	У нас рядком с домом магазинчик. Там очень просят оставлять сумки в ячейках. На вопрос "А вы гарантируете сохранность сумки?", охранник сказал "нет" и разрешил пронести сумку в последний раз. Работники магазина сказали в следующий раз думать самим, где оставить сумку. И я не первый раз слышу, что ответственности они не несут. В этом магазинчике работники объясняют их настойчивость тем, что у них часто воруют. И вот что делать? Войти в их положение и ходит с пактов в кармане? Каждый раз то общаться на входе не хочется. Хотя, с другой стороны, чьи это проблемы, что не могут организовать нормальное пространство и систему охраны? Наверное, не самих работников. А с них, возможно, дерут штрафы за воровство. Так что, не знаю.
	[^]

~~DE23RUS~~

29.01.2015 - 13:34

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 5.06.14
Сообщений: 5582

Цитата (D1Hero @ 29.01.2015 - 13:30)

Ну ну хотелось бы узнать, на каком таком основании

.То есть товар принимают на ремонт а обратно отремонтируемый не отдают потому что упаковки у вас не было

С чего такой логический вывод? Под "вернуть не сможете" имеется ввиду, что деньги за товар без упаковки вернуть не сможете, а не из гарантии сданный забрать. Надо из букв не только слова составлять, но и понимать.

[^]

turquoise	29.01.2015 - 13:34 [ показать ] 0
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 3.01.15 Сообщений: 100	с пакетом*
	[^]

DDDYM

29.01.2015 - 13:36

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 17.06.14
Сообщений: 83

Цитата (Sochinskiy @ 29.01.2015 - 15:25)

Цитата

То же касается и просьбы оставить сумку в камере хранения. Магазин за сохранность вещей ответственности не несет, а открыть такую ячейку можно с помощью отвертки.

А вот тут ты не прав, ТС!

Магазин НЕСЕТ ответственность за оставленные в камере хранения. И если что то пропадет, то все взыскивается либо в досудебном порядке, либо через исковое заявление в суд и решение оного!

Да ну!? Для того что бы магазин нес ответственность за оставленные вещи должна быть составлена опись имущества. Иначе как ты вообще докажешь что поместил туда не пустую сумку, и на основании чего они дожны выплатить тебе компенсацию, только лишь на основании твоего заявления о сумме ущерба?

[^]

Гадж

29.01.2015 - 13:37

Статус: Offline

Весельчак

Регистрация: 28.11.13
Сообщений: 188

Цитата (Tena @ 29.01.2015 - 13:31)

а чек с товаром сравнивают только в этом сраном м-видео, и не понятно, зачем - бесит ><

Ну это чтобы человек отпускающий вам товар,не был с вами в сговоре.Это скорее контроль за собственными сотрудниками,а не за покупателем.

[^]

хермитков	29.01.2015 - 13:39 [ показать ] -3
Статус: Offline Ярила Регистрация: 24.11.10 Сообщений: 1376	Кста, торгаши НЕСУТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за шмотки в камерах хранения.
	[^]

~~Pii~~	29.01.2015 - 13:40 [ показать ] 0
Статус: Offline магистр ЙОБА Регистрация: 17.12.10 Сообщений: 1606	Как потребитель-терроист могу сказать, что автор сего опуса ни черта не понимает в ЗоЗПП и правилах торговли на территории РФ
	[^]

Alarm

29.01.2015 - 13:42

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 17.10.07
Сообщений: 1777

Цитата (Zb8 @ 29.01.2015 - 11:55)

. Если твой отказ не действует на охранника, зови администратора и напомни ему про статью 466 ГК РФ.

Что за хуета хует?

Статья 466.

Последствия нарушения условия о количестве товара

1. Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2. Если продавец передал покупателю товар в количестве, превышающем указанное в договоре купли-продажи, покупатель обязан известить об этом продавца в порядке, предусмотренном пунктом 1 статьи 483 настоящего Кодекса. В случае, когда в разумный срок после получения сообщения покупателя продавец не распорядится соответствующей частью товара, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, принять весь товар.

3. В случае принятия покупателем товара в количестве, превышающем указанное в договоре купли-продажи (пункт 2 настоящей статьи), дополнительно принятый товар оплачивается по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением сторон.

[^]

Прутков

29.01.2015 - 13:42

Статус: Offline

Лучший детектив ЯПа

Регистрация: 5.03.14
Сообщений: 7024

Цитата (georgigolova @ 29.01.2015 - 13:06)

Информация,с которой должны быть ознакомлены все! Но почему ТС рекомендует посылать всех именно в лес?

Возможно, он в детстве заблудился в лесу, и с тех пор его не любит!

[^]

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)	Просмотры темы: 104335
0 Пользователей: