Беспредел в "М-Видео", история Сталика Ханкишева

Из ЖЖ г-на Ханкишиева сегодня 14.03. :
"-Я до последнего надеялся, что все разрешится миром.
Но, знаете, похоже, что даже и вот так, как получилось, приведет к устраивающим меня результатам. Из М-Видео звонили, мне писали, просят о встрече - конечно, я поеду. По тону писем и звонкам мне понятно, что по крайней мере руководство очень сожалеет о произошедшем." ©

Сталик мудень, у кассира есть право изъять карточку по подозрению в мошенничестве, вызвать ЧОП или милицию и составить протокол. Кассирша тоже тупая попалась или не обучили

Барматолог
А дело пока не закончилось. Руководство М-ВИДЕО пригласила Сталика на встречу, которая должна состояться в 14:00. По приезду с этой встречи обещает отписаться и всё подробно рассказать.

Менеджер полные штаны насрал. Зеленый и дерзкий. Из таких вырастает отменное жлобье. А что делать? В этой вашей рашке всех вежливых и политкорректных поганой метлой выгоняют с таких должностей в дворники.

смысл вызывать ментов, они нихрена не смыслят в законе о защите прав потребителя. уголовное право их сфера деятельности. отвезли бы всех ментовку и мурыжили целый день песаниной. а потом еще раз двадцать вызывали, отрывая от дел.

не люблю М-видео. Консультанты там никчёмные. Впаривают что подороже и нагло врут. Хотел купить блендер чтобы он перемалывал ледяные кубики для коктелей из всех миксеров и блендеров, которых там мягко говоря, что консультант, что менеджер зала впаривали мне аппарат за 14 тысяч, а всё остальное по их словам гавно и не стоит покупать. Удивило.

А Сталик неплохо готовит, мне нравится) Как кулинар говорю, тоже самоучка. Уметь готовить вкусно это реально талант.

Да всё правильно Сталик сделал ,правда потом пишет в своём посте ,что сам тупанул с этой книгой. Понравился вывод его ,так оно и есть! все там пищат мол "мусора беспредельщики!!! ,политики хапуги!!! " А сами то кто ? Общество то гнилое само по себе ,не всё конечно но в большеенстве своём ,так оно и есть. И я всегда говорил и буду говорить нытикам всяким "Вот мол всё плохо ,а они ,кто у власти зажрались" ,что тебя и таких подобных нытиков туда посади ,то пздц. что начнётся и так происходит.

Преступление, однако. Незаконное лишение свободы, с этим в ментуру и всю их кодлу осудят. Плюс, эти охранники с одухотворенными лицами, явно, не дочитали или не читали закон о частной детективной и охранной деятельности, по которому у них одно право - право вызвать ментов, а удерживать и бить не могут. Есть исключение, но вряд ли оно тут применимо...
А вообще, беспредел.

кассирш ваще ничему не учат!!! это 100% с книгой он конечно зря на выход пошел, но когда эти дятлы меня б так вывели может тож какую нить ерунду сделал, на диване просто по легче думается.
а кстате охрана проверять товар и чеки на выходе не имеет права, я вот обычно на**й отсылаю и рюкзак в камеру хранения сдавать ни кто не обязан

так как продавец был так сказать при исполнении, то ответчиком будет зао или ооо не знаю как там у них М.Видео, а утаких гигантов и адвокатов блатных и связей в префектуре достаточно, иначе их бы просто не было на рынке. манагеру выговор за неумение улаживать конфликтные ситауции ( а их этому обучают) кассирше премия от банка имитента за изъятие глюченной карты. )))

Объясни почему ,что-то меня они тоже постоянно вымораживают на выходе ,но я не подкован в этом и тупо с улыбкой протягиваю чек ,кстати в М-видео этом последний раз такое было

Идиотизм! Всегда считал Мвидео одним из образцовых брендов, так как сам пару раз попадал у них в неприятные ситуации и всегда менеджеры охотно шли мне навстречу. Сразу было видно, что о репутации своей чешутся... Тем не менее, идиотов везде хватает!

Слава богу, что моя карта без авторизации по СМС хрен-с-два даст че с себя снять! )))

Плюсану, судя по всему тема - просто пиар какого то Сталика, я хз кто это , но предположу, что очередная "звезда" известной "фабрики" или что то такое.

Это сообщение отредактировал Cacofiend - 14.03.2011 - 20:53

Блин... Впадлу все читать - расскажите вкратце, чем дело-то кончилось? Хотя по сути, какой бы филькиной грамотой эта книга не была, выносить ее из магазина он не имеет права. В данном случае разбираться на месте нужно, т.к. что бы там это ни было - это собственность магазина!

понаберут по объявлению...

Сталик ,я так понял, любитель поскандалить.Но сети такие как Мвидео наказать не грех-сплошной обман и наебалово.

Никакие юристы М-Видео за дебила продавца и идиота менеджера, заведшего фальшивую книгу жалоб для бабулек, вписываться не будут. Уволят их нахуй...перед Сталиком извинятся, директору - выговор, охране инструктаж(деревья не перевоспитаешь). И все будет по-прежнему...задроченные тренингами и таинственными покупателями( вот уж кто властью то наслаждается...по большей части затюканные домохозяйки) продавцы будут соблюдать внутренний распорядок, стараясь не нарваться на штраф)))....какие уж тут продажи.

потому как после того как ты оплатил товар, он становится твоей собственностью, и чек дается тебе (а охрана которая зачастую даже официально не устроена кстати по этому в некоторых местах не внушающих доверия с ними вступать в единоборства не надо так как милиции полиции искать будет не кого а охранника просто переведут из зала на склад, а вы останетесь побитым и расстроенным))) а документы как известно могут потребовать только сильные мира сего. так что после оплаты товара на кассе все остальные идут в жопу катманду

По многочисленным просьбам первое видео с кассиром М-ВИДЕО:

...И "проколов" дохуа!....
Жаль, что сам чел на эту тему "звезданутости" повёлся...
Лет через пять об него ноги вытирать будут...
Я не вру. Мне действительно жаль...

Книгу выносить не имел никакого права)))) подозревать он все что угодно мог, типа - у вас телек поддельный, я его понёс...)))) в данном случае можно лишь позвонить и донести насчет книги этой..но никак не трогать ее и пытаться с ней уйти)

А вот и конец истории, уважаемые ЯПовцы (извините много буков)

"-Вчера я сообщил о произошедшем в компанию М-Видео по телефону. Вчера ко мне поступил комментарий от владельца блога mvideo-ru в жж, комментарий содержал извинения. Позже поступил е-маил с просьбой приехать в магазин в понедельник. Сегодня утром мне позвонила руководитель регионального отдела продаж и тоже приносила извинения и еще раз просила приехать в магазин, обещая прибыть персонально, не смотря на отпуск. Сегодня утром мне позвонили из редакции утренней программы телеканала НТВ с просьбой дать им интервью о произошедшем и они тоже отправили корреспондента и оператора с видеокамерой в магазин.
Одним словом, будь у меня такое желание, я мог бы еще больше раскрутить скандал, мог бы требовать наказания всех участников беспорядка и, несомненно, добился бы чего угодно, вплоть до их увольнения.

Может быть, дальнейший мой рассказ разочарует тех, кто «жаждал крови» - требовал от меня активных действий, жалоб, судов и самых жестких наказаний.
Я решил, что все это не сделает окружающий меня мир лучше. Это не сделает лучше менеджера, кассира, старшего кассира, охранников и кого угодно еще. Я поехал в магазин с целью… простить их.
Во время разговора присутствовали два сотрудника головного офиса, директор магазина, менеджер, старший кассир, и кассир. Я рассказал присутствующим все то, что изложил выше и высказал замечания к их работе. Передо мной извинялись по каждому пункту и признавали свою неправоту. Было решено наклеить предупреждающие стикеры на столах касс в магазинах М-Видео об опасности для пластиковых карт. Было признано, что книга жалоб была оформлена неправильно, было подтверждено, что в Московской области, в отличие от г.Москвы, сохраняется требование регистрации книг жалоб в управах. Кроме того, сеть М-Видео снабдит все книги жалоб в своих магазинах и печатями головного офиса, а так же на книгах будут указаны телефоны для устных сообщений и е-маил.
Я считаю, что в результате моего поста сеть М-Видео получила наказание намного серьезнее, чем могли бы организовать контролирующие органы. Но круги по воде продолжают расходиться, каждую минуту продолжают приходить комментарии и сообщения о перепостах и ссылках на этот пост. Это усугбляет и без того непростое положение, в которое попала компания. Если можете, остановитесь, пожалуйста, чтобы наказание не стало непропорциональным проступкам.
Менеджеру, который оклеветал меня, я предложил сходить в близлежащий храм, чтобы просто побыть там одному и подумать о произошедшем. Я попросил, если это не противоречит его убеждениям, чтобы он пожертвовал на храм посильную сумму, и попросил руководство магазина и сети никак не наказывать его больше – ни рублем, ни увольнением. Я очень надеюсь, что произошедшее послужит ему хорошим уроком, ведь за одного битого дают двух небитых. Если он нормальный человек, то прощение должно заставить его стать другим быстрее, чем наказания. Мы и без того наказываем друг друга уже скоро сто лет как, воюем друг с другом, стучим друг на друга, сплавляем под расстрел, отправляем в ссылки, и даже теперь, в относительно мирное время оскорбляем друг друга, кричим друг на друга в пробках и очередях, деремся, ненавидим друг друга и нет иной возможности положить конец этому, кроме как начать относится друг к другу по-доброму. Я начинаю с себя.

PS От робко предложенных мне подарочных талонов М-Видео я, разумеется, отказался. Отказался от номера телефона директора магазина, который мне предлагали на случай, если я захочу еще что-то купить. Сюжет для НТВ решили не снимать, не знаю, не обиделись ли на меня коллеги за то, что им пришлось ехать так далеко и возвращаться без результата." ©

Хотел написать много, но по такой банальной теме неохота.
Поэтому поведу итоги:
1. Почему многоуважаемый Сталик (я хотя бы узнал кто это такой) положил карту на ДВД диск, а не дал кассиру?
2. На мой взгляд это он вёл себя не адекватно (видимо сказывается звёздность), т.к. жалобная книга была оформлена правильно судя по видео, да и на таких мелочах федеральные сети не прокалываются.
3. Кассир полностью выполнил свои должностные инструкции - если карта не считывается, значит она может быть поддельной.
Итог: элемнтарная ситуация, из которой пытаются сделать почти сенсацию, Сталик немного тормознул, а потом срочно заспешил, здесь нет никакой связи с М-Видео, в любом другом магазине персонал должен был действовать также.
P.S. В М-Видео не работаю , пытайтесь себя вести уважительно к другим людям и у Вас не будет пустых проблем, основанных на на ЗНАЧИМОСТИ СВОЕГО "Я"

DION

"-Передо мной извинялись по каждому пункту и признавали свою неправоту. Было решено наклеить предупреждающие стикеры на столах касс в магазинах М-Видео об опасности для пластиковых карт. Было признано, что книга жалоб была оформлена неправильно, было подтверждено, что в Московской области, в отличие от г.Москвы, сохраняется требование регистрации книг жалоб в управах." ©

Вы и правда так считаете?
"-Во время этой съемки кассир наконец-то в первый раз объяснила мне, что происходит, но потом стала звонить куда-то еще раз и диктовать номер карты и CVV-код. Это заставило меня звонить в Альфа-Банк.
Мой звонок в Альфа-Банк с ожиданием ответа оператора, переключения от одного специалиста на другого, выяснением всех обстоятельств занял у меня 30 минут. Я полагаю, что это более, чем достаточное время для оформления необходимых бумаг, которые положено выдать клиенту в случае изъятия карты. Но никто этого не сделал, а обещанный старший кассир так и не пришла и мне никто ничего не объяснил.
-Во время звонка в Альфа-Банк я заблокировал карту и сотрудник по телефону объяснил мне, что теперь я могу оставить ее в магазине и не дожидаться никаких документов, теперь никто не мог бы воспользоваться данными карты и незаконно изъять деньги со счета." ©

В такие магазины как Эльдорадо и МВидео хожу только что бы посмотреть-пощупать, а покупать через интернет уже. Никогда в этих сетях ничего не покупал, не покупаю и не собираюсь, чего и всем желаю.