Сбербанк. Сгори.

что за бред??? карты вытащенные из банкомата не разрезают.... а ждать и правда долго. В любом отделении можно получить деньги по паспорту, без карты.

Работал я со сберовскими слугами подземного царства. Это пипец, слов нет, особенно когда представляешь организацию которая чз них гоняет свои счета, свои зп и т.п. На несколько сотен миллионов рубликов, а эти человеки проблемму по 2 недели решить не могут. В итоге пока не связался на прямую с их админом и по аське в 5 минут траблу не решили дело с мертвой точки не шло. Отказались от них нахуй. Но, другие банки такие же)) счас в Газпреме, та же петрушка.

сказки. получить в отделении можно в любой момент, никакие списки не нужны.
а так выше уже написали - переволишь через интернет-банк деньри на другой счет и пользуешься. никаких проблем

чувак открою тебе страшную тайну, банкоматы часто отдают на обслуживание на аутсорсинг, ни кто не подорвется доставать твою карту особенно во внерабочее время, если банкомат ее "проглотил" то она попадает в спец.отсек который при очередной смене касет вынимают и отправляют в банк
там уже решат что делать с твоей картой
самый быстрый и оптимальный вариант - говоришь в 5 метрах отделение сбера, паспорт с собой есть? идешь в кассу и получаешь свои деньги по паспорту, вопрос решен, тут же пишешь заявление на блокировку и перевыпуск карты

такой случай может случиться с любым банком, с любым человеком, сбер в этом случае не является чем то особенным - это стереотип

к решению любой ситуации надо подходить спокойно, без суеты и расстройства, хорошо подумав, главное помни - говно случается и ни кто тебе ни чего в этом мире не должен

Нахрена их туда запихивать, кассеты 2 лишние - мелочевкой забивать? инкассацию в 2 раза чаше делать. Сейчас практически везде принимают к оплате пластик. Принципиальный такой и хочешь 99 наличкой получить - бери паспорт, и топай в филиал.

По поводу поста топик стартера - это техника, и от отказов никто не застрахован. То что Сбер большой банк, и поворачивается медленно - так это не новость, и опять же, люди работают по инструкциям, пусть и дебильным

Это сообщение отредактировал nocturnus - 16.04.2014 - 11:04

Какие-то злые у вас операторы. У меня тоже зажевал карту банкомат, позвонила, сказали, что при следующей инкассации банкомата карта поступит в центральный офис Сбербанка, оставила свой номер телефона, через три дня мне позвонили, я написала заявление на возврат карты и мне ее вернули.

Если ненароком перепутаешь карты банков и три раза введешь пинкод (да, да, я так делала))), то когда карта допустим Сбербанка попадает в ЛКБ, то там ее действительно уничтожают.

Это сообщение отредактировал Fefochka - 16.04.2014 - 11:05

Ха, такое не только в сбере.
У меня МТС сожрал карту из-за отключения света, эти ленивые жопы не поставили упс. ехать пришлось из Зеленограда в мтс на бульварном кольце. И привезли её только через 2 или 3 недели.

Мдааа... Попал я раз тоже с этим годика 3-4 назад. Возвращался из отпуска из Крыма домой в Уфу и в Волгограде решил пополнить наличность на вокзале, т.к. поиздержались мы с соседями по купе из-за непредвиденного пива и кучи рыбы И так же этот зеленый зверюга жрет мою карту! Ну, ладно, позвонил домой. друзья встретили ночью, пару рублей подкинули (я-то считал, что уже завтра все в сбере решу). Прихожу в сбер, а мне - а вот хер вам на весь макияж - обращайтесь в отделение, выпустившее вашу карточку. А она была ЗПшная, работодатель в Мск и карту там выпустили. Я говорю, а по паспорту нал снять? Тоже ловите орган на макияж - только в том отделении, которое выпустило карту. Я - мне что же в Москву лететь что ли?! Ответили, что можете написать заявление на перевыпуск, мы его в то отделение направим, а они нам вашу карту пришлют. И сколько это по времени спрашиваю. Ну, говорят, недельки 2-3. А вот хер там! 7,5 недель я ее ждал! И это еще при том, что постоянно названивал и торопил. Дошел до начальника московского отделения, до начальника начальника... Ладно хоть было у кого занять денег, а-то ведь почти 3 зарплаты там зависло

Это сообщение отредактировал VVZAM - 16.04.2014 - 11:07

Сбербанковские банкоматы обслуживают кучу народа - своих клиентов и клиентов банков партнеров, поэтому и выходят и строя чаще.

Несколько раз были проблем с банкоматами Сбербанка, уже без эмоций звоню на 88005555550, потом иду пишу заявление о спорной транзакции или просто заявление в отделение одновременно отдаю претензию, пишу отзыв на banki.ru, если не решается в течении 5-7 дней указанных в претензии, пишу жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ.
Обычно на следующий день после написания отзыва на banki.ru перезванивает кто-нибудь из отдела качества Сбербанка и пытается помочь решить проблему.

Прежде чем кого-то обвинять, что они плохо работают попробуйте мысленно встать на их место или посмотреть на себя со стороны.

Сбербанк, поликлиника, почтовое отделение - всем известные филиалы ада на земле.

СБРФ и "Почта России" санаторий сатаны ))

Это сообщение отредактировал АтомныйОлень - 16.04.2014 - 11:17

Категорически не согласна с таким наездом на Сбер!
Работая в другом банке и долгое время пользуясь его услугами, нужда заставила получить карту Моментум от Сбера.
Друзья, сложно описать мой восторг! И выдали за 15-20 минут, и комиссии минимальные, и банкоматов куча по городу, стране и даже зарубежом, и сб-онлайн, и можно продолжать и продолжать!
Теперь, заходя в кассу "своего" банка я плююсь и вспоминаю как оно в Сбере.
Все познается в сравнении...
Конечно, в Сбере есть косяки, но плюсы явно перевешивают минусы!
Это мое имхо.

Кстати, вспомнилось...
Опять же не по доброй воле пришлось получить карту ПриватБанка.
Вот это 3,14здец!!!
Казалось бы, та же мгновенная карта, но выдавали мне ее 2 раза по часу!
При этом ниодин сотрудник, включая начальника этой клоаки, не смог ответить на простейшие вопросы по работе этого банка вообще и этой карты в частности.
А спросив про овердрафт, была вынуждена еще и объяснить операционисту что я имела в виду Вот где лошарня!

Это сообщение отредактировал Molly5 - 16.04.2014 - 11:51

Пля, находят же всякие дурачки проблему. Я раз 5 уже карточку сам забывал в банкомате, никаких проблем - звонишь, блокируешь, тут же зказываешь карту в удобное для тебя отделение банка. Через неделю приходит, комиссия рублей 200-300 за перевыпуск (если пожаловаться на что съел банкомат думаю вообще не снимут), пока карты нет снимаешь свои кровные гроши в том самом отделении банка за углом по паспорту или переводишь на другую свою карту, делов-то.
Но так как головой думать лень, то традиционное "Сожрал карту банкомат - это Путин виноват!".

Это сообщение отредактировал sovietklop - 16.04.2014 - 11:25

Сбербанк, конечно, та ещё клоака, но вот со мной был другой случай. Оплачивал с терминала коммуналку. По забывчивости забыл забрать карту из картоприёмника, когда закончил. Карту, естественно, по истечении 45 секунд терминал скинул в хранилище. Пришёл на следующее утро, показал работнику банка паспорт, объяснил ситуацию, тут же при мне вскрыли терминал и отдали мою карту. Всё.

ТС будь честным! либо пароль ввел не правильно либо ебалом долго щелкал и сработала система защиты и твоя карта не зажевалась, а была перемещена в специальный бункер. Так сделано ибо бывает, что берут деньги и уходят. Банкоматы и софт к ним не сбербанк делает.
А вот поддержка клиентов да, тут Сбербанк зло!

секрет Полишинеля

Сбербанк тут ни при чем. У меня Углемет так-же сглатывал карту,правда о перевыпуске речь не шла-вернули мою. Деньги снимала по паспорту и без проблем...

Опять истерика, опять Сбер во всем виноват.
Что вам мешает перейти в другой банк? Что же вы все так страдаете?!
Хотя, скажу вам по секрету, в других банках не слаще.
В Райффе - куча абсурдных правил, да и вообще через отделение мудаки сидят.
В Росбанке - сплошные хамы. И если бы не необходимость у них оплачивать кредит - я бы и близко не подошел.

Но, почему-то в сознании наших граждан, всюду хорошо, но Сбербанк сосредоточение зла.
Я вот уже не первый год пользуюсь их услугами, и очень доволен.
А вот от Райффазена меня тошнит, меня бесит из напускная европейскость, под которой скрывается огромнейшее лицемерии и презрение ((((

Сбербанк как совком был, так совком и остался. У меня тоже есть про них история забавная, супруга заблокировала карту по звонку, после того как она потерялась. Потом карта нашлась и нужно было снять блокировку. У супруги времени не было. Пошел в отделение, отстоял очередь, написал заявление и разблокировал. Они у меня даже паспорт не спросили. Пришел не понятно кто, с чужой карточкой, разблокировал ее и пошел дальше пин-код подбирать. Вот так вот

Бред. работаю в сбере. к банкоматам тоже имею отношение. Режутся карты только сторонних банков, т.к. нет возможности проверить их подлинность, либо карты непригодные для использования. Некоторые очень любят носить карты в заднем кармане или мягком бумажнике, отчего они гнутся и физически не могут вылезти обратно из картридера. Случаи задержания карты по вине банка крайне редки. Обычно задержание происходит из-за неверного введения пина многократно, либо из-за сбоя связи, что тоже трудно назвать виной банка, т.к. связь осуществляется средствами местного оператора проводной связи, в моем случает РТК (а веры к ним нет, как известно:)). ещё бывает, что при скачке электропитания не вытягивает упс-ка, но это тоже редко и зачастую не из-за банка. По поводу того, что другие банки не косячат - легко объяснимо. Поток клиентов через банкомат в десятки, если не в сотни раз меньше, износ механизмов и опустошение устройств, естественно соразмерно увеличивается. Кстати другие банки используют или те же или более старые модели банкоматов, ведущих мировых фирм.

Букаф много, но как-то возмутило. Днями разрываешься между этими банкоматами, за сравнительно невысокую з\п, а народ все равно сжечь хочет :D

Очень попахивает голимым вбросом.
Во-первых карта разрезается только при перевыпуске когда Вам выдается новая взамен старой (у старой истек срок действия). Никто не имеет права уничтожать карту застрявшую в банкомате.
Во-вторых карту можно забрать сразу же, как она попадет в отделение Сбера. Если это 2 недели, то в Москве с пробками совсем туго.
В-третьих так как карта зарплатная и привязана к счету, на который перечисляется Ваша зарплата, для ее перевыпуска нужно какое-то основание. "Застряла в банкомате" не является основанием для перевыпуска.

Поясню... Молодые девочки без опыта работы могут ошибиться. Обучить каждого нового работника "от и до" практически невозможно, т.к. большая текучка. Работники просто морально ломаются от хамства, унижения и презрения клиентов, когда в ответ обязаны улыбаться и услужливо кивать головой. Нахамил - уволили. Сдержаться порой им очень тяжело, каждый приходящий считает что эта девочка должна лизать ему ноги за то, что он ЕЙ принес свои деньги, либо же хочет их получить. Соответсвенно ведут себя процентов 80 клиентов как большие начальники, постоянно переходя на личности и угрозы... Наблюдаю это каждый день. не за какие деньги не пошел бы на эту должность.

Вы, уважаемый, видимо относительно недавно пользуетесь услугами Сбера. То, что он представлял из себя лет 6-7 назад и сейчас - это два абсолютно разных банка.

...

Даже больше скажу. почти в каждом маленьком населенном пункте так... Все очень просто. Зачастую в каком-нибудь селе Кукуево это единственное здание, которое можно арендовать))))