Работа иногда доставляет

вообще-то у админов специфика другая. а вот на топик нужны эникейщики.

Те, кто путаети админа и его помощников, врядли смогут понятьб разницу в их работе.
И кстати квалификации..
Сам из помощников..

ZanycH Так бывает, но редко. Улыбнуло.

На самом деле, стоит разделять направления профессиональной деятельности. Есть админы, есть технари, есть программеры, есть аналитики, есть манагеры (да-да и такое тоже случается), есть проект-менеджеры (что, не знали?), есть хелпдескеры (первая помощь по телефону, зачастую ограничивается фразой "выключить-включить пробовали?"). Так что бы не мел бы всех под один веник.

З.Ы. "А юзеры полюбас достают. Я начинал в 98-м, до сих пор удивляюсь. Хотя нонче "продвинутые" пошли, куда там. Ладно, много могу порассказать историй, но боюсь места не хватит."

Базара нет. Я же написал - что стоит разделять. Направления деятельности разные. "Узкая", блеать "специализация".

ОФФТОП:
Понимаю что ни кместу, ну тему читаю много людей, отправте пожалуста в тему где я могу поспрашивать о котах, так и не нашёл адекватную (ну или поиск до конца не изучен)))
Хочу взять кота с улицы, почти ухоженного, проблема в приучение к туалету.
Вообщем откликнитесь ктонибудь пожалуста. Мне нужно FAQ по котам срочно, желательно в режиме аськи или лички.

Кстати, тут ты не прав. Админ, может и обслуживающий персонал, да только вот, если он не будет "обслуживать" твои "обрывки проводов и галимые консервные банки", то прибыли ты хер получишь в современном-то мире. Так что на IT все финансово зависящие организации . Штобы не дай бог чо-нибудь не стряслось в момент начисления ЗП или подачи отчетности, или перевода платежа на лям бачей. Только вот и ответственность IT - соответствующая. С твоими рассуждениями и бизнесмены - "обслуживающий персонал = уборщица". Ибо: "торгует ништячками, значит должен их мне поставлять. Снабжать меня, любимого, ништячками, а раз так, значит слуга." В этом случае, я готов вам, сударь, высказать от всего IT-персонала всего мира глубочайшее ФИ и плюнуть в рожу. Ибо за то что вы написали этот пост тут, вы уже должны быть благодарны труженикам мышки и клавиатуры. За сим усё.

Добавлено в 00:21

"Поиск рулит", глумежник.

приводил в порядок сетку, которая до меня обслуживалась приходящим админом, работодатель решил нанять постоянного (меня). сетка была на 50+ тачек плюс два сервака (файл,1С и т.д.+инет шлюз).первый месяц факически жил на работе.+сетка увеличилась на 20 компов. после правильной настройки - ничего напряжного, юзеры звонят, если какая нить проблема. в итоге из более менее квалифициорванной работы остается отслеживание работы серваков, обеспеченние доступа к базе удаленного офиса (90% траблы в основном изза прова ихнего), из рутинной работы остается: настройка вновь поступившего компа (на автомате с флэшки устанавливается все, что нужно), кабель кабельщикам тянуть ткнуть пальцем куда кинуть, технику заказать и оприходовать, отследить своевременную ротацию картриджей, бэкапы снимать. ну мож что еще забыл. сайт не делал - заказывали. отслеживание его работы и обновление инфы тоже на мне. какие то специфические вопросы используемому спецсофту- к конторе-поставщику-обслуживальщику данных программ-извините, я не бухгалтер,сметчик и т.п. сейчас на 3 этажа 178 тачек + 3 удаленных точки - полет нормальный до сих пор в одно рыло. эникеев нет. а самое главное в работе с юзерами - как себя поставишь, а то всю жизнь будешь картинку рабочего стола бегат-менять.

Мущщина, жму лапу. Для полного щастя - всем врубить RDP и рулить удаленно из дома. Ага? Ну или если секурность повышенная, тады VPN и причитающиеся клиенты/сервера (у каждого свои предпочтения). Правильная организация работы - залог успеха и жеппы без гиммороя.

з.ы. из админов я все таки ушел в бизнес ). а сетку новому админу сдавал две недели. канешно и руководству приходилось выполнял личные просьбы по компам. кстате, женская часть коллектива меня постоянно угощяла всякими ништяками и не только; ) еще очень важную роль играло следующее: все требования к пользователям проводил через приказы директора, все были ознакомлены с ответственностью если что. даже памятки были на случай сбоев распространных.

Это пиздец бля....вчера прилетел в филиал (из МСК в краснодар), проверил все ПО, и т.д. должен был улететь в 14 часов...приехал в офис в 9, и блять узнаю, что Админ долбоеб дал другому долбоебу админские права на сервак, и этот ЮЗЕР еп его, вчера по пьяне (был корпоратив) решил приколоться, и поменял ВСЕМ ЮЗЕРАМ ПАРОЛИ!!!!! КАК ЭТОМУ ПИДОРУ БЫЛО МАЛО, ОН СТЕР ВСЕ С СЕРВАКА!!!! (ФАЙЛЫ, БАЗУ И Т,Д, ОСТАВИВ ТОЛЬКО ДИСК С), перекинул все на на хард, И БЛЯТЬ ПРОЕБАЛ ЕГО!!!!!!!! теперь я вместо того чтобы быть дома, и трахаться (зачеркнуто) спать с женой, трахаюсь с 10 утра с серваком...и еще часа на 3 точно...(для Особо умных, там сторт 2003 Х64, и raid...так что ломалки паролей не работают)...Вот так мы и живем....сорь за мат, и за ошибки....лень исправлять...

Это сообщение отредактировал Pavliin - 28.01.2011 - 00:56

"Коронный" вопрос моей супруги: "скажи мне, что Я забыла?"
С "Юзерами" - та же история...

п.с. Лет 10 был "адмыном" в нашей "конторе" - "де-факто". "Де-юре" - "за бесплатно". Просто хотелось, чтобы Компы и Сеть "работали". Вот такой "перфекционализм"..


Добавлено в 01:28
Не, ну конечно, не зря мы в свой отдел всех толковых "админов" "переманиваем"!
Любой хороший "админ" с любой нестандартной проблеммой спраится "нестандартмыми" методами. Или стандартнгыми, но "но не очевидными". И нет тут ни какого "криминала" - просто разные форматы данных для разных программ...

p.s. "Админы разные бывают, кого-то сразу "посылают"...", но это "сразу" нужно "заслужить"...

Искренне сочувствую была похожая ситуация.

тут взависимости от количества компов, если компов до 30, то это может и покатить, хотя я бы не стал так работать. Если у кого-то .что-то не работает - звонят и говорят проблема, часто даже из кабинета выходить не нужно, чтобы устранить не поладку. обслуживал сетку всего в 10 пк, но гемору от них -ппц. Самый одиозный случай был такой:
Вовремя моего отсутствия на работе, не редко не работал обменник, когда я возвращался было всё норм, долго ломал голову, ответ был прост - когда меня в офисе не было или я не успел приехать ещё, они тупо не включали комп на котором висит обменник. Есть ли в этом моя вина? Наверное да, я же не следил за тем, какая из 4 дур выключает комп на ночь!

Были ещё более одиозные случаи, халтурю как могу деньга лишей не бывает, в общем у чела слетел драйвер на сетевую, вроде разобрались, посоветовал ему его переустановить, сказал название сетевой, объяснил как его найти в нете(бабла он давать не хотел и решил, сделать всё сам).Через пара часв мне звонок, с впоросом .а как скачтаь драйвера с нета, если нет не работает? Причём чел с такой издёвкой это говорил, мол уел меня, все дела и я нуп и апазорился. Когда услышал ответ через интернет кафе или друзей на флэшку, а потом в комп, тишина другой стороне длилась секнд 30....

DrMoskiT
пиздец, еще часа 4 делать (данные тока достались, ща на свой хард их лью)...вопрос мона??? есть прога что бы достать данные (удаленные) из 7-ки???? а то я отстал от жизни походу(((( есть тока на ХР, и 2003 Х32(((((

ЭЭнее, позвольте не согласиться, об этом первыми узнают сокамерники юзера... или как их... ну неважно, в одной комнате сидят, потом коллективный разум додумывается позвонить...

Йокалмене!
Я тут вижу не первый регнулся наконецто, ибо на япе сижу уже ппц давно!
Бесят индивидуму которые щитают, что админ, ето блин как минимум Нострадамус!
"Не знаю спецыфики работы" - так сиди тихо и радуйся что твой админ не выкидывает трансляцыю с твоего ПК когда ты порнуху глядиш!
Умник!
Админ НЕ раб! Не пророк!
Цука офисный планктон бесит!
В частности любят ногами под столом теребить так, шо все шнуры павытыкивают и возмущаются
(Полемику на щот того чо надо все в короба не разводим, ибо как всегда шеф хоче на халяву и как лудше) Вот!

Я думаю все (именно все) представляют сколько информации должен знать человек который работает админом (имею ввиду всех кто занимается тем что помогает другим рещать проблемы с компьютерами, хоть это и НЕ ПРАВИЛЬНО с моей стороны). Так вот я думаю так же все понимаю что чем выше квалификация человека, тем больше информации он должен знать.
НО, почему никто из тех кто жалуется на тех кто им помогает (кто то с улыбкой, кто то не довольный) не думают о том что этому человеку приходится заниматься решеним проблем, причем чужих проблем, причем однообразных (понимая что человек упорно наступает на одни и те же грабли, и упорно не хочет научится их перешагивать или убирать с дороги).
Вашему компьютерщику еще и психологом надо быть, мало того что на него постоянно выливают поток негатива из за того что у человека проблемка, так ему еще приходится все это как то переживать.
Я так понимаю все считают что работа с людьми самая простая??? И что человек с техническим складом ума, с легкостью общается и находит общий язык с любым человеком???

P.S. Я утрирую, но не сильно
И кстати, а слабо измерить работу админа??? Вот у меня в предыдущей конторе... было так. Вы сидите ничего не делаете, вашей работы не видно.... потом Вы хреново работаете потому что сервак упал (и не важно что вы его подняли за 10 минут, не важно что вы прямо сейчас решаете эту проблему и т.д.) ... и в итоге получалось, либо мы нихрена не делаем, либо работаем плохо.
Был начальником отдела ИТ, приходилось выполнять и административную работу, и техническую.

А если пользователь просто выключил компутер, чтож так и бегать смотреть не упала ли сетка у этих раздолбаев.

Действительно, проблемы от недопонимания. Я не пояснил, а меня поняли неправильно.

Как я полагаю, возмущение вызвали следующие пункты:

-обеспечивать работоспособность вверенных ему компьютеров (не углубляюсь дальше)-вкл, выкл, наличие и работоспособность необходимого ПО.
Перед тем, как новый пользователь получит машину, админ должен протестировать ее: запускается ли, имеются ли необходимые подключения, установлено и запускается ли необходимое ПО. Т.е. посадить юзера за рабочую машину. И все. Сдал и забыл.

-обеспечивать политику прав пользователей;
Чтобы не лазили по сети, куда им не положено и не занимались вольным конфигурированием.

-обеспечивать безопасность и устойчивость работы как системы, так и отдельных ПК;
Я имел в виду лишь то, что админ обеспечивает защиту от вирусов и проникновений.

-устранение неполадок и помощь пользователям;
Под неполадками имелись в виду только глобальные катастрофы типа: падения системы на машине, сбой ПО (не запускается, например, в силу повреждения программных файлов; регулярные, следующие один за одним вылеты или зависания и т.п.), необходимость установки или переустановки ПО.
Проблемы типа "у меня файл пропал или у меня кнопка была вверху, а теперь она сбоку и серая" и пр. не входят в данную задачу админа.
После того, как админ передал машину пользователю, именно пользователь обязан сообщать админу о неполадках. Админ может, но не обязан мониторить работоспособность машины.

А касательно основного и второстепенного персонала, так это и у буржуев так же. Изделие создается основным персоналом - проектанты, расчетчики, конструктора (разработка); рабочие (изготовление).

Вспомним недавнее прошлое:
Разработчик: инженер. Инструмент: карандаш, кульман, калькулятор.
Изготовитель: рабочий (а не мастер, не начальник цеха и не директор).
Теперь:
Разработчик: инженер. Инструмент: карандаш, компьютер, калькулятор.
Изготовитель: рабочий (а не мастер, не начальник цеха и не директор).

Т.е., компьютер лишь инструмент. Важный, решающий, но инструмент. Компьютер не разрабатывает изделие. Это делает инженер. Он творец. А админ, при всем моем к ним уважении, лишь помогает содержать этот важный инструмент в работоспособном состоянии.
Что произойдет, если этого не делать? Карандаш, кульман, калькулятор. Дольше, менее точнее, больше ошибок. Однако факт-изделие будет создаваться.

P.S. Я к админам отношусь хорошо. Поверьте, я доставляю им очень мало хлопот.
А вот сейчас похоже точно будет бан.

Это сообщение отредактировал Kosty19 - 28.01.2011 - 08:53

Охты ж етить, так почитал, оказывается самая неблагодарная профессия это админ и, что самое важное, самая интелектуальная и трудная! 3 в одном флаконе! Не буду обижать людей, которые пошли работать админом, но это самая простая специальность из всех инженернотехнических! Попробовали бы вы спроектировать в своей жизни хоть что-небудь, станок или электроавтоматику к нему, ну или на крайняк запрограммить, какой нить фуфлыжный PIC контроллер, или расчитать техпроцесс! Это вам не конекторами клоцать и сетевые настройки вбивать... одно дело когда юзер дурак и неумеет пользоваться вордом или экселем, но когда уже по всему рунету превозносят специальность админ до небес это раздражает! Причем кто ж возносит?! Сами же админы! Вопсчем о чем это я?... ах да шпала!

? Карандаш + компьютер + калькулятор ? А почему не просто один компьютер ?
При переходе на карандаш,кульман + калькулятор сроки работы увеличиваются шибко
Грубо говоря :
1 инженер + 1 админ + 1 компьютер = 10 инженеров с кульманами карандашами и калькуляторами.
Работайте по старинке с огромным штатом неавтоматизированных сотрудниковПодумайте сколько человеко-часов заменяет 1 IT-спец c его компьютерами

Между прочим сабж не про админов и тупых юзеров, а про умственно отсталых, которые не хотят понимать очевидных вещей, и тупят в силу своей ограничености.
Пример:

Сотрудник регулярно пишет бумажные письма слесарю о том, что почтовый ящик сломан, и в нём нету дна. Он регулярно бросает письма в этот ящик, они тут же падают в лужу, и сотрудник удивляется, почему слесарь до сих пор не наладил ящик, ведь написано уже 5! писем!
А входит ли в обязанности слесаря обходить все объекты, и контролировать их исправность - вопрос организационный, и в данном топике второстепенный.

Что-то вот такое напоминает)




Это сообщение отредактировал valovik - 28.01.2011 - 09:49

Проверил?
Доложи...

Кстати про "умность" сисадминов...

Когда-то, эти умники, после попытки взлома почты, перегенерили нам пароли на почту и (внимание!) - разослали нам на нашу же почту (уже после перегенерации).
Так что такие дебилизмы не только ламерорурие юзеры отжигают...