90
Моя младшая сестра выросла в Швеции. Характер местами истинно русский (щедрость, доброта, широта души), но менталитет другой.
Это регулярно выливается во всякую борьбу со злом.
Танька очень категорична, у неё нет полутонов, она искренне не понимает, почему нельзя, например, пожаловаться на мудака, который открыто курит на остановке или другого мудака, который на оживлённом пешеходном переходе катится на своём велосипедике и ему покуй на всех.
***
И вот тут вот её на прошлой неделе обидели в магазине одной ширпотребной финской одежной марки. Начала конфликта я не застал.
Подошел уже, услышав спор и очень громкое (дословно):
- Ты не видишь, я занята!
Таня пыталась узнать, в какой стороне ей искать базовые майки (
в душе не ебу, что это такое, но мы приехали в Мегу именно за ними).
Девушка в зале сказала, что маек нет.
Примерный разговор (со слов сестры) был такой:
- Мне нужны базовые майки. Трикотажные.
- У нас таких нет.
- У вас точно есть.
- ... (взгляд "ты кто?")
- Мне нужны эти майки, и они у вас есть.
- Что вы хотите?
- Просто покажите мне, где они. Магазин очень большой, а время...
- У всех время... Поищите сами.
Танька отошла в сторонку и зарылась в телефон.
- Смотрите, на сайте их много.
- Мне все равно.
- Как? У вас написано, что в наличии много цветов.
- Ты не видишь, я занята! ( Та самая фраза, с которой я начал рассказ)
Тут я подошел:
- Девушка, не надо кричать. Кто-то еще может подсказать?
Тут эта коза просто бросает все, чем занималась (складывала футболки) и молча сваливает.
- Пошли отсюда, - поджала Таня губы. Она очень злилась.
***
Вечером попросила меня проверить текст жалобы. Она отлично говорит по-русски, но письменной грамотности ей все еще очень не хватает, поэтому я обычно выступаю учителем.
Танька накатала простынь.
В ней рассказала, что в Швеции это ее любимый магазин, что она привыкла к вежливым людям. Немножко поугрожала фразой "Сеть, в которой я ежегодно оставляю дохренища денег".
Я исправил ошибки, письмо ушло.
***
Сегодня Тане позвонили.
Я слышал только сестру, но это впечатлило.
- Да, я слушаю.
- ...
- Да, это я, здравствуйте.
- ...
- Да.
- ...
- Да, написала.
- ...
- А почему извиняетесь вы, а не эта девушка?
-...
- Что, простите?
- ...
- Я не стала звать старшего, потому что была суббота.
- ...
- Была суббота. Кассиры были заняты, была очередь!
- ...
- Эта девушка была единственной, к кот...
- ...
- В зале не было работников, кроме этой девушки.
- ...
- НЕТ! Она не была занята настолько, чтобы не ответить, в какую сторону мне идти!
- ...
- Нет. Так не пойдет. В магазине работают камеры?
- ...
- Всего доброго, - тут Танька сбросила звонок.
***
Сестру колбасило минут двадцать:
- Вместо того, чтобы извиниться за поведение сотрудницы или хотя бы попытаться разобраться в ситуации!!! Посмотреть камеры! Нет, это вы виноваты! Вы обратились к девушке которая была очень занята! И вообще вы меня очень подставили своей жалобой! - передразнивала Танька, - Мне очень попало! Почему вы не обратились ко мне или менеджерам напрямую? Ей очень попало, потому что я пожаловалась! Какая я плохая!
***
Таня накатала еще одну жалобу, ядренее первой, приложив аудиофайл.
- Толку не будет же, - сказал я.
- Не будет. Никогда не будет толку, пока ты это терпишь. Я не буду терпеть. И при случае свою шведскую карточку в головной офис в Финляндию вышлю! Нет толку, ну и сиди.
Вас таких вся Россия!
Вот тут мне обидно стало сначала, а потом да. Нас таких вся Россия.
©Sagwa
yaplakal.com