МТС - а мы ни за что не отвечаем...

Случилось вот такая хрень.
У ребенка телефон, опсос - МТС. Тариф 200 р. в месяц. Примерно месяц назад кинул ей на номер 2000, чтобы хватило надолго.
Сегодня приходит: "Пап, тут смска, что у меня баланс в минусе..."
Лезу в личный кабинет и оба-на, через несколько дней после платежа уведены деньги:
30.11.2015 19:05
Возврат части аванса
-54,95
30.11.2015 19:04
Возврат части аванса
-1758,40
Для очистки совести спрашиваю ребенка - были ли звонки, смски с незнакомых номеров. Говорит - если и были, то смски стираю, незнакомые номера не беру. Действительно в тот день приходили смски с чужих номеров, видимо хотели пароль выведать. Дочке верю, т.к. инструктаж в свое время проведен - если пришел какой код по СМС и тут же телефонный звонок, не говорить его ни в коем случае.
Еду в салон МТС.
- Здрасьте, блаблабла... Как так?
- Ммммм... да, вас взломали. Деньги выведены через личный кабинет.
- А почему нет никакого уведомления в таком случае?
- Не могу сказать.
- И что дальше?
- Ну пишите претензию.
Написал претензию, отдаю.
- А дальше? Когда возврат денег?
- Вы понимаете, Вам надо идти в полицию, это мошенничество и в таком случае компания денег не возвращает.
- Девушка, мошенничество это когда Я САМ передаю пароль. Тут получается что Вашу суперсистему в супер-пупер компании можно легко взломать? То есть Ваша система безопасности не защищена?
В ответ молчание и изучение рисунка на полу.
Ответ пообещали дать в течение 10 дней. Но что-то мне очень кажется что возврата денег не будет, придется идти в суд.
Посему буду рад любой инсайдерской информации от ЯПовцев имевших отношение к МТС.

не читал, но МТС осуждаю

когда они нажрутся? Вот ТС молодец, пошёл разбираться. А у кого то меньше сумму уведут, и может не будет времени и желания волокитой заниматься. Я все платные услуги отключил, тариф фиксированый, вобщем не наебут. Не должны

С ними я долго воевал, даже в роспотребнадзор писал. В итоге плюнул.
Правда мой долг упал с 1200 до 200 рублей, а фактически они мне должны.
Через пару дней после жалобы в роспотребнадзор начали шевелиться.
Жалобу можно через сайт написать. Пока не написал, мозга ебли, и заявления писал и жалобы у них в офисе и претензии, все пох.

Это сообщение отредактировал Prospero13 - 27.12.2015 - 21:06

В 2005 перешёл с МТС на Билайн, ибо МТС--пидары.

заваливай их бумагами и жалобами во все инстанции включая спортлото
когда им начнут прилетать пиздюлины они сами позвонят когда прийти и принесут денег на блюдечке

Где то на просторах интернета попадался сотрудник МТС, который уволился и знал, как взломать систему))))

МТС переодически , подключают непонятные услуги .. особенно ощутмо когда номеров много ..

и тоже постоянно какие то непонятные зачиления перечисления происходят ..

Читал,От МТС ушел с разборками.Дважды пытались один и тот же долг взыскать.

вот нафига?

в 2006 перешел с билайна на мтс ибо тоже пидоры

с 2014 года вообще не имею сотового телефона!!! певые полгода ломало! теперь мне он не нужен!!!

Это сообщение отредактировал mikenine - 27.12.2015 - 21:05

би.... еще хуже!!!!!!

а у меня рация и я не парюсь!
А если серьезно, их надо дрочить, тогда толк будет!

Я им недавно мозг выносил-на все мои номера пошли смски и автодозвон о долгах по неким двум счетам. Которые ко мне никаким боком.С трудом ,но победил.
А насчет тарифа за 200 р.- я может что то недопонимаю , но там все звонки на остальных операторов платные.Подумываю куда перевести ребенка.

В названии темы можно любого мобильного оператора указывать, не ошибешься.

Мтс всегда на шаг впереди,услуги еще нет а деньги уже сняли.

Зачем заваливать бумагами и жалобами. Девушка правильно сказала написать претензию. За две недели после получения претензии МТС должны или согласиться вернуть деньги, или отказать. И тогда с этим письменным отказом в суд. И суд будет на вашей стороне

5 или чуть более лет назад с меня сняли почти 5тыров пошёл в офис мне ответили что трафик нета всё съел я им показываю свою душманскую нокиу на которой подключится по определению невозможно! сказали плати и не ипёт, плюнул, симку сломал и забыл про неё. примерно через год начали даёпывать коллекторы! только вот должен был тепер не пять а десять кусков! и так почти 4 года! подал заяву в полицию почти год молчат

Это сообщение отредактировал Tank88 - 27.12.2015 - 21:11

В этом плане МТС самая конченая контора! Из трех.

Точно, везде наябывают.

правильно, спутниковый телефон - наше все

Вашей дочке сколько лет? Моей 19, сама платит раз в месяц и такой херни не бывает. МТС конечно виновны, но и вы тоже хороши ребенку 2000 на мобильник

МТС - жулики!!!
Жена купила 2 симки, фиг знает какой тариф, говорит будем бесплатно калякать. Ну ладно. У меня трубка копеечная с двумя симками, правда ещё и с телевизором (китайцы молодцы!)
Вставил симку, и некоторое время общались, всё ок. Потом заметил, что стольник, что я изредка кидал на счёт, очень быстро испаряется. Причём номер я никому не давал, и только с женой разок в день немного говорил. И за неделю всё кончалось. А то и вообще без разговоров. Короче денег уходило больше, чем на Мегафон (не реклама) - основная симка. Я сказал - ..., и перестал класть деньги на счёт. И вот, через месяц мне от МТС стали поступать СМСки, что отключают ту, или иную услугу. Тут оказался и интернет (а нах он мне с такой трубой), и фуга ля минор в качестве сигнала вызова ...Ну вы поняли. Без моего желания, мне подключили кучу неких услуг, и взымали каждый день деньги. Козлы. Короче нах этот МТС.
Более вороватой компании нет!

Это сообщение отредактировал Senya55 - 27.12.2015 - 21:14

теле2 самые честные пока! года 3 пользуюсь и ни каких проблем

несколько лет назад была такая фигня... включалась в интернет через точку доступа "интернет", а была там еще точка доступа "вап"... вап стоил - довердохрена, интернет - совсем дешего...
в общем, случилось так, что позвонить не могу... запросила баланс и охерела... - 800 рэ... это какбэ дохрена...
звоню в поддержку, говорят - идите в центр и пишите претензию... в центре барышня сказала, что фик вам чо вернут, ибо это вы сами виноваты... я еще раз продублировала свой звонок, а вечером еще и на сайт написала... высказала все...
в общем, через десять дней все минуса пропали.
Продублируйте свою претензию на сает))