Цинизм и равнодушие почты России просто зашкаливает!

Работаю инспектором по кадрам в организации. 15.08.2016 г. отправила трудовую книжку заказным ценным письмом уволенной сотруднице по её письменному заявлению. При оформлении оператор отделения связи сделала ошибку в фамилии адресата, написав вместо правильного "Кирина" неправильно" Курина". Вовремя адресат заказное письмо не забрала по причине того, что они не нашли в своей базе Курину, а кириной уведомление о необходимости прийти и получить письмо, они не посчитали нужным направить. В их базе письмо-то для Куриной!Отправление в конечном итоге ушло на Краснодарский главпочтамт, в хранилище невостребованной корреспонденции. Адресат (сама гр-ка Кирина) пыталась получить письмо самостоятельно на Краснодарском главпочтамте, предъявив паспорт и № идентификатора, ей было отказано, т.к. в базе письмо числится для Куриной, но на конверте фамилия была указана правильно!Никто сравнивать ничего не хочет!Элементарно взять паспорт и сравнить с тем, что написано на конверте - неее, не слышали... Ошибка оператора связи влечёт за собой то, что человек не может получить свою трудовую книжку, отправленную ему почтой, и устроиться на работу несколько месяцев.
Мне как отправителю также не выдают письмо, т.к. не сохранился чек.
С момента отправления прошло более 8 месяцев, организация просто не обязана хранить такие документы.

28.02.2017 г. попыталась попасть на приём к руководителю Краснодарского главпочтамта. Начальница была занята. Не имея возможности ждать несколько часов, попросила секретаря записать меня за следующий приёмный день, это будет 7 марта, т.к. дни приёма у них по вторникам. Мне секретарь сообщила, что не запишет меня на 7 марта, т.к. это предпраздничный день и "может они и работать не будут" (её слова). согласно Трудового кодекса РФ, предпраздничный рабочий день сокращается лишь на час. И с учётом того, что приёмный день всего лишь раз в неделю, отказывать людям в приёме просто верх цинизма.
Написала жалобы в администрацию президента, в госпрокуратуру, прокуратуру города, на сайт почты России, в администрацию города и администрацию края с описанием столь нелепой и абсурдной ситуации. Чиновники ответили отписками и отправили за разъяснениями в главпочтамт Краснодара, а там ответ короткий:нет чека - письмо не получите!
Господи!Люди паспорта и прочие важные документы теряют и им восстанавливают, а тут какой-то чек чуть ли не мегаважный документ!
Через месяц письмо утилизируют как невостребованное, а там трудовая книжка с 30 годами стажа....Зато почта России всё сделает по закону!

Просто тупик!!В любой ситуации нужно быть людьми, а не роботами и разбираться!Законы ведь придумали люди...Но в нашей стране эти законы против людей!

Это сообщение отредактировал oguryan84 - 4.03.2017 - 11:02

При получении рваной посылки с искареженым содержимым,на вопрос
Как так бля?
Ответ
Не нравится? Не пользуйтесь услугами почты Россия...

Щелковское отделение (141103)

Ну, если на конУерте написано, то даааа...

Ну да, своё-то расп...ээээ... тупость надо как-тооправдать.

Предлог СОГЛАСНО сочетается только с дательным падежом: СОГЛАСНО КОДЕКСУ, СОГЛАСНО ТРУДОВОМУ КОДЕКСУ.
Неча на зеркало пенять, коли.... (машет рукой). Бесполезно же объяснять что-то...


Это сообщение отредактировал Вовочка71 - 4.03.2017 - 10:53

Всем всё похуй! Зацикленные инструкциями сотрудники и никакого понимания..

"Летайте самолётами Аэрофлота" - релама в СССР была. А чем ещё летать?.. Это из фильма какого то.

Недавно пришло с почты извещение о посылке. На мой адрес. Но в фамилии неправильно написали одну букву (видимо с латиници не правильно перевели). В итоге всё же извещение пришло по адресу и посылку выдали. Видимо у нас ПР лучше работает. Всегда звонят что б забрал мелкий пакет или извещение приходит если пакет крупный. Мелкие пакеты в почтовый ящик не кидают потому что живу в общаге - там почтовые ящики на несколько квартир сразу. Сопрут-с! За последний год одна посылка только не дошла. Но может ещё придёт. Просто срок безопасности на али вышел и деньги уже вернули.
Пы.Сы. Забыл добавить. Присылают посылки по месту проживания, а не по прописке. И отдают без лишних вопросов. Видимо ТСу попался очень вредный сотрудник.

Это сообщение отредактировал dlrex - 4.03.2017 - 11:19

до меня несколько раз доходили заказные письма с неправильно указанной фамилией. Адрес-то тот. Какая-такая база у почты? Их дело адреса обслуживать.

Прицепились именно к фамилии.

А сейчас разве трудовая нужна? Всё хранится в ПФР - стаж никуда не денется. Нарисовать себе можно любой стаж в трудовой, толку-то

Это сообщение отредактировал Нанонимно - 4.03.2017 - 10:59

Пока ещё нужна....
Потому и пытаемся забрать.

Я вам личное сообщение написала.
Сарказм тут не уместен, если чЁ...

Просто надо найти знакомых почтовиков и решить вопрос, а не скандалить.
Разуж вышла таая ситуация надо договариваться.

Как то рыбачили в Астрахани, одна группа наших рыбаков уехала на три дня раньше. Через пару часов обнаружили, что они увезли документы на прицеп с которым нам пилить 2000 км. Созвонились, они оставили мне письмо в Волгограде до востребования. Мы же доехали до Волгограда только к 21 вечера, решили не ночевать. Потом из своего города знакомые почтовики созвонились с тем отделеием почты и вытянули то письмо к нам в город. Вуаля.

Это сообщение отредактировал Juvel - 4.03.2017 - 11:08

В чем проблема - приходите в полицию и пишите заявление о краже трудовой книжки

Бог его знает, что там в ПФР хранится. Документ на руках, как показывает практика, надежней. Одно время ходили слухи, что трудовые отменят, но что-то слухи заглохли. И никто их отменять больше не собирается.

Вообще не скандалила.
Просила по-хорошему вникнуть в ситуацию, разобраться. Всем пох. Слушать не хотят. Ответ у почтовиков один:нет чека - письмо не выдадим!
Если есть знакомые почтовики, помогите!

Ну, какая тут кража?
Есть ли состав преступления?

у меня сыну с Али прислали посылку....имя написали Ваня...ели отдали..хорошо поселок небольшой..все друг друга знают...

Да им похую что там у них хранится, недавно столкнулся, несите справки со всех работ и не ебёт.

Ну, у нас ситуация абсурдная: никто не указ рядовому сотруднику почты.

Чет не верится. Попробуйте через онлайн поддержку, что ли. Раньше она здорово работала, как то на емс трек задвоился, получилось что посылка вроде как получена, причем в другом городе другим человеком. Написал в онлайн, там не разбираясь почтарям по шапкам надавали, даже неудобно перед ними было, срок доставки еще не вышел, хотя неделя експресс доставки из одного города в другой по области это тоже сильно конечно.

У нас в городишке одно ОПР, сотрудники - нормальные, адекватные люди. Но! Все чеки на служебные отправки храню, пока уведомление о вручении не придет. А после все ''богатство'' (чек, уведомление) прикрепляю к нашему экземпляру исходящего. Иначе потом концов не найдешь.

Писала и звонила на горячую линию почты России. Ответ такой:
В соответствии со ст. 43 Правил оказания услуг почтовой связи, до выдачи адресату регистрируемого почтового отправления отправитель имеет право на основании своего письменного заявления распорядиться о выдаче отправления другому лицу и по другому адресу, или о доставке его тому же адресату, но по другому адресу. Подать заявление о переадресации отправления возможно в любом отделении почтовой связи. При подаче заявления отправитель (или его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и оригинал или четкую копию квитанции, выданную ему при приеме отправления.

Просила выдать копию чека - тоже отказ.
Понимаете, замкнутый круг!
Сами же ошибку сделали в фамилии. Ситуацию надо разруливать. Говорят же, что неразрешимых ситуаций нет. Оказывается, есть.

Это сообщение отредактировал oguryan84 - 4.03.2017 - 11:27

а вы попробуйте паспорт восстановить, а потом расскажете как легко и приятно с Почтой России общаться.

Это сообщение отредактировал hopstop - 4.03.2017 - 12:02

Когда получаю извещения о посылках из китая, как там только не пишут мою фамилию. Но, отправление идентифицирую по треку, паспорт иногда даже не спрашивают. Видно, либо эта Кирина какая-то странная, либо особо упоротые сотрудники ПР. Но в любом случае, хоть не проебали письмо, и на том спасибо.
Кстати говоря, у каждого начальника есть время приема граждан. Надо записаться, объяснить ситуацию, договориться. Вариантов решения этой проблемы масса.
И еще вопросик. Если инспектор по кадрам отправляет письмо гр-ке Кириной, схуяли письмо адресууется Куриной? Может инспектор что-то недоговаривает?

Это сообщение отредактировал Cosworth - 4.03.2017 - 12:07