Акция Альфа-Банк «365 дней без процентов»! Хуже Сбера!⁠⁠

Понимаю, что сам не внимательный, но всё же! Кредитная и дебетовая карта выглядят максимально одинаково и по невнимательности снял наличные с кредитки. Заметил, что кредитка, когда вставлял обратно в кошелёк и сразу же перекинул с дебетовой на кредитную аналогичную снятой сумму.

Сразу позвонил в банк и еле-еле уговорил оператора составить обращение (скрин прилагаю), она говорила, что 100% бесполезно и ничего уже не сделаешь. Пока ждал рассмотрения, перечисленной мною суммой уже начали гасить кредит по акции «365 дней без процентов», который я планировал погасить незначительными суммами в течении года.

По обращению пришёл отказ, решил идти в банк. В банке аналогично ничем не смогли помочь, дошёл до главного специалиста! Говорит: «можем составить ещё одно обращение на бумаге, но вряд ли что-то измениться т.к. программа так настроена и измениться её могут только айтишники». Соответственно я, прекрасно понимая, что под меня отдельно никто ничего делать не будет от ещё одного обращения отказался. А как же пользоваться СУПЕ-ПУПЕР акцией «365 дней без процентов», задал я резонный вопрос специалистам! Оказывается, нужно было после первого месяца положить кредитку на полочку и забыть про нее выплачивая поточенную сумму в течении года! Даже в Сбере ты можешь выбрать куда направить платёж!

Так мало того, что нельзя погасить определённую транзакцию или отменить её т.к. сумма была возвращена в течении одной минуты!!! Так ещё и проценты по этой карте за снятие наличных 59%!!! Кредит погасил, кредитку и счёт заблокировал! В общем и целом, очень жалею, что связался с Альфа банком!