Logitech поддержка

Как-то очень мало подробностей. Может еще по-крупнее фото? Можно шрифтами и гаммой в переписке поиграться. Видео бы еще хорошо. Нет, я понимаю - "краткость сестра таланта", но как-то уж больно коротенько. Фоток друга в школьные годы опять же нет. Упаковку на срезе плохо видно. Можно вообще-то аудио как полиэтилен шелестит. Это важно. А так - ну нипанятна!

Это сообщение отредактировал Ungydrid - 23.03.2016 - 19:43

апплодирую стоя!
только надо уж дело до конца довести и вкатать им за то, что прислали белую
а по сабжу - респект ребятам!

Попробуй пожаловаться в службу поддержки HP или IBM на подобные проблемы - пошлют без разговоров вежливо, но далеко и надолго.
---
Честно говоря - невероятно удивлен лояльностью к клиентуре на таком уровне в Logitech. Просто фантастика какая-то. Абсолютная гарантия.

Это сообщение отредактировал syshell - 23.03.2016 - 19:46

Может и мою поменять!

Цивилизованно
Очень )

Это сообщение отредактировал Самодел - 23.03.2016 - 19:47

Менял лет цать назад G11. Диалог был следующий (утрированно)
-пиздец неработает, чё делать?
-доломайте вышлем новую, правда g11 нет пришлем g15.
-доломал.
-говорите адрес... высылаем.
Всё. Раньше проще было.

Прям видится такая картина.
Охуенно большой Боинг стоит на взлетной полосе с опущенной аппарелью.Подъезжает машина с логотипами "Logitech" (везде,где только можно.) Из нее выскакивает человек,весь такой в спецовке и тоже с логотипами "Logitech".Забегает в грузовой отсек и кладет на пол коробку. На коробке большими буквами маркером написано "Ufa".Выскакивает. Закрывается аппарель.Взвывают движки. Боинг резко ускоряется ,разгоняется и взмывает в воздух. И уходит с набором высоты под углом,от которого сдохнут от зависти все истребители-перехватчики. Самолет в полете. Фоном всякие переговоры по радио"Фокстрот-Танго,Танго-Фокстрот.."Посадка.Коробку быстро загружают в машину с надписью "Реанимация" и с мигалками везут по ночной трассе,игнорируя светофоры. Подлетает в дому.Домофон.Бег по лестнице.Звонок в дверь.
- "Здравствуйте, это вам от "Logitech"."
-"А чо,бля, она белая что ли??

Занавес.

Титры под музыку Ennio Morricone..

Конец.

Это сообщение отредактировал Margaddon - 23.03.2016 - 19:55

Мне так мышку беспроводную прислали, не видела пк.

Мне так же мышку заменили g700, но старую ломать не просили и в итоге баг с дабл кликом у нее прошел теперь вот 2 мышки=)

Это сообщение отредактировал janus4x - 23.03.2016 - 20:18

тю, попросил бы, мы бы тебе БЕСПЛАТНО КАПСА НАФИГАЧИЛИ!

помню лет 8 у начальника был ноут сони вайо. сдох на нем кумулятор. я в суппорт позвонил, продиктовал им по тилифону серийник, описал проблему и адрес спросили. через 3 дня с проходной звонят - курьер. притаранил пакетик. я пакетик вскрыл - а тама новый кумулятор и письмо с просьбой отксерить им гарантийник и отправить дохлый кумулятор им. через день на пороге появился курьер (которого опять же вызывал не я, а сони) забрал посылочку и все. вот тада я прихуел и проникся уважухой к суппорту соньки))

В своё время проебал аккаунт Origin на котором был куплен Battlefield 3 и Premium к нему. Проебал по дурной тупости, или даже по тупорылой идее переименования ЕА в Оригин. Когда то в далёком прошлом был зареган аккаунт на сайте ЕА, который был успешно забыт, через некоторое время появился сервис Оригин с Батлфилд 3 и зарегался я уже в нем на ту же почту что и когда-то в ЕА.
Играю, мочу американцев и вдруг приходит письмо на мейл, мол вы давно не пользуетесь аккаунтом ЕА, если он вам на хуй не нужен - удалите его по этой кнопочке, ну хули, аккаунт действительно не нужен, нажал я на кнопочку. Захожу на следующий день в Батлу - а вот хуй тебе, нет такого аккаунта. Оказывается пидоры с ЕА связали аккаунты с Оригином, и я сам же собственноручно удалил свой аккаунт.
Написал в ТП, мол так то, так то, удалился аккаунт, вот скрины о покупке Батлы и Премиума. Чувак на той стороне провода почесал репу и написал что русская ТП с вами свяжется в ближайшее время и решит ваш вопрос. Заибись, думаю, русским то проще объяснить что за хуйня произошла.
Сижу без Батлы неделю.. две... Потом хуяк, письмецо на мейл, это типа вы там аккаунт проебали? Ага, ага, щас мы будем разбираться шо за хуйня была и потом с вами свяжемся... Прошло еще две недели, письмо:
- Ага, ага, аккаунт действительно вы проебали, вот вам новый...
- А как же Батла?
- А, да!? У вас и Батла была?
- Была.
- Ждите. Чем я еще могу вам помочь?
Через неделю письмо:
- Мы проверили, все заибись, вот вам ключик на Батлу.
- А Премиум?
- А, да!? У вас и Премиум был?
- Был...
- Ждите. Чем я еще могу вам помочь?
Пошел второй или уже третий месяц ожиданий, ждать заебало, война с американцами была в самом разгаре, ждать было некогда и я купил Премиум аккаунт заново. Воюю и тут письмо:
- Это вы феерический долбоёб, проебавший аккаунт с Батлой и Премиумом? Видим у вас уже есть Премиум, поэтому он вам уже на хуй не нужен. Поздравляем вас с приобретением!

Это сообщение отредактировал JohnnyVodker - 23.03.2016 - 20:29

А мне с подобной проблемой упёрлись: чек либо копию и ниипёт =(

Хотя и клавиатура 8000р

Продолжать доябывать что-ли

Это сообщение отредактировал Syntez - 23.03.2016 - 20:42

Стесняюсь спросить - а зачем вам вообще нужна эта клавиша Caps Lock ?
Никогда ею не пользовался, а вот выломать ее или заклеить было желание.

Пойду капс отковыряю...

Я тоже был наслышан об их отзывчивости, но мне отказали... Сломалась мышь Logitech - после двух лет эксплуатации начала левая кнопка хандрить. Гарантия на нее три года, магазин, где покупал, уже съехал. Написал им, тоже попросили чек, чек соответственно не сохранился и возможности восстановить не было. По серийнику определили дату производства и посчитали гарантийный срок от него и оказалась, что с момента производства уже прошло больше трех лет и на этом основании отказали. Плюнул я и сам починил мышь за 10 минут, работает после этого уже год))

Вот тут не поддержу. Логи реально на высоте оказались в твоей ситуации, мог бы и сделать как они просили. Но в любом случае рад за тебя )

Ебать ты авторитет, раз тебе не нужно, то и никому не нужно

Сам несколько лет назад общался с сервисом Logitech по поводу сломанного USB-приёмника для мыши (с котом неудачно поиграли). Чека и гарантийки не понадобилось, только серийник на мышке. Буквально через день привёз мне этот приёмник их курьер, бесплатно )))
Сервис на высшем уровне

Лет 7 назад была похожая ситуация, только с телефоном "филлипс". Через месяц появилась полоса белая на дисплеею В СЦ пришел, ремонт в 4,5 рубля выставили. Замена дисплея. Написал на электронку на официальном сайте. Чека и документов не было. Переезжал тогда, прое"""ал где - то. На другой день пришел ответ. Если телефону нет года, что определяется по сирийнику, то обязаны отремонтировать по гарантии. Но тогда не то что телефону, даже модели не было года. Распечатал письмо и в СЦ. Взяли, но ремонтировали 44,5 суток при положенных 45. В последний день позвонили, приходите, ваш телефон отремонтирован. Но что удивило, на время ремонта дали другой телефон. Ожидал какой-нибудь "обшарпаный" и видавший виды, но нет, прямо при мне распечатали новый, из упаковки.

Сам такую кейборду и мышь использую, если сломаю - суть ясна))

Была похожая проблема, только с другим производителем - не помогли

Тс прикольно! Я пока мыши лоджитека ж700/ж700эс не менял, да и брал с рук. Так шо если чо вдруг, пообщаюсь с тех.поддержкой. Как думаете, без чека поменяют? А если скажу, шо подарили!? Ггг...

МЫШЬ??? спустя ДВА года по гарантии??? вы сейчас серьезно?

реклама не?