Брак на Wildberries

С тебя ещё деньги за доставку взяли)) Ведь отказ был с твоей стороны.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Элементарно, Ватсон. Не ройтесь на помойке и вам не придётся с ней бороться.

Значит так. Для начала иди прогугли что такое FBO и FBS.

Потом, нужно смотреть по условию договора. Продавцом может быть и маркетплейс, и поставщик. Если в чеке указан продавец - маркетплейс, то вопросы туда. Если в чеке указан продавец - поставщик, то вопросы к нему.

увидела там смартфон по привлекательной цене,
почитала отзывы.

создалось впечатление, что закупают бракованные партии товара и очень трудно, если не невозможно доказать неисправность, вернуть товар и деньги за него.

А я что написал))) Продавец указан в чеке. Да, им может быть площадка, а может быть сторонний продавец. Но главное, кто указан в чеке.

Просто многие думают, что если деньги Озону платят, значит и его ответственность во всём, а это не так.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

поддерживаю. плюс всякую мелочь, которую не хочется ждать с алишки

ну в WB может и указан, в ОЗОНЕ, например - нет.

Да ладно, серьёзно? Если нет ИНН продавца, тогда все вопросы к Озону.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ХЗ почему так.
Я дважды попал на дешевизну (подделку), и сдавал товар на WB, масло авто и лезвия жилет. Описал претензии. Лезвия даже без упаковки. Оба раза одобрили и вернули деньги.

Раз на раз не приходится и да, подделок там немеряно. И площадке похуй.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вайлб с Озоном это просто площадки для перепродаванов!

Плюс ещё хозяева этих площадок максимально стараются "оптимизировать" расходы на персонал.

Лучше там ничего сложного не приобретать!

На Wildberries нужно заказывать только "ИНСТРУКЦИЮ КАК ЗАКАЗЫВАТЬ НА ОЗОНЕ"

ВБ, они же как я понимаю не производители, а площадка для продаж.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Хотел я себе на WB Полуавтомат заказать. Уже точно модель не помню, но фирму хотел Эддон. Со съемной горелкой с евроразьемом, возможностью устанавливать 5кг катушку итд. И, смотрю, что цена варьирует от 14 до 20 тыр. Как-то великоват разбег. Начинаю читать отзывы - большая часть: Заказали, пришла подделка с пластиковым разъемом и нестандартной горелкой с коротким рукавом. Параметры на шильдике не соответствуют описанию. Забирать не стали. И прочти у всех продавцов такое встречается. Передумал заказывать. Добавил и заказал ресанту на ВИ. Остался доволен.

У них заказывал светофильтр-хамелион с регулировкой - пришло быстро целое и рабочее (купил маску без регулировки степени затемнения и это не устроило, поменял фильтр на купленный и все ок.) Заказывал видеорегистратор - зеркало, осознанно понимая что гарантии не будет - брал под переделку крепления. Пришел рабочий, стоит сейчас в машине.

Жена одежду заказывает. Проблем нет.

Заказали новогодние украшения на елку - барабаны. Часть пришла в разобранном виде - отдельно обечейка из бумаги, отдельно крышки, отдельно шнурок. Из-за 70 рублей не стал тратить время. Просто взял и собрал.

Что-то дорогое и сложное заказывать не стоит (наверное).

Заказывал товар, пришел битый (вскрылось при проверке). Соответственно, отказался и перезаказал. Через пару дней - о, чудо! - пришла эта же коробка. )))
Благо, девчушка на выдаче подсказала заказать еще, пока этот товар мне не выдан. Только тогда привезли нормальное...

А чего батарейки разные)?

Тебе навязывают свои правила игры не имеющие ничего общего с законом, ты их принимаешь и хочешь выиграть? Алгоритм простой, несешь в WB приставку с претензией, что товар ненадлежащего качества, требую в соответствии с законом вернуть деньги в 10 дневный срок, копию с отметкой о приемке сохраняешь.
Если в течение 10 дней деньги не вернулись, пишешь в РПН и просишь принудить WB исполнять закон! Все. Нафига тебе эта карусель с видео, фото и прочими плясками? Такой алгоритм даже с алиэкспресс работает, менял так телек 55 дюймов по гарантии, хотя тоже пытались грузить, что у платформы технические ограничения и заменить не могут и т.д. и т.п. В итоге сами забрали сломаный, сами привезли новый

Это сообщение отредактировал zahaoha - 14.12.2022 - 13:14

И что, по закону они продавец со всеми вытекающими.

4.12.22 заказал на этом Wildberries садовую бочку и через пол-часа от товара отказался, так как нашёл подешевле. И вот уже 10 дней жду не дождусь денег обратно. В поддержку писал. В начале ответили, что деньги обратно перечислены, затем, что идёт корректировка перечисления денег. А воз и ныне там. Что делать???

ОЗОН тоже в помойку превращается, никак не борются с контрафактом, под маркой apple продают подделки наушников которые очень сложно отличить от оригинала, я знаю только один способ, на просвет крышки кейса.
Заказал вентиляторы на 3060ti - минус система управления оборотами на видеокарте, как выяснилось в разъеме вентиляторов перепутаны контакты были. При этом на али заказывал вентили - работают как оригинальные и никаких проблем, хотя стоят дешевле озоновских.

Отказной товар поступает на склад, там его кое как перепакуют и отправляют следующему заказавшему. Круговорот говна на WB

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Чарджбек оформлять в банке. Выйдет быстрее, чем что-то получить от помойки Господи Бакальчук

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Да ладно. телефон брал, грилль брал, все нормально работает.

Ничего приписывать не надо. Пишешь на юр адрес продавца претензию и отправляешь почтой с описью. Дальше отсчитываешь 10 дней и на одиннадцатый идешь в суд и составляешь исковое заявление. За эти 10 дней есть время ознакомиться с ЗЗПП и в исковом заявлении сослаться на статьи этого закона. Дальше ждешь 4-6 месяцев, сходишь 2-3 раза в суд и по итогу получишь исполнительный лист с суммой в 2-3 раза превышающей стоимость вещи. Чем дороже предмет спора - тем лучше.
Я так за айфон стоимостью 80 тыс получил более 200 тыс. Привет, ДНС

Всё правильно. Так и надо делать.

Размещено через приложение ЯПлакалъ