Возврат товара по-американски

Хм... Неправильный какой то еврей...

Дойти до магазина, объяснить что надо, вернуться возьмёт пол часа. Проще на работе задержаться на те же полчаса и получить те же деньги так как оплата почасовая.

Это ты в Связной или Евросеть ничего вернуть не пытался...

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Не надо путать политику отдельной компании и законные требования. По закону вы не можете вернуть технически-сложный товар, если он вам не понравился / не подошел по цвету, запаху, вкусу. Есть такие сети, где телефон могут принять обратно, а потом продать его с уценкой, но это их убытки, которые они компенсируют в другом месте. А вот то, что подруга прибежала и начала вести себя по-быдлячему, требуя деньги назад - так это хорошо, что продаваны адекватные попались и просто накуй её не послали.

А с чего это паскуды должны предлагать вам стул? И вообще, что послужило объективным основанием так называть людей, которые вам не сделали ничего плохого, а просто выполняли свою работу?

Это сообщение отредактировал Oleggka - 22.10.2016 - 23:48

Купил я как то тиски настольные. Написано чугун.
Зажимал деталь рукой, а они лопнули и кусок с губкой отвалился.
В коробке чек. Вернулся сдавать. Собрали консилиум. Придирчиво рассматривали, вызвали спеца из отдела инструментов. Чем закручивали, трубой? Нет, рукой. Качают головами, охают. Говорю им, материал подкидной, не чугун, а силумин. Забирайте их обратно и верните деньги. Написал заявление на возврат, деньги вернули. В другом магазине, купил похожие, но синие. Материал какой не написано. Стал затягивать рукой, отломился кусок с рычагом. Прикинул, магазин ИПешника, отношение козье к покупателям, пошлет на экспертизу, деньги не вернет. Выкинул нафиг тиски.

хуяссе, чугун и силумин по весу спутать? там минимум раза в два разница...

Это сообщение отредактировал megajaba - 22.10.2016 - 23:45

Живу 52 года . Первый раз услышал лет 40 назад про загнивающий запад. Сука а до сих пор кто то ведётся.

не факт, я автомобиль вернула. Через три дня после покупки нулевый авто не завелся. Привезла на эвакуаторе и сказала, забирайте взад. Взяли, и в итоге получила нехилую скидку на другую машину.

Ключевое слвоо, знакомый, ктото расказал. Статья из серии "слышал звон а не знаю где он".
Самый простой выриант проверки, это отсутствие статей и рассказов о такой "халяве".
Наших и не наших халявщиков хватает а такие "чкдо статьи", появлется в первый раз.
Если у нас насобирать единичные случаи в одну статью, окажится что мы прям как у Бога за пазухой живем. Все что нужно, собрать со всей необьятной и пипец. Только я сомневаюсь что от 10-20 случаев все 140 миллионам легче жить станет.
И да, знаю примеры когда не хотели принимать маленькие магазинчики и после написания в роспотребнадзор, звонили и с улыбкой готовы были заменить или вернуть деньги.
Главный вывод, свои права нужно отстаивать как пиндосы, у нас тоже законы не самы плохие только отстаивать их никто не хочет, все за них должны. У амеров на это адвокаты есть а у нас, хорошобы но и он желателен бесплатный.

Я всегда сдаю неподошедшие/ненадлежащего качества вещи. Горжусь тем, что однажды сдал кислый творог БЕЗ ЧЕКА(при определенных обстоятельствах закон это допускает).
Сдал исправный телефон(технически сложное устройство), качество связи которого показалось мне недостаточным. Была проведена положенная экспертиза силами продавца(я так понимаю - формальность), после чего мне без разговоров вернули деньги. Но тут мне повезло с адекватным крупным ритейлером.

Ну а по мелочи я регулярно что-нибудь сдаю(я горазд на спонтанные покупки - прям беда). Многие крупные продавцы в России-матушке идут по западному пути, расширяя гарантии сверх регламентированных законом, да и в целом, становятся гораздо более лояльными к покупателю, почти любой спор зачастую разрешается в пользу клиента.

Вспомнил, как однажды покупал электробритву на сайте Медиамаркта с доставкой в магазин. Далее произошла какая-то накладка, в результате которой бритву я не получил. В итоге мне, в качестве извинений подобрали более высокую модель в линейке, котороя на тот момент по акции стоила практически тех же денег, а так же дали подарочную карту на 500 руб., которую я тут же за эту бритву и отдал. Бритва оказалась фантастической и это, вкупе с отличной экономией полностью невилировало все неприятные моменты.

Так что, не робейте, обращайтесь к продавцу со своими проблемами, крупному ритейлу репутация важнее. Ну, по крайней мере, если говорить про Москву.

Это сообщение отредактировал partymonster - 23.10.2016 - 00:13

Не, это конечно здорово, но есть общепринятая градация "вкусности"?
У меня коллега считает варёную сгущёнку невкусной

Это сообщение отредактировал сергелектрик - 23.10.2016 - 00:24

Обычно происходит так:
Пишите заявление, паспортные данные, отправим товар на экспертизу (обычно у меня проблемы с электроинструментом), позвоним в установленные сроки, всё скажем.
В большинстве случаев (примерно 8 из 10) ответ будет- "негарантийный случай, очень жаль".
По циркулярке делал независимую экспертизу, эксперт подтвердил слова магазина про "повышенную нагрузку", но я клянусь всеми богами- пилил дюймовку раз десять по полчаса за два дня.
Какая, нахуй, нагрузка?
Эскперт улыбнулся- ну видишь ли, ты им отдал пилу, так? Ну они могут с ней всё что угодно сделать, хоть в воду утопить, смекаешь? Неси инструмент мне, а потом уже пиши претензию.
Экспертиза платная, с меня он взял 500 рублей, но, типа пожалел.
Обычно стоимость от тысячи и выше, зависит, как ни странно, от цены предмета.

Магазины в Сша зарабатывают охулиард баблосов, а возвращают по сути, особенно еду не так часто. Из своего опыта расскажу. Затариваемся мясом в специальном магазине для ресторанов, опт, так дешевле. Купила я свинины значит 20 киллограм, приехала домой, пока суть да дело, открыла упаковку. А мясо то не свежее. Повезла на следующий день обратно. Так вот женщина, менеджер, которая принимала мясо обратно, сказала что в течении 36 часов я могу вернуть товар обратно, причем не важно ни кто не доебется, до того как ты его все это время хранила. Деньги вернули, никаких проблем вообще с возвратами не было. Так же как онлайн купишь, не подошло, идешь сдаешь в обычный магазин если тебе так удобнее, примут без лишних вопросов. Свежие продукты в основном, поэтому обратно не несут, да и зачем, особенно если живешь рядом и постоянно в этот магаз ездишь. В общем мне так кажется, что это наша российская ситема обслуживания: "Че не нравиться? Пиши в жалобную книгу, без тебя разберутся!". Хотя знаете мне пришлось и красную икру в Магнит возвращать, вернули без проблем, я принесла им банку икры этой и предложила покушать, никто не стал рисковать, но в целом и в общем читая и яп в том числе, особенно запомнилась история с возвратом ботинок, могу сказать, что проблема в России не в самих людях, а в системе обслуживания, в системе подсчета недостачь и возвратов, которые ложаться на продавцов. Ведь в Америке, как, ты подписал контракт что твоя зарпалата 10 баков в час и никто у тебя ее не отнимет, никто из нее не вычтет, а в России за все отвечает продавец, в этом проблема. Отсюда и трудности с возвратами.

Какие законы? Проще же сидеть на кухне и ныть. В нашем случае не "клиент всегда прав", а "магазин всегда прав", по крайней мере, люди почему-то именно так считают.

Знал одного мужика в НЗ. Он покупал специальные защитные ботинки для стройки, одевал на них пакеты, работал месяц другой, а потом сдавал обратно в магазин.

потому госдолг америкосов триллионы баксов, бизнесмены херовы

В США трусы не возращяются обычно. Ну это ещё в зависимости от магазина и ситуации. Нижнее бельё, оружие и алкоголь возрату не подлежат за исключением явного брака.
Продукты питания элементарно.
DVD, CD и ПО вернуть можно только если упаковка не вскрыта. Если вскрыта, то можно только обменять на тотже фильм или ПО. Бывают исключения от производителя.

http://www.returnsandrefunds.com/Costco/Returns

Это сообщение отредактировал LawnmowerMan - 23.10.2016 - 03:24

Всю технику покупаю только на Амазоне. Мне на той неделе, Румбу прислали взамен испортившейся. В итоге у меня теперь две! Одна с поехавшими мозгами, а другая нормальная..

Возвращаются трусы и еще как! Особенно с подарочным чеком. Виктория Сикрет принимает все, главное что бы чек был, если нет - стор кредит

Ещё добавлю, что возврат вещей по правилам магазина. Например вернуть в частную лавочку будет проблема. Тут можно ссылаться на закон штата чтоб вернуть.

И ещё одна хитрая заморочка про которую мало кто знает.
В магазинах есть Black List. Могут забанить если покупатель "охуевший". В том-же Costco.
Ещё в магазинах, опять же типа Costco, есть membership card при помощи которой можно отследить покупки и возвраты. Плюсы карты - скидки и можно вернуть товар без чека. Тупо по истории покупок.
Можно вернуть товар без чека и без карты, но тогда возращаются не деньги, а даётся кредит. Gift Card, Cash Card или обмен.

Каким ценникам? Не знаю кто как, а я за джинсами только в секонды хожу. Покупаю новые - с бирками-картонками-упаковкой, но цена очень вкусная. Wrangler куплен за 1300, левайс за 3000. Долго вертелся вокруг D&G, охуенские джинсы были, но узковаты мне оказались. Тоже 3000 стоили. При том, что в обычных магазинах их ценник раза в три выше. Еще как-то рубашек накупил фирменных, по 200р за штуку. Тоже в упаковках, с булавками всякими, нулевые короче.

я как-то купил сок алоэ, думал будет такой же вкусный как корейский, а оказался настоящим и горьким. сдал нах
начал я строить ванну, купил душевую лейку. через 2 года пришло время ставить,а там чёт подтекало. я понёс в магазин и сдалю чека не было нихуя, такие уже не выпускали, чуток помучались они там, но товар приняли. через 2 года, без чека, и по коду не могли найти товар

кстати про амазон и другие инет магазины. бывает хотим вернуть какие-то мелочи, которые стоят до 20$, а они даже брать обрано не хотят, просто возвращают деньги