МТС - а мы ни за что не отвечаем...

Не сказал бы. Просто контактировать нужно немного по-другому с ними.
Живу в Новосибе. Перешёл с МТС на Мегафон в начале года, был рад бесконечно. Связь лучше, тарифы удачнее.
Однако, в ноябре поехал в Томск, на счету оставалось рублей 20-30, как обычно. Безлимитки хватало вполне. Рассчитывал на Мегафон-Сибирь, думал не будут снимать плату за роуминг. В итоге по факту приезда позвонил 1 раз, отправил 1 смс и вылез вк, на всякий случай, написал сообщение. Сняли около 50 руб, загнали в минус, интернет и звонки отключили. Терминал искать времени не было, оплатить через мобильный банк или интернет-банк не представлялось возможным, ибо не работала связь. Хорошо, что был не один и позвонил по итогу с телефона коллеги.
Написал в твиттер вкратце грустный пост с упоминанием официального аккаунта Мегафона.
Итог: обговорили с поддержкой ситуацию в сообщениях, позвонила специалист поддержки, вернули деньги и дали скидку на полгода 20% на связь.
С МТС-ом таких проблем не было никогда, но в других случаях они старались максимально быстро и безответственно отвязаться. Поддержка у них стремится к нулю.

Это сообщение отредактировал lxpcfc - 28.12.2015 - 07:37

Не все 3.14дары депутаты, но все депутаты 3.14дары.
О народе ссука пекутся.

А у мну билась. Регулярно для себя и близких выбиваю разные приятности: запрет корооких6нгмеров, запрет звонков куда либо, запрет смс и прочее. Как то возврат денег выбирала разным знакомым за платные услуги

Как бывший сотрудник МТС, могу утверждать, что приходить в салон МТС, и пытаться добиться объяснений от сотрудника - пустая трата времени. Правильно сделали, что обратились с претензией. Далее сотрудники направляют ее через внутреннюю систему на обработку непосредственно в саму компанию, т.к. салоны МТС это в большинстве своем "РТК" (Русская телефонная компания, просто ретейловая сеть аля "Евросеть" с более широким сервисом для абонентов МТС) или еще хуже частники. Поэтому ждите ответа на претензию. Если уведомление о ее решении не придет, указанным в бланке способом, то через 10 дней идите обратно в салон, пусть проверяют статус заявки. Если вопрос не решен, то обращайтесь в суд. При условии, что вы не совершали никаких действий, которые могли поспособствовать исчезновению средств со счета, суд вы скорее всего выиграете.

Всегда был МТС, никогда не воровали, что я не правильно делаю?

да мтс дурят что по телефону, что по интернету, мрази.

теле2 тоже грешат. снимали по 30 копеек в сутки за блокировку международной связи хотя я не подключался эту услугу

У меня теле 2 тариф черный, кладу по 100 р в месяц, всех с кем общаюсь подсадил на вотсап, на все хватает )))

Это блядская бандитская контора - МТС. По незнанию начал пользоваться, а теперь перейти сложно, очень много раздал визиток. Бизнес небольшой связан с этими телефонами. И дополнительных номеров не охота, и так уже этих телефонов в каждом кармане.

Я так понимаю, из-за того что у меня на счету больше стольника никогда не бывает со мной такого не происходит?

Пример я привел про то, что это кража и обращаться нужно в первую очередь в полицию. По-моему, это очевидно.

И про оператора. У жены мтс уже более 10 лет, точнее не скажу. За все время не было никаких левых услуг и не было спама. При уходе в минус телефон не отключается, так как у нее кредитный лимит 700р. У меня тоже мтс, но корпоративный. Спама нет, остальное пофиг.

Добавлено в 08:32

А как же MNP?

Немного не в тему, но вдруг информация будет полезной. У меня было так. Оформил корпорацию в Теле2, всем семейным выдал симки. Всего выходило рабочих в пределах 10 номеров. Спустя полгода начал замечать, что сумма ежемесячно необоснованно увеличивается. Так как платил раз в месяц по безналу, особо меня это не беспокоило. Пока сообразил кто тратил, прошло еще пара месяцев. Пришел в офис оператора, посмотрели, говорят - платная смс-рассылка у дочери. С дочкой поговорил, она ни на что не подписывалась. Написал заявление, сказали, что проверят, и если подтверждения на согласие рассылки не было, то вернут деньги. Недели через две вернули на счет около 8000 руб. Оформили отключение всех платных рассылок на все номера корпорации и больше мы с этим явлением не сталкивались.

Честный оператор не тот, который возвращает ворованные им же деньги по жалобе абонента, а тот, который не пытается их всё время спиздить у тебя.
з.ы. я 10 лет с МТС и они меня заебали, ушёл к Т2, мтс предлагали скидку на пол года, а я им про их "политику пидарасов" стал рассказывать, а им похуй.
Но я в душе немного рад за них, т.к. если уже на ЯПе повесили рекламу, значит, дело сдвинулось с мёртвоё точки и покалось по наклонной вниз

МТС - блядская контора, скоро тоже пост выложу, как они деньги снимают по тарифу, но пользоваться связью не дают, так как баланс в минусе (ТАК КАКОГО ХУЯ ВЫ ДЕНЬГИ СНИМАЕТЕ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ ДАЕТЕ? МОШЕННИЧЕСТВО НА ЛИЦО!)

Это сообщение отредактировал Kondor990 - 28.12.2015 - 09:27

дальше не читал, я это много раз слышал...

Пользовался с 2003г. Заебало их наебалово: конкретно, если отправляешься смс а денег не хватает, эти пидарюги списывают бабло за СМСку тел уходит в минус а блять смс так и не доходит до получателя. Пидарасы одним словом.
Была какаето ебливая подписка, каждый месяц бобло сосало, написал заявление - вернули бабки.
Отправил их лесом - ушел на теле 2 с сохранением номера)

вот поэтому в мтс я держу свой баланс всегда отрицательным...минуса списать не могут..

идёшь к оператору к которому хотел бы перейти, пишешь заявление и тебя вместе с номером переводят.

т.е. твой бывший номер мтс будет теперь числится в теле2 не взирая на префикс.

Да вы одолели народ у ВАС деньги списывают??!! Вы хоть раз совершали покупку однокласники, контакт и т.п. Если да ВАШ номер достояние всех. Антивир ставили?? У мну Андроид или ИОС мне не нужно, да не вопрос держи трояна на рассылку смс. Логика проста не свети телефоном нигде и поставь антивир и потом смело можешь наезжать на оператора что подключил гудок и прочее. А то происходит с однокласников списывают а он кричит они виноваты больше некому. У самого МТС 10 лет полёт нормальный не светил ни где, вот и всё

Можно взломать любую систему в вебе где используется однофакторная авторизация логин/пароль. Достаточно было ввести эту пару на каком нибудь компе с кейлогером. И это не проблема компании предоставляющей личный кабинет, а проблема клиента, что не соблюдает чистоту. Все равно что пинкод от кредитки напечатать на страницах ЯП, а потом идти к оператору в банк и качать права "какого хера ваша система такая незащищенная"?

Недавно ушел из МТС на ****, ибо у яйцеголовых связь стала хуже по всей МСК, деньги воровали и т.д.
Звонят, спрашивают, почему я перейти решил. И в этот момент обрывается связь. Перезван вают, а я им "Потому и ухожу, связь говно" )))

То же и ТС совету. Есть ведь такие операторы как йота и теле2, про них не так много жалоб

Сильно не радуйтесь. Эти подлецы через какое-то время опять цепляют примерно такое "Я на связи" или "Абонент доступен для звонка" и втихую снимают ежедневно по 1 рублю. Я через личный кабинет отключаю, а МТС снова подключает. Что дальше делать - уже не знаю !

У меня с Мегафон такая фигня.

в теле2 - если не хватает средств для оплаты тарифа за месяц - так и пишут. если в + звони, пиши смс но по отдельно оговоренным ценам.

действие безлимитного тарифа (и счётчик дней) включается в момент списания средств.

я так в ноябре пролюбил момент оплаты и тлф с симкой теле2 пролежал до декабря. в декабре внёс необходимую сумму - пришла смс что следующий платёж в тех же числах января.

справедливо ящитаю.

А в нашем городе вроде не так все плохо с мтс, хотя я их услугами пользуюсь только на модеме на даче для инета, т.к. другие операторы там не ловятся почти. А мтс стандартные 3G выдает.
А по связи давно ушел на билайн и всю семью перевел.
Ну так вот когда был на мтс, то было пару моментов со списанием и все они решались по телефону. Просто звонил, объяснял ситуацию, мне возвращали средства три раза. Но сам факт того, что они могут пропасть или подключиться какие-то услуги, которые я не заказывал меня окончательно выбил из колеи и я забил на них.