Откровения бывшего коллектора


Страницы: (11) « Первая ... 8 9 [10] 11	[ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

~~MadeInMoscow~~

29.01.2016 - 08:16

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 21.05.11
Сообщений: 11738

Цитата (AlyoSHenka @ 29.01.2016 - 08:40)

А приведить вместо пруфов ссылку на вопиющий случай это бред. Еще чиновники взятки берут, магазины просрочкой торгуют, врач пациента убил, в полицииодни неадекваты, ИГИЛ, хохлосрач, что всех убить\посадить\расчленить?.
Хватит думать чужой головой, текст фейковый, те кто работал в банковской сфере сразу это видят. Вас настраивают на определенную реакцию за счет поступка одного реального гандона.

Одного? Мне, например, стали названивать по поводу какого-то человека из шаражки "Восток-Финанс". Диалог строится слеудующим образом:

- ФИО.....Это вы?
- нет
- ФИО кем вам приходится? Он оставил ваш № как контактный.
- Простите, а Вы кто, что спрашивать кто кем мне приходится?
- Это старший специалист отдела досудебного взыскания Марьванна
- И что дальше?
- ФИО кем вам приходится?
- Повторяю вопрос, кто вы такая, что я должен вам давать личную информацию?
- я сотрудник коллекторского агентства (с гордостью)
- И что?
- Вы мне обязаны ответить
- ссылочку на нормативный акт дайте, где написано, что я обязан неизвестным мне лицам обязан давать какую-либо информацию о своих знакомствах
- ну, я же представилась
- от этого вы не перестали быть неизвестным для меня лицом
- тогда мы вам будем звонить

И так каждый день. Это как называется? Один реальный гандон? У меня ощущение, что умственная отсталость - основное условия для поступления на работу в коллекторское агентство.

Это сообщение отредактировал MadeInMoscow - 29.01.2016 - 08:16

[^]

~~stylez~~

29.01.2016 - 08:16

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 15.05.15
Сообщений: 2903

Цитата (persONE @ 29.01.2016 - 00:02)

Не буду нарываться на шпалы, просто оставлю это здесь
http://journal.tinkoff.ru/collection/
Самые горячие финские парни пусть выдохнут и почитают. А то как-то однобоко в нашем обществе все: менты гандоны, власть ебантяи, коллекторы мудаки. А мы - илита...

тинькоф пидарас

[^]

~~AzZure~~	29.01.2016 - 08:27 [ показать ] 8
Статус: Offline Ярила Регистрация: 25.03.09 Сообщений: 3350	Откровения пидораса.
	[^]

~~Travolda~~	29.01.2016 - 10:17 [ показать ] 3
Статус: Offline Ярила Регистрация: 20.05.09 Сообщений: 10744	В 90ые продал квартиру деда, засветился деньгами. Стали домой рэкетиры приходить. Я вышел с ними во двор, с таксофона набрал знакомого барыгу крадеными авто и сказал, возьмите трубку вам сейчас всё объяснят. А на другом конце трубке мат, и крики... Вобщем ушли они не с чем. Мне потом этот барыга объяснил как общаться с рэкетирами. Что денег давать нельзя, даже копейки. Если давят на совесть то посылать к ментам, если на понятия то к браткам, а если руки распускаются то убивать без раздумья. Убьешь одного волка- спасешь сотню овец. У самураев называется это "меч жизни" , убиваешь одного мудака и делаешь сотни семей счастливыми и здоровыми. Это сообщение отредактировал Travolda - 29.01.2016 - 10:19
	[^]

~~БабаКлава~~

29.01.2016 - 10:29

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 25.06.14
Сообщений: 1495

Цитата (Holocaust666 @ 28.01.2016 - 09:47)

нахуй коллекторов .. Секвоя привет дорогая.. я твой рот ебал.. бу гагагаг!!!

Правильней будет не секвоя, а секонд вошь.

[^]

Rustik1990	29.01.2016 - 10:41 [ показать ] 4
Статус: Offline Приколист Регистрация: 21.10.15 Сообщений: 203	Учился ведь на педагога-психолога,прекрасная интересная работа,а стал обычным быдлом.Ощущения власти он испытал,как псина которую с цепи иногда спускают.
	[^]

Лич	29.01.2016 - 11:03 [ показать ] 1
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 7.01.16 Сообщений: 173	ну и работа... Все равно, что парашу чистить.
	[^]

RootOfLife	29.01.2016 - 11:47 [ показать ] 1
Статус: Offline Шутник Регистрация: 23.12.14 Сообщений: 56	Не смог дочитать, не стал настроение портить - сильно уж захотелось по ебалу дать. Сосед у меня, вулканизированное противозачаточное, оставил мой домашний телефон как контактный и не платил по кредитам. Начали звонить, три разных конторы, но до всех доходило раза с 10-го. Ребенка разбудили пару раз. Пока прокураторой не пригрозил не затыкались.
	[^]

artamon55	29.01.2016 - 11:55 [ показать ] 4
Статус: Offline Шутник Регистрация: 1.09.15 Сообщений: 95	ну поделюсь своим опытом) кредит брал один раз в жизни выплачивать осталось 2 месяца без просрочек и т.д. и тут пол года назад звонок с номера 499. очень хотят не николая викторовича а наоборот Виктора николаевича. сначала я все методично пытался объяснить. это не я, я такого не знаю, номер это мой и уже давным давно. Потом стал беситься при звонках и слал на них порции отборного мата. а сейчас подумал это ж не каждому оказывается дан факт звонков коллекторов) вон сколько народа на ЯПе только не против постебаться была бы))) ставлю музло им постремней, бывает воду с бачка в туалете спущу. а позавчера деваха звонила, мужики всем отделом ражали. Я ей говорю, я все понимаю ищите молодцы дело нужное, только вот во мне интерес к разговору надо разжечь. пришли говорю сиськи по ммс) молчание секунд 5 было. барышня ответила что я должен разговаривать с ней конструктивно. на что я ей ответил что конструктивный разговор состоится только после осмотра ее молочных желез. повесила трубку. сегодня решил погуглить что ж за контора такая. в общем название ее "Кредит Инкасо Рус". Руководитель данной конторы Стрелковская Алла - Мария. на форумах где люди делятся недовольством в отношении таких контор выяснил что буквально вчера один товарищ общался с ней самой по номеру телефона указанному здесь +7 (926) 527-39-31. ну думаю номер то ее получается. щас пусть хоть маленько прочувствует частоту звонков. скопипастил данный номер в поля заказа обратного звонка первых пяти страниц поисковой выдачи яндекса по фразе "заказать обратный звонок". позвонил проверить на ее номер - занято. ну с чувством облегчения на душе занялся своими делами. зы: а вообще наверно да проще заносить в черный список. только долго это. я занес порядка 20 номеров. раньше звонили каждый день теперь раз в неделю. черный список пополняю)
	[^]

AlyoSHenka

29.01.2016 - 12:22

-9

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 26.12.14
Сообщений: 43

Цитата (MadeInMoscow @ 29.01.2016 - 08:16)

Цитата (AlyoSHenka @ 29.01.2016 - 08:40)

Ииииии?
Вас оскорбили, Вам угрожали, ВыехалиВзорвалиУбили?

Давайте не путать теплое с мягким, есть банковские коллекторы, которые даже нахамить неимеют права и есть коллекторские агентства, которым банки продают безнадежные долги. А еще давайте понимать если вы кредит берете не в банке, а в какашкоконторе (патамушта кредитная история плохая или зарплата серая или гладиолус), то и качество обслуживания получите соответствующее.
Вон половина пишет кем надо быть что бы коллектором работать, а каким надо быть уебаном что бы взять в кредитном кооперативе кредит, под 100500 годовых, а потом еще забить болт, а потом еще бесится что звонят?

ЗЫ ситуация когда должник не вы решается крайне просто, на звонок коллектора обещаете пожаловаться в прокуратуру, т.к. не давали разрешения Вам звонить, ни какого договора не подписывали

[^]

Pohmelniy

29.01.2016 - 13:16

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 4.04.14
Сообщений: 5570

"Палач не знает роздыха, но все же. черт возьми
Работа то на воздухе, работа то с людьми"

Я так понимаю, что если мразь по образованию-психолог, то он как бы уже и не мразь?

Гитлер, между прочим, имел отличные оценки по рисованию, а так же был ранен и награжден при участии в Первой Мировой. Ему отстрелили яйцо и он едва не ослеп. Герой и уважаемый человек, талантище?

Если твоя работа быть мразью, то, совершенно, все равно, какой ты там во вне рабочее время высокодуховный и верхнеобразованный. Ты мразь.

А этот гондон, еще и особо не стесняется описывая темные стороны своей работы. Кстати, прекрасный пример профессиональной деформации психики. Если почитать, то он недоволен тем , что коллекторов не любят, но в том что он же сам делал, он не видит ничего особенного. А чего такого? Ну наебывал и обманывал, давил и вымогал. А чего такого? Он же педагог-психолог, ему можно.

Добавлено в 13:18

Цитата (zeppelman @ 28.01.2016 - 09:49)

Работка, не лучше чем работа ассенизатора....

Ассенизаторы, вообще то, полезное дело делают.

Это сообщение отредактировал Pohmelniy - 29.01.2016 - 13:16

[^]

~~MadeInMoscow~~

29.01.2016 - 13:34

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 21.05.11
Сообщений: 11738

Цитата (AlyoSHenka @ 29.01.2016 - 13:22)

ЗЫ ситуация когда должник не вы решается крайне просто, на звонок коллектора обещаете пожаловаться в прокуратуру, т.к. не давали разрешения Вам звонить, ни какого договора не подписывали

Ни какого договора(учи русский)? Заявление в прокуратуру с жалобой, что я не давал разрешения мне звонить?

Это феереческий пиздец. Может мне ещё в банк сбегать или коллекторскую контору посетить, чтобы доказать, что я не тот человек? И мне плевать откуда мне звонят, в сортах говна я разбираться не намерен. Работаешь коллектором - ты ублюдок и неудачник по жизни.

Это сообщение отредактировал MadeInMoscow - 29.01.2016 - 13:35

[^]

~~TBOIOxMATb~~	29.01.2016 - 13:35 [ показать ] 2
Статус: Offline Ярила Регистрация: 22.10.12 Сообщений: 2177	Да нахуй таких в топку, знакомый как-то раз спросил: "А что, ваших быков еще не всех в 90 перебили? У вас там смертники работают или пиздаболы"
	[^]

koba

29.01.2016 - 16:00

Статус: Offline

Злобный Ёж

Регистрация: 14.07.08
Сообщений: 1136

Цитата (0лежа @ 29.01.2016 - 00:52)

Вот что я делаю не так? Уже 9 лет я не расплатился по карте, снимал 35000, агентств 8 уже звонило, требуют полтос. Сначала сказал, что отдам, потом, что уже сегодня, потом, что деньги уже нашёл, потом говорил, что оплачивал, просто деньги ещё не "пришли". Короче, когда через полгода эти олени поняли, что я не платил и опять набрали мне за разъяснениями, я объяснил, что в прошлый раз с ними разговаривал мой неадекватный друг, когда я мылся в ванной... Потом сказал, что пьяный дома сплю, не смогу ответить на вопросы. Говорил, что умер. Директору трубку передавал. Ну вот ни разу ни кто не приехал:((

Вот про таких я и писал в прошлом посте, нахватал минусов ...

Человек пишет что взял чужие деньги , не отдавал, не собирается и еще и на требования вернуть деньги всех посылает. Это кто-то считает правильным? Даже плюсы ставят.

А вот представте себе государство и систему, где все живут честно: заемщики отдают долги, банки не ломят процент по кредитам, что бы перекрыть риски, чиновники не берут взяток, менты не беспределят и не подбрасывают наркоту ...

Все живут честно и тогда никакие колекторы и прочие просто не нужны будут ... но это сказка не так ли ? потому что такого просто не будет ...

[^]

Tcherkas	29.01.2016 - 18:09 [ показать ] 1
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 8.10.15 Сообщений: 121	Где методичка, описанная в одном из первых вопросов? Навыки переговоров, уровень "ЛОМ"
	[^]

AlyoSHenka

29.01.2016 - 18:47

-3

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 26.12.14
Сообщений: 43

Цитата (MadeInMoscow @ 29.01.2016 - 13:34)

Цитата (AlyoSHenka @ 29.01.2016 - 13:22)

Ни какого договора(учи русский)? Заявление в прокуратуру с жалобой, что я не давал разрешения мне звонить?

Адекватный взрослый, сформировавшийся мужчина отличается от агроподростка способностью принимать взвешенные решения в сложных ситуациях, а вот мыслить шаблонами, диванновойсковыми да, тут особо мозгов не надо. Если из ЖЭКА счет получите внезапно большой или на кассе в магазине запросят внезапно много денег что делать будете разбираться или сразу по ебалу бить?
Ни кто ни куда вас не отправляет, а вот пригрозить коллекторам можно в ответ, или я не достаточно понятно это описал в предыдущем сообщении? Развешивать ярлыки, типо все коллекторы ублюдки, банкиры сволочи, менты продажные шкуры, чиновники взяточники тут мозгов то особо много не надо, только жизнь не черно белая, там разные оттенки есть так то. За достаточно долгий период работы в банковском секторе разных видел коллекторов, кто то из них действительно подходит под описание выше, но большинство бывшие сотрудники МВД, очень четко знающие свои права и возможности и чувствующие меру в работе. А такие упыри как бросающие коктейли молотова в окна, пугающие родственников и прочее появляются как и везде от недостатка профессионализма, и это происходит во всех областях жизнедеятельности человека.
Минусите...

[^]

~~stylez~~

29.01.2016 - 19:28

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 15.05.15
Сообщений: 2903

Цитата (Valensik @ 28.01.2016 - 23:44)

Статья- туфта и реклама беспредела коллекторов. На каждый жест с их стороны минимум по 3 статьи Ук, не считая самостоятельных действий.

ага, только пока в СМИ не заговорили о их беспределе - никто их не трогал

[^]

falcons178	30.01.2016 - 00:10 [ показать ] 1
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 10.12.15 Сообщений: 145	На кол тварей!!!, в начале 90 в братки шли такие же блять коллекторы из бывших слесарей, шоферов и прочей шушеры. Нихуя не хотели делать смотрели видаки в салонах и думали что они Рембо со Столоней. Расскажу, в 93 подходит сосед по площадке, говорит что ты типа с бандюками связан...помоги, плющат свекра, типа пиздил что то там.., нужно делиться, или поездка в лес. Приехал, дело было в Гатчине, молодая пацанва 17-18 лет, я охуел, тогда вся молодежь точилась на бригады...поговорили, сказал кто, от кого, но!!!! блять, при всех терках этот блин крадун соц. имущества выплатил последнюю сумму дабы его не передали уже ментам. Нонсенс, братва кричала, что все разборы между собой, и в тоже время сливала кого хошь полиционерам. Пиздец, человек потом за этот геморрой принес коробку конфет и коньяк дешевый((((. Теперь помогаю только никому.
	[^]

~~TraderFX~~	30.01.2016 - 00:19 [ показать ] 1
Статус: Offline Адмирал ЯП-флота Регистрация: 19.11.13 Сообщений: 51646	Щемили бы только самого должника - можно было бы понять, работа такая и должник сам виноват. Но порча имущества и "работа" с посторонними людьми - это пиздец. Вердикт - пидарасы.
	[^]

Pohmelniy

30.01.2016 - 19:04

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 4.04.14
Сообщений: 5570

Цитата (TraderFX @ 30.01.2016 - 00:19)

Щемили бы только самого должника - можно было бы понять, работа такая и должник сам виноват. Но порча имущества и "работа" с посторонними людьми - это пиздец. Вердикт - пидарасы.

А если бы я в жопу ебался, я бы понял, что это тренд такой и жопа - не ботинок, не изнашивается. Вот только в жопу я не ебусь и примерять на себя роль мрази с целью эту мразь понять, даже и не собираюсь.

[^]

dude29

2.02.2016 - 10:04

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 29.03.13
Сообщений: 8200

Цитата

большинство бывшие сотрудники МВД

Бывшие - вероятно по причине слишком высоких моральных качеств и профессионализма, которые прогнившая ситсема мвд не оценила и эти прекрасные мужчины нашли себя в среде калекторов?))

[^]

AgentBishop

9.10.2016 - 08:19

-1

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 9.10.16
Сообщений: 10

Цитата (stylez @ 28.01.2016 - 09:43)

А в банк позвал знакомый – он занимался взысканием просроченной задолженности по кредитам, говорит, деньги хорошие, работа непыльная, не мешки с мукой ворочать. Порассказывал разных историй, стало интересно. Мне это было близко по духу. По крайней мере мне так казалось в первое время. Да и заработок действительно хороший.

Пришел по его рекомендации в банк, прошел собеседование. Правда, начальство сразу же предупредило: даром никто зарплату тут не получает, придется вкалывать от зари до зари. По факту это был двенадцатичасовой рабочий день, выходили в две смены, с семи до семи или с десяти до десяти, шесть дней в неделю. Зарплата в первый месяц была небольшой – около 17 тысяч, а план сразу высокий поставили – миллион сто. Выполняешь план – получаешь премию, нет – сидишь на голом окладе, лапу сосешь. Так что неудивительно, что текучка большая, постоянно появляются новые лица.

За день нужно сделать не меньше полутора сотен звонков. Причем не так: быстро-быстро, пока трубку не бросили, оттараторил нужную информацию, проинформировал о накопившемся долге и на том успокоился. По плану в 60% случаях звонки должны быть результативными – то есть реально удалось дозвониться до должника, во время 60% переговоров должно быть получено согласие на погашение хотя бы части долга. И тогда в 60% случаев можно было надеяться, что он действительно дойдет до отделения банка и внесет платеж. Только так. Так что если я чувствовал, что сегодня выдался неудачный день, то понимал, что завтра придется сидеть и прозванивать, что называется, до упора.

Но есть ради чего стараться. В удачный месяц можно получить и семьдесят тысяч, а один парнишка на моей памяти получил как-то раз 120 тысяч рублей. Очень большие деньги, на мой взгляд. В микрофинансовой организации сборщики проблемной задолженности просто получают процент от собранной суммы – правда, и собрать долги там значительно сложнее. Так что то густо, то пусто.

– Сложно было освоить профессиональные хитрости?

– Всем новичкам в первый же день выдают методичку, которую нужно не просто прочитать, а буквально вызубрить. Там по шагам расписаны разные варианты построения разговора с должником, его возможные возражения, просьбы и то, как на них правильно реагировать, чтобы лишить его почвы под ногами и сознания собственной правоты и безнаказанности. Вызубришь методичку – и уже знаешь, как ответить на любой вопрос, какие аргументы привести, не мямлишь, не тушуешься. А то ведь с такими борзыми иногда приходится беседовать – ты ему слово, он тебе два. Понятно, конечно, откуда эта «борзота» берется – есть такие заемщики-правдоискатели, которые считают себя вправе не платить банку после того, как вносили платежи несколько лет подряд и при этом практически не уменьшили сумму долга.

Так вот, методичку новичкам нужно просто вызубрить – импровизировать разрешается, когда уже накоплен некоторый опыт.

– И что это были за импровизации?

– Ой, цирка за полтора года я насмотрелся! Такие представления устраивали – Галкин нервно курит в сторонке. Кем только не представлялись – и участковым, и судебным приставом, и помощником прокурора. Со стороны смотришь на коллег и под стол сползаешь от смеха. А у одного парня реально похоже получалось кавказский акцент изображать. Он так и представлялся: «Коллекторское агентство «Кавказ» и шпарил на ломаном русском. И, знаешь, как-то с полуслова понимали все, что он собирался донести. Мало кто трубку бросал, не дослушав.

– Но все-таки есть же, наверное, какие-никакие корпоративные стандарты общения?

– Конечно. В методичке четко прописано: позвонил – поздоровался, назвал свое имя, фамилию, банк, от имени которого выступаешь. И начальство вроде как за этим бдит. Но мало кто из наших так делал: либо бубнили невнятно, либо вообще брали «творческий псевдоним». Что я, идиот что ли так подставляться?! Иногда смотришь на фотографию и с первого взгляда понятно – уголовник. Или зануда, который точно побежит жалобу писать после жесткого разговора. Оскорбили его, видите ли, в лучших чувствах. Унизили человеческое достоинство. Припрется еще с разборками в офис. Нужен весь этот геморрой. После того, как мы их доводили до ручки, у каждого второго появлялось желание взять в руки ружье. Мало, что ли, конченых психов на свете?

Каждая жалоба грозила лишением премии, поэтому и имен настоящих никто не называл. Начальник говорил: мат недопустим. Вот поднатореете и сможете и без мата, и даже не повышая голоса так «переехать» человека, что через пять минут он будет сидеть тут с деньгами. А мат – это так, дилетантство, детские игры. Но все равно срывались, конечно.

Хотя я вот заметил: самый действенный прием – пригласить человека на встречу и сидеть, молчать, заниматься своими делами, как будто он – пустое место, и только изредка поднимать голову: «Ну и зачем вы пришли? Работать мне мешаете». – «Так вы же сами пригласили на встречу». – «Вы пришли долг погасить?» – «Да, но сейчас денег нет». – «Ну, и что вы пришли?» – И снова перебирать бумаги. Как правило, должник не выдерживает затянувшейся паузы, сам начинает допытываться, какие есть варианты. А вариант только один – нужно погасить долг целиком через три дня. А чтобы лишних сомнений не возникало, напоследок рисуем картину маслом: каждый день начисляется пеня – 2% от суммы долга, а в случае неуплаты в течение трех дней грозит суд, и госпошлина составит столько-то, а прочие судебные издержки – еще столько-то. И приставы опишут все домашнее имущество вплоть до трусов. Все это, конечно, полная лажа. И если должник действительно решит судиться с банком, очень большую часть задолженности, скорее всего, удастся скостить. Так что важно не дать закрасться и тени сомнения, показать кредитный договор, на каждой странице которого стоит его подпись, сыпать терминами, ссылаться на постановления, акты, законы, пункты кредитного договора – только не дать ему опомниться.

Иногда приходилось идти и на сознательный обман – не хватает какой-то небольшой суммы до плана, звонишь безнадежным должникам и клянешься, что сейчас в рамках кредитной амнистии стоит им принести 10 тысяч – и банк простит весь оставшийся долг. С паршивой овцы, как говорится, хоть шерсти клок. Те и рады стараться, перезанимают у знакомых, думают, что избавятся от этой головной боли раз и навсегда. А потом говоришь – вам звонил новый сотрудник, стажер, он дал неверную информацию – и все по кругу.

– А какими методами воздействовали на злостных должников?

– Да как раз с самими должниками мы на самом деле мы особо в разговоры не вступали. Как я быстро уяснил, платят не должники. Они за пару месяцев общения со специалистами по взысканию уже так настропаляются отвечать, как будто ту же методичку зубрили, что и мы. Твоими же доводами тебя и бьют. Так что нужно в ближайшем окружении должника искать слабое звено – мама с больным сердцем, бабка престарелая, родственник, который дорожит своей репутацией, дети – и давить именно на это. Создать такую атмосферу, чтобы боялись за свою жизнь, спать перестали по ночам. Не выдержат прессинга, придут и заплатят рано или поздно. Так что первый звонок должнику, как правило, становится и последним – это чистая формальность. Поставил галочку в ведомости и начинаешь уже прорабатывать всерьез.

В первую очередь, конечно, звонишь ближайшим родственникам. Главное – проявить участие, показать свое желание помочь в решении проблемы. При этом задача, как минимум, узнать, где реально должник живет, работает, как с ним связаться. А потом уже плавно подводишь их к мысли, что это в их же интересах – помочь ему погасить долги. Иначе такая тяжелая жизнь его ждет – врагу не пожелаешь.

Звонки в организацию, где работает должник, – отдельная песня. Выясняем, кто директор, пробиваем по базе, узнаем номер домашнего или сотового телефона и: «Вы в курсе, что у вас работает злостный должник Сидоров?». Причем звонить стоит рано утром или поздно вечером, в выходной день. Но разговаривать предельно вежливо: «Вы уж, пожалуйста, повлияйте своим авторитетом». И уже на следующий день директор вызывает работничка и ясно дает понять: ему вся эта головная боль не нужна. Поэтому если ему еще раз позвонят коллекторы, Сидоров вылетит с работы, как пробка от шампанского.

Или вот, разговариваешь с бабенкой какой-нибудь, а она только ноет: «У меня трое детей, денег нет, платить не могу...». Ты ей: «Хорошо, вам известно, что такое комитет по делам несовершеннолетних? Органам опеки может быть интересно, что у вас нет денег ни на оплату кредитов, ни на содержание детей. У вас их просто заберут в интернат, будете раз в месяц видеться». А через день-два звонит коллега и представляется главным специалистом комитета по делам несовершеннолетних при администрации города, интересуется, почему поступают такие звонки и как обстоят в семье дела с финансами. Или создавали в соцсети аккаунт с брутальным мужиком, с которым на темной улице лучше не встречаться. И начинали от его имени комментировать фотографии ребенка должника. Вроде и ничего криминального, а родители уже на все готовы.

Или парня вкрадчиво так спрашиваешь: «А девушка у тебя есть?.. Красивая?.. Красивая, говоришь? Ты с остановки-то ее всегда встречаешь вечером?..». И вроде ничего такого не сказал, а парень уже бесится. Важно только паузы правильные выдерживать.

Воздействовали и через соседей – по десять раз звонишь, пока не согласится вывести на связь с нерадивым должником. Тот смотрит в глазок: стоит сосед, в шортах, в тапках, открывает дверь – а он передает ему телефон: «Тебя спрашивают». И еще при встрече усмехнется: «Ну что, с долгами-то рассчитался?» А нам того и надо: вывести человека из зоны комфорта, лишить его спокойной жизни. Когда со всех сторон прессинг, рано или поздно сдастся.

– Нда, действительно, цирк... Обхохочешься просто. Вы контактировали с должниками только по телефону, без личных встреч?

– Лично я – преимущественно да. Если и встречался с должниками, то только в офисе, по предварительной договоренности. По квартирам у нас ездили другие ребята. Покрупнее, так скажем. С авторитетными лицами. Выездную бригаду мы направляли в тех случаях, когда очевидно, что все аргументы уже исчерпаны и дальнейший диалог теряет смысл. У должника должно складываться четкое понимание: чем дольше он тянет с оплатой, тем хуже будут с ним обращаться. Не должно складываться ощущение, что приехали холеные мальчики в галстуках, офисный планктон. Реальные ребята, крепкие. И за словом в карман не полезут.

Бывало, конечно, перегибали палку. Стреляли по окнам, двери вышибали. А на все возмущенные звонки мы отвечали: «Я же вас предупреждал, если будете уклоняться от уплаты платежей, мы передадим вас в коллекторское агентство. Они нам не подчиняются, так что ничем помочь не могу. Могу только снять вас с взыскания при условии полного погашения долга в течение трех дней».

Сила была в напоре и внезапности. К примеру, приезжали в детский сад в сончас, выбивали дверь, врывались с криками, что все тут мошенники, которым давно пора на нары, к стенке поставить и расстрелять. А когда заведующая пыталась вызвать охрану, у нее просто отбирали телефон, махали перед носом служебным удостоверением в красной обложке – поди разберись в суматохе, что там. А весь сыр-бор – из-за долга воспитательницы.

Кстати, воспитатели и учителя часто попадали на проработку в службу взыскания. Зарплата маленькая, а красиво жить всем хочется. Вот и взяли плазменную панель в кредит «0-0-12» и не могут вылезти из долгов. Кредитными картами вообще пользоваться не умеют. Одна учительница – казалось бы, интеллигентная женщина с высшим образованием – призналась, что искренне верила, что деньги на кредитной карте – это подарок от банка. Она открыла вклад и сотрудник банка вручил карту со словами «Вот вам подарок!», и она их почти год не трогала, держала как заначку на черный день. Потом дочка заболела, она сняла эти несчастные десять тысяч с карты и была в шоке, когда ей через пару месяцев из банка стали звонить и рассказывать, какой долг за это время накопился. Или вот – снимают деньги с кредитки, оплачивают покупку в магазине – потом зачисляют эти три тысячи, что потратили, на карту, и думают, что в расчете с банком. А задолженность на самом деле больше, потому что за снятие средств в банкомате снимается большая комиссия, и на невыплаченный остаток каждый день капают пени. Или пресловутый льготный период – банки заявляют, что можно пользоваться кредитом без уплаты процентов и 50, и 60 дней, но нередко бывает, если в течение месяца не поступает первый платеж, начинает начисляться процент.

– А чисто по-человечески не было жалко таких должников?

– Конечно, жалко. Сложно понять: взял тридцать тысяч, уже выплатил шестьдесят и еще тридцать остался должным. Поневоле начнешь испытывать ненависть к банку. Но если по недомыслию вносил все время только минимальный платеж, который, по сути, предусматривал только погашение процентов за пользование кредитом, а не всей полученной суммы – кого винить? Банк или себя самого, что не удосужился внимательно прочитать кредитный договор? В кредитном кооперативе еще тяжелее ситуация: взял три тысячи, отдал десять и должен еще шестьдесят! Минимум, который мы обязаны выбить из должника, – три суммы займа: взял три тысячи – верни девять, хотя бы так. Кто пойдет под такой сумасшедший процент ссуды брать? Был в моей практике случай: дочь взяла кредит до зарплаты и «пропала», мать работает в клинике диспетчером, телефон служебный, отключить нельзя, вот и названиваем по очереди ей каждые три-пять минут. Можно, конечно, игнорировать, трубку бросать, но нервы-то все равно не железные. А мы еще глумимся, всякими идиотскими вопросами донимаем: «Это библиотека? А, клиника! А от кредитной зависимости лечите?».

До сих пор помню женщину, многодетная мать, да еще так на мою похожа – ну копия просто. Она и не отказывалась платить, просто просила дать ей отсрочку. Но я знаю, что это ничего не изменит. Хоть полгода дать, хоть три дня – она найдет возможность и принесет деньги. Поэтому сразу же жестко ставишь срок – три дня, иначе передаем в руки коллекторов.

Денег нет, денег нет – это приходилось слышать постоянно. Но это пустая отговорка. Денег всегда не хватает, сколько бы ни зарабатывал. Вот взять хоть брата моего – и тридцать тысяч в месяц зарабатывал, постоянно у меня занимал, и сейчас 100 тысяч зарабатывает – все равно занимает. Я таких денег никогда не видел. Так что размер заработка – не главное. Главное – умеешь ты распоряжаться деньгами или нет. Если нет – постоянно будешь в долгах, хоть миллионы загребай, они будут утекать сквозь пальцы. А особенно, если кредитов набрать. Кстати, был у меня интересный случай: тетка тоже все время заводила одну и ту же волынку: «На жизнь не хватает, детей надо кормить-одевать, не то что кредит выплачивать». Ну, я не выдержал и говорю: «Нет денег – в лес иди, грибочки-ягодки собирай, выйдешь на трассу – продашь». В шутку просто сказал, для красного словца. А она действительно так и сделала. И как-то пошел у нее бизнес: сначала сама собирала-продавала, потом наняла старушку, кое-какие деньги появились, даже спасибо потом за идею сказала.

Да что там, у меня самого заплата была – тридцать тысяч. Как говорится, получил, долги раздал и можно снова идти занимать, хотя и не шиковал никогда. Так что в последние дни месяца, когда план «горит», уже готов пойти на что угодно и реальная злость на всех этих должников появляется, как будто они лично мне должны. Потому что если не сделаю план, можно сразу зубы на полку класть. Понятно, что когда перед человеком стоит выбор: заплатить по кредиту или купить молока детям, он пойдет в магазин. Задача коллектора – чтобы такие мысли в принципе в голову не приходили. Хочешь жить спокойно? Плати!

А график с рассрочкой, скорее, расслабляет должника и снижает вероятность возврата долга – как только прозвучало не «сейчас», а «потом» – все, про деньги можно забыть.

– Кстати, а личный опыт пользования кредитами есть?

– Я раз только брал. Расплатился, все нормально, но больше ни за что в эту петлю не полезу. Как говорится, берешь чужие и на время, отдаешь свои и навсегда. Как деньги кредитные разошлись – даже не заметил, а потом два года с каждой зарплаты отстегивать приходилось.

– Наверное, быстро эмоционально выгораешь – каждый день сплошной негатив?

– Бывает, конечно, что уже агрессия прет. Бесит, когда по телефону тебя этот марамой, по-другому и не скажешь, заверяет, что сегодня обязательно внесет платеж, чуть ли не мамой клянется, да что там – уже буквально на полпути к банку – а денег на счету как не было, так и нет. Бывает, даже кнопки банкомата нажимает, чтобы звуковое сопровождение было правдоподобным.

Или приезжает на «лендкрузере», весь из себя, золотая цепь толщиной с палец и сидит на стуле развалившись, заявляет: нет денег, не могу на работу устроиться. Такая злость поднимается, хочется уничтожить его морально, до слез довести, до трясучки.

– А законные-то методы воздействия на должников есть?

– Ну как сказать.... Мы, конечно, постоянно угрожали завести на должников уголовное дело по статье «Мошенничество», тем более что недавно даже отдельный раздел появился – мошенничество в сфере кредитования. Но возбудить уголовное дело нереально, в полиции заявления просто не принимают.

– А как вы разыскивали должников?

– Иногда до смешного доходило: находишь его страницу в соцсетях, а там: меня банк разыскивает, вот мой новый номер. Сразу набираешь: «Привееет, дорогой!». Или под маской смазливой девушки пишешь всем, кто у него значится в категории «лучшие друзья»: «Это коллега, второй день не могу до него дозвониться, волнуюсь – не случилось ли что?». И тебе выдают полную информацию – и новый номер телефона, и где бывает.

Или звоним местному участковому, представляемся коллегами из районного отдела полиции и просим наведаться к такому-то гражданину, который проживает по такому-то адресу. Вроде как поступила на него бумага, подозревается в мошенничестве, надо разведать, что за тип, живет ли по месту прописки, чем занимается, когда дома можно застать.

– Ну хорошо, а были вещи, которые вас самого коробили?

– Да. (Включает запись телефонного разговора своего коллеги с должником, привести отрывок из которого здесь не представляется возможным – придется «запикать» все слова, от первого до последнего. – Прим. Ред.). Потом, кстати, оказалось, что он по ошибке звонил не тому человеку. Это был мальчик из интерната, который вообще не при делах. То ли он сам номером ошибся, то ли симкой давно не пользовались и номер передали другому абоненту – короче, ошибка выяснилась только после трех таких звонков, когда трубку взяла воспитатель.

Ну, разное вспоминается. Был у нас парень, который очень жестко разговор всегда строил. Например, звонил престарелой матери должника и сразу начинал орать: «Ну что, старая, ты там приготовилась, подмылась? Я подъезжаю, сейчас будешь долг за сына отрабатывать!». Та сразу в полицию звонит. А он уже сынуле набирает: «Ну что, мамаша твоя каждый раз ментов будет вызвать? Смотри, в следующий раз могут и не приехать. Ну, ушли мы, завтра снова придем. Будь мужиком – деньги заплати и не трепли старой кошелке нервы. Или тебе нравится, что ее за волосы таскают?!».

Мало кто может такое долго выносить. Нет, встречались, конечно, и железобетонные, но это один на тысячу.

– Неужели не было ни одного случая, чтобы жалобы на угрозы или погромы привели если не к судебному разбирательству, то хотя бы к служебной проверке?

– На мой памяти за все полтора года был только один случай, когда двух парней уволили. Но там реально вопиющий случай был. Они вышибли дверь, ворвались в квартиру к должнику – смотрят: он спокойно лежит на диване под одеялом. Ну, они его стащили и, как я понял, отмутузили. А тут его жена вернулась – оказалось, она в аптеку бегала за лекарствами, а он после тяжелой операции отлеживался на больничном. На поправку после этого инцидента он, конечно, не сразу пошел. Жена его потом не раз приходила в банк, кричала, жаловалась руководству – в итоге этих ребят уволили. Но, надо сказать, на них и раньше жалобы были, беспределили по полной. Например, могли должника связать и в багажник уложить, по кочкам во дворе покатать – так, для острастки. А однажды даже на свадьбу нагрянули – и давай стрелять в воздух, кричать, что всех засадят далеко и надолго. Думаю, осадочек у молодоженов на всю жизнь остался.

– Ну ладно, надежды на помощь полиции у должников нет. Но ведь и нервы у людей могут сдать, не страшно?

– Риск, конечно, есть. Раз вот приезжали оскорбленные братки, предлагали не только тут же, на месте, погасить весь долг, но и отвалить кругленькую сумму сверху, если мы покажем сотрудника, который вчера им звонил и угрожал. Мы не выдали, конечно, потому что завтра под такую раздачу и сам можешь угодить. Бывало, что и морды били без разбору, и по дверям банка стреляли. Ну и что теперь, работу бросать?

– Ну, а что бросили-то?

– Да стал замечать – все чаще стала накатывать агрессия – прямо через край, уже и на близких стал злость срывать, поэтому и ушел. Сейчас водителем работаю. Зарплата, конечно, ниже, но ни о чем не жалею: не хочется ни видеть, ни слышать всех этих марамоев. Хотя порой, знаете, не хватает вот этого ощущения власти – когда перед тобой двухметровый амбал трепещет, потому что ты его сломал морально. Ну, и профессиональные привычки остались: бывает, смотришь со стороны на человека, без эмоций, видишь все его уловки, читаешь жесты, ловишь на вранье – и продавливаешь, продавливаешь. С этого тяжело слезть.

via

[quote]Кредитными картами вообще пользоваться не умеют. Одна учительница – казалось бы, интеллигентная женщина с высшим образованием – призналась, что искренне верила, что деньги на кредитной карте – это подарок от банка. Она открыла вклад и сотрудник банка вручил карту со словами «Вот вам подарок!», и она их почти год не трогала, держала как заначку на черный день. Потом дочка заболела, она сняла эти несчастные десять тысяч с карты и была в шоке, когда ей через пару месяцев из банка стали звонить и рассказывать, какой долг за это время накопился.
А что, если женщина [/i]действительно не знала, что деньги на карте — это кредит, и искренне верил, что это подарок? Чья это вина? Её или того сотрудника банка, который сунул ей карту, ничего не объяснив, ни словом не обмолвившись, что это — кредитные деньги?

[^]

AgentBishop

9.10.2016 - 08:28

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 9.10.16
Сообщений: 10

Цитата

Кредитными картами вообще пользоваться не умеют. Одна учительница – казалось бы, интеллигентная женщина с высшим образованием – призналась, что искренне верила, что деньги на кредитной карте – это подарок от банка. Она открыла вклад и сотрудник банка вручил карту со словами «Вот вам подарок!», и она их почти год не трогала, держала как заначку на черный день. Потом дочка заболела, она сняла эти несчастные десять тысяч с карты и была в шоке, когда ей через пару месяцев из банка стали звонить и рассказывать, какой долг за это время накопился.

А что, если женщина действительно не знала, что деньги на карте — это кредит, и искренне верила, что это подарок? Чья это вина? Её или того сотрудника банка, который сунул ей карту, ничего не объяснив, ни словом не обмолвившись, что — кредитные деньги?
P.S. Извините за повтор, но я на этом сайте новичок, и в первом сообщении допустил ошибку с цитированием.

[^]

ShumelkaMysh	9.10.2016 - 08:45 [ показать ] 1
Статус: Offline Политически репрессированный Регистрация: 28.05.16 Сообщений: 751	Коллекторы-это ЗЛО. Если мы хотим жить в правовом государстве, это зло должно быть вне закона. Есть суд и институт судебных приставов, а любая попытка подменить эти государственные функции всяким сбродом должны быть уголовно наказуемы. Это сообщение отредактировал ShumelkaMysh - 9.10.2016 - 09:42
	[^]

vlad178

9.10.2016 - 09:23

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 23.10.15
Сообщений: 4217

Цитата (a474 @ 28.01.2016 - 09:51)

Мудак коллектор названивает больной матери должника, а журналюга комментирует:
– Нда, действительно, цирк... Обхохочешься просто.

Сдается мне, джентельмены, это был сарказм. Голова плохо с утра соображает, тяжело отличить.

[^]

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)	Просмотры темы: 78730
0 Пользователей: