И снова на арене: МЕГАФОН - мошенники

Мы не можем комментировать ситуацию, так как здесь необходимо проверить информацию по номеру. Это могут сделать наши коллеги в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем благодарны, если напишете нам. Разберёмся в причинах подключения подписок.

Если их три и они управляются из личного кабинета, то можно с ними наверное и что то сделать? заблочить например. А управлять счетами номеров можно? Кабинет то ваш, номера ваши... Заблочить, подождать, пока положут деньги и все перебросить на СВОЙ номер, которым пользуешься)
Ну это как вариант. И никаких претензий, номера то ваши.

Право на решение любых вопросов есть у всех наших абонентов. Можно обратиться и в другие каналы обслуживания. Все они размещены на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (в правом верхнем углу выберите свой регион).

У меня была такая история:
Время от времени заходил в личный кабинет Мегафона, мониторю, не подключили какую- нибудь платную хуету.
Так вот, один из разделов - там что-то типа, ВАМ ПОДАРОК! Да не один, а кучей. В неделю может набраться с десяток.
Но у просматриваю, что за халява мне даётся....
Но 100% приходящей халявы - какая то левая хуета. То подключим какой-нибудь доп пакет гигабайтов (а у меня не до что ДОП, там и обычный не успеваю потратить), то кинотеатр купон скидку кино посмотреть.... да я на андроид тв и так могу посмотреть.. ну и всё в таком духе.
Обычно тыкаю в "удалить", и страница переходит к следующей халяве.
В общем, после удаления десятого "выгодного предложения", моя рука дрогнула и я промахнулся мышкой, вместо "удалить", тыкнул в "подключить".
А там на ЛИТРЕС какая-то тоже очередная суперхуйня подписка на три месяца оптом за пицор р.
Налетай, жипопИсь! )))
Причём, только тыкнул и безо всяких подтверждений, типа, ВЫ ТОЧНО хотите? Подтвердите ОК!
Хер там. Сразу пицот улетело с баланса.
Я немножко ох уел, и давай тут же писАТь в техподдержку мегафона.
Типа, да знаю, сам себе злобный Буратино, но три месяца только впереди, а я через тридцать секунд прошу запрос на отмену операции.
Мне мегафон говорит: да херны вопрос! Не нужна подписка - вот набирайте код отключения подписки.
Я говорю : вы не поняли нихера. Я тыкнул "подключить на три месяца", а спусти полминуты тыкаю "отключить".
В результате деньги списаны, три месяца подписки нет (но она и не нужна мне), а денег тоже нет.
Мегафон пожал плечами, говорит - пиши в поддержку Литреса.
Я давай стучаться в Литрес.
Там мне сказали, что на мой номер телефона (в профиле) никаких подписочных ништяков не прилетало.
Отправляйся ты в Мегафон. Выясняй, где твои деньги зависли......
В общем - концов я не нашёл, но приобрёл жизненный урок за пяцот рулей, что даже тыкать в "отмену" не надо. Только полный игнор "халявы"!

Последний вопрос - а нахрена вы тут тогда вообще нужны?
Вопрос риторический.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Естественно не получится, с учётом того что это было в 2005 году. А как разобрались я и так скажу - письменная жалоба и бабки вернули. Расслабьтесь.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Было на простой кнопочной звонилке отца появились подписки. Так как номера родителей на мне, то разбирался я. Ну по классике, ничего не знаем как так случилось, возвращаем деньги на счёт.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну, не знаю. Может, от региона зависит, может, ещё от чего.
У меня внезапное было только раз лет десять назад. Я в Финляндии пил и много говорил по телефону по работе. Потратил что-то там в районе 4000₽, к чему был готов. Через месяц позвонили из Мегафона, сказали, что ой, у нас перерасчёт, у вас же в роуминге межгород тоже работает, поэтому вот вам 2500 взад компенсации.

Короче примерно так дела обстоят. Самый старый номер мой. И никаких приколов. А вот с доп.номерами которые оформлял позже фигня случалась, пока не приехал и массово не подключил контентный счёт

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вы можете рассказать о ситуации с тарифом нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Непременно во всем разберемся.

Ознакомиться со всеми каналами обслуживания можно здесь: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/.

Здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь, такие отзывы очень приятно видеть.

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш комментарий нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там просим указать ваш номер и ФИО владельца. Посмотрим, что можно сделать.

Надо идти в полицию а не в салон с копией паспорта

легкого тебе суда и моральной компенсации в лям

На каких сайтах может бывать моя мама, у которой кнопочный телефон и тариф без выхода в интернет. А подписка постоянно вылезают

Ну хз. С самого начала пользования мобилой сижу на мегафоне. Серьезных траблов ни со связью ни с разными непонятными ситуациями не было. Более того- непонятки решали, иногда денег на балланс закидывали. Сотку-другую. С извинениями.

Делается все очень просто, ну сейчас во всяком случае, запрашивается копия договора, в любом салоне мегафон, желательно что бы офис был территориальный, хотя не обязательно. В договоре находим код точки и за шоколадку, просим девочку вбить код точки, в корпоративную почту мегафона, но письмо не создаем, что бы девочке ата та не сделали, оттуда узнаем адрес точки, где заключили договор.

Просим рассказать о ситуации нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Проверим, что за подписки и каким образом они были подключены.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вы довольны ))

А слабо здесь разместить информацию, о наличии такой интересной услуги, как контентный счет?

MegaFonOtvet

Приуныли что ли? Еще раз повторяю, слабо прямо вот сюда, добавить информацию об услуге "Контентный счет" или например "Запрет предложений от оператора" ну и на худой конец "Запрет предложений от партнеров" ?

Мы отвечаем в порядке очереди. У нас есть бесплатная услуга "Контентный счет". Это отдельный лицевой счет для оплаты контентных услуг. Если на балансе нет средств, контентная услуга не будет оказана. Подключение доступно при положительном или нулевом балансе. Активировать её можно по заявлению владельца номера в наших офисах или при обращении в чате Личного кабинета.

Услуга "Отказ от всех предложений оператора" запрещает рассылки от оператора рекламного характера по каналам SMS, MMS, E-mail, Push, а также при наборе USSD и звонках. А услуга "Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS, e-mail и звонках" запрещает рассылки от партнеров рекламного характера в каналах SMS, MMS, e-mail и звонках. Подключить их можно обратившись в поддержку по любому каналу обслуживания. Срок их действия 6 месяцев.

Ну молодцы, только вот эту информацию, надо передавать абонентам сразу, а не в личных сообщениях.

С какого это вдруг перепуга, они стали действовать 6 месяцев?

У меня была ситуация..
Ездил на вахту, там мобильного интернета нет. Только звонки Мегафон. Индикатор показывал только G.
Ну и я на этот месяц на баланс ничего не ложил.
И вот однажды - бздынь! Пополнение счёта!!! 500 руб!!! Ну и сразу списание в интернет.. И долг по счету -500..
Звоню им - какого хера это и что такое???
- Это наш подарок вам ко дню рождения!!!
- А можно я без подарка останусь а вы эти деньги назад верните и сделайте как было???
- Нет, уже нельзя ничего сделать, списание прошло бла-бла-бла....

Ну просто ачуметь подарок!!! Так и заплатил за месяц "без интернета".

Это сообщение отредактировал ПРИМа25 - 2.11.2023 - 05:11