Счастливые моменты из жизни клиента "Ростелеком", открытое письмо руководству Ростелеком

Ой да, я сброшу ваш роутер... В унитаз! А если честно, я могу настроить любой, даже самый древний роутер на ТВ и на инет. Может Вы не к тем спецам обращались?

Ростелекомом пользовался давно очень. В 2006-2007гг., наверное. На тот момент устраивало все. Потом был очень долго SkyNet, вплоть до начала этого года. Проблема была лишь единожды. Теперь вот переехал и SkyNeta в моем районе нет. Ходили по квартирам адепты РТ, заманивали дюже низкими ценами, но не упоминали что это только на три первых месяца Выбрал в итоге Info-Lan, 500 рублей за 100Мбит/с, с ежемесячным понижением цены на 10 рублей, пока сумма а/п не достигнет 200 р/мес. IPTV в эту сумму входит. Санкт-Петербург, если что.

Это вы еще МТС не юзали. Там техподдержка вообще в Москве, а за задолженность по ТВ на 50 руб, постоянно идут звонки, где автомат вам сообщает об этой задолженности. И все бы ничего, но частенько звонят в 2 часа ночи. Качество ТВ, вообще порой мрак. А одно время все более менее нормальные каналы отправили в подписку. Т.е. мало того что я плачу за него 280 р. за 90 каналов, они в открытых оставили какую-то тучу телемагазинов и прочей непонятной фигни. Хорошо еще что быстро одумались, вернули все обратно + открыли несколько новых. Но тут им видимо конкуренты подговняли. Давно бы переключился, но наш дом только они обслуживают ((.
Ах, да инет ТТК - полет норм. А вот телевидение у них шлак.

Сидел на ростелеком два года и почувствовал себя счастливым, когда свалил от них на зеленую точку. Уговаривали шо пиздец, обещали золотые горы. Один х ушёл и слава богу.

Я тут ни при чем, далеко не ваш клиент, точнее сопоставляйте информацию с разными отвечающими в теме.

Да этот ростелеком просто пидарасы... У меня тож есть "история про ростелеком... такая ж по эмоциям...Но нахуй постить про дебильную компанию хоть что то.... Не стану.

Жипон это МГТС вроде?

Это сообщение отредактировал pasmo80 - 25.10.2015 - 08:59

Не знаю что в других регионах, а у нас МТСа вообще нет, есть ростелеком, который предлагает мифический гигабит по оптике. Но как мы все знаем, скорость линка может в сотню раз отличаться от реальной пропускной, конечно в минус
У меня витухи 40 метров, дальше оптика. Провайдер местный.

Я горжусь тем, что по запросу Ростелеком говно в поисковиках, я на протяжении нескольких лет стабильно в топ 5. :)

Это сообщение отредактировал PRotoMan - 25.10.2015 - 09:09

Полез проверить информацию, повеселил один из топ-результатов поиска:
"Мой провайдер говно! Что делать?" ...и кто виноват еще.

У меня такая же херь, кроме этих пидоров нет ни кого, пригород Челябинска, и этих ебучих роуторов накопилось 4 штуки, кста если кому надо, отдам. Короче, все у них через жопу.

И эти люди еще и звонят мне 2 раза в месяц и предлагают свой инет? Нафиг-нафиг. Даже сотовую связь свою продали еле2, так что упадет если качество до уровня еле2 - разорву договор...

Добавлено в 09:33

Типа yota не берет в пригородах Че? Вроде по городу 4G на карте, минимум 3G.

Читаю вот тему и понимаю, а там торгаши-то не дурачки работают, прочухали что услуги их прямые - говно, и вытягивают прибыли на роутерах, вешая лапшу о том что старый нельзя использовать. Нихуевые наверное продажи у них! У одного уже 6 штук, у друго 4...

Вообще, использовать можно даже любой свой, который к ростелекому никакого отношения никогда и не имел.

Однако к Онлайму, что нынче часть Ростелекома почти не имею претензий, за исключением одной маленькой - несколько недель назад нахожу в почтовом ящике адресное приглашение подключиться к тарифу 500 мб/с звоню - мне отвечают, что так как у меня подключён 100 мб/с интернет то 500 подключить невозможно ибо я не подхожу по условиям акции. Пишите письмо в службу поддержки. Пишу мол 11 лет исправно плачу вам деньги в 2 ух районах МСК. Подключите новый тариф - готов платить дальше. Первый ответ ваше оборудование поддерживает 1 гб/с - да. Второй ответ ну тогда не можем.
Вопрос зачем разбрасывать агитки если ответить за свои же слова не судьба.

При попытке отключения от этой шараги, тебе влепят счет за "подарочные" услуги-"бесплатное" подключение и какой-то там льготый период..Была такая практика, решил разорвать с ними на 14 день супергеморного пользования. Но я залупился, обратился в в Роспотребнадзор с жалобой, и Ростелеком предложил мирное решение, не доходя до суда. Предложение было такое-Вы нам ничего не должны.))
Не деньги было жалко (там че-то меньше тысячи насчитали), просто это скотское отношение к клиентам надоело, при обещанном качественном IP телевидении и интернете было откровенное гавно..

Santus
У РТК по России услуги Tripple Play (инет, ТВ, телефон) поставляются в 2х вариантах: mac based vlan и по-моему это называется tag based vlan. В 1м случае подойдет любой роутер/свитч, а вот второй вариант не все роутеры поддерживают. До последних прошивок не всегда можно было заставить работать услуги на Zyxel и TP Link. Т.Ч. не всегда предложение нового роутера - развод.

Кто - они???

Я вообще-то писал, что на периферии нет никакой конкуренции среди провайдеров. Физически присутствует только лишь Ростелеком. Ну не будем же мы считать мобильные сети конкурентами оптике? Да и даже DSL выигрышней смотрится, нежели 3G.



Добавлено в 10:15

C августа на оптике от РТ. До этого был ДСЛ от него же. Инет+ТВ - 1000 рублей. Инет стал на 20р. дешевле, нежели АДСЛ. Стал 540 р. но добавлось ТВ. ТВ от РТ унылое говно по набору каналов в базовом пакете.

Добавлено в 10:20

И чем, дорогой друк, ты предлагаешь пользоваться людям в глубинке, где нет никаких других вариантов, кроме РТ?

Пользовался услугами Ростелекома год. Первые три месяца "пряник", остальные девять - "кнут". Ни хера толком не работает, постоянно слетает, предоставляемый роутер гавно, постоянно приходится перезагружать. Ни чего не меняя и не подключая дополнительные услуги, плата выросла до 1500 руб. с обещанных 500 р. Спасибо, еле отбился в их офисе.

Многие провайдеры предлагают такой набор услуг, почти у всех это делается по технологии vlan с теггированием, но роутеры втюхивают только федералы (ростелеком, билайн, эртелеком).

Интересно получается - клиент платит свои деньги настройщикам и инсталляторам, а драйвер прямые руки должен быть установлен у него.
За что тогда вам деньги платить ?

Может быть, тот драйвер должен быть у твоих коллег установлен ? Клиент оплатил услугу - будьте добры ему настроить и пульт и интернет, его это такие тонкости напрягать не должны. Или доплачивайте своим клиентам за то, что они должны в ваших хитросплетениях разбираться.

А вот это реальная беда. Искренне сочувствую.

Вот именно, что нет. Это как выслушивать советы от школьников в онлайн-играх, когда у тебя пинг больше, чем средний по команде - купи нормальный интернет! А нет его, нормального интернета. Вот все, что есть, ростелеком. 8 мегабит за 1399 в месяц.

Ты тут тоже неправ. Ты покупаешь услугу, подключение наверняка бесплатное. Наверняка просто авансом на счет что-нибудь кидаешь, ну может еще заставят роутер купить, но это именно покупка роутера.

Если ты покупаешь авто, ты же не заставляешь продавца потом тебе его, например, затонировать, колёса подкачать, к зиме переобуть? Бензин заливать не зовёшь наверное каждый раз, масло проверить не требуешь?
При этом подразумевается что права у тебя должны быть обязательно, и в технически исправном состоянии ты должен авто поддерживать сам (или в сервис катать за деньги).

Но начать разбираться в технике самому - в твоих же интересах. Так можно своевременно обнаружить проблему, оперативно её решить, и без лишних затрат на левого человека, которому не всегда и доверять можно что-то дороже ста рублей.

Я где-то неправ?

И уж наверное надо перед подключением озвучить приходящему спецу что конкретно тебе надо настроить и как, а перед его уходом проверить сделано ли то что ты просил. А то выходит что сам клиент не знает чего хочет.

Это сообщение отредактировал Santus - 25.10.2015 - 10:36

У меня кабельное МТС уже второй год не плачу все показывает:) Инет тож мтс проводной проблем незнаю, инетом практически не пользуюсь. Все игры, фильмы качаю с локальной городской сети, там же все игровые сервера))

Просто в некоторых случаях кроме ростелекома (например) в доме нет никакого провайдера. Особенно в глубинке.