Брак на Wildberries

corund

Возврат денег происходит на твой баланс - виртуальную карту Вайлдберис, с которой средства по системе быстрых платежей парой кликов за секунду можно перевести на привязанную к личному кабинету карту.
У меня лично проблем с этим маркетплейсом не было, просто очень не нравится их последнее "новшество" в виде сначала 50, потом 75, а теперь уже и 100 рублей за возврат вещи, учитывая чехарду в размерных сетках, косяках в описании или присылания совсем не того, что заказывал.

ЗОПП не предусматривает танцев с бубном.

только немного гемора с написание претензии и искового заявления.

Проверь пульт приставки через видео камеру телефона - если светодиод в ИК диапазоне от пульта передает какие-то импульсы, то видеокамера телефона их фиксирует (человеческий глаз их не видит).



Может быть этой торговой площадке надо было предоставить видео, что батарейки исправны (мультитестер показывает 1,5 Вольт ) и что пульт не передает никаких импульсов.

Это сообщение отредактировал Rembrandt - 14.12.2022 - 13:48

сначала попытка досудебного урегулирования, а потом всё остальное.

Мне кажется с этого пульта можно недельный запас еды наковырять.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

На озоне всё нормально принимают. Нах надо на ВБ заказывать?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ТС, тут тоже напиши, что не подошел размер пульта, пускай меняют)))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

раньше бурятка была, стала якуткой?)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Не проще. Проще договориться в досудебном порядке. А вот если не получится, то экспертиза и суд. Я выиграл иск у самсунга, я знаю, о чем говорю.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Шли в хуй. Читайте правила дистанционной торговли. У Вас есть только неделя вернуть этот товар, поэтому они Вас и морозят. Если брыкаются, сразу заявку в потребнадзор, вызывайте полицию. То что они просят видео фото это сугубо их прихоть. Вы должны действовать строго в рамках законодательства.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

просто в помойку не лазить .

Верните продавцу. Вайлдберриз продавцом не является, следовательно ему плевать на ваше негодование. Про закон: у технически сложных товаров и процедура возврата/проверки посложнее будет. Раз про закон заикнулись - сами и поступайте по закону.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

я конвектор так купил. он правда работает, но явно юзаный и после ремонта. потому что вскрыт был и даже пары болтиков не хватает.

Две недели назад нам приносили пылесос в ремонт, купленный в ВБ. Мотор не родной, разъемы на плате управления и моторе еле держались, видимо продавали уже ремонтированный

ст. 16 ЗОПП тебе в помощь
"Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)"

Все это нормально, если ты юрист по образованию. Некоторые люди банально не знают с чего начать, в какой суд идти, как правильно составить исковое заявление, какие документы собрать надо. На начальной стадии впадают в ступор.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Со счета без процентов можно перевести деньги себе на карту. Хотя бы тут без обмана. Проверяла лично и не раз.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Прежде чем делать это надо написать досудебную претензию продавцу. Если он откажется от возврата денег или замену , то тогда только экспертиза и в суд.
Экспертизу должна проводить не а бы кто , а сертифицированная лаборатория
Сам сталкивался с этими судами.
Если у вас сгусток нервов, времени немеряно свободного, то в путь. Суд может затянуться на год

Это сообщение отредактировал igrach1 - 14.12.2022 - 14:09

Это же известнейшая фишка этого пульта. У него кнопка сразу под красной отключает работу пульта. И с завода она идет нажатой (т.е. пульт не работает!!) У меня МТС - приставка (чтоб они были здоровы, т.к. открытый 905 канал убрали из базового пакета!) с таким пультом, и когда мне ее выдавали, сказали, что в день из-за этой кнопки в службу поддержки звонят 100500 гневных пользователей. Советовали срезать эту кнопку бритвой, чтоб случайно ее не нажать и не трепать ни себе не им нервы. Итак, нажимаем кнопку расположенную прямо под красной, и не канифолим больше никому мозги! ))

С их счёта можно вывести деньги обратно на карту.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это вы еще со стороны Покупателя смотрите, а почитайте отзывы Продавцов - там вообще ахтунг полный. Необоснованные штрафы, непрозрачная отчетность, стоимость логистики могут увеличить в несколько раз с никуя (продашь товара на 200 000, а за логистику отдашь 180 000) + ввели платную регистрацию в 30 000 р., платную приемку товара. При этом поддержки нет от слова "совсем". ВБ по ходу дела звезду поймал, но это лечится. В свое время был такой вполне приличный конкурент Авито - Юла. Но потом сменился владелец, и сервис стал полным шлаком - объявления платные, посещаемость упала почти в ноль - привет "эффективным менеджерам".

ТС, а на контактных площадках под батарейки нет наклейки?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Дружище, они требовали фото доказывающие, что матрац воняет химией...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Сдавал, попросили видео, сделал- приняли.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

да перестаньте вы кормить эту тетку. Сколько людей еще надо в грязь окунуть чтоб они поняли какой г эти ягодки? Вчера на О возврат оформлял, поддельной "брендовой" флешки, не с первого раза, но ТП сказала делать возврат, одобрили сразу. Причем факт подделки я обнаружил спустя 1.5 месяца после покупки.