10 прав, которыми обладает каждый покупатель!

буду краток - с точки зрения закона - хуета. не читайте этот бред,тем более не пользуйтесь им, тут половина положений попадает под УК РФ.

Например "Есть и другая тактика - перетроллить тролля. Т.е. спровоцировать его на незаконные действия, далее вызвать полицию и сдать его с заявлением. Например, можно тупо встать на входе в магазин и грудью преградить дорогу, предложив убраться по добру по здорову." это превышение должностных полномочий, то есть 286 УК РФ.

Опять охуенных правоведов развелось. Из всего поста содержится одна отсылка на НПА и та неверная. Если с кем-то рамсить, то нужно обосновывать свою позицию, а высказывания ТС абсолютно ни на что не опираются, даже если они в какой-то мере верны.

И мои 5 копеек.
Закон РФ "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Пункт 5: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Так же без кассового аппарата, соответственно и без кассовых чеков, могут работать: организации (ООО, ЗАО, ОАО...) и ИП (индивидуальные предприниматели), являющиеся плательщиками ЕНВД ( единого налога на вмененный доход).

не факт
в законах никаких указаний на это нет
спорные ситуации будут решаться в судебном порядке

Я привел эту портянку лишь как демонстрацию того что есть варианты обойти законным путем покупателя которого ОБЯЗАНЫ обслужить. Обслужить обязаны, теперь не спорю , но и продаван тоже может крутить законом. А покупатель с пеной у рта судиться с ним.

я разобью вашу машину и тоже платить не буду.

Читай закон.

У него медведь голодный.

Проблема в том, что ебанаты, которые и в этой теме отметились "разобью - платить не буду". Смотрят тв и читают интернет, вместо того, что б открыть Зозпп и Гк, где все четко прописано.

Еще момент, на котором я скандалил - если товар в прозрачной запаянной упаковке (всякие бытовые приборы, наушники и прочее) - то вскрывайте её по пайке. Если вскрыли как попало - вам потом скажут, что упаковка входит в комплектацию, вы её повредили, товар не заменяется. Наглый бред, но доказывать долго.

neznamof
Нарушение товарного вида это называется. Я таких умников с возвратом ушей ловил на написании заявления, так и писали:"включил, одел, не понравилось". Дальше отказ по бу.

Ан-нет. В 100% случаев,если между стеллажами проход менее 1.2м.
В других случаях, ты обязан, брать с собой корзинку\тележку. Если у тебя таковых не имеется, а ты набрал товаров,что аж в зубах несешь, и что-то пролил\разбил, то обязан

neznamof не бред. Блистер специально прозрачный и на нем указаны основные характеристики. С таким товаром не катит "а он не того цвета, а у него автоминета в комплектации нет." Вскрыл блистер - нарушение товарного вида, сдать можно только если товар ненадлежащего качества (брак) или гарантия.

Самое окуенное, попытка сдачи ваккумных наушников, у которых "звук тихим стал".... А там, блять, тонна, серы... И сдать пытается симпотичная деушка, Правда убежала она оч быстро и перетензию не писала.

Покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи в камеру хранения. Это дело добровольное. Принято считать, что, сдав сумку, потребитель заключает с этим магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. А принуждать Вас к заключению такого договора не может никто. И магазин об этом отлично знает. Заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса. Также в пункте 13 Методических указаний розничной торговли города Москвы написано, что нельзя обязывать покупателей оставлять личные вещи (сумки, портфели) в ячейках камер хранения.

Также работники магазинов не должны требовать от покупателей при входе в торговый зал предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе — проверять правильность чека и осматривать вещи покупателя. Это сказано в пункте 34 письма Комитета РФ по торговле «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» №1-314/32-9 от 17.03.94.

Если же работники магазина категорически настаивают на том, чтобы покупатель сдал свои личные вещи в камеру хранения, а иначе не пускают в магазин, то вы вправе потребовать книгу жалоб и предложений и оставить в ней соответствующую запись с указанием о нарушении прав потребителей. Ведь отказывая во входе, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ), поскольку магазин не имеет права отказать в продаже товаров гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу (занесенная в зал сумка продаже никак не препятствует).

Теоретически можно даже вызвать милицию для составления протокола об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ, в которой говорится о нарушении установленных правил торговли. Со своей жалобой вы можете обратиться в Роспотребнадзор, и магазин будет оштрафован за административное правонарушение по этой статье от 100 до 300 МРОТ.

Работники магазинов, как правило, говорят, что за вещи, сданные в камеру хранения, они ответственности не несут. И тем самым вводят покупателей в заблуждение. Знайте свои права и не позволяйте морочить себе голову.

Поскольку магазин заключает публичный договор хранения вещей с посетителями в тех случаях, когда они по своей воле сдают свои вещи на хранение в закрывающиеся кабинки с номерными ключами (наверное, некоторым так удобнее), то на основании главы 47 ГК РФ договор хранения предполагает передачу вещи и ее последующий возврат, а основная обязанность хранителя — обеспечение сохранности имущества. Вот выдержки из Гражданского Кодекса РФ:

Cтатья 886. Договор хранения
По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Для безвозмездного договора хранения (который предполагается при сдаче вещей посетителей в “камеру хранения”) с этой целью продавец должен принять все меры для предотвращения возможности гибели имущества или повреждения.

Статья 891. Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи
1. Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором.

2. Хранитель, во всяком случае, должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.).

3. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее чем о своих вещах.

Статья 902. Размер ответственности хранителя
2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:
1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость
--------------------------
Так наверное правильней будет.

Хуйня ,только если магазином не соблюдены правила хранения товара,расстояние между полками,бортики на стилажах и еще пара мелочей лень искать в гугле каких,если из кривых рученок что то выпало ,магазин имеет право требовать это с тебя.
Простой пример,подружайка работала администратором в магазине ,псих расколошматил по синьке элитной "алкашки" на 90 тысяч рублей,вызвали копов ,завели дело ,по суду обязан возместить

пиздец и этот пост набрал 85 лайков, только потому что в самом начале теме ..
рецепт прост-напишу хуйню первым и будет зеленть

А по сути быдлячество, так можно зайти в магазин и расхуярить половину стелажей.... ну нечаянно же?!
пусть магазин списывает .. а кому и за счет кого магазин списывает, скудного умишка не хватает?

Я не охранник,но:

Это трудно сделать или вера не позволяет? Или чувствуешь себя Богом. Любишь хамить людят-тогда готовься.что тебя могут не пустить в магазин в связи с неадекватным поведением.
Будьте вежливы с людьми.

Враньё.
В связи с подозрением на попытку хищения товара из магазина,охрана имеет право задержать подозреваемого до приезда милиции. Друг в охране работает. Там таких,с "гнутыми пальцами", как минимум,раз в неделю полицаям сдают. пару дней назад в Ленте наблюдал подобное действо,стоя в очереди. Т.Ч не надо ля-ля. Люди выполняют свою работу и не важно,охранник это или уборщица - будьте взаимовежливы.

С остальным - да,согласен полностью.

Тут раз нес из конторы в сумке пару пачек радиодеталей...
Упаковали, правда, в то что было - а точнее коробки от 12К.
Прохожу в магазин -подскакивает типа-охранник с предложением оставить сумку в "скворешнике" на что прошу старшего. когда он подходит открываю, демонстрирую коробочки с характерными гусями и интересуюсь сейфом с двумя ключами для ответственного хранения.
Далее хожу по магазину уже в сопровождении этого "типа-охранника"...

Кстати. вопрос "с другой стороны" - а когда к примеру возвращают бук или планшет (даже при сохранении упаковки и т.д.) что с ним в дальнейшем происходит?
Так как как минимум у него заполнена гарантийка, а то и активирована винда на буке и\или установлены разные программы...
Имеет ли магазин право продавать такой товар, или его надо отправлять диллеру для замены?

Что Вы говорите? Ещё как несёт! По всем канонам юриспруденции. Это обычный договор хранения.

Поэтому ещё одно правило, которое должен знать покупатель, - магазин несёт ответственность за сохранность вещей в камерах хранения.

Покупал гайки усовые М4, 100шт. Мне завесили обычным способом, как это делают в стоймагазинах. Пришел домой - пересчитал - 99, бля. В следующий раз пошел в тот же магазин за другим товаром, попросил одну гайку, сказал в прошлый раз недовесили. Продавец мне ее просто так отдал. Около 3руб она стОит.

Ты обиделся, что тебе плюсеков не наставили чтоль?

Нельзя так зайти в магазин. Потому что камеры зафиксируют, что в твоих действиях был умысел и администрация докажет это в любом суде. А вот если ты действительно случайно разбил бутылку - извините. Почему я должен платить за некомпетентность ваших мерчендайзеров? Тем более такое сплошь и рядом. Мешки, коробки, тюки, прямо посреди торгового зала, в ЛЮБОМ сетевом магазине.

первые 2 пункта всегда применяю

Более того если бутылка вискаря выскользнула из рук на кафель и вдребезги, в принципе это неосторожность покупателя и продавец к этому отношения не имеет, следовательно и платить должен покупатель, на практике же такое редко случается, магазин идет на встречу. А вот если тот же вискарь стоит на краю полки и вы его случайно задели корзинкой например - вина продавца.

Вот чудак-человек, надо же :) Крутить "продаван" может себе яйца или хвосты коровам. И безвредно для магазина и руки займет. Потому что кручение законом - оно исключительно у тебя в голове. Потому что покупатель действительно обратится в суд. И отсудит себе нихуевый моральный вред, особенно, если "продаван" откажет ему в обслуживании, на основании неких понесенных убытков. Читай - подозревая покупателя в воровстве. Чем обязательно причинит клиенту душевную боль и моральные страдания. И любой адвокат, даже после ВУЗа - так вцепится в подобное дело, что будет долго и с наслаждением, взяв "продавана" за синюшное горлышко его ебать в различных позах, пока не вытрясит последнее золотое яичко. Ни один вменяемый продавец так поступать не будет, потому что по сути, таким образом, он просто вкладывает в руки обиженному клиенту нихуевую такую биту. Мне очень странно, что ты не понимаешь очевидных вещей.

Да хер он куда пойдёт, ибо как и в инете все тока на словах крутые да гнутые, а если и пойдет, то магаз при желании наймет нормального юриста который и будет вертеть. Или не наймет и заплатит штраф копеечный.


Добавлено в 20:17

Ты дядя мультиков про Америку и Макдональдс насмотрелся что ли ?

Добавлено в 20:18

Я не скрывал что у меня с башкой порой бардак бывает, но у тебя дядя ваще беда.
"Ебать пока не вытрясет яичко" - над будет в цитатник записать.