"«М.Видео» – нам не всё равно!" - хорошая шутка

Проходили такую хрень. Ждал запчасти на мотик из Японии, доставляли EMSом. Курьеру просто не удобно ехать по некоторым адресам, да и не охота: на столе пиво греется. Можно скинуть неудобный заказ, а там его кто-нибудь доставит.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

На днях столкнулись с проблемой доставки со Спортмастера. Заказ был оплачен онлайн. Ждали до вечера в назначенный день и вместо доставки получили смс - Заказ доставлен и отметка в личном кабинете о достаке. Причем утром был звонок от курьера, что привезет нам сегодня. Перезвонили курьеру, получили от него ответ что он был, но вот никого нет дома.
На телефон звонил, только не наш номер назвал.
В итоге общались с техподдрежкой Спортмастера, долго и упорно. Пару раз наш звонок сбрасывали. Заказ нам доставили через три дня почти ночью, в 22.15 по местному времени.
Приняли решение, никогда не платить онлайн.

Это сообщение отредактировал Говоришка - 5.05.2020 - 11:11

Никогда не оплачиваю товар через сайт, только если есть нормальная скидка за такую оплату и магазин не "рога и копыта". Ибо магазину после получения денег на покупателя сразу становится глубоко похер.
Да и в случае если привезут товар ненадлежащего вида можно тупо послать за новым или если делать возврат, то не надо заморачиваться с возвратом денег на карту.

Это сообщение отредактировал RobinBaD84 - 5.05.2020 - 11:15

ну да, с алиэкспрессом также поступать?

Я всегда сразу везде оплачивала, кроме новых неизвестных интернет магазинов. Все приходило. Удивляюсь. И в М-видео тоже покупала часто, оплачивая онлайн. Была карта с 5% кэшбэком за онлайн покупки. А сейчас банк поменял правила игры, начала платить после.

Сейчас многие так работают, Леруа например. Заказ не формируется, пока не оплатишь картой, других способов оплаты не предоставляют. И так же кидают.

денег перевел?
иск в суд по 159 ку рф. и еще сверху 3 стоимости машины накинь на компенсацию.
не благодари

Пфф, мне 60 км в ближнее Замкадье посылка почти полторы недели шла, вместо обещаных двух-трех дней Я им задолбался названивать и общаться с ботами на сайте, который тут еще и лежал периодически пару дней. И тоже, как ТСу, обещали присвоить наивысший уровень важности и всю херню.

Оплатили товар на сайте сразу из-за скидки в 5% при оплате на сайте. Любой бы оплатил

Мне СДЭК из Москвы в Питер уже больше 2 недель заказ везут. На гоночных улитках, наверное...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У курьера на лисапете колеса спустили, вот и не довез.

стандартная ситуация: заказал - заплатил - получил - все работает, проблем нет

стандартная ситуация здесь не обсуждается
обсуждаются проблемные ситуации и их решение

так вот в проблемных ситуациях крупные сети хотят наебать каждого первого, а не каждого второго

например попытка сдать неисправный товар
тебе дают бланк "передачи на диагностику", то есть ты сдаешь неисправный товар, чтобы вернуть деньги, а тебе говорят "а у нас только такие бланки" и суют бумажку, в которой даже нет такого пункта "возврат"

по поводу "низкой цены у огромной монополии" - тоже как-то голословно
то, что у крупной сети должна быть низкая цена, не означает, что она действительно будет более низкой, чем в мелких магазинах
давайте примеры товаров и посмотрим, где они дешевле

Конченная контора (овердорого), да и часто пишут что обсираются на ровном месте с гарантией да еще с чем. Все в ДНСе беру - и ценник адекватный и вроде тфу тфу не было проблем с железом.

Вообще удивляюсь тем людям, кто там еще чтот покупает. Цены - гораздо дороже чем у других, а сервис.. ну вон выше видно какой.

Я слышал, что нет самовывоза во многих сетевых ритэцлах, а доставку они теперича не оформляют без предоплаты. Как и нал многие отменили.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Отличная сеть насчёт придти посмотреть товар, пощупать живьем перед покупкой в дешёвом магазине по сети.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А с каких пор Пушкино стало Москвой?

Беспредел)) тоже подзасрать ЯП своей грустной историей?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Последний раз в мвидео делал заказ около года назад, вола прое*али недели 1,5, каждый день перенося доставку, звонки на горячую линию не помогли, в итоге отменил все и купил в другом месте, деньги вернули в течении недели!

Сейчас такое встречается не редко.
От себя подброшу в вентилятор:

Заказал и оплатил товар в Чип и Дип. Выбрал самовывоз из пункта выдачи в "Связном". (кстати за доставку в него тоже пришлось заплатить)
После получения СМС с подтверждением о готовности к выдаче - приехал в назначенный адрес... Двери закрыты, а на них ни малейших данных о графике, режиме, и т.д. Неделю ждал хоть малейшей реакции от магазина, и всю неделю контролировал офис "связного".
Хрена там!
Только отзвонившись на единую круглосуточную линию поддержки узнал, что мой товар отвезён совсем в другое место, вот только меня об этом предупредить никто и не собирался. А через день заканчивается срок бесплатного хранения.

Так и живём!

ТС, вот нафига ты сразу оплатил?

Забыл, с кем имеешь дело?

Сначала нужно товар на руки получить, осмотреть, принять, потом платить.

А теперь они тебя и твои денежки будут мурыжить ой как долго...:)

Лично я, если вижу слово "предоплата" - разворачиваюсь и иду покупать в другом месте.

Миллиардер Михаил Гуцериев владелец «Техносилы», «Эльдорадо», «М.Видео» и маркетплейса Goods, а его идея-фикс это создать аналог Amazon Джеффа Безоса

Заказывали на этой самоизоляции в данном магазине ноут малой и домой принтер, все заказали- оплатили. Подтвердили заказ , оператор сказал день и время с (15-18) когда прибудет курьер, который якобы предварительно прозвонит. А теперь самый прикол. В день доставки в 8 утра (!!!!) нас разбудил лай нашей собаки на домофон. Взяв телефон я увидел около 5 пропущенных до 8 утра (телефон без звука на ночь ставлю) звонков. В подсказках что за номер высветилась «доставка», позвонил услышал - а это курьер я уже вышел с подъезда , сейчас вернусь.... Вот так без предварительного звонка в разумное время разбудила всех в том числе и малых нам доставили заказ. Уверен что если бы сам не позвонил то в итоге был бы статус заказа подобный как и у ТСа.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Напишите им в вк, мне например Эльдорадо там довольно быстро ответило, проблему решили и еще 1000 бонусов накинули сверху. А Эльдорадо и М.Видео - это одна контора по сути

Это сообщение отредактировал hamster192 - 5.05.2020 - 12:18

Оплата заказа только при получении, проверено, привозят в 99%
Если оплата была произведена онлайн, по сути вы уже никому не нужны, вы обуза курьера.