Вляпались в Ситилинк

Наверное зарабатывает в день меньше, чем стоит договриться с водителем чего угодно, куда влезет стиральная машинка и забрать из магазина самому.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я тебе два раза вопрос задавал, но ты игнорировал, потому что он тебе не нравится. Ты отказ от заказа как-либо ещё оформлял, кроме как по телефону девочке сказал, что тебе товар не нужен?

Мог не заметить Ваш коммент. 3-4 раза по телефону операторам, один раз по электронной почте.
По телефону много звонков, т.к. выясняли почему статус заказа не меняется, естественно каждый раз говорили, что заказ не нужен, что его нужно отменить.

Это сообщение отредактировал zlobnyi - 30.12.2023 - 15:44

Есть работа, вопросы по которой можно и удаленно решать. 20-ый год тому подтверждение, когда половину населения по домам посадили, от ковида прятались.
В какой момент речь пошла о стиралке? Я изначально рассказывал про холодильник, а их рекомендуют в вертикальном положении перевозить., это уже типа Газели искать и заказывать
А касаемо доставки, если продавец предлагает такую услугу, то какой смысл что то придумывать самому?

Давно там покупаю, на фирму тоже. Личный заказ - оплата при получении. Доставки ни разу не было. Были подозрения по поводу гарантии, возвращал товар браковый, но все норм. С самоизоляцию они неплохо начудили

Аналогично.... Позавчера заказал у них power bank в подарок сыну - сегодня все привезли. Пришел в ПВЗ - проверил, оплатил, забрал.

Уважаемый Покупатель, добрый день
Сожалеем, Что пришлось столкнутся с неудобствами.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и вернемся с ответом.
С уважением Виталий Ситилинк

Добавлю чуть.
Был опыт заказов с предоплатой и частичного возврата товара с зелено белым строительным магазином. Была у меня стройка на даче и делал на тот адрес заказов 10, а может и больше, всегда на субботу. Были моменты, что вагонку "винтом" привозили или с дырами от сучков, с трещинами, бывало, что не довозили 1-2 позиции по мелочи. Вычерк из накладной, через несколько часов звонок от оператора, Вам товар привезти на замену или возврат денег? Обычно деньги выбирали, т.к. в воскресенье уже в город возвращались. Все, в понедельник деньги уже на карте.
С Ситилинком особые "танцы с бубном" нужны? Я думаю, что если клиент отказался от поставки, у операторов должен быть прописан порядок действий по отмене заказа. На электронку писал, т.к. появилось ощущение, что добром и по быстрому не закончится, нужен был официальный ответ, скриншот которого можно к жалобе в официальные органы приложить.

Фортануло тебе автор. Поверь мне. Бог отвёл от этих пидоров. Я дважды сталкивался с их гарантийными обязательствами. И я утверждаю - это конченые пидоры в самом мерзком значении этого слова. Ублюдки блядь. Как вспомню так бесит.

Это сообщение отредактировал ПОлАрБуЗА - 30.12.2023 - 17:18

Ноут с али, нуууу такое себе ))) тем более они топовыми брендами не торгуют, а тока своей китайщиной сраной, китайские ноуты это полнейшее гомнище же ))
А по сабжу, за холодильник всегда можно на месте кэшем рассчитаться, а то взяли щя моду, берут предоплату и везут откуда то с удаленного склада поставщика не торопясь (а фигли, деньги то уже в кармане), и вам с наценкой впаривают, раньше такой херней тока мелкие магазинчики маялись, а щя ваще к этому и топовые реселлеры\ритейлеры подключились, поэтому такие накладки как у ТС.
Пора кстати запретить 100%ю предоплату брать за товар нашему ритейлу, ибо с какого хера, это приводит вот к таким топикам на япе, и нервотрёпке покупателей.
А то зашел тут на сайт известного ритейлера, хотел уже было телик купить, херак, тока предоплата, а как я сказал выше, у меня принцип, ну и пшли нах, все что не делается все к лучшему, надеюсь вся эта вакханалия когда то кончится, и в страну наконец-то завезут хороший товар, от именитых брендов, а не китайское дерьмище и электронику с ближнего востока, причем со стоков везут, моделям теликов уже по 3 года )))

Это сообщение отредактировал ERRATA - 30.12.2023 - 17:42

Попадал в подобную ситуацию , купив и заказав доставку холодильника в Ситилинк на конкретный день . Не привезли ни в этот день , ни на другой день .Писал , звонил , просил - все бесполезно . У них нет нормальной службы доставки крупногабаритных вещей . Они нанимают хрен пойми каких людей , те их подводят , в итоге проблемы у покупателя , а с Ситилинк как с гуся вода . Поэтому лучше самовывоз или не связываться с доставкой габаритных вещей в этой компании

А на хуя в Ситилинке предоплату вносить ? Если предоплата , то это они тупо перекупают товар и все .

Размещено через приложение ЯПлакалъ

тоже нихера не понял, почему основной вопрос к ситилинку если заказ был с мегамаркета. в квитанции кто получателем ден средств указан?
я вт всегда напрямую плачу и ситилинку, и днс и прочим. зачем мне проклада в виде мегамаркета. там и цены не самые вкусные
меньше прокладок - легче найти концы и меньше проблем.
но днс предпочитаю больше, тк у них меньше проблем с возвратом брака: я приношу товар, мне его тут же меняют безо всяких "экспертиз"

Иди в жопу ТС , заказуха перед НГ.
Только сегодня, без проблем, получил заказ в пункте выдачи ситилинка.
SSD Kingston FURY Renegade, работает - летает. СПб ,если что.

После "не большой холодильник" читать перестал. Извините

Много вопросов. Причём тут Ситилинк если заказ через ММ? В ММ можно уже заказывать с предоплатой небольшой? Я прямо сейчас зашёл за холодильником и везде пишут забери в магазине. Это первое. Второе. Что мешало напрямую заказать в Ситилинке? Мутная история. Заказ в одном месте, доставка может быть через десяток перевозчиков, в итоге куча сортировок и прочего. И это во второй половине декабря. Кто так делает? Сейчас все заказы зависли. Товар отправлен. Все остальное это к доставке вопросы.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Заказ оформлен на Мегамаркете. Там его и отменить надо. Телефонные разговоры к делу не пришьёшь, е-мэйл тоже такое себе. Открываешь обращение в ММ, они его рассмотрят и попросят заявление на имя продавца, вот тогда вернут. А звонить операторам продавца это всё равно, что в Спортлото писать.

Уважаемый Покупатель, добрый день
Сожалеем, Что пришлось столкнуться с неудобствами.Просьба написать номер вашего заказа
Мы разберемся в сложившейся ситуации и вернемся с ответом.
С уважением Виталий Ситилинк

Уважаемый Покупатель, добрый день
Сожалеем, Что пришлось столкнуться с неудобствами.Просьба написать номер вашего заказа
Мы разберемся в сложившейся ситуации и вернемся с ответом.
С уважением Виталий Ситилинк

Только мегамаркет не может просто взять и отменить заказ, т.к. в Ситилинке стоит статус у заказа - "собирается" и не меняется в течении почти 2-х недель. С мегамаркетом тож общались, прислали 200 бонусных рублей вчера, а толку от них, деньги в Ситилинке висят.
Как вариант, написать в поддержку ММ не плохая идея, попробуем. Но пока ответ был от них, что проблемы у Ситилинка.

Бонусов полный рот теперь у автора аж по губам течет

Если Вы из Ситилинка, просто взгляд со стороны.
Ваши сотрудники не продают товар - они его просто отгружают, нет клиентоориентированности , им плевать на результат их работы, а иногда складывалось впечатление, что они намеренно косячат из-за некой антипатии к руководству.
Продажа товара - это своего рода искусство, я всегда своим подчиненным говорил и продолжаю это делать, что нужно продавать то, что клиенту не нужно, но таким образом, что бы он остался доволен и рад и купил бы это еще раз. А то что он хотел купить изначально, он и без Вас купит, нахрена Вам з/п платить просто так.
Заказ № V035200168.
P.S. Вы можете мне в личку писать, если какие вопросы. Ниже картинка.

Это сообщение отредактировал zlobnyi - 30.12.2023 - 20:49

Айфон 15 про с предоплатой 100%? Видно, денег дохуя у людей. Ну еще раз закажите, чё вам, жалко что-ли?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

На самом деле выгодно. Пользуемся уже пару лет.
Ребенку телефон покупали, 11 тыс бонусов от стоимости покупки в 32 тыс. На эти бонусы еще что то взяли, сейчас уже не вспомню.
Из населения воспитывают потребителей и переделывают в общество потребления. главное не переступать грань зависимости от этого.

Мегамаркет площадка, доставка Ситилинка и товар от них. Отменили заказ и вопросов нет. А вот где деньги крутятся, мне вот совсем не интересно.
Шойгу, Герасимов , где снаряды? Ситилинк, где отмена заказа и деньги?