Сбербанк. Сгори.

Всем привет. Я счастливый клиент банка Сбербанк. Не то, чтобы это было моим решением, вовсе нет. Это решение моего работодателя, который принял решение начислять зарплату на карту именно этого банка.

И сегодня я в полном предвкушении шикарного вечера, пошел в банкомат на углу, чтобы снять честно, потом и кровью заработанные мною грошики. Но у Сбербанка как оказалось были иные взгляды на то, как я должен провести этот вечер. В общем банкомат зажевал мою карту, и отказался отдавать обратно.

Ну хорошо, звоню в службу поддержки, так и так, банкомат сожрал карту, что делать вообще? Мне оператор службы поддержки Сбербанка дает какой-то номер телефона со словами "Позвоните по этому номеру и уточните, когда можно будет забрать карту".

Я - "Ээээ, то есть я клиент, по вашей вине ваше зеленое неисправное говно сожрало мою карту, я остался без денег на неопределенный срок, так еще я и сам должен куда-то там звонить? Что ж у вас за сервис такой убогий?"

Продолжение под катом..

Оператор - "К сожалению ничем не могу вам помочь. Это номер телефона отделения банка, которое обслуживает этот банкомат, карта после инкассации приедет именно в это отделение".

Я - "А где оно находится?"

Оператор - "Улица Кировоградская".
Я - "Бле, так это другой конец Москвы. А вот возле банкомата, который мою карту сожрал, в пяти шагах есть отделение Сбербанека, нельзя, чтобы карта поступила туда?"
Оператор - "К сожалению нет"

Ну ок, кладу трубку и набираю номер, предоставленный оператором.

"Отделение сбербанка, слушаю вас".
Я - "(объясняю ситуацию)
Оператор - "Я вас настоятельно рекомендую не ждать, а перевыпустить карту".
Я - "А чо так?"
Оператор - "Потому что это минимум 2 недели, пока карта приедет к нам. Это во первых. А во вторых, когда карту достают из банкомата, её тут же разрезают. И поступит она к нам в отделение в разрезаном виде."
Я - "Зашибись. А нахера мне тогда оператор в поддержке сказал, чтобы я вам звонил и согласовывал получение карты?"
Оператор "Мы давно уже боремся, объясняем им, что карты нам привозят разрезанные и их в любом случае придется перевыпускать".

^^

Сбербанк- это зло. Давно уже знаю. Только колдовство вуду, только хардкор могут обезопасить рядового жителя от его чар.

Так а что сожрал-то? PIN забыл что ли? Не переживай так, займи у коллег деньжат на замечательный вечер. Уж нервы по такому пустяку тратить совсем не стоит.

PS
Кстати, карты - это счет. Ведь можно снять с карты деньги через отделение СберБанка. Узнавал такой вопрос?

Ну хотя бы этот нормально сказал что нужно делать, чтобы ускорить получение бабла..
а то через 2 недели ты бы только начал карту восстанавливать, а это еще неделя кажись...

Хм.. а я спокойно снимал деньги в кассе по паспорту.. в том же Сбере правда у меня полные реквизиты еще с собой были, но думаю они и так посмотреть могут

Это сообщение отредактировал FreeS777 - 15.04.2014 - 19:08

а у нас тож Сбер, правда в Украине
сегодня деньги не дали перечислить

Только что бегал по району, пытался деньги со сберовской карты снять...
Первые два банкомата вообще без объяснения выплевывали карты, не только мои но и других людей, без надежды пошел еще в одну точку, и все-таки снял...

Ну не повезло один раз. Че сразу весь сбербанк хоронить? 5 лет получаю там ЗП - тьфу, тьфу, тьфу - сбер ни разу не облажался.

Можно конечно. Только там такие очереди, что проще жить без денег

если паспорт с собой, то и карту вернут сразу.
правда если банкомат находится в отделении и сотрудники работают!!!

UPD
В ноябре из-за сбоя Сбер банкомат съел мою карту и 5-ти тысячные зажилил. По моей просьбе сотрудник Сбербанка прошел к банкомату и открыв его, вернул карту.
А деньги зачислились только ч/з месяц. Я комент об этом уже писал.

UPD2
Нужно нормально разговаривать с людьми...


Это сообщение отредактировал LogMos - 15.04.2014 - 19:16

Так а в чем именно была проблема? Ты уговаривал банкомат принять, забытый тобой, пин? Не очень ясно. Я ничуть не за сбер- но и гонева здесь не терплю.

Ну такая как случиться может с любой картой и отдадут ее не скоро. Единственное что надо было делать это с паспортом чапать в свое отделение и снимать деньги через окно.

Учитесь пользоваться интернет-банком. Заблокировали, потерял, еще что нибудь, перевел на другую карту и снял . . .

Была у меня такая фича. Только чтоб забрать у них кровные по паспорту, карта должна как там сформулировали... в общем, она должна быть в списке каком то типа как утерянные и негодные. А это тоже долгий процесс, дней на 2-3. короч, сгори Сбербанк.

Это схуяли они регламент пойдут нарушать и вскрывать банкомат ради одной твоей карты??? Их не всякому и разрешено трогать!

бля сбер это что то..как ни зайду ипотеку платить так обязательно кто нибудь стоит ругается..сам жду от них звонка больше месяца..сказали на следующий день позвоним документы сделаем..второй месяц пошел..придется идти разбираться нервы тратить.у кого есть вариант выбора банка НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СБЕРБАНК!работают раздолбаи и непрофессионалы.

Какой-то странный сбер у вас там. У меня было пару раз, 1 раз захавал банкомат в самом сбере, отдали минут через 20 карту. А второй раз сожрал на улице, карту я получил неразрезанной на следующий день, в банке, возле которого стоял банкомат. И кстати когда карту на день захавало, я зашел в банк и деньги по паспорту снял со счета, объяснив ситуацию. Фиг знает, может В Москве сберы какие-то особенные...

Чё за гонево, кто карточки разрезает? Инкассаторы? Делать им нех больше, кроме как карты ножничками чикать? Или технари? А им то ваще карты эти зачем резать? Открыл банкомат, достал из отстойника колоду карт, сбросил счетчик и бегом к следующему банкомату... Резать их ещё... Найобка.

Один раз засунул в неисправный банкомат - выплюнул минут через 10 ее.

Уже года три пользуюсь картой сбербанка- моментум- которую оформить можно за 10 минут- в сбербанк онлайн видны все карточки и сберкнижки- запросто можно переводить деньги между своими счетами, платить за жку без комиссии- в сам сбер не помню когда заходила. Косяки у всех бывают, да еще и ПКР... но преображение сбербанка- это что- то. Из совка в современный удобный банк.

У меня даже пин не спросили. Я сунул карту, по идее должен был выбрать язык, а потом ввести пин. Но до этого не дошло. Сожрал карту и сказал, что больше он не обслуживается

Для таких как ты есть два варианта на выбор:
1. наличные деньги (из минусов: их могут украсть безвозвратно, их не вернуть даже через две недели)
2. Натуральный обмен (из минусов: отсутствие каких либо плюсов)
и ещё
3. Лох это судьба. (у остальных нескольких миллионов людей банкомат карточку не зажевал).
4. Продуманные люди в подобной ситуации с помошью мобильника переводят деньги на вторую свою карту не отходя от банкомата, и пользуются ею две недели.

Это сообщение отредактировал Slava917 - 15.04.2014 - 19:16

ну бывает, техника сбоит иногда. Но это не так как у нас с ПриХватбанком. Который тупо заблокировал все счета Крымчан.

Мужик видимо ошибся номером и позвонил в другой банк, раз всё так быстро разрешилось

Сделай куклу вуду, звони и проверяй кому иголки в голову втыкаешь.