Неадекватный клиент

ТС, просто ты еще не профессионал. Ситуация стандартная, методы и технология работы с такими клиентами давно уже отработаны. Это нормально. Бывают гораздо хуже - профессиональные кидалы, с теми сложнее и дороже, но тоже ничего страшного. Изучай отрасль. Удачи!

да, есть такие клиенты, которые лезут в интернет и хотят знать, как все положено делать по технологии. по итогам нашего ремонта, нормально стоит то, что я сама контролировала, а то, что отдали на откуп "специалистам"- как-то не очень. Клиент имеет право знать, что к чему, он платит деньги. Кто гнет пальцы, останется без клиентов- конкуренция будет только расти, время дурных денег прошло. ТС абсолютно прав, у него адекватное отношение к клиентам.

хренасе чуйка у ТС я б той бабе изначально отказал

Бедные люди, денег нет, пенсионер и при этом заказывают индивидуальный проект дома, если не ослышался там и кирпич фигурировал. Может не такие уж и бедные и цены у ТС не самые низкие ?

Бедные выбирают готовый типовой дом каркасный или брусовый, его привозят и собирают от 3 до 7 дней и они рады до жопы, что хоть такой есть.

грамотный специалист рассказал бы заказчице плюсы и минусы теплых водяных полов, минусов там предостаточно. А не просто запендюрил бы и трава не расти. в нашем доме периодически возникают проблемы с отоплением из-за этих полов.

Несколько лет назад дабы чтот немного подзаработать взялся писать рефераты и курсовые. Не скажу, что много заработал, но веселые моменты были...

Заказала девочка одна, заочница, курсовую-бизнес план. Написал, точь точь как в методичке, по ее учебнику. Посадил рядом, что бы обсудить основные моменты и подсказать узловые точки для защиты. Отмахнулась: чё тут разбирать, сдам. Заплатила и ушла. Через неделю звонок: верните денежки, я завалила и курсовой и экзамен по теме. Бля, сказал я... Такого у меня еще никогда не было...

Через день звонок. Представились - преподавательница той девочки. Она вдобавок ко всему ей рассказала и даже дала мой телефон. Поговорили, выслушал о себе пару реально лестных отзывов, похвала за бизнес-план была на высоте! А, да , девочку в следующий звонок посла, и деньги не вернул. С хуяли ли?

Я вот не понял "свайное поле" и тут же "фундамент". Вроде как сваи и фундамент с миксера никак не пересекаются?

Я уж прошу прощения, но вы меня за живое зацепипли, я 2 года жил в брусовом доме, в таком говне жить нельзя. Дом это только камень, кырпич, шлюхоблоки на худой конец. В каркасники и брусовые дома лесом. Ибо говно.

Есть такой тип фундамента - буронабивные сваи с ленточным ростверком.

Это вообще по-моему закон: если клиент изначально ебет мозги и видно, что
с претензиями, то как ни старайся, обязательно косяк будет с заказом.

а если человек говорит-ребят делайте как вы считаете правильным, тогда все прекрасно проходит само собой.

Вся твоя проблема, в том, что ты до глупости жаден. Нормальный человек уже на этой стадии, отказывается от таких клиентов.

Заказчица, вообще то уже нанимала на конкретную работу.
То есть мы ей не рекламировали эти полы вовсе, а она сама предложила работу по их укладке.
Разница огромная, как видите.

Мы вот делали системы отопления в частных домах: кирпичная печь с водяным контуром и регистры по дому, так мы описывали принцип работы, показывали наглядно видео, фото, рассказывали плюcы и минуcы, даже иногда водили клиента к другим клиентам, где такая система уже работала.

Тут же мы ни-че-го не рассказывали. Нас наняли выполнить конкретные работы, вот и всё.
А то что у неё поменялось решение в процессе выполнения таких работ, я объясняю её мягкой головой, а проще говоря её глупостью.
п.с. И какие, кстати, минуcы?

Это сообщение отредактировал сергелектрик - 5.02.2017 - 20:15

Ничто так не укрепляет веру в человека как предоплата...

Да вы, батенька, прям акула капитализьму!

Один раз предоплату дал, так потом сука блядь месяц ждал этих пидоргов. хуй вам, а не предоплата. Я человек простой, съебывать некуда, строительманама знает где мой объект, так что имхо наебывать людей глупо.
Заказал, сделали, оплатил. Если сделали через жопу, берем линейки, уровни, смотрим, глядим, ищем обоюдный компромисс и давайдосвидания мой жопорукий миньен.
Ниразу без оплаты я работников не оставлял, в большей степени жалея рыцарей шпателя и циркуля, и закрывая глаза на явные косяки.

ТС ты писец. там с первых слов было глубокую жопу видно... а ты там пытался и проект сверстать и стройку начать. Таи слать надо сразу а не влезать в г-но

хуевое у тебя чутье-о zula

Уже больше 10 лет в торговле и архитектуре, а правило семейной беды всё еще актуально. Самые мозговыносные клиенты у меня всегда были именно те, кто семейками подваливает. Вторая категория это те, кто сначала приходят в одиночку, а потом начинается что вот заказал/купил, а жене/мужу не нравится. Давайте возвращать/менять/переделывать.
Именно поэтому я не перестаю быть уверенным в том, что клиент в России чаще не прав чем прав.

А я алкоголик и лентяй!! Быстро скинулись мне на пиво!!!

Ещё вот эти вот- "заодно".
Люди "заодно".

Заодно повесьте люстру...
Заодно уж присверлите карниз для штор...
Не убирайте перфоратор- заодно вот это зеркало повесим...
Жена вот ещё вот два бра купила, заодно с розетками прикрутим...

Конечно же волшебное "заодно" подразумевает полную безвозмездность выполняемого действия.

Люстру повесить? Ну ещё триста рублей будет...
Что-о-о-о? Дак это ж заодно!

Карниз присверлим, вот тут подержите, пятьсот рублей будет стоить, нормально?
Почему пятьсот? Я ж заодно попросил.
Ну и я заодно полтысячи спрашиваю...Ну чего? Как решим?

Но обычно я уклоняюсь от пободного говоря что сейчас уж некогда и приду на неделе.
Одна женщина мне прямо в лицо сказала, что "на неделе" означает что ей придётся мне заплатить, так как не поеду же я бесплатно. А сейчас будет "заодно", то есть "по ходу", а значит даром.
Я так удивился такому октровению, что впал в ступор и в этом состоянии повесил её зеркало о котором она просила.

"Первой фразой папы было "Я пенсионер, поэтому вы мне обязаны дать скидку""
После этой фразы лично я бы отказался от таких клиентов.

Пенсионер неадекватный - это херня.
Вот когда важный чин в прокуратуре оказывается неадекватным и не хочет платить за выполненные работы по коробке его коттеджа, вот это проблемы.
Как его представители брали пробы бетона - просто пестня. Расскажу как нибудь.
Люди бились с ним месяц, как рыба об лед. Потом еще и достраивали и перестраивали, жуя сопли, пополам с кровью.
Меня от таких клиентов вот именно что чуйка отводила всегда. Свят свят...

Это сообщение отредактировал ААК65 - 5.02.2017 - 20:31

Чел. Вот ты приходишь в новую парикмахерскую. Спрашиваешь цену на стрижку. Тебе говорят: 23 рубля. Вот ты согласишься? Или подумаешь, что там ебанько какое-то? Везде 300, 400, 500 рублей, а тут 23.
А согласится как думаешь, кто? Жадные до жопы, гемморойные клиенты, которые из-за 23 рублей еще и мозг вынесут.

Вот и к тебе будут липнуть аналогичные, пока за АР+КР в 130 кв.м. будешь 20 тысяч брать. Это стоит минимум раз в пять дороже. Мимо кассы если.

Ну либо там проект типовее некуда, и работы как таковой немного
Клиент всегда прав только у американцев, с их улыбками. В нашей реальности клиент должен понять, что этот человек возьмет много, но сделает акуенно, и именно тогда возникает доверие, и мозг никто не выносит. Все эти уступки, скидки всегда выходят боком. Дашь слабину - тебе на шею сядут.

А вы ему не приплатили еще случайно?
Что так?
Я всегда так делаю.

а комне приходит чел . заказать товар .и гворит привезёте оплачу .. да идты на юг минимум 50-70% . а то ии тебя .

я тут сижу давно а ты х с горы от того знакомого .хоть город и мал а у нас всё ж не геи а пидары встречаются .

один так кинул на 4 тыр .

( нашел его гворю плати . да мне уж не надо .. но сила правды наказала . у него машина потом покаралась . слава справедливости)

не много а если все так захотят !! что мне разорится . так что хочешь плати не хочешь не приходи