Может не у меня только такие проблемы? Али экспресс

Чую, такая же фигня.. больше месяца висит перед границей...

Срок доставки товара заказанного мной 1 ноября 2021 года, истекал 23 01 2021. 22 января 2021 года я открыл спор. Прошло 8 дней али экспресс закрыл спор 1 заказа. То есть Али Экспресс отменил спор от моего имени. Что я не совершал. на 8 день так поступили служба Али. Естественно пришлось составлять претензию через банк. И все доказательства предъявил. Что товара нет мной не получен,в мой адрес не доставлялся. Так али экспресс теребили потом чтоб я я отменил возврат платежа через банк. А зачем я буду отменять возврат платежа. Если я не получил заказа И на мой адрес товар не был доставлен. 2 раза уже Служба али экспресс Отменяет спор и принимает решение, не возвращать деньги тем кто посылок не получил.

Это сообщение отредактировал iluha1975 - 14.02.2021 - 14:50

Почта России дала ответ, что практически не несёт ответственности за тех кто передаёт ей посылки с Китая. Так что виноваты Китайцы служба Али Экспресс, что мы во время не получили посылок. Даже почта России не несёт ответственности за поставку товара с Китая. Али Экспресс, тоже ответственности брать на себя не хочет. Валят на почту России. И на таможню. А у тех и других естественно посылок нет. И у меня тоже посылок нет.

Это сообщение отредактировал iluha1975 - 14.02.2021 - 14:45

Другая служба Гродеково таможня, молчит пояснений не даёт. Может умышленно держит у себя заказы, чтобы потом своровать очень ценные товары .
Так что слишком плохо компания Гродеково выполняет свои обязанности,
Заставьте своих лентяев и лоботрясов работать. Пусть люди хотя бы получат свои посылки. Публикую координаты Гродеково. Может кто им претензию составит. Чтобы работать начали хоть нормально , после жалоб граждан. Может и мои посылки там.
--------------------------------------------------------------------------
Кстати нашел адрес таможни по которой вы дали описание.

Транзит-Гродеково

Наша компания оказывает услуги таможенного оформления грузов на СВХ Транзит-Гродеково. Основное направление — таможенная очистка импорта и экспорта товаров для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Организация СВХ ООО "ТРАНЗИТ-ГРОДЕКОВО" зарегистрирована 39563 по адресу 692582, Приморский край, Пограничный р-н, пгт. Пограничный, ул. Ленина, д. 2З. Основным видом деятельности является: «(52.10) Деятельность по складированию и хранению», тип налогообложения - УСН. Компанию возглавляет генеральный директор Штибель Дмитрий Викторович, штат компании 10 чел., на рынке более 11 лет.
Контакты и реквизиты
Название по реестру ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТРАНЗИТ-ГРОДЕКОВО"
Индекс 692582
Регион РФ Приморский край
Населнный пункт пгт. Пограничный
Адрес ул. Ленина, д. 2З
Фактический адрес 692582, Приморский край, Пограничный р-н, пгт. Пограничный, ул. Ленина, д. 2З
Адрес владельца 692582, Приморский край, Пограничный р-н, пгт. Пограничный, ул. Ленина, д. 2З
Юридический адрес 692582, Район Пограничный, Улица Ленина, 2-з, Край Приморский, Поселок городского типа Пограничный
Код таможни 10716000
Тип склада Открытый
Тип транспорта автодорожный
Лицензия 10716/210612/10044/2 действует с 14.05.15
Телефон +7 (423) 433-92-11
Email biz@taisu-mail.ru
ИНН 2540143247
КПП 252501001
ОГРН 1082540004030

Это сообщение отредактировал iluha1975 - 14.02.2021 - 15:05

если тебе не вернули, то за всех не говори, мне тоже посылка не пришла

много всего очень заказывал с октября 2020. последние посылки пришли 2 недели назад. за этот период не пришла только 1 посылка. в пятницу написал в понедельник бабло вернули.
еще одни товар с браком пришел. тоже без проблем бабло вернули.
даже те трекеры которые бились через раз и я уж думал хер придут пришли.

Вам повезло что вернули. Я споры только два раза открывал когда продавец не захотел отправлять товар и сам вернул мне деньги но сумма была 900 рублей, и кухонный таймер не пришёл 500рублей. А вот с этими заказами беда. 1 заказ на 8316 спор закрыт отказ в возврате средств. 2 заказ 3215 рублей спор закрыт причина товар отправлен. Но товаров увы я не получил на почте их нет. Так что не всем Али Экспресс возвращает деньги. Особенно если сумма заказа больше 3 тысячи рублей. Али просто удавится, но денег вам не вернёт.

Это маленькая сумма. Вы попробуйте свыше 3 тысяч вернуть. И счастье что вернут. Если сумма заказа меньше 1000 рублей Али возвращает без вопросов. Эта не та сумма, за которую Али удавится. Как вариант Али экспресс, может сунуть вам купон, вместо денег, купоном на покупку. Равную сумме заказа. Чтобы заказали ещё другой товар. А деньги не возвращать, если больше 3-5 тысяч рублей.

Это сообщение отредактировал iluha1975 - 14.02.2021 - 18:06

Ответ в чате одно, при нажатии открыть спор Али экспресс уже другое выставляет себе противоречие.

Противоречие Али экспресс, при нажатии открыть спор, просто не дают этого сделать. Вот такие Али экспресс ставит правила своим клиентам.

отключаешь интернет, нажимаешь "открыть спор", включаешь инет, кнопка срабатывает, я так делаю

3 заказа трекаются только на одном сайте, на всех других нет информации по посылкам. Продавец кормит завтраками, али делает тоже самое.
Такое в первый раз у меня с али.

У меня похожая ситуация, 90 дней все лежало в Харбине, дней 10 нахожусь в споре, деньги(5300), естественно, не возвращают.
Сегодня алишка прислала сообщение, что заказ выполнен. А я товар не получал.
Продаван пишет- решай все с али. Али молчит.
Сегодня трек начал биться в Гродеково.
Вопрос - если заказ все таки доедет до СПб, смогу ли я его получить на почте? (если заказ уже в статусе finish)

Это сообщение отредактировал Alpinaz4 - 14.02.2021 - 20:05

Не помогло, пришлось теребить снова сервис али баба, писать на английском в тех службу. Приняли заявку сказали ждите рассмотрим. Но также предупредили, до 18 феврали они новый год справляют. Но ни чего. У меня секретный ингридиент про запас остался. Они так боятся чардж бека. Что ж проверим после 21 февраля.

Желательно туда позвонить напрямую по телефону таможни Телефон +7 (423) 433-92-11
Email biz@taisu-mail.ru Я писал интересовался у них ли мои посылки молчат. Поэтому надо звонить. Учитывай разницу в часовом поясе это Адрес владельца 692582, Приморский край, Пограничный р-н, пгт. Пограничный, ул. Ленина, д. 2З
Если товар прибыл в Россию. И таможня выпустит его то дальше передадут курьером службы почта России. А те уже до твоего адреса. У меня третий заказ с начало до Петербурга доехал через Казань и уже у меня оказался. и без всякого Гродеково. А вот два LQ--CN должны через приморский край в Гродеково. Но их нету.

Это сообщение отредактировал iluha1975 - 14.02.2021 - 20:23

не верю никому, не доверяю али.
покупок там дохуя сделано, платиновый статус..
но все они не дороже 3-х тыщ.. совершая покупку, я в принципе соглашаюсь с потерей суммы. я к этому заранее готов. это лотерея своего рода, в которой есть небольшой пока шанс попасть в жопу.
последняя посылка пришла три дня назад. это была кисть для художки, трэвел вариант, складывающаяся. продается она в магазине естественно в раскрытом виде, чтобы понятно было что это. продаван не морочился, как была так и отправил. доехали 2 половинки раздельно.
открыл спор, сделал фото, написал - из-за ненадлежащей упаковки хрупкого товара... дальнейшее использование невозможно, перевел на англ. и отослал на 2-х языках. деньги вернули в полном объеме на следующий же день.
подобных споров открывал уже достаточно. в одном случае продаван помог устранить неисправность (в инструкции к электронной схеме было неправильно указано подключение, видимо от другой схемы), все остальные случаи я получал компенсацию. были и варианты с опозданием посылки несколько раз, когда она приходила уже после получения мной денегвзад..
связывался с продавцом и находил варианты переслать деньги.
и все равно, ничео дороже 3 тыщ я там не возьму, потому что для меня это предел суммы, которую мне ну вообще не жалко.

Такая же фигня. В ноябре заказывал. Ни на почте россии ни в самом магазине трек до - передано в доставку. А глобале появилось на днях


arrive transit station GRODEKOVO

2021-02-09 05:01:08

Hand over to airline

2020-11-23 15:30:19

GRODEKOVO я так понял таможенный пост в приморском крае
будем ждать дальше....

Желательно туда позвонить напрямую по телефону таможни Телефон +7 (423) 433-92-11

Спасибо за контакт!
У меня вопрос - мне уроды из али поставили статус заказа FINISH, т.е я его получил(гндоны еще глумятся - доволен ли я?)
Я его не получил, т.к. заказ на 90й день только доехал до Гродеково. Может ли статус Финиш помешать переместиться посылке в Питер и мне, соответственно, ее там получить на почте?

Спор еще можно открыть?
зы. я думала, я одна такая неудачница, а оказывается много, 2 посылки хз где, за одну алишка уже вернула деньги, за вторую сегодня что спор открыла

Вы можете открыть спор, но мне отказали в возврате основываясь на то, что товар уже в России. А где я не знаю. Трек Не обновляется. Почта и таможня видят что товар в Китае. Али встал на сторону продавца.

В вашем случае делать возврат платежа, если вы не довольны у вас есть 124 дня для этого по новому регламенту. Позвоните в банк назовите номер карты дату списания и сумму. Желательно получить ответ с таможни и почты что товара в России нет. Или что на ваш адрес не доставлялся. дополнение заявке пришлете по почте вашего банка. В сбер банке это делается по телефону. Мне сказали люди возвращают так деньги. Статус finish говорит о том что спор в стадии завершения, если спор открыт. Также статус финиш то есть завершено, означает что прошло много времени для их регламента отслеживание за товаром. Тут уже вопрос к таможне. Выпустит ли она товар до вас.

Это сообщение отредактировал iluha1975 - 15.02.2021 - 04:05

Вот что следовало доказать. Ответ Али Экспресса. Али экспресс споры отменяет сами. В возврате отказывают. А теперь еще просят отмену возврата платежа сделать. Это уже край. А кто будет отвечать что товар мне не поступил. 90 дней у меня тоже прошло с 1 ноября.

Это сообщение отредактировал iluha1975 - 15.02.2021 - 03:52

Вот так Али экспресс возвращает деньги обратно. Решение полное освобождение от оплаты. То есть со стороны Али возврат 00 рублей.

Хрен знает, я в конце сентября - начале октября делал три заказа, почему-то только последний пришел в обычный срок, через пару недель, а первые два перлись примерно два месяца, причем висели все это время где-то в Китае, "готовые к отправке".

Тьфу-тьфу, конечно, но сколько с Али не заказывал - все ровно. Правда, последняя покупка (2 телефона) была полгода назад. И ехала по дебильному, 4 пункта сортировки посетила. Но приехала. Без повреждений.

Размещено через приложение ЯПлакалъ