Как DNS забывает о правах потребителей, а сервисы в РФ имитируют ремонт ПК – реальная история от PRO Hi-Tech

Да нормально там меняют товар,отдавал материнку с загнутыми ножками на сокете,через 3 дня вернули деньги,отдавал наушники без чека,через 30 минут вернули деньги,доплатив взял другие,вот что бесит у них,это даставка крупных товаров,можно целый день прождать хотя договаривался на утро

Размещено через приложение ЯПлакалъ

а зачем два чехла на один планшет, его и один не сносить, быстрее планшет устареет.

Ну, девиз - Не наебешь, не проживешь, в живых организмах с самого начала был. Взять хоть палочника. Так что, сервисные центры отнюдь не первые в этом вопросе.

У меня в Новосибирске было. Возвращал по гарантии внешний жёсткий диск, глючил безбожно. После этого перешел на e2e4.

Тут проблема надуманная. За время эксплуатации цены изменились, а чувак хочет купить по старым ценам другой девайс. Он купил за полтинник, на полтинник ему и предлагают замену.

Что-то по-моему кто-то пи_дит. Я с ноутами никогда не работал, но работал в двух сервисах и сейчас работаю в третьем, и варился в этой кухне изнутри. И как правило у сервисов нет проблем с принятием ремонта. Нам как-то привозили целую коробку блоков со словами "что-то из этого вылетело, мы хз чё, погоняйте". Да не вопрос, инженерам платят либо фиксированно, либо по количеству ремонта, то есть принять всегда рады. Проблемы могут возникать у манагеров, у которых возврат - это минус премия, но инженеры к продаже отношения не имеют, нам пофиг.

По самому ремонту - "включили, проверили и забили" - это норма. Почему? Потому что клиенту часто лень вписать неисправность в бланк. 99% заявок на ремонт имеют описание проблемы "не работает". Что не работает, как, в чём проявляется - хз. Начинаешь дозваниваться по контактам и выяснять - "ой, а это не мы сдавали, я не знаю, это клиента/брата/друга/собаки прибор, мы хз". Если проблема проявляется только время от времени, или зависит от другого оборудования пользователя, ЕЁ НЕ НАЙДУТ БЕЗ ОПИСАНИЯ. А если её не нашли, ничего менять не будут, потому что... а что менять? Если прибор приходит повторно, то проще тупо поменять на новый и всё, но только если это тот же сервис.

Одним словом мутная история с сервисом. В своих глазах все правы, а так надо смотреть кому нёс, как описывал проблему, что по факту было сделано, как шло общение с сервисом и что в заключении написано. Тогда можно начинать бросаться громкими выражениями.

Серьезно? А ничего что оценивать его артикул для замены нужно по новым ценам??? А не по старым Если по новым ценам оценивать, то вуаля доплачивать ничего не нужно.

Тут покупатель прав и защищён законом, и это справедливо. Однако я не знаю ни одного покупателя, который требовал переращета при уменьшении рыночной стоимости товара, зато знаю кучу которые хотели вернуть купленный товар через некоторое время с формулировкой - "он рабочий, но подешевел и я хочу сдать этот и купить его по новой цене"

Вот вы какахами кидаетесь, а сути не знаете. Всё возможно, всё делается. Я этим на хлеб зарабатываю. Если вас наедали - жаль, но не нужно делать выводы обо всех. Это услуга, как и любая другая. Знайте, кому отдаёте технику и читайте что подписываете, и что вам дают при приёме оборудования. Вот и всё. Ничего космического.

Их оборудования тоже ничего космического не требуется, что до экзотических запчастей и ПО, то всё есть, часто от производителя, ибо сотрудничество с адекватными сервисами идёт, даже сейчас. Ну а есши принёс дяде Ашоту в переулке под честное слово, то кто тебе виноват...

Это сообщение отредактировал Технокотяра - 8.06.2022 - 16:17

Есть видосы и получше, от профессионалов своего ремесла


Это сообщение отредактировал mrzorg - 8.06.2022 - 16:18

А если техника дешевеет? На такой же тебе заменят, а вот другое по текущим ценам.

Здесь как и везде - человеческий фактор. Все зависит только от того, насколько охуевший началькик, менеджер и тд. Могут и без проблем заменить по первой просбе или деньги вернуть, а могут точно также и в ремонт взять на пару месяцев. Тут как повезет. Потому что у нас любой закон можно пропеллером вращать в любую сторону

«Микротрещина» это миф. Это стандартная отмазка рукожопых сервисменов, которые не знают в чем причина дефекта, и не могут отремонтировать. Которые кроме как переставить оперативку и сдернуть батарейку rtc - ничего не умеют, да и даже при этих операциях могут память криво вставить и слот батарейки сломать.

Вот прям сейчас на столе лежит плата dns (clevo w150er), тоже «микротрещина», хозяин ноута отдал дважды по 2500₽ за диагностику в двух сервисах. А здесь всего-навсего пробит один керамический конденсатор. И ремонт обходится дешевле чем каждая из «диагностик».

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Возьми уплаченные по договору купли-продажи деньги, представь можно сказать - "я выбираю деньги'

А разве после троекратного ремонта, после которого одна и та же неисправность не устранена, не следует магазину вернуть деньги? Причем по их собственному ценнику на эту модель в этот день.

Вроде, всё логично. Подарки - не отдарки. Какая может быть гарантия? Это подарок. Любой акционный товар хрен кто назад примет или поменяет на другой.
А какой-то "знакомый Вася", который разрешил замену и дал команду, кому надо, - просто нарушил правила компании, в которой работает.

"Микротрещина - это миф"

При всём уважении, но по одной этой фразе понятно, что разговаривать с вами о технике бессмысленно в принципе. Подобным дефектам отдельные темы отведены в каждом дипломе технолога, но видимо они просто дураки все...

купил я умные весы Xiaomi в Мвидео. Весы работали хотя батарейки садились примерно за месяц . Я поспрашивал у знакомых говорят что вообще за год еще ни разу не меняли. Я отнес их в Мвидео они отправили в сервис. Через пару недель забираю типа все отремонтировано. Хер там плавал снова сели за месяц. Я не стал нести в мвидео обратился в поддержку Xiaomi они дали мне трек и я отнес весы в пункт приема . через несколько недель типа забираю отремонтированные. снова покупаю пачку батареек . Сука месяц и они сели!!!! Глянул на акты ремонта оба раза мои весы были в одном и том же сервисе в филиале в Ростове. Позвонил на горячую линию Xaomi сказал что они охуели! и потребовал что бы забрали в московский филиал сервиса. снова отнес в пункт приема через пару недель пришли весы но серийник уже другой . вставил батарейки и вот уже 1,5 года полет нормальный.

3 раза покупал и три раза буква закона соблюдалась.

Сколько раз менял товар - вообще проблем не было. Может проблема не в днс?

Что-то нагнеталово какое-то. Без проблем всегда по гарантии сдавал. Больше скажу, можно вообще вернуть товар и если он стоит уже дороже, то вернуть себе именно ту сумму сколько он стоит сейчас. Тут чел-сервисник популярно все расписал.



Это сообщение отредактировал VMaximI - 8.06.2022 - 17:05

Поведал бы если знаешь конечно от куда у этих товарищей такие деньги что бы всю Россию нагнуть в рознице

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Фиг знает... В нашей деревне пару раз обращался. Один раз телефон по гарантии починили (сделали хорошо и подменыйтелефон выдали, долго правда) второй раз материнскую плату меняли, тож долго. По финалу вернули денег, чутка добавил и купил подороже.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вообще, все индивидуально, мне вот с ДНС повезло. В прошлом году, в январе, купил в ТЦ Щелковский монитор Asus 27", в зале смотрел - претензий к качеству не было (освещение в зале не позволяет все разглядеть), но дома обнаружил засветы. Потестил моник 5 дней, понял, что не могу за этим говном играть и отнёс в магазин, сказал, мол или меняйте на такой же, или верните деньги, также сразу претензию на возврат вручил. Они, как увидев претензию и фото засветов даже спорить не стали, просто вернули 55 тыс. рублей.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вернул второе?

Размещено через приложение ЯПлакалъ