Как не переплачивать за ремонт компьютера

поэтому цену надо узнавать ДО , а не после....не устраивает цена - до свидания!...

общая стоимость выезда ?за 15 мин.работы 7500р.?так даже элитные праститутки не сосут.мошенники и пидоры все эти чинилы .учились они теперь платите -блять нарвутся же когда нить на анальные кары

сейчас ноуты делают блок охлаждения как остек с батарейками в тетрисе на зашелках

Господа ITшники, ну вы все-таки чуть-чуть абстрагируйтесь от собственных взаимоотношений с клиентами и руководством.
Тут то речь идет не о вас, а о другому совсем.
Фирмы из разряда ООО "Главное Городское Учреждение Служба компьютерной защиты г. Саратова" (название выдумано мной, если вдруг совпадет - то случайно) никакого отношения к ИТ не имеют, это обычные разводилы.
Смысл их работы в том, что они проводят рекламную компанию, кося под "обслуживающую организацию" на договоре с УК или ТСЖ - так и пишут "Уважаемые жильцы! Обслуживание компьютерных систем Вашего дома осуществляет ООО "...". Вы имеете право на льготных основаниях обратиться...".
В рекламе указывается бесплатный выезд и минимальный заказ - на восстановление работоспособности оси - за 400 рублей.
Потом приезжает "специалист", и, если чувствует лоха, начинает впаривать "услуги", сумма которых обычно приближается к стоимости нового компа с предустановленным базовым софтом. Напомню, речь идет о банальных работах с софтом - переустановка оси, снятие банера, уничтожение простейших зловредов кьюритом и т.д., причем без всякого высшего пилотажа типа сохранения данных, установленных программ, контактов и пр. Просто тупо восстановление системы. Задача "специалиста" - всучить на подписание "договор на оказание услуг", обычно в нем отсутствуют цены, а полная стоимость договора вписывается "специалистом" от руки на основании "прайс-листа".
Обычно целевая аудитория этой гопоты - пенсионеры либо одинокие женщины, не подкованные в компьютерах.
По сути это те же люди, которые впаривают китайские наборы всякой хрени в 10 раз дороже стоимости.

Цену ДО не всегда возможно назвать.

И да, я не защищаю "мастеров", цена должна быть гибкой.

Нда..... Почитал каменты... Печальное зрелище.

Это сообщение отредактировал ZanycH - 24.05.2015 - 18:57

Аха триальный, а ломанный еще поискать надо и не качать там где бесплатно на максимальной за смс, потому как потом придется обращаться в одну из таких контор что бы баннер с порнухой с рабочего стола убрали

Те, кто защищает подобные шараги, прикиньте - вот у вас на авто затроил движек, свеча йок. Вы заезжаете в сервис, а они вам кроме диагностики и замены свечи вписывают еще подкачку шин азотом, обработку всех стекол "антидождем", сход/развал и прокачку тормозов + диагностику системы кондиционирования с заменой хладогента. Плюс отдельно указано, что слив старой тормозной жидкости - отдельный ценник, заливка свежей - отдельно, и прокачка - третьей строкой. Разве это норма?

баннер с порнухой давно уже уберается с заходом на сайт доктор веба, чистится остатки авзшкой прописсанными скриптами и подчиащается потом еще чуть-чуть

Вот вам реальные цифры . присылали прайс когда искал работу. послал всех лесом

Если что место действия ОМСК


Прайс на услуги инженера КСП

Базовые услуги: руб.
Форматирование жесткого диска (носителя информации). от 500 до 1650
Создание логического диска (раздела) или работа по изменению его обьема. от 500 до 1650
Установка операционной системы от 500 до 2500
Сохранение информации клиента. (в зависимости от объема информации) от 500 до 3000
Установка 1-го базового драйвера (например от: чипсета, видеокарты, звуковой или сетевой карты, ) с носителя информации заказчика. от 300
Установка комплекта базовых драйверов с носителя информации заказчика. от 1200 до1800
Установка комплекта базовых программ:
o MS Office - может устанавливаться отдельно за 500 руб.
o WinRar
o Кодеки - могут устанавливаться только вместе за 400 руб. 800

Установка антивируса с автоматическим обновлением через сеть интернет. от 500
Установка антивируса Касперского 2013 на 1 год от 1200
Установка антивируса kaspersky Internet Security 2013 сроком на 1 год. от 1600
Настройка операционной системы от 500 до 2150
Чистка 1-го вируса. от 500 до 2600
Чистка процессорной зоны со снятием и чисткой процессорного кулера. от 500 до 1700
Диагностика компьютера (аппаратной или программной части).
«Реанимация» - восстановление работоспособности системного блока или ноутбука, без замены деталей (комплектующих).Производится только механическими манипуляциями от 1500 до 2500

Дополнительные услуги:
Поиск и установка драйвера с носителя информации инженера 1 шт. от 500
Установка драйвера периферийного устройства с носителя информации заказчика 1 шт. от 500

Установка программ общего назначения 1 шт. от 250
Установка игровой программы 1 шт. от 500
Установка: «дубль-гиса» или переводчика или специализированной программы, за 1 шт.

Настройка подключения к сети интернет (без настройки: роутера и 3g модема) от 500
Настройка подключения к сети интернет на wi-fi роутере от 500
Настройка «пароля от соседа» на wi-fi роутере от 500
Подключение (по wi-fi или кабелю) одного устройства к интернету через wi-fi роутер 500
Настройка 3g модема 750

Настройка лазерного или струйного принтера (не МФУ) 500
Настройка лазерного или струйного принтера МФУ 850
Настройка TV-тюнера 700

Замена блока питания ПК (без стоимости блока питания) от 500
Замена блока питания ПК (со стоимостью блока питания) от 2500
Замена материнской платы (без стоимости материнской платы) от 1000
Замена материнской платы (со стоимостью материнской платы) от 3500
Замена видеокарты (без стоимости видеокарты) от 500
Доставка оборудование заказчика на место ремонта. (забрать) 500
Доставка оборудования заказчика. (привезти) 500

Восстановление информации от 1500 до 15000

СТОИМОТЬ НЕ ВКЛЮЧЕННЫХ В ПРАЙС УСЛУГ ДОГОВОРНАЯ!
Фирма «Компьютерная скорая помощь»___________________Тел. 515-201
ПРИМЕЧАНИЯ ПО РАБОТЕ С ПРАЙСОМ:

1. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Эти пункты стараться вписывать на каждой заявке (даже если вручную вы их не делали, а они «сделались сами», например при установке из образа, со зверя, лайф сд и т.д.):

- Сохранение данных пользователя 500-3000р.

- Форматирование жесткого диска* 500-750 р.

- Создание логического раздела* 500-750 р.

- Установка базовых драйверов 1200-1800р. (4-х/6-и по 300 руб\шт)

Р.s. Форматирование жесткого диска и создание логического раздела – это разные технологические операции и мы их вписываем в акт выполненных работ при любой установке операционной системы. Не зависимо от того, делали ли вы эти операции вручную или за вас это сделала винда при установке!

2. Стоимость устанавливаемой системы:
Win xp home -500 р.
Win xp prof – 750 р.
Win 7 home – 1000 р.
Win 7 ultim или 8 – 1500 р.
Win 8 prof – 2000 р.

3. Настройка wi-fi роутера всегда включает в себя 3-и пункта:

а) Настройка подключения к сети интернет на wi-fi роутере.- 500 р.
б) Настройка «пароля от соседа» на wi-fi роутере . – 500р
в) Подключение (по wi-fi или кабелю) одного устройства к интернету через wi-fi роутер.- 500р.

Итого настройка роутера может стоить:
а)+б)+в)=1500 руб. – это минимальный комплекс, или а)+б)+в)*3=2500 руб – это например если вы настроили выход в интернет через wi-fi роутер 3-ем устройствам: компьютеру, ноутбуку и телефону в одной квартире. Т.е. подключение каждого устройства к интернету через wi-fi роутер обойдется заказчику в 500 руб. А общая настройка роутера с подключением устройств с минимальной суммы в 1500 руб., увеличиться до 2500 руб.

4. Сохранение информации – клиент платит за оббьем который мы сохраняем.
Каждые 5гигабайт сохраненной информации стоят 500 руб. (оббьем информации округляется в большую сторону при подсчете суммы за услугу.).
Например надо сохранить 13 гигов и посчитать сколько это стоит:
1) округляем до 15 гигов
2) 15/5=3
Итог 3*500=1500. Т.е. сохранить 13 гигов будет стоить 1500руб.

5. Замена комплектующих:
Если вы в первый раз попали на заявку, где требуется замена комплектующих, то прежде чем вести разговор с клиентом о сумме за услуги по замене комплектующих, необходимо:
1) выяснить вероятную причину неисправности
2) перезвонить своему куратору, для обсуждения алгоритма действий на этом заказе и суммы, которую озвучивать заказчику.




6. Выставление суммы за услуги:
Сумма за услуги выставляется только в момент завершения всех работ у заказчика (когда инженером заполняться акт выполненных работ, который вносит в него все выполненные работы и подсчитывает итоговую сумму за оказанные услуги), т.е. в конце заявки.

Почему мы просим так делать?
Основная причина состоит в том, что услуги наших инженеров стоят «не дешево» (из чего и складывается их большая зарплата). Поэтому перед выставлением суммы мы просто обязаны показать заказчику всю нашу безупречно выполненную услугу целиком, а именно:
- оббьем выполненных работ,
- насколько компетентен инженер,
- насколько было приятно разговаривать с инженером
- насколько понятно инженер давал объяснения по работе.
- насколько заказчику нравиться результат.
- и т.д.
При таком подходе к выставлению суммы, заказчик может адекватно «внутри себя» решить, готов ли он за эти услуги, оплачивать выставленную сумму.
Если заказчик, к примеру, решит, что эта услуга столько не стоит, то инженер может сделать скидку, согласовав ее размер с куратором.

Главное правило такого подхода:
Чем выше качество оказанной услуги, тем радостнее заказчик ее оплачивает.
Все проблемы с оплатой счета напрямую связаны с качеством оказанной услуги.

При выставлении суммы, до начала работ или в середине работ (когда заказчик еще полностью не «попробовал» нашу услугу), с вероятностью 90%, заказчик, как правило отказывается от оказания ему каких либо услуг и просит мастера уйти. Заявка считается «заваленной».

Ситуация при которой клиент доволен работой на 10000% и немного расстроен стоимостью счета, считается у нас абсолютно нормальной.

P.s. «сарафанное радио» - как источник заказов, нас не интересует вообще. Мы получаем большое количество заказов из дорогой рекламной компании.


ПРИМЕРЫ РАСПИСЫВАНИЯ ЗАЯВОК:

№1
1) Сохранение данных пользователя 850р.
2) Форматирование жесткого диска 500 р.
3) Создание логического раздела 500 р.
4) Установка операционной системы 750р (хр prof).
5) Установка базовых драйверов 1200р. (4-х по 300 руб\шт)
=========
3800р.
№2
1) Форматирование жесткого диска 750 р.
2) Создание логического раздела 750 р.
3) Установка операционной системы 1000р.(win 7home)
4) Установка базовых драйверов 2100р. (7-и по 300 руб\шт)
=========
4600р.

№3
1) Установка операционной системы 500р. (win xp home)
2) Установка базовых драйверов 1500р. (5-и по 300 руб\шт)
3) Лицензионный антивирус касперского 1200 р. (ключ инженеру отправляем смс)
4) Установка лицензионного антивируса касперского 300 р.
=========
3500р.

№4
1) Форматирование жесткого диска 500 р.
2) Создание логического раздела 500 р
3) Установка операционной системы 500р. (win xp home)
5) Установка базовых драйверов 1800. (6-и по 300 руб\шт)
=========
3300р.

№5
1) Форматирование жесткого диска 750 р.
2) Создание логического раздела 750 р.
3) Установка операционной системы 500р.(win xp home)
4) Установка базовых драйверов 1200р. (4-х по 300 руб\шт)
5) Установка базовых программ 800р.
6) Установка антивируса 500р.
7) Установка программы общего назначения 250р
=========
4750р.

№6
1) Установка операционной системы 1500р.(win8)
2) Установка базовых драйверов 1200р. (5-и по 300 руб\шт)
3) Установка базовых программ 800р.
4) Настройка wi-fi роутера - комплекс. 1500р.
5) Установка программы общего назначения 750р (3-х по 250 руб\шт)
=========
5750р.

Это сообщение отредактировал sewa55 - 24.05.2015 - 19:01

ТС, к стоматологу сходи, возьмут не меньше.

Не за два клика мыши, а за то время, которое он просидит у вас, ожидая конца этой дефрагментации.

Да и вообще. Купил машину, не умея водить - плати водителю.
Купил комп, не умея им пользоваться - плати студентам.
Все справедливо.

Это сообщение отредактировал Frenger - 24.05.2015 - 19:03

Вот правильно тут написали, дорого?!- Учитесь сами и делайте.

этож знать надо что туда можно зайти... некоторые деньги платят

Так-то, если подумать - спрос рождает предложение. Не хотите учиться - платите тому, кто не поленился.
Все можно самому сделать - просто придется потратить время на обучение, на инструмент. И иногда это того не стоит, проще предложить работу тому, у кого есть навыки и инструменты, дешевле получится, разделение труда, так сказать :)
Хотя и больше, чем тысяча рублей за один вызов, если нет железячных проблем и работа не затянется на несколько дней, я бы не взял :)

а ноут разбирается и собирается до материнки за 5 минут...........





не согласен. Лежал как-то в больничке, пришлось с помощью подручных инструментов разбирать-собирать ноут, долго и неприятно, кстати паяли с помощью ацетилки. Всё закончилось хорошо - комп исправен, время убили...

починю комп недорого, выезд бесплатно )

PS если считать по этим прайсам, я епта миллиардер должен быть!
Задумался ))))

Это сообщение отредактировал alexeyag - 24.05.2015 - 19:09

как-то раз вызвал такого специалиста
на ноуте лицензионная винда, надо переустановить, посмотрел сколько стОит винда и наткнулся на объявление мол акция установка лицензионной винды, и стОимость сопоставимая

звону, уточняю, вызываю
приезжают два парня, вежливые, нормальные с виду
как-то по первым же фразам стало понятно, что будут разводить и накручивать

усаживаю за стол с ноутом а рядом кладу чистый лист А4 и ручку, наивно хлопая ресничками поясняю появление пишуших приспособлений: мы четко согласовали стоимость переустановки в размере____руб., я слышал, что могут понадобиться дополнительные работы, давайте договоримся, я оплачу только письменно согласованные работы
сделаем на этой бумажке графы: порядковый №, наименование работ, согласованная стоимость, моя подпись напротив каждой из таких работ, означающая согласие ее оплачивать
если какой-то работы нет в списке или напротив нее нет моей подписи, то об оплате такой работы мы даже не разговариваем.

немного поспорили, поняли, что получится только так как я сказал, и... переглянувшись встали и ушли!!!

эхх... а я так когда-то в студенческие годы за всё тоже самое 500-700 рэ брал и ещё думал это много было... о времена о нравы...

плюсую!

сам сисадмин, но цены конские конечно за тревиальные задачи и за зверь двд.
Но это для нас айтишников.

но посмотрим с другой стороны, люди платят за то что они не хотят знать или учиться. Знание сила. Я ведь иду потом к примеру к помощи юриста и там уже меня накручивают за их знания) деньги ходят другим словом)

Это сообщение отредактировал Erdemi4 - 24.05.2015 - 19:10

Однако ж, в отношении сетей вплоть до уголовного дела доходило при завышении цен на продукты.
Хотя, по твоей логике, дорого - иди сам привези продукты. Или вырасти их.
Нет уж, законодательство РФ регламентирует в т.ч. и ограничение извлечения сверхприбыли.
Впаривание пенсионеркам фиктивных, не требуемых услуг по расценкам, в десятки раз превышающим реальные, это уже ст. 159 УК РФ.
Ни одна уважающая себя компьютерная компания или фри-лансеры такой фигни себе не позволят, это именно обычные лохотронщики. Им в сущности то все равно, какой товар или услугу впаривать лохам в 20 раз дороже реальной стоимости.

Странная позиция - не знаешь - плати втридорога. Плати за клик 500 рублей.

Да и немного о другом автор писал, а именно - про конторки типичных "разводил", которых, увы, все больше.
Где по прайсу, к примеру, на переустановку системы озвучивается одна цена...а после исполнения выставляется космический ценник.

Господа, которые оправдывают в теме такой подход(а, судя по реакции в комментах на ЯПе немало эникейщиков-надувал, как оказалось), которые считают его справедливым и не считают его обманом.
Представьте ситуацию.

Вы звоните в стоматологию, спрашиваете, сколько стоит поставить пломбу.

Вам озвучивают цену, к примеру, в 1000 рублей.
Вы соглашаетесь, а после на кассе с Вас требуют 10 000.

На Ваш резонный вопрос "как так?" с умным видом загружают медицинскими терминами.
Вы, конечно же, платите...но где-то в глубине души понимаете, что Вас глубоко наебали.

И правильно, ведь Вы же не учились в мединституте.
Да что там...вы ведь не прошерстили интернет и не посмотрели, сколько на самом деле стоит анестетик. Вы не удосужились прочитать, из каких материалов изготавливаются пломбы и узнать среднюю цену на них.
Вы не знаете, что красная цена им 50 рублей, а не 5000.
Значит, сами виноваты. Так?
А если все так будут поступать?

Это сообщение отредактировал Murrmelade - 24.05.2015 - 19:26

Ошибаетесь, как раз наоборот. Например в новых НР, диск поменять, надо всю крышку снимать.

Речь не о том, что дорого берут за услуги. Речь о недобросовестности.
К примеру - покупая смарт в Мвидео, можно воспользоваться их услугой по установке софта первой необходимости, стоит это 900р. Похожая мулька, только разница в том, что ценник озвучен заранее и перечень работ которые в него входят человек может тоже заранее уточнить.
А в этих говно-шарашках занимаются вытягиванием денег, наживаясь на "сирых и убогих" в данном вопросе, и итоговые ценники всегда на порядок отличаются от ожидаемых.
Если бы человек, приходил, проводил диагностику, предварительно озвучивая ценник на неё, а после озвучивал что нужно сделать для восстановления работоспособности и ценник за эти работы, вопросов бы не было.

Это сообщение отредактировал wcnd - 24.05.2015 - 19:11

Да ладно, я тут в стоматологию сходил с ребетёнком, сделал снимок и попросил копию снимка на флешку или CD диск. На что мне сказали
-" А мы не умеем это делать"
В кабинете стояло человек шесть !!!
Я им говорю, просто покажите мне, где файл посмотреть можно?(компьютер же чужой, рабочий) я сам всё сделаю. На что они мне сказали НЕЗНАЕМ, хотя работают с этим ПОВСЕДНЕВНО
Говорю: -" Скрин хоть сделайте", а они что это!!!
ВОТ ВАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛИ!!!