Работа компьютерщика, на "Почте России"

"I-I I'm a, I-I-I I'm a
I-I-I I'm a, mother-father-gentleman"

Камрад. Тут тебе уже написали, но ещё раз повторюсь. Плох тот админ у которого нет правил для пользователей. Во-первых: для начала лабаешь мануалы по юзанью "специфик оборудования". Во-вторых: ежели ПО специализированное, узнаешь кто делал, как делал (в общем дрючишь по полной, чтбы сцука выдали), требуешь описалово и поддержку 24х7. В любом случае топаешь к руководству и объясняешь, что это ПО не стандартное, ты не в курсе как оно работает и пусть имеют в виду. Либо аутсорс, либо берем "знатока".

Во-третьих: в плане юзеров. Тут моя позиция проста - взяли пользуна на работу с условием "знание компьютера на уровне продвинутого пользователя" - ебите пользуна. Меня его вопросы о том, как отформатировать абзац в ворде не волнуют. Все его поползновения "а они не захотели мне помочь" разбиваются о его же собственное резюме с фразой "уверенный пользователь ПК". И ниибет. Кроме того, чтобы не было недоразумений, садишься и обговариваешь с руководством правила для пользунов. Что можно ставить, а что нет. Упираешь на недопустимость админских прав на рабочих станциях для пользунов и приводишь аццкие примеры из истории (можешь на секлаб зайти и попугать начальство текущими уязвимостями). В результате - ты будешь иметь меньше гемора. Расписывать какого - не буду. И так все очевидно.
Anyway - все свои действия документируй! Как угодно, в электроном виде (почта), в письменном (записки). Но чтобы у тебя все поползновения пользунов были зафиксированы. Как говорится: больше бумаги - чище жопа. Жопа жопой, а в нашем деле документальное подтверждение - основа своей непокобелимости. Пусть шлют в электронном виде - всегда можно переслать руководству. И нехуй бегать ножками по каждому пустяку в соседний корпус. "Шлите мылом скриншот ошибки". А самым зашибительским вариантом будет поднять службу типа helpdesk или servicedesk. Оптимальным вариантом для всяких проблем с ПО и подобными вещами считаю интранет-портал. Но в других случаях не поможет.

В общем... Рисуй правила и мануалы для пользователей, рисуй красивую презентацию для руководства с обоснованием "почему и зачем" и работай. Не поймут - ставь вопрос ребром: или вы хотите чтобы все работало, но делаете что я скажу, или я ухожу и ищите другого дурачка. Как-то так.

Это сообщение отредактировал ZanycH - 25.04.2013 - 21:56

А самое главное что убивает, несмотря на то, что у каждого оператора стоит компьютер, и, по крайней мере в нашем местном отделении, девушки быстро с ним уже работают (реально быстро). Время ослуживания клиента только выросло.
Так как заполнив все на компьютере, она все печатает, ставит печати и подписи, все это раскладывает по папкам (я понимаю почему сразу, при том объеме дневном в конце дня разложить просто нереально), заполняет еще несколько бланков от руки, с теми же самыми данными (нахуя?!), и потом отдает наконец-то вожделенное отправление или принимает посылку.
То есть компьютер не снизил количество операций, а только увеличил!

Если честно то не понимаю что заставляет работать на такой работе, не нравится уходи. Тут если только уйти просто вообще некогда, тогда сочувствую камрад.

Поддерживаю. Я не только не понимаю, что держит на такой работе, но и не понимаю возмущения. Если тебя не устраивает что-то - постарайся изменить. Не получается совсем - плюнь и уйди туда где тебя будут воспринимать. В конце концов: "Будь мужиком, блеать!"

Если ты один админ в конторе - ты царь и бог всего оборудования. Должна же быть какая-то гордость, в конце-то концов?



Это сообщение отредактировал ZanycH - 25.04.2013 - 22:01

какого хрена там за 10тыш работать - за такие деньги только около компа сидеть и умный вид корчить раскладывая при этом пасьянс. и сылы экономить на нормальный калым.

О! Щас будет немного старческого нравоучения...

Сынок! Ты же админ. В наш век информационных технологий только идиот или параноик не имеет никаких выходов в сеть интернет. У остальных он есть. Но в отличие от тебя они не знают, что сеть не дом, а улица. А на улице каждый сам за себя (если только ты не в какой-то команде). Подумай над этим - это можно использовать.

Это сообщение отредактировал ZanycH - 25.04.2013 - 22:09

Ну на почте я не работал, но нечто подобное в жизни испытал, две недели назад уволился, фриланс - тоже обдумываеться, после майских праздников конкретней решу) Импровизированный отпуск посреди года)

КАКОЙ НАХРЕН ПРОГРАММИСТ??? ВЫ СДУРЕЛИ ИЛИ ЛАМЕРЫ ТАК ВЕЛИЧАЮТ???
я в шоке.
я - уверенный юзер (отвечаю так чайникам, которые считают меня гуру-кибер-богом), немного админ, в прошлом учился на программера, НО!!! ПРОГРАММЕР, АДМИН, СЕТЕВИК, втыкатель шнурка, проводитель интернета и установщик программы - КАК ПРАВИЛО - совершенно разные категории спецов и ламеров.
много шлака работает именно последними категориями, настоящие спецы по сетям и протоколам НЕ КОВЫРЯЮТ ЖЕЛЕЗО И НЕ ТАСКАЮТ ПРОВОДА, ПРОГРАММЕР НЕ ОБЯЗАН ЗНАТЬ, КАК ВЫГЛЯДИТ КОНКРЕТНАЯ СТОЙКА НА 42 ЮНИТА И КАКОГО ЦВЕТА патч-корд на розетке глаФ-Буха сраной конторы в Мхосранске ))) детский сад какой-то, народ... недуочки и ламеры называют себя программерами и не могут послать чайника за клавой, который 3 кнопки выучить не может...
з.ы. прошу прощения за резкость, просто вот такой представитель тех.безопасности банка сегодня нервы помотал - комп тупит, прога тупит, повис, карточки не открывают двери, дверь в серверную ЗАКРЫЛ, теперь не открывается... ппц... и так почти каждую неделю... дверь открыл, стойку открыл, машинку поднял, систему поднял, проверил, работает... все.

Однако, камрады, никто я думаю спорить не будет, что школа пройденная на почте - школа жизни, - либо ты станешь профи, - либо у тебя аллергия на компы случится -

Вот сегодня ситуация...

Звонит бухгалтер, чтото кричит в трубку, очень громко и быстро, я ничего не понимаю, бегу к ней... Продолжает кричать и наезжать, говорит клавиатура не работает , не может набрать цифровой пароль в 1С...

А там Num lock выключен был...

И после этого я всеравно неправ, орет , глаза красные ...

Хороший компьютерщик это не тот кто с компьютерами хорошо справляется, а тот у кого с людьми все гладко, я уже убедился :)

sintson
Совершенно верно. Я начал этим заниматься гос структуре и вот уже прошло 13 лет и до сих пор этим занимаюсь. Правда из госструктуры ушел еще 8 лет назад.

беги оттуда, да поскорее!

а тут я бы поостерег коллегу, самородков было...
причем всяких от хаков-фриков до эстотов-линуксоидов.

Хотя...
Нам в Челябинской области, в свое время даже удостоверения электриков до 1000 в. выдали, чтобы мы не щемились от работы с электрикой, а там было чем заняться - по сути подстава, к счастью не слышал об убитых током, но яндекс подсказал какой проводкой надо оснащать, как вести (сделал электрику со щитом по всем правилам).
Жесть, конечно, поднял линукс на dhcp, почту и самбу, привел парк машин к одному стандарту, паспорт ПС, - отдельная тема, а закупки?
я до министра связи Челябинской области дошел, чтобы мне не мешали самому закупать, а не направлять в определенную контору заказы с №-х кратным ценником.
Были, как у нас называли "сэйшены", нас собирали на пару дней с области, уровень подготовки очень разный, в основном самоучки, удивительные люди. С теплом вспоминаю, но проблема наболевшая ;)

Добавлено в 22:24

Любите юзеров, ибо они будут любить вас (надесь алегория понятна).


Это сообщение отредактировал sintson - 25.04.2013 - 22:21

эх, как вспомню этот дурдом, (к счастью не сам работал) они каждую неделю компы за 250 км в областной центр на уазике возили , для обновлений

Заебали подобным нытьем.
Во-первых, не нравится что-то - всегда можно уйти.
Во-вторых, никто и никогда не может заставить человека работать ни в неурочное время или в выходной. Это возможно только с письменного согласия работника. Трудовым договором переработки, как правило, не предусматриваются.
В-третьих, вся эта хуита напомнила недавний пост про нытье работников автотаза, что их покурить не отпускают.

Ну и, наконец, с любой системой можно бороться изнутри и получать от этого удовольствие.

Эдакий BOFH получается

Нытьё.

Когда-то давно работал на почте сисадмином, вернее подрабатывал. Но начальник был хороший. Просто сразу договорился с ним, что только его указания выполняю и все. Остальных посылал лесом. Запарки были, но финансово в меру сил поощрял начальник регулярно. И при увольнении премию выписал нормальную. Сейчас компов больше конечно и условия другие.

Обещал - вот...

Жил – был Сашка, - обычный парень, ничем особо не примечательный, 486-й в активе во времена ММХ-стого (для тех кто в курсе) сидел кодил дома ни кому не нужные проги на ассемблере.
И вот Саша решил, хватит это терпеть – надо идти в мир и нести знамена флагов регистров памяти в массы.
И тут выяснилось, места давно заняты, районный город по конторам разобран, - куда податься подающему надежды?
- есть победы на региональном рынке игрового софта – ломаные игрухи на рынке «Локомотив» - стадион в Челябинске на ура расходятся дискеты с модифицированными игрухами, но… на тот момент наш персонаж не обременял себя идеями обогащения и псевдоним «Phantom» в модах, как принято говорить сейчас, вполне удовлетворяло его самолюбие.
Однако, хочется кушать, подчас сильно, и что самое обидное – периодически.
Итак – нужен стабильный источник доходов – работа.
Она нашлась, - на почте. Программер тамошний уходил в администрацию – нужна замена.
Чем не старт?
- Сашка решил – моё, и двинул на встречу своему счастью.
Подозрения со стороны начальника узла связи – мягко сказано!
10 классов и коридор, наверное не самый лучший способ убедить руководство в своих компетенциях, учитывая инструкции из центра, что должность подразумевает высшее образование и опыт работы добавляет сомнений в кандидате.
Однако, может звезды сошлись, или Сашкин визави торопился с отъездом, но его взяли на испытательный срок, с условием освоится с хозяйством по средствам бесплатной недельной совместной работы с уходящим сотрудником.
- Ты чего не записываешь? – слышал Сашка в процессе от начальницы.
- Че писать и так все ясно! - смело отвечал он.
И вот, Саша инженер – программист, смело красит ленту картриджах матричных принтеров, попутно бэдит кластеры на сыпавшихся дисках терминалов, ломает прогу платежек, потом пишет свою, перерастающую в документооборот по конторе.
А между тем Центробанк развивает успех и выпускает в месяц по две версии макетов платежек, наступает момент, когда матричные принтеры не способны по босявому их воспроизводить, а контроль до миллиметра, - не вопрос – че там изучить принтерный язык (как в том анекдоте – когда сдавать?) – выпускаем новые версии синхронно, чего еще делать вечерами – ночами молодому человеку, не обремененному узами брака?
Внедряем бухгалтерию на кларионе, - 3 месяца, открытый код, постигаем азы, с молотка заколачиваем систему, старых теток тоже с молотка садим за комп ;)
Все фигня, мы ошибались, 1С 7 – рулит!
Выколачиваем кларион (язык такой программирования, кто не в курсе), ставим 1с-ку, внедряем, причем не имеем понятия ни об 1С ни тем более о бухии в смысле учета (подозреваю, «старушки» тоже не особо с бух дружили).
В боевых условиях учим азы бух, выясняя что за зверь у товарищей, сотрудников, - но в основном интернет), - все Саня понял разницу между 60 и 62-м счетом, 10-ка, 20-ка, 26-ой, и как заключительный аккорд 90-е счета. Все Саша – гуру, Главный бухгалтер советуется как лучше списать материалы, по занавеской – 1с-ка твоя епархия, я бы…
Зарплата 1С, - даже не стоит останавливаться, как-то проскочили, тетенька адекватная, но тоже с приколом, считала на калькуляторе, заносила в 1с, распечатывала эксель и из 1с, бумаги – тьма, - может и был сакральный смысл, - не знаю.
Теперь о быте…
100 чел., 4-е мужчин (водитель, дворник, нач. отдела переводов и Сашка).
Шефа Сашка двинул легко, - все доялись и уставали от бесконечного террора по лишению премий за мельчайшие нарушения, а Сашка забив на все, и премию в том числе, просто взял и накатал телегу в центр (Юстас – Алексу), не скрывая, сотрудники думали пошутил, - Сашка не шутил.
Нач. узла в замы сначала перевели, потом пенсия.
Если Вы думаете что ненавидел – ошибаетесь, в таком коротком опусе не обозначил ни характера персонажей, ни обстановки. Обостренное чувство справедливости.
Кстати, после всего сохранились самые теплые отношения с руководителем, бывшими сотрудниками.
Сашка уволился с почты посчитав свою ненадобность после укрупнения, проработал в городе еще год на «Современный гуманитарный университет», (не советую туда ходить – проще купить фуфлыжный диплом в переходе – равнозначно выйдет и то и другое – липа), после чего уехал в Москву и стал Ведущим инженером программистом (но это совсем другая история) ;)

начальство адекватное редко бывает, но бывают и приколы, недавно "по распоряжению" одного начальника закрыл соцсети в маленькой конторке, на следующий день бабы начали клянчить пароль, сговорились на 1000 р в месяц с компа. Все рады, шеф в первую очередь, при нем в наглую не сидят, официально он доплату мне не мог сделать, над ним начальство есть, а так мне копейка добавилась, он про это разумеется в курсе, ибо сам им в качестве подкола намекнул шутливо.

Круть, на некоммерческие учреждения работаешь?

Добавлено в 23:13

Мой коллега порноресурсы из логов выловил (машины с которых ходили) и продавал такую возможность по 5000 р. - расетеш, коллега!

Вот ни когда не понимал таких людей...." у нас тут всё плохо....кругом враги..." в городе, где живет 10 тыс человек-да...выбора нет... в Москве? В москве выбор есть всегда... Хочешь зарабатывать- зарабатывай... Хочешь ни хера не делать за 5 тысяч....вперёд....

Сам сисадмин - многое похоже, кроме зарплаты - пусть другие работают, если захотят... Удачи Вам, автор

Почта россии такая почта россии, что даже ИТ техник не знает как называется его профессия и как какой то рядовой пользователь называет себя прогером?

Да здесь даже почта россии нипричем. Такое отношение к IT во всех бюджетных организациях. Только раз я встречал вменяемых людей. В Челябинске, в Областной больнице видно, что руководство вменяемое. У них есть прекрасный IT-штат и как следствие никаких проблем с вычислительной техникой, интернетом и т.д.