"Благодарность" от "покупателя"(

Никогда не понимал сотрудников, закрывающих своей грудью проёбы начальства. Нет в кассе денег и всё - можете жаловаться. Кто должен следить за наличкой того и будут драть. Я от продаж далёк, но когда начинаются доёбки моё дело доложить начальнику, а дальше пусть у него голова болит.

Может кому-то могло показаться, что я якобы обвиняю кассира а клиента якобы защищаю. Вовсе нет.

Я наоборот считаю, что кассира надо премировать за рекламу супер-пупер сети, и даже более того - назначить этого кассира директором этого самого магазина. Так сказать "карьерный рост"!

P.S. Ну а клиент ну просто неадекват разумеется.

В сбере есть, банкомат предлагает какими купюрами выдать. Можно и без этого, просто, например, вместо 1000 р, набираем 900р и будет вам счастье, если, конечно, размен есть

Размещено через приложение ЯПлакалъ

BARMAZYAKA

А приходить в магазин с утра с 5.000 купюрой и покупать шоколадка за 50р по вашему нормально?))) "Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой"(ц).

На эту ситуацию можно посмотреть и под другим углом. Вот выдали вы сдачу первому клиенту - 4950 рублей. Следом приходит второй, вы снова выдаёте сдачу и оставляете кассу без разменных денег. А затем появляется постоянный клиент, покупает товара на 3500 рублей и тоже даёт пятитысячную купюру... Но касса пуста, и сдачу дать нечем. Естественно, начинаются "танцы с бубном" в поисках размена. Клиент тратит своё время, у него появляется недовольство. Затем приходит ещё один покупатель - и снова та же история. В итоге вы помогли двум случайным людям, но потеряли пару постоянных клиентов.

Открою страшную тайну: не все люди одинаково полезны. Не со всеми стоит взаимодействовать, и не всякая работа стоит усилий. Иногда гораздо выгоднее заранее отсеять определённых клиентов и отказаться от невыгодных операций. Они отнимают непропорционально много времени, а прибыли приносят мало. Пока вы возитесь с ними, можете упустить по-настоящему ценных покупателей.

Это сообщение отредактировал Wellsiggod - 1.07.2025 - 17:03

Проблемы отсутствия сдачи чьи? Явно не покупателя. Наличие сдачи входит в функционал работников магазина. Кто им доктор, что они настолько тупорылые, что не держат сдачи в кассе?

А покупатель псих просто попался. надо было еще раз пойти и еще раз что-нибудь взять в магазине. Если кассир дурачок, пусть оплачивает покупки

Не иначе фальшивую купюру
хотел на настоящие рубли разменять

Либо фальш

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У нас был случай недавно. Собственно наличку давно не таскаю. А по работе иногда езжу в областной город. Рассчитываюсь картой. Езжу не от конечной, но до конечной.

И вот как-то сажусь. Говорю остановку и тяну карту. А он - терминал не работает! Есть наличка? У меня есть. 5 тыс (дома наличка есть, но всё по 5). Как раз хотел на карту докинуть. Держу около 5-10 тыс.

Водитель - блин. Только рассчитался с одной пятитысячной. Ну я и говорю - на конечной банкомат есть. Там снимем и рассчитаюсь.

Приезжаем на конечную. Я и ещё мужик на вокзал к банкомату... а в нём тоже только пятитысячные. Ну мы к водиле. Так мол и так.

Ну он руками развёл - идите. Что делать.

А действительно? Что делать по регламенту? Умысла не было никакого.

По-моему да. У меня так было. Надо было купить молока. Захожу в магаз- терминалы не работают по тех .причинам. Иду в банкомат у магаза, пытаюсь снять небольшую сумму, банкомат говорит, что есть в нем только крупные купюры. Ну снимаю, выбора нет ибо ближайший банкомат в километре от этого места. Захожу, беру молоко, а мне на кассе "у нас сдачи нет". В чем моя проблема? Что я не так сделал? Мне что бегать по району искать банкоматы с мелкими купюрами? Или моя проблема что у них карты не работают?

я выше писал, что все уже давно придумано и просчитано. А у крупных сетей есть целый аналитический отдел. И у них почему-то крайне редко такое происходит. А если такое произошло однажды- случайность, если постоянно- закономерность и значит надо МЕНЯТЬ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ, а не искать проблемы в покупателях.

Ок, вот я с молоком и крупной купюрой чем не полезен в магазине? Я же изачально шел за молоком и в этот магаз. А вы мне уже в тапки срать собрались и отказываться от меня. С этой позиции не думали, что иногда люди так делают не чтоб поднасрать вам, а просто потому что так получается. Выхода иного нет.

В Польше закон на стороне магазина, тоже об этом споры только в другую сторону. Ты должен прийти в магазин и оплатить покупаемый продукт, каким образом магазин не волнует, не будет сдачи твои проблемы, магазин вправе отказать в покупке и ему ничего не будет. Народ тоже сильно возмущается, в основном сдача всегда есть, но с таким приколом могут и послать.
Как правильно или неправильно я не знаю, просто интересный факт, пердаки у людей тоже сгорают

ну так это и не покупатель, он же сам сказал, что у него нет цели что то купить.
он пришел разменять, а магазин не банк

Хоть бы не левый.

Покажите мне этот "банкомат с разменом", пожалуйста. Скиньте адрес, если не трудно. В Саранске таких не видел.

Пидорас, однозначно. Я просто ближнюю 5ку открывал в своё время и всех там знаю и общаемся с костяком, а в магните у меня тоже связи. Так что за свою дыру я в курсе

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это политика компании, местные управляющие не в силах повлиять

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я, наверное, какой-то неправильный, но в такие ситуации почему-то никогда не попадал. А если бы и попал, то в качестве альтернативы предложил бы кассиру перевести деньги на её счет. Не люблю создавать людям проблемы там, где этого можно избежать.

Начальник далеко сидит, а сотрудник - вот он. Поэтому все шишки от недовольных клиентов собирает на себя. Как в ПВЗ маркетплейсов неадекваты орут на оператора по поводу качества товара, как будто это несчастная девочка его произвела или испортила.

Да, банкоматы не всегда выдают мелкие и иногда не получается разменять в банкомате.

Ну меня не волнует что там есть у кассира.. да хоть обминуситесь.
Я прихожу в магазин с наличными деньгами.
А у нас еще и круглосуточный есть, и банкоматов там нет.
Всегда для этого есть СТАРШИЙ КАССИР или Старший смены- звонок- уносят купюру в подсобку, приходят с разменом.
Ни разу никто никак не посмотрел, и всегда нормально сдачу давали.
Ну не за 50р с 5000 покупка, конечно, но бывало и за 300-400 всего

А на рынке сейчас с руками наличку отрывают, только бы не переводом и не картой.

Однажды был конфликт только. Дали на сдачу рваную купюру. На просьбу заменить начала хамить и делать вид, что меня уже нет.
Ок. Подождем, когда обслужен один клиент, и вызвать старшего по смене.
Обязаны поменять рвануюкупюру. Ответ- а мне куда их девать?
А их просто надо откладывать и при инкассации сдавать.

Бурчала минуты 3.
Вызвала все ж старшего, все нормально открыли кассу и поменяли.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ДолбоёбыДинозавры с наличкой, это вообще отдельный вид персонажей. И делятся они на 2 типа, на совсем дремучих, которые деньги только в руках понимают и на тех кто скрывается от налоговой, алиментов, приставов

Салат за 59? Обрезки дороже

Это сообщение отредактировал Assoroff - 1.07.2025 - 17:54

Я в Крыму 5 лет назад вообще с карты не мог почти нигде расплатиться. Это был какой-то дурацкий квест - ходишь по центру города и ни один магаз блин не принимал карты! Про рынок и говорить не стоит.

В итоге идешь ищешь редкий банкомат, снимаешь эту пятитысячную и покупаешь пачку сигарет. А тебе либо отказывают в продаже (было и такое), либо со скрипом визгом продают, как будто я какой-то враг народа.

Ещё и переписывают номер этой пятитысячной и рассматривают проверяют ее тщательно-тщательно.

Сейчас конечно с картами "мир" стало намного проще расплатиться - многие поставили аппараты. Но факт остается фактом - в чём была моя "вина"? В том, что магазы карты не принимали? В том, что пятитысячные тоже принимать не хотят?

Ну извините, тут любой даже самый адекватный человек психанет рано или поздно от такого "квеста"... когда потратит несколько часов на занятие какой-то фигнёй!

У нас у магазинчика возле ЖД вокзала, было объявление что с 5000 сдачи не дают.
Туда часто приезжают пассажиры на такси с 5000 и пытаются в магазинах разменять. Кассирша рассказывала что разок было 5 таких покупателей подряд и все с криками "вы должны, вы обязаны".
В такси, кстати, вы обязаны предупредить что у вас купюра требующая сдачу. В Яндексе вроде как о 2 и 5 тысячных купюрах идет речь. Фишка в том что если услуга оказана, вы ОБЯЗАНЫ оплатить ее, хоть рвите 5 косарей но обязанность четко остается прописанной в законе.
Именно из-за этого предупредить нужно заранее. А дальше кричите, орите рвите волосы но под статью не попадаете.

Хорошо, кассир обязан дать сдачу. А теперь смотрим на это со стороны кассы. Крупные деньги сдают в инкассацию вечером. Магазин начинает работать с 8-00. Где кассир должен взять крупные деньги утром? Да есть 500, 100, 50. Но утренний лимит кассы по регламенту магазина бывает 2000- 4000. И это не прихоть кассира либо администратора. Их же свои проверяльщики натянут.

Супермаркет обязан дать размен. Салатами кидаться - плохо.

Закрыть магазин и сходить в банк или где кассир должен размен найти если начальству похер?

Размещено через приложение ЯПлакалъ