Про клиентов, сроки и особенность

Они все такие. Сегодня договор заключаем, а завтра ему все надо

У меня сегодня такой заказ был на уствновку кондиционера. Приехал смотреть что происходит, куда ставить и т.д. Т.к в доме делали ремонт, то стену проштрабили, трубы уложили. Оставалост повешать блоки, подключить и запустить. Клиентка начинает кудахтать рассказ как её муж решил сам повешать кондей по видео с ютуба, но она тоже посмотрела и поняла, что есть нюансы и лучше дело доверить мастеру. Ок. Не вопрос. Говорю цена такая-то за установку. Но так как материал ваш, то минус ⅙ от цены. И начинается...
- может вам требуется физическая помощь, что бы было дешевле?
- нет.
- но мы же всё сделали сами заранее...
- хорошо. Вот цена трубы. Вычтите её. Вы считаете установку без штробления стены, труба укладывается в пластиковый короб. Со штраблением было бы дороже. Я этот процес в стоимость не беру.
- может нам ещё что-нибудь сделать, что бы было дешевле?
- да, можете установить.
Скидываю ещё ⅙ часть от цены. Пошла с мужем совещаться... Слышу крик, вопль типо что он там себе позволяет, только половина от цены!
- ну вот только половина цены.
- телефон мой у вас есть, звоните когда нужно будет всё исправить. Цены начинаются от цены установки.

А исправлять там будет что... Трубу из стены вывели неправильно, легко сломают её. Трубу купили уже развальцованную с гайками под кондей, но кустарного производства. Там отвратильная развальцовка, газ улетучится.
Скупой платит дважды.

А теперь давайте прикинем, что вот эта взвизгивающая мадам- чей то босс. Например, мой. И это- рукалицо

Когда все срочно, потом оказывается, что оно нахер не надо и заказчики вспоминают об этом через полгода-год.

Конечно - если готовая кухня покупается. Но не в случае, когда кухня делается на заказ.
Потому что "на заказ" подразумевается как раз самое оно - учитываются именно конкретно те розетки и прочие нюансы, которые имеются в квартире заказчика. А там был случай, когда контора явно пыталась надуть клиента, чтобы втюхать ему уже готовую мебель, которая у них была на складе. И ничего другого

Занимаемся заливкой полов,и,когда очень просят-черновой отделкой-штукатурка,электрика,гипс и пр.
Так вот.Раньше брал предоплату по работе 30%,остаток в конце,и по материалу расчеты были тогда,когда его привозили.
И знаете что?Да заебало.Теперь стабильно предоплата 50% по работе,материал,услуги по доставке,подьему 100% предоплата сразу.Не нравится?Ищите,везите,поднимайте сами.Если привезете не то,сделаем хуйню,за которую гарантии нести не будем.А так как с КАЖДЫМ заказчиком заключаем договор,народ спокойно платит,а долбоебов отсекаем еще на стадии разговора по телефону.

Да,кстати,блять.Это че за новое веяние пошло?Звонит тело.Сколько стоит стяжка за квадрат работа?Ну 350 руб. в среднем.Это с материалом?С каким,ебаная твоя жопа материалом,а?Можем,у тебя работы на 10000,а материала на 50000?

Прям бомбит,последний раз просто трубку бросил нахуй.

Там не хватает строчки:
Выберите два пункта!

От меня заказчик требует заказа "позавчера" - он же его ещё в мае сделал! Ну и что что оплачивать не собирается - у него временные трудности! А в ноябре он уже собирается в дом переезжать! Вот прям трудно мне что ли на 300 тысяч в долг поработать?! Ведь он его отдаст - когда-нибудь!

Как вы заебали, тела, которые научились какую-нибудь хуйню делать, типа канализацию прочищать купленным аппаратом или, вот как ты, полы заливать, и думающие, что все вокруг ебланы! Клиент к тебе, умному такому, потому и обратился, что сам не соображает, поэтому на самые дурацкие вопросы у тебя давно должны быть самые умные и вежливые, блядь, ответы.

Чем тупее работа, требующая простого механического навыка обычно, тем больше апломба у исполнителя. Как будто он тут приперся наместником Бога в твою квартиру, снизошел, бля, и даже готов взять за это немножко (на самом деле, дохуя, т.к. он наемник, а оборудование хозяина обычно) денег.

Однажды проебался со всякими тросиками-вантузами несколько часов и не смог прочистить слив от кухонной раковины, который по изогнутой трубе уходил в туалет. Позвали сантехников. Пришло чмо, как будто только что вылезшее из выгребной ямы (с помощником) и с хитрым агрегатом, включающимся в розетку. Чмо: "Смотрю, уже пробовали прочистить." Я: "Да". Чмо: "И чо, получилось?" с едкой усмешкой на ебале. Мастер сарказма, блядь. Прочистили, забрызгав полкухни вращающимся тросиком. Уууу, бля, до сих пор помню этого мудака.

Неадекватный жмот-нищеброд детектед.
Мастер платит аренду за помещение независимо от того, работает он, или по городу катается. Пока он едет к клиенту на дом, раскладывается-работает-складывается, за это время он на рабочем месте обслужит троих-четверых. Нахрена ему эти разъезды? Единственный оправданный расклад для работы на дому у клиентов, это криворукий или начинающий мастер, у которого проблемы с клиентской базой, и который ради того чтобы не сидеть впустую на рабочем месте может прокатиться до клиента. Ну или если работа на дому у клиента это такая бизнес-схема, но тогда и ценник соответствующий, а никак не "на 30% ниже нежели в салоне". К жене твоей ездит рабыня без стажа и опыта, которая пашет в дешевом салоне за 30-40% от кассы и берет такую "подработку" по вечерам, нормальному мастеру такие халтуры нахрен не вперлись. Либо, скорее всего ты просто звездишь.

Это сообщение отредактировал Тибладонт - 20.09.2019 - 23:42

заказчики на 90% такие. 10 лет в дизайне))) ушла)))

Народ , а как бороться вот с таким явлением?
Звонят , просят посчитать установку видеонаблюдения с просмотром с телефона. Выезжаешь на объект , все замеряешь , дома считаешь , подбираешь оборудование , высылаешь сметы , заказчик пропадает. Через месяц случайно вижу что на этом объекте все сделано как я сказал , но не мной?
Как с такими бороться ? Брать деньги за смету?

Полная предоплата за смету, при этом будущего заказчика нужно уведомить, что в будущем на работу будет скидка в размере этой оплаты за смету...

Бывает.
В моем варианте это звучало: "Не пойдет, я не так себе это представляла"
А сначала было "сделайте как лучше, я в этом не разбираюсь"

Если я делаю бесплатные ознакомительные эскизы, те что отдаю заказчику, с малозаметными но трудноисправимыми намеренными ошибками и неточностями в размерах.
Пару раз были претензии от совсем уж наглых "клиентов" что по моим эскизам им все сделали неправильно и ничего никуда не подходит и всё надо переделывать, и типа я в этом виноват.
Клоуны.

Аналогично заебали идиоты,считающие,что в такой работе ничего сложного нет и дорого стоить она не должна.Так какого хуя ты звонишь и просишь выполнить работу?А я тебе скажу почему.Потому что,наслушавшись советов,посмотрев ютюба и оттопырив свои ручонки,растущие из жопы-заказчик сам начинает пробовать что то делать,или с друзьями-тупорезами,вот прям как с тросиками/вантузами.Их,таких мудаков,хватает только на стадию пиздежа,а как дело доходит,чтобы хотя бы мешок с цементом из машины вытащить-все махом сьебываются по стойлам.
Это тебе не полусухая стяжка,где десяток чурбанов прыгает вокруг аппарата,который выплевывает готовый раствор,это искусство.

Человеку,который далек от понимания этой работы да и любой другой отделочной обьяснять вообще нехуй смысла.

Да и предоплаты берутся и деньги заряжаются из-за сложности работы и откровенного долбоебизма практически каждого заказчика.
А свою жопу рвать за бесплатно нахуй надо.Да и возить свой же профессиональный инструмент на своей же машине,организовывать доставку,подьем,покупку и прочую хуйню за бесплатно смысла нет.

И,последнее,насчет умных и вежливых,блядь,ответов.Одно дело,когда человек не понимает,и ему толково обьясняется.А тут человек сознательно,повторяю,сознательно прикидывается дурачком,и это очевидно настолько,что просто ему самому должно быть стремно.Сука,ну с чем сравнить?

Например,в автосервисе.Замена масла сколько стоит?300 руб.ну это же с учетом масла и фильтра,да?Ну не тупизм?



ИМХО.

Люди привыкли, что гарантии - пустой звук, а суперкачество через месяц, а если повезёт - через год, в прах рассыпается.

а я бы все таки отнес основные проблемы с качеством того или иного товара к осознанному выбору дешевых или самых дешевых товаров.Просто у народа поменялся менталитет.

Я лично в строительстве уже больше 10 лет,прекрасно помню время,когда на рынке был сначала только Кнауф,практически,ну и еще что то привозили из-за бугра.

Сейчас же море материала,который позиционирует себя как аналог чего либо,но только более дешевый,и народ покупается.То есть демпинг ценовой сказывается на качестве,так или иначе,а народ на это не обращает внимания.

И в основном,так во всем.К примеру,зачем покупать квартиру на вторичном рынке,я возьму в новостройке,и пофиг,что там стены тоньше и качество материала использовано говенное,все равно,при наличии энной суммы я возьму это,потому что дешевле.

Не буду покупать,Ниссан,возьму лучше Лифан.

Зачем покупать молоток и плоскогубцы в инструментальном магазине,возьму в Фикс Прайсе,пусть и разлетятся нахуй на втором гвозде.

Видел,когда человеку дали деньги на инструмент,чтобы он мог купить и выйти на работу-он кроме перфоратора все взял в Фикс прайсе,а остаток приличный денег просто тупо прожрал и пропил.И на работу,кстати,так и не вышел.

Угу. Кто хоть один-разок на этом обжегся - всегда будет на горячую воду дуть, чтобы на кипящее молоко не нарваться.
В строительной фирме, где я работала, хозяйка до того, как приступить к облицовке санузла (к примеру) всегда чертежик делала с проставлением размеров и роспись там же под чертежиком с клиента брала, что он хочет именно так. Чтобы все переделки потом были за счет клиента, а не фирмы.

У нас вся страна рукастая и головастая, но, блять, как сунешься, так сраный каток для газонной травы сделать не могут. Он, сцуко, таскается, но кататься отказывается. Зато "Сделано в России."

Скорее всего хозяева все сделали сами. Поэтому за составление сметы надо брать деньги - это не только законно, но и справедливо, так как это есть труд, а не фигли-мигли.
У меня вообще, когда я вернулась в маленький наш городок из Москвы и захотела подработать по объявлению, то "клиенты", услышав цену, переглянулись, и сказал один другому: "Вот видишь, сколько денег мы сэкономим, когда я сделаю это сам." А между прочим, цену я назвала весьма умеренную, отнюдь не московскую.То есть они намеренно вызвали мастера для того, чтобы похвалиться, что они и сами могут это сделать. А ведь я потратила на все это полдня!

Мастер к тебе работу делать приехал, а не учить тебя, как тебе в следующий раз обойтись без него. Поэтому ни на один твой вопрос помимо тех, что касаются оплаты и без которых работа сделана быть не может, он отвечать не обязан - это его добровольное дело. А ты стоишь и мешаешь, каркая под руку и отвлекая на себя внимание. А то, что человека в напряжении (потому что это труд, а не развлечение) ты замечать в упор не желаешь.

Т.е. москвичи, сцуко, такие тупые и денежные уроды, что им можно втюхивать фуфло втридорога? Зоебизь, а потом говорят, что Москва зажралась..

Это сообщение отредактировал ПростоКонь - 21.09.2019 - 11:03

Какие вы все царьки !

А есть специалисты , которые с полуслова понимают что от них требуется.

Это сообщение отредактировал Iskatel29 - 21.09.2019 - 11:12

Никогда не делал кондитерских , так и скажи !