Всемирный заговор

Последним временим в Интернете все чаще попадаются на глаза статьи из раздела Двигатель Торговли на ЯПе. Последняя была статья о брендах, а теперь эта. Надеюсь, всем будет так же интересно, как мне.

Андрей Реут: Всемирный заговор

У меня не зазвонил телефон. Кто виноват? Он. Специалист по параметризации – новейшему направлению науки, которое программирует старение вещей. Именно из-за него ломаются наши машины, фотокамеры и кофемолки.

Мобильники стали самым ярким и массовым произведением этих гениев разрушения. Казалось бы, ну что может быть проще, чем сделать аппарат в прочном корпусе, который не царапается? Материалы для этого давно придуманы. Но нет. Более-менее прочными были только первые мобильники. Чем дальше – тем быстрее облезает с них краска и царапается стекло. Причем телефоны теряют свой товарный вид строго после истечения гарантийного срока. То есть через год.

Допустим, попался бережливый зануда, который держал телефон в мягком кожаном чехле, сдувал с него пылинки и очень тихо говорил в микрофон. Думаете, поможет? Ничего подобного. Через год–полтора телефон начинает не только терять внешний вид, но и «глючить». То есть в него на программном или аппаратном уровне заложена программа саморазрушения.

В том, что это правда, каждый из нас легко может убедиться на собственном опыте. Когда полтора года назад я купил новейший дорогой смартфон HTC Black Stone, казалось, что это совершенство будет со мной долго. Красивый, удобный, с кучей памяти и прочими атрибутами совершенства. Но ровно через год и один месяц он сломался. Перестал реагировать на нажатия. Меня охватила паника. В телефоне – куча программ, в том числе редких и дорогих. За год он прирос ко мне и пустил корни в мозг. Нахлынуло чувство беспомощности и одиночества. Впрочем, несколько минут поиска в Интернете, и оказалось, что я совсем не одинок. Сотни владельцев таких аппаратов столкнулись с той же проблемой. Некоторые решили её. Кулибины за несколько тысяч вдохнули новую жизнь в мою онемевшую часть тела. О, радость! Еще пару месяцев, и на экране расплылось радужное пятно. Стало «глючить» программное обеспечение. А тут подоспела новинка, еще умнее и еще дороже... В общем, готовлю новую тысячу долларов.

Задача создателей подобных «произведений» в том, чтобы ломался не только экран, корпус или кнопки. Ломаться должно всё. Чтобы даже у бережливого пользователя не было шанса «зажать» деньги на новый аппарат. На ремонт тут редко делают ставку, потому что мобильные чаще всего не ремонтируют, а выкидывают. В отличие, скажем, от автомобиля, с которым совсем другая история.

Лет двадцать назад еще не испорченные параметризацией автоконцерны делали машины на долгие годы. Двадцатилетние Audi и BMW часто и сейчас ездят как новые. Ресурс их двигателей приближался к миллиону километров. Лет десять назад производители поняли свою ошибку и стали делать металл тоньше, запчасти слабее, а масло жиже. В общем, строго после истечения гарантийного срока машина начинает «сыпаться». После этого производитель зарабатывает на запчастях едва ли не больше, чем на продаже самой машины. Но и это не всё. Совсем недавно автопроизводители нашли еще одну нишу для вытягивания денег из покупателей. Есть такие запчасти, которые не подлежат гарантии и меняются по мере износа, даже если машина новая. Вот они и стали «сыпаться» гораздо быстрее – независимо от срока гарантийного обслуживания. Возьмем, к примеру, тормозные колодки. Их всегда приходилось менять часто. Но вот, скажем, последнее «ноу-хау» от компании Ford: делать тормозные диски из такого мягкого металла, что они стираются вместе с колодками. Для тех, кто не в курсе – обычно диски «ходят» не менее 150 тысяч км, а у нового Ford Mondeo – примерно 40 тысяч. Их замена настолько дорогое удовольствие, что обычное техобслуживание нового исправного автомобиля выливается более чем в сорок тысяч рублей. Виртуозное исполнение. Японцы, кстати, до этого еще не додумались.

Есть данные о том, что в мире давно уже изобретены шины, которые не стираются, и колготки, которые не рвутся. Последние – точно не миф, они даже какое-то время выпускались. Пока производители хорошо рвущихся их не уничтожили.

Колготки, бритвы, соковыжималки, даже горшечные цветы – всё это проходит сейчас через специалистов малоизвестной и не особо почетной профессии. У нее даже названия нет. Есть только термины вроде «планируемого старения» и «параметризации». Последний термин означает принцип моделирования товара в виде математической матрицы, в которой учтен срок службы всех составных частей, их стоимость, маркетинговые приоритеты и т.п. Составные части удешевляются до предела, но так, чтобы они не сломались раньше своего времени. То есть гарантийного срока. Далее просчитывается, как эти самые паршивые детали будут взаимодействовать, чтобы сразу не отпугнуть покупателя. Это сложное искусство, которое производители хорошо оплачивают и держат в тайне. Такая параметризация – своего рода «табу», о котором не принято говорить. В рекламе мы слышим только о том, что товар «новый», «лучший» и т. п., хотя на деле он обычно ничем, кроме дизайна, не отличается от старого, а прослужит меньше.

Впрочем, еще есть товары, которые делаются «нормально» и служат долгие годы. Но это товары не для людей, а для промышленности. Турбины, станки, прессы...

Самолеты могут 20 лет летать непрерывно, при этом их износ будет минимален. Двигатели теплоходов работают десятки лет, тогда как ресурс автомобильных сейчас уже приблизился к 150 тысячам километров, т.е. к пяти годам активной эксплуатации. Дрель профессиональная будет работать долго, а домашняя сломается через год. Да что там, в Америке уже дома строят так, чтобы они рассыпались сразу после погашения ипотечного кредита.

Что же со всем этим делать? Ведь это всемирное мошенничество, обман, который заставляет нас постоянно платить деньги ни за что. Но делать нечего. Более того, именно в этом безобразии секрет нашей относительно благополучной жизни. Небывалый потребительский бум последних десятилетий во всем мире связан как раз с тем, что маркетологи заставили людей всё время что-то покупать. Пусть даже ненужное. А потом к ним на помощь пришли инженеры, благодаря которым мы уже просто не можем не покупать. Потому что всё ломается. А чем больше покупаем – тем больше ВВП, тем выше прибыли, в конечном счете, наши же доходы. Еще одна причуда глобализации.



Это сообщение отредактировал n73 - 8.09.2010 - 04:05

кхм, ни задумывался как-то.. плюсану пожалуй

...Да уж.......у меня есть холодильник, которому больше 30 лет, а он как новый......я все удивлялся почему у новых холодильников срок службы всего 7 лет!

фотку в студию таки прям как новый, таки его не разу не чинили, особенно интересует состояние уплотнителя на двери и боковых стенок в нижней части

ну вот не знаю! конечно со многим соглашусь, но... у меня два телефона N73МЕ и афоня. 73-й уже года три, и никаких глюков и выглядит как новый, на афоне яблочко потерлось сзади,вот и фсе. но то что сейчас вещи хуже чем были раньше факт, ноклой 3310 можно было пиво открывать,ронять в лужи и при этом тел работал на ура,а щаз...
кстати забыли упоминуть маркетинг,который через полгода после выхода новинки,начинает активно ее же и сливать,ибо вышло что то еще круче,понтовей,легче,практичней и т.д. (те же афони, с их прошивками).

Прочитал и вспомнил про свою Нокию, отслужила два года и померла, на полуторагодах эксплуатации поремонтировал, через полгода опять потребовала ремонта, подумал нахуй, ибо стоимость ремонта - 20% стоимости нового телефона, на прошлой неделе взял новую мобилку, а эту в утиль. Про компьютер вобще молчу, апгрейд любой значимой детальки требует замены необязательной хуйни типа блоков питания и т.д.

Все описанное лично для меня давно известный факт.

Можно припомнить историю с концерном БМВ, где лет 20 назад упали сильно продажи как машин, так и комплектующих.

Проанализировав ситуацию специалисты выяснили, что причина упадка продаж-идеальное тех.состояние выпускаемых машин. Попросту говоря-люди не покупают, потому что у них все работает как часы.

И после этого началось изготовление немного "косячного" товара. И продажи поползли вверх..

..ну а теме крест, конечно.

А возьмите к примеру инструмент, например молоток недавно на рынке купил, начал им работать так от него кусок отлетел, потом другой. Те же пилы - одно говно, они даже заточке не подлежат. Как то в деревню пришлось купить колун я им расколол ровно 15 пеньков а на 16 он раскололся сам. Пришлось у местного забулдыги покупать за пузырь его колун. Ручка у него была убитая зато сама железка оказалась ещё ручной ковки хрен знает каких годов. Так вот этим колуном я уже не один десяток кубометров переколол и хоть бы хны. Поэтому я решил гоняться за инструментом старым который ещё в совке делали или до революции. Можно купить на блошиных рынках. Конечно инструмент приходится немножко привести в порядок, зато он потом будет служить ещё и вашим внукам.

Добавлено1 в 09:04

Зато автоваз уже давно этим занимается

Приобрела смартфон N85, очень известной марки, не дешевое надо сказать удовольствие, еще на гарантии сломался разъем для зарядки батареи, расстроилась.
По гарантии ремонтировать отказались – механическое повреждение.
В ближайшем сыром, подвальном помещении, «ремонт сотовых телефонов», рукастые и умные мальчики, сказали мне, что они такой разъем найдут, конечно, но это очень – очень сложно, стоит не малых денег и возиться под заказ. Но нашли, поставили. И спилили такой мааааааленький, железный крючок на зарядке, который по замыслу производителя должен был чотатам фиксировать, а на деле, выдрал мне с корнем разъем. И рассказали, что данная проблем «болезнь» всех телефонов с данным разъемом и крючком на зарядном устройстве. И еще рассказали, что в ближайшее время производитель планирует выпускать телефоны своей марки, только с такой формой разъемов для зарядки батареи. И гарантия на данный вид поломки не распространяется.
А видимо, есть доля правды, в формулировке «всемирный заговор».

Факт конечно давно известный, но может причина не злокозненных специалистах-параметризаторах, а в глобализации? В Германии, например живёт и иногда работает ) около 3,5 миллионов бывших граждан СССР. Плюс братья поляки, югославы, чехи, румыны, болгары и примкнувшие к ним турки. Вы думаете на заводах БМВ стоят за конвеёером истиные арийцы? А электронные компаненты и гаджеты клепают в Юго-восточной Азии. И тут ещё и минютиаризация электронных схем сказывается. Ну не может дешёвая продукция надёжной.

как то не думала об этом хз все может быть

Вероятно, многие брендовые товары действительно делаются настолько дешевыми, чтобы выдержать гарантийный срок, но не стоит при этом подменять мотивы такого поведения производителей. Не забывайте, что если товар сломался, покупатель врядли купить такой же или похожий, более того он не купит любой товар этой марки. Покупатель пойдет искать в магазинах другую марку, другого производителя, перенаправляя финансы в чужой карман, а "Заговорщик" таким макаром остается без его денежек. Нет, эта теория не состоятельна. Правильнее считать что производитель с помощью грамотного маркетинга впаривает товар максимальному количеству потрибителей удешевляя его ровно на срок действия гарантии либо до перделов "безопасности" потребителя (если товар потенциально влияет на его здоровье). Конечная цель таким образом не в формуле "купи - поламается после истечения гарантии - купи у нас новый" а в "купи - поломается после истечения гарантии - мы с тебя уже поимели, свободен".
Что же касается такого товара как мягкие тормозные колодки - так поверьте, производитель не заинтересован делать его заведомо некачественным из соображений что новый купят именно у него. Он некачественный потому что из этого извлекается быстрая прибыль. А замену запчастей покупатель будет искать не у них же а выберет альтернативную, неродную. (Например когда речь идет о тормозных колодках). "Монопольных" товаров с "монопольными" запчастями на рынке не так уж много.
В общем не стоит искать глобального разума у косяка рыбешек. Каждая отдельная рыба плавает по своим примитивным инстинктам, руководствуясь своими желаниями и возможностиями. А внешний вид общего тренда - просто получившийся результат.

Это сообщение отредактировал Logoff - 8.09.2010 - 10:48

А чему удивлятся? Ну повыпускают они телефоны в мегапрочных корпусах и со сроком службы 10 лет. Но таким образом себе урежут количество покупателей. Но исключительно негатив я в этом не вижу. Вы больше тратите деньги, но заодно помагаете обновлять товарный ряд.

Кстати, китайские детские игрушки производятся по этой же схеме но с нескоько иной временной шкалой - у их производителей в голове нет понятия "гарантийного срока". Их задача пердставить товар привлекательным детям и инициировать продажу. Товар же ломается сразу после пробития чека.

ломается потому что экономят на качестве материалов, чтоб была дешевле цена, т.е. больше объемы продаж, т.е. больше прибыль.
Не стоит искать скрытый смысл, там где его нет.

В автомобилях по-моему так это и называется - ресурсная деталь. В конструкцию вводят ряд таких деталей с ограниченным сроком службы, которые со временем ломаются или выводят из строя агрегат. И никто не виноват- покупай новую
Да так и есть - заговор!!

Добавлено1 в 11:01
Главвред , ты не прав - послушай опытных автомобилистов, особенно любителей немцев. Все тебе скажут что хорошие машины остались в прошом веке. И это не из-за экономии, это именно по описаной выше причине. Рынок должен потреблять постоянно

Если доказать что производитель что то там химичит чтобы ломалось быстрее можно наверное и в суд подать за нарушение прав потребителя

Skat
да не, все так и есть! Тоже слышал вышеприведенный пример с БМВ! Производители сознательно снижают качество продукции и четко просчитывают гарантийные сроки! и тут действительно ничего не поделаешь - остается только зарабатывать и зарабатывать, чтобы постоянно обеспечивать замену устаревших вещей на новые...

Самое большое дерьмо в котороя я вляпывался-продукция от филипс.Они не только делают телефоны которые начинают глючить и самоотключаться еще до истечения гарантии,но и у них отсутствует гарантийный ремонт в Москве.То есть на гумаге он вроде есть но прячется от злых клиентов и не найти хвостов.Принципиально не покупаю ничего из их продукции.И польские курвы от Штейра,производятелы инструмента бесят.Имел глупость купить ножовку которая развалилась в первые же полчаса работы.И так почти со всем от штейра.Инструмент лучше всего советский,или дореволюционный.А из телефонов лучше всего недорогие Нокии.Мой проработал пять лет в жоских условиях пока мну его не посеял.

Акак по мне- так брехня.
Те же мобильники за 1-2 года устаревают морально. Вот в чем причина покупки нового. Если человек хочет постоянно быть на волне модерна, само собой он купит свежий через эти самые год-два.
А закладывать программную поломку через год это черезчур. Я бы такую же марку не купил, если бы через год она приказала долго жить. В чем тогда их выгода?
Я еще согласен с тем что крупные компании сдерживают прогресс. ну например есть уже процессоры для мобильных устройств с частотой 128 Мгц, а они упорно ставят не больше 64. Вот такое, пожалуй, имеется.

Соглашусь целиком и полностью. Вот зомбоящик сломался после гарантии. Общество потребителей, блеать!

Блин ну какой бред...кошмар...в программном коде заложена специальная ошибка. Сам программист, скажу вам такое не то что невозможно...попросту глупо. Ибо зачем? Ну не будет сама глючить ни с того ни с сего программа, это просто невозможно предугадать(нельзя заложить в программу поломку через год, такая хрень попросту легко вычислится пользователем и будет ужасный скандал!). Поставить таймер внутренний...во времена когда каждый байт оперативки сотового телефона на счету??? Я вас умоляю...

Митсубиси Лансер...3 года машине...коробка автомат...ездит почти как новая, без ремонта и осмотра двигателя...машина кстати не стояла больше недели.
Просто я не вожу как мудак и бережно к ней отношусь...да и машина добротная...

Более того у самого 2 телефона за всю жизнь...Нокией 79кой пользуюсь уже больше года и тьфу тьфу тьфу ни хера не случилось и выглядит как новая...Сименс протянул более 7 лет...до сих пор работает и не глючит. Не списывайте свою криворукость или отстойность аппарата как такового на коварный замысел...может просто аппарат говно, эксплуатация слишком частая и задротная и тупо из за экономии средств на производство вашего супер аппарата он такой дешевый и ненадежный?

И кстати покажите мне эффективный легкий материал который через год не стирается и стоит достаточно дешево в производстве и эксплуатации...ах да, да и еще не вреден для здоровья и окружающей среды...

Коли уж удосужились утверждать фактами в стиле нервущихся колгот, не царапающихся материалов и прочего и прочего пожалуйста найдите и удосужтесь выкинуть сразу пруфлинки хотя бы на рекламу об этих вещах...а то блин паранои нагнали...

Ненавижу параноидальные темы...

прав, производителю закладывать избыточную прочность нет смысла.
Если раньше строили с запасом то сейчас делают так чтоб работало и стоило дешевле.

не мой комент, но фотку завтра принесу... 32 года, минск, реально как новый... ну чуть не такой белый как был раньше... всё-таки время.

По теме: взял стиралку идузит восемь лет назад. Так вышло, что приобрел вторую квартиру. Ну, думаю, хуле... работает же как часы, купил тот же индузит (и поставил на ТО ЖЕ место стараго, старый - на новую хату)... так вот: ВСЕ СКАЗАННОЕ В ТЕМЕ ПРАВДА! ровно три года (при обещаных в паспорте пяти) - пошли глюки с электроникой, залипание дверного замка, прочие "млочи" в виде на выжатого белья.. короче шлак!

И не только по этому я сужу (это просто самый наглядный пример), многое из того что я брал во второй раз, или брали друзья после моего совета ("хули, не ломается - бери") - редкое говно!

я это давно заметил, вот только сделать ничего мы не можем...

увы бля

Как страшно жить)
Крестег за фотку у топикстарстера, спасибо, поонанировал на свою мечту.

А вообще, если заморачиваться еще и о том, как все это делается, тогда мозг точно вскипит, как чайник. Живите проще, думайте меньше, это всегда полезно.