Почему покупатели задают «тупые» вопросы

Отдельная песня,когда в магазин приxодят цыгане с детьми. Как то зашла парочка,затаривается,ребеночек лет пяти болтается сзади,на него совершенно не обращают внимания.У него планшет в рукаx,ему надоедает его таскать и маленький пистюк кладет его в тележку и начинает с этой тележкой гонять по проxодам. Магазинчик небольшой,родителям абсолютно поxер. Продавцы пытаются предотвратить заезд тележки в полки с товаром. В конце я ловлю цыганёнка,вытаскиваю планшет из тележки,настойчиво вкладываю ему в руки. Не разрешаю снова закинуть его,пацан изворачивается,пытается несколько раз,у него не получается,начинает бузить. На что я просто за уxо оттаскиваю его от тележек.Естественно он вопит,отбегает на пару шагов и на весь зал кричит "вы все пидара$ки!!" Повалявшись еще немного возле кассы он наконец выкатывается вслед за родителями,которые,повторюсь,в течение всего времени даже не повернулись)))

Тема продавцов и покупателей просто неисчерпаема.
Приведу несколько распространённых вопросов покупателей интернет-магазинов.
1.
- Какого цвета у вас слоны?
- Зелёные, красные и оранжевые.
- ОК. Мне подходит, давайте СИНЕГО!!!
- Синих нет. Есть зелёные, красные и оранжевые.
- Ну да, мне СИНИЙ НУЖЕН!!
- Синих НЕТ!
- Ну тогда мне ничего не надо.

2.
- Здравствуйте. Помогите мне подобрать слона.
- Кто будет пользоваться слоном? Какие предпочтения?
- Мальчик, ему 3 года.
- Вам подойдёт вот этот слон, он как раз для маленьких, очень удобный, ребёнок сможет легко с ним справиться.
- Нет, мне этот слон не подходит, давайте мне вон того, который в три раза больше.
- Ваш ребёнок сейчас не справится с этим слоном, ему будет тяжело и неудобно.
- Ничего, на вырост пойдёт, через 2-3 года будет же нормально.

3.
- Здравствуйте. Я увидела на сайте слона. Написано, что он есть в наличии. Цена у него 10 рублей и цвет зелёный.
- Здравствуйте. Да, такой слон у нас есть.
- А это точно слон?
- Да, конечно, это именно слон.
- А он точно зелёный?
- Да, конечно, все характеристики соответствуют действительности.
- А цена у него какая?
- Цена 10 рублей.
- Я подумаю, мне кажется, что это не тот слон, который у вас на сайте.

P.S. Диалоги все абсолютно реальные, слоном заменила товары интернет-магазина )))

Один из самых ебанутых вопросов в коллцентр (слушаю частенько):
- А в DVD плееры ремонтируете?
- К сожалению нет.
- А кто ремонтирует?

Это же пиздец!!! Я понимаю, что клиент на автомате задаёт этот ебанутый вопрос, но блять это же театр! И да, Задают 99% посетителей.

P.S. Начать ремонтировать DVD не предлагать.

Это сообщение отредактировал странныйник - 13.04.2017 - 10:48

тип того

Покупал в МТС салоне недорогой смартфон. Главные условия, 4г, и хотя бы двухъядерный процессор с гигом оперативки ну и цена не выше 5000. Девушка-консультант уверенно показывала смарты, уверенно путала объем оперативной памяти с памятью телефона, с жаром говорила, что если на телефоне 4г, то 3г вряд ли будет работать. Ну и заодно емкость батареи путала с частотой процессора. Да и пофиг мне, поправлял ее, потом вместе почитали в инете характеристики. Выбрал короче я телефон, может и девушка чего запомнила. Главное не нервничать самому, и не пытаться показать какой ты молодец, а продаван дебил. Может он 2-й день работает только. Кстати, смарт неплох, только батарея говно, держит до 13% заряда, потом просто на глазах начинают проценты убегать и до 1%, после вырубается, два раза уже так встрял без связи. Алкаштель 4,5.

Это сообщение отредактировал Flаnkеrr - 13.04.2017 - 11:00

таки там еще вопросы нормальные.
вопрос к продавцу: раньше было 600 руб, а почему *название госкорпорации* теперь так?
- ну они так придумали
-не правильно придумали
- в смысле?
- они должны принимать мое старое оборудование,купленное 12 лет назад, платить мне доплату за него 5000 руб и с доставкой и установкой на дом + бесплатно 3 года подписки
- ааа, ну наверное


****(СЦ)
-вы мне карточку проверьте
- я вам только что весь комплект оборудования проверил, заметте бесплатно, все работает.
мужик лет 35, впадая в истерику:" вы мне блять карточку проверьте!!!!"
- я вам только что ее проверил , она работает.
- нет , такие условия работы меня не устраивают!!!!!!
слава богам уходит


************
Это только вчера пришли.
******
приходит пенсионер и ноет и ноет и ноет и ноет. раньше было бесплатно , я уже один раз заплатил, щас подписку надо оплачивать, вытягивают деньги из пенсионеров, не начто есть , пить , дрочить, ебать 1000 долларовых шлюх. Сам приехал на ниссане ИКМ трейле, оплатил платную парковку, выложил на стол Айфон 7. московские пенсионеры. еще и скидку выпрашивает на товар по акции, которая установлена производителем.
****
диалог между продавцом и покупателем должен быть такой:
-заебись?
-заебись!
-покупаю!

А еще и наебывают.

И чо? Я сегодня охранника в супермаркете спросил, где этот ебаный чурка, который торгует развесными штуками (орехами, изюмами, сладостями и пр.). Там при входе палатка есть такая, прямо под носом у охранника.
Он мне заявляет, это к нам не относится (к супермаркету), я не в теме.
Я ему пояснил - ты стоишь тут каждый божий день. Ведь сто пудов уже привык к этим доп. палаткам, каждый день видишь продавана, уже на автопилоте знаешь когда эта сволочь примерно приходит.(хош не хош, а это точно знают, даже если спецом внимания не обращают). Ведь канитель каждый день одна и та же.

Он вас отвлекал, пока его шобла воровала.

Как же бесят продаваны в магазинах одежды со своей навязчивостью! Повбывав бы!
Лет 10 назад открыла для себя фишку - ходить в наушниках. Можно даже без музыки, главное - показать продавцу свою закрытость от вербальной коммуникации. Помницца, брожу по Европейскому (в наушниках), забрела в магазинчик, меряю шапку. Сзади трется продаван (мужик лет 40), я в наушниках - типа не замечаю. Продаван тормошит меня, показывает - мол, вытащи наушник. Вынимаю. Чего? Продаван: "Эта шапка слишком молодежная, вам что посерьезнее надо!" Финиш, рукалицо.
Наверное, поэтому в свои около40 лет он все еще продаван.

А вот в магазинах типа Икея, Леруа, ОБИ - замучаешься их бегать и искать. Вот их бы всех из магазинов одежды собрать и туда отправить! В одежде достаточно одной девАчки, которая будет складывать в стопочки померянные вещи. Консультанты только отпугивают покупателей.

предлагает продавцу знать товар который он продает.

так в следующий раз за покупкой к тебе пойдут.
это работа такая.
Или ты думаешь будешь стоять например в торговом зале, еще с 3 такими же ребятами, травить, между собой, весь день анекдоты, а вам каждый месяц будут за это зарплату начислять?

ну тогда не ной что клиентов нет, продажи падают, и все вокруг с недовольными лицами.

Бывают такие, правда такой диалог обычно если ты ему что-то хорошее до этого продал, без обмана и попытки впарить что дороже но херовое. Я так мужику велосипед продал, было два варианта одной модели но в разных комплектациях, та что дешевле на недорогих но более тяжелых и дубовых запчастях, а вторая на более ближе к профф обвесу, соответственно легче но и нежнее, никуда не денешься от этого. Клиент искал велик сыну 13 лет, спросил меня что бы я малому взял, я честно ответил что тот что дешевле и обьяснил, что если таки что то сломает то ремонт будет дешевле. Ок, заворачивай этот. В итоге, он у нас потом себе и жене купил велики, и друзей к нам отправлял. И вот тогда уже был такие диалоги. Были случаи, типа что у вас самое охрененное на такой то рост, показываешь, не спрашивая цены говорит запаковывай, но такие раз в год)

в любой профессии можно так же смотреть с двух сторон, что довольным не останется ни "клиент", ни "продаван".

А потом они оба пойдут на форум и будут ныть, что на западе все улыбаются, что сервис там лучше.

Я женщина и если мне дорого, то я не только скажу, что это дорого, но иногда могу и возмутиться этим дорого. И возмущаться долго. Это будет примерно как с перечислением всякого разного у животных и свиным организмом по полчаса. ;)

- У Вас есть (называют название)?
- Нет
- А где есть?

Вот это А Где Есть? - реально бесит. Да я ебу где есть? Ходи по магазинам, ищи.

Аххах честно сочувствую. За четыре года работы нашего магазина, благодаря деткам клиентов, я перестал реагировать на звук велосипедного звонка, первое время глушил их что бы не звонили потом забил. Многие родители безпечны писец по отношению к чаду, им позволено всё, когда просишь держать непоседу за руку что бы на него ничего не наебнулось и он сам себя случайно не покалечил, начинают орать типа они сами знают как воспитывать, про закрытие вообще классика, закрываешь двери в магазине уже темно, "Ой подождите не закрывайте", говоришь приходите завтра, уже касса закрыта, комп выключен, "вам что сложно?", первое время по неопытности открывал, после 10 раза подряд когда просто ходили ничего не покупали, тупо спрашивал, знаете что покупать собрались или просто посмотреть, если посмотреть приходите завтра, я хочу домой, под коментарии "кто так работает итд" закрывал магазин и уходил. Хамящие это вообще отдельная песня, клиенты с собаками тоже прикол, (на магазине есть табличка что с собаками нельзя) однажды, "таконажемаленькая" испугалась лопнувшего колеса обосцала ковёр и хозяйку, хорошо ласты не завернула. Есть еще категория "Вы нихуя не шарите я в молодости в велогонках участвовал а вы мне тут рассказываете", поедем дальше выжиматели скидок, это вообще круто: велик со скидкой почти по себесу, зазор реально что бы отбить его покупку, и себе на пачку короны экстра, "А можно скидочку?" Так он и так со скидкой очень неплохой. "Я сам торгую, я что не знаю как скидки делаются, ну давай братан не жмись" Пару "висяков" вообще по закупке отдавал ибо надоели, и та же песня. "За одним детским велосипедом всей семьёй включая тёть дядь бабушек и дедушек с двух сторон" - ад эпический. "борзые, бухие, убитые" тут говорить нечего. Что могу сказать, после четырёх лет торговли, начал намного лояльней с одной стороны и требовательней с другой к продавцам относится. Есть хуёвые клиенты есть хуёвые продавцы. И наоборот. Главное добрее быть) И что бы жена молчала хотя бы час после работы а лучше два и корону экстра холодненькую и ЯП на мониторе

Реально бесят Олени-покупцы звонящие из Устьпердюйска в ИНТЕРНЕТ-магазин с вопросом куда подойти чтобы пощупать товар в живую и жутко удивляющиеся, что это бля интернет-суко-магазин и посотреть можно только на сайте, заказать и тока потом по прибытию "пощупать"

Самый тупой вопрос услышал на днях в Грефобанке. Зашел поменять дебетовую карту. И услышал: "А почему вы не хотите взять кредит?"

А меня больше все го бесит следующее (Я-это я, П-покупатель). Дли примера возьму название моей компании "МирВам"
Звонок, поднимаю трубку:
Я: Здравствуйте, это компания "МирВам", меня зовут "Алиса Селезнева", слушаю Вас.
П: Здравствуйте, ЭТО компания "МирВам"??????????
Я: Да, это компания"МирВам"
И так каждый второй звонок в день.

Это сообщение отредактировал Doroty77 - 13.04.2017 - 13:39

Тут может быть и обратная сторона медали. У меня телефон motorola и у него есть косяк (не уверен только в этой модели, а может и во всех, хз короче) после того как я поднимаю трубку 1-2-3 секунды я слышу ровно ничего. То же самое когда звонят мне. И если в эти 1-2-3 секунды Вы сказали: "Здравствуйте, это компания "МирВам", меня зовут "Алиса Селезнева", слушаю Вас", я мог этого и не услышать.
А вообще я из тех людей которые звонят в пиццерии и первый мой вопрос: "можно ли заказать пиццу?" Да глупо, да неразумно, но это происходит на автомате..

Это сообщение отредактировал dillinja - 13.04.2017 - 13:47

О да, эти ебанутые издержки дико-девяностого, клиентвсегдаправого сервиса.
Так-то согласно этикету и тому подобной хуйне первым здоровается входящий в помещение, а не все там находящиеся. Правда, в головах у яжеклиентов своя атмосфера...

А спрашивается с какого хуя перепугу я должен здороваться с незнакомыми мне людьми, не к ним я пришёл, ой не к ним...
так заходя в метро язык отвалится со всем здороваться

Это сообщение отредактировал dillinja - 13.04.2017 - 14:22

До слёз, ссука... Падсталом нахуй... Ох уж мне этот следующийраз... Чумаблядь.
Следущеразовцы, кого вы обманываете? В следующий раз вы придёте только если вам по себестоимости товар продать, вам же дёшеГо - самый главный аргумент.
Нахуй вы такие нужны - для суеты и движа, штоле?
"Сделайте мне скидочку на булку чёрного, или я завтра к вам не приду" - ссука, логика блеать, где ты ошиваешься?

Понимаешь, есть такое понятие, как "ЦА той или иной услуги".
В мебельном салоне тебе и кофе предложат, оценив по одёжке и намерениям платежеспособность, (не переживай, это действительно работает) и задушевно беседовать будут столько, сколько потребуется. Только цена впроса там совсем-совсем другая, и на кону - чудная итальянскую мебель из массива горного стружечноплита или ещё какой макухи выёбистой за оверстопицот денег.

А покапать беляшом на дээспэшный ламинат тебе на рынке возможность предоставят, тряпочкой после тебя протерев и тебе же эти мебеля после и впарив. Там ты дышишь на продавца сегодняшним луком, он на тебя - вчерашним перегаром и общий язык вы найдёте не в пример быстрее и дешевле.

Секрет открою - клиентов не настолько мало, чтобы позволять себе работать с откровенными мудаками. Более того - с мудаками работать не выгодно в принципе, от них одни убытки.

Это сообщение отредактировал JIblC - 13.04.2017 - 14:24