Лояльность брендов на примере компании ASUS

Ass-us стал откровенным дерьмом. один маркетинг и громкие заявления. Они мне напоминаю Эппл. Одно имя осталось

Хер знает, использую мамки и видяхи от Асус уже 12 лет, проблем не было

асус ушел в анус )))

Самая лучшая поддержка. Хотел узнать, можно ли где-нибудь купить пластиковую эту подставку для рук (обломались штырьки, на которых держится) - просто прислали взамен клаву за 200 евро

у него наверное древняя мамка с AGP, а карту пытался современную вставить )) по другому это не объяснить ))

Cамый полный отзыв и исчерпывающий.
Как ремонтник и человек видящий схемотехнику соглашусь на все сто процентов.

Блин, не те фирмы стали ой не те. Сам асус любил за качество, а логитеч за навороченность. Но у обоих, впрочем как и у всех остальных, качество упало. Нет теперь вечных компонентов - это экономически невыгодно. А по поводу логитеча, хочу вот, что сказать: мы активно используем в нашей компании презентеры (пультик такой, чтобы дистанционно презенташки перелистывать). С 2010го у нас ниодин не сломался. В прошлом году купили еще 10 штук, таких же. Вот они ужасно подводят, дальность хуже, качество изготовления такое же, а вот начинку удешевили...

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Бывал я по адресу- Орджоникидзе 10, такие там *андоны работают. А цены на ремонт конские.
Это там мне предложили кнопку включения на моём зенфоне 2 за 2500 поменять. В итоге на али заказал новую крышку вместе с кнопкой включения за 400 рублей

Не знаю как остальная продукция, но телефоны асус то еще говно!

Качество АСУС давно уже не торт. На работе собирали НОВЫЙ комп. Мамка асус. НОВАЯ (видно по упаковке и отсутствию следов установки). Не стартует. При осмотре мамки нашли - тадаааам - у одного элемента ножка была не отрезана под ноль, а просто загнута на соседний контакт. Отрезали ножку - все работает. Так что их, походу, даже элементарно на КЗ не тестят.

Про отсутствие доков о покупке...
Ты в каком ларьке сей девайс брал? В нормальных магазинах при покупке сканируют серийник, который затем хранится. Я так бердан злополучной 11й серии от Сигейта менял без доков. Сервисник пикнул - ага у нас брали. После месяца диагностики сами позвонили - мол приезжай выбери другой. Небольшая местная торговая сеть если что.

Я пользуюсь только HP - вот где поодержка на высоте. На крайняк Dell

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Ну не знаю как там у ASUS а HP меня удивили...

Один чувак, зная мою любовь к старым компам, подарил мне на ДР машинку Compaq EVO D510, со всеми наклейками (ключи и серийники).
В процессе настройки аппарата и поиска в интернете ПО и драйверов (в виду его возраста, не было родных дисков), решил искать на родном сайте по серийнику.
Серийник выдал мне серверного монстра за кучу евро, проданного в Испанию. Написал письмо в техподдержку с приложением фотографий аппарата и скринов с сайта.
На следующий день получил ответ:

Нам очень жаль, что ваш серийный номер был высвобожден и присвоен новому компьютеру. Мы не ожидали, что кто-то до сих пор использует наши старые продукты.
Приносим вам свои извинения. Пожалуйста, используйте эту ссылку, что бы загрузить полный пакет программного обеспечения для вашего продукта.
Компания HP благодарит вас за любовь к её продуктам и надеется, что Вы останетесь в числе наших клиентов еще долгое время.

В архиве было:
образ WIN2K_SP4;
образ OS/2;
пакет драйверов под обе системы;
куча документации;
промокод на скидку 30% на любой продукт HP в любом он-лайн магазине.

Честно говоря - было очень приятно...

Это сообщение отредактировал Stayton - 7.07.2018 - 15:01

Не знаю, работа в довольно крупном локальном магазине в 2006-2008 дала мне вполне четко понять что Asus брать не стоит, хотя фанатов у них до сих пор иррационально много. Ну а чего ожидать от компании, которая пол своего названия обрезала ради первого места в телефонном справочнике
был Пегас, а стал хрен пойми что.

Это сообщение отредактировал pfcvatican - 7.07.2018 - 15:14

Вообще норма из норм, так и приходилось при сборке 3-4 материнки и столько же видях Asus перевтыкивать. Причем отдельно все сцуко работает, и с другими производителями тоже, а вот вместе - хуй))) Ну это в магазине, там склад был, а какого покупателям, меном подобным заниматься.

Как бы если есть представительство, то заказным письмом заявление об обмене, ремонте, возврате. Просят лично предоставить - оплачивают затраты на дорогу.
Ну и на будущее - не брать в мелких конторах, там как правило дороже, и живут они не долго.

Асус дерьмом стал. Кроме видях наверно пожалуй. Брал кучу моников разные модели и все безбожно сыпались по пикселям, дошло до той степени что магаз мне отказался на тот же асус и менять сказали ну нах такое счастье. Материнки тоже брал, свистят на всю хату. Только с видяхами все четенько тьфу тьфу тьфу.
А по поводу утраты документов, недавно моник выходил из строя и тоже доков не было, пришел в магаз я объяснил ситуацию меня спросили примерную дату покупки, нашли у себя в базе, сверили по серийнику, выдали повторно все документы, и забрали моник по гарантии в АСЦ.

все это актуально при наличии самого магазина на том же месте, в моем случае магазин исчез\переехал\закрылся, именно поэтому и пришлось обратиться к производителю товара напрямую

истории из будущего пошли

Тоже раньше приобретал платы фирмы Asus. Только вот когда приобрел не дешевую плату примерно за 10 т.р. и поменял три платы подряд по гарантии, обменял на Asrock( которая еще оказалась немного дешевл) и вуаля, прошло года три и никаких проблем.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Как-то давно у меня был коммуникатор Asus Mypal a686 без GPS, я купил его на ebay и никаких чеков и прочего у меня не было. Когда у него сломался тачскрин, я вычитал на сайте асуса, что без чеков гарантию считают с даты изготовления и у меня оставался ещё месяц. Я отправил по почте им сломанный PDA и через месяц получил новый, но уже версию 696 с GPS, так как 686 у них уже не было на складе.

А тут у человека история со счастливым концом - правда "железяка" от другого бренда, не менее известного.
http://www.yaplakal.com/forum2/topic1154703.html

У нас в офисе в мфу hp сломался автоподачик сканера. После разговоров с тп по устранению неисправности ручками попросили прислать сканы доков покупки. Через неделю приехал курьер с новым мфу. Неисправный он забрал, перекинув картридж в новый. Мфу брали где-то за 14тр. Говорят делл также поступает.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Ну не знаю, бюджетные матери у них дохли с завидной регулярностью. В отличии от других производителей.

Я живу в маленьком городке, но за 12 лет собрано тысяч 5 наверное, и обслужено тысяч 10. А вердикт таков - ломается абсолютно все!
Даже Ваши любимые HP Probook когда связались с АМД лететь стали что дурные.