Неадекватные клиенты, как я работал в компьютерной помощи

чистка ноутбука с заменой термопасты....-ДАЛЬШЕ можешь не продолжать,термопасту -не всякий может заменить,да и не просто это........

Что-то ни одной истории с хорошим финалом.

Ты не поверишь, но, как правило, когда клиент сам меняет термопасту в итоге попадает по ремонту еще на 4-8 тыр.

По моей статистике в лучшем случае одному из 3х клиентов удается вычистить ноут и не убить его, а вот остальные умудряются напортачить. Оторванные разъемы, оторванные шлейфа, содранные отверткой элементы, уроненный винтик, коротнувший материнку, разломанные корпуса итд итп.

Добавлено в 17:44

Кто-то тут пиздит. Менты таким не занимаются. Это спор в рамках гражданского кодекса.

Это сообщение отредактировал Riffraff - 2.08.2015 - 17:50

...а потом бегаешь с изуродованным трупом, ибо "конкурентов сотни". Хорошему мастеру и рекламу давать смысла нет, будет загружен работой от сарафанного радио. Не устраивает условия мастера - идите к конкурентам.
Если мастер предоставляет услугу выезда на дом - значит это будет ОЧЕНЬ ДОРОГО. И чем крупнее город - тем дороже.
Те же, кто ездят так, "по объявлениям в газете" - в основном эникеи, а не ремонтники. Т.е. максимум крупноузловая проверка/замена частей ПК.

Пффф.. Я давно завязал с этой эболой.. Делаю только своим или хорошим старым клиентам, если проблема сложная, то даю телефоны надежных бывших коллег. И хоть моя работа сейчас все равно связана с компьютерной техникой, но сижу на попе и в ус не дую.. Это когда тебе 20 с чем то, можно посмеяться после того как убегаешь из подъезда от человека с топором, потому что ему не нравится что ты что-то в подъезде крутишь.. и бабки проклянут тебя сто раз, если скажешь что делаешь интернет.. а вот скажешь им что кабельное настраиваешь на лучший сигнал, так и в квартиру приведут, и чаем напоят, только чтоб посмотрел что у меня там "усадьба" или "домашний" рябит) Хорошо что мы параллельно и тем и тем занимались)

[QUOTE=SocketP,31.07.2015 - 22:24] Ошибка - нельзя говорить - сделаем. Делается полная диагностика (не в полевых условиях, при клиенте ноут вообще нельзя разбирать), потом, если возможно сделать, озвучивается сумма ремонта. Поиск чипа проводится до того, как клиенту сказали сумму. Согласен - предоплата за ремонт, заказ запчасти и готово, нет - оплата диагностики и всё.

И по поводу замены матери без согласования - это тоже не есть хорошо, нормальные мастера так не делают. Даже если клиент "ебанутый", согласовывать нужно.

С таким подходом половина клиентов точно будет переманена конкурентами.
Насчет ремонта- или чини, или вези в сц, но!!!! Никогда не говори сразу что неисправно в аппарате.
Насчет чипа - да согласен, если ремонт не гарантийный, то неисправные детали отдаются клиенту.

Это сообщение отредактировал sonos - 2.08.2015 - 17:49

вы несете хуету, это все прописано в документах на моники и телики, продавец не обязан ничего рассказывать.

з.ы. чистка у нас 500р стоит) с заменой ТЕРМОПАСТЫ))

Москва и область от полторашки, как правило. Другая аренда, другая стоимость ремонтов.

Хотя есть кидалы, которые берут 500-700 и тупо продувают сжатым воздухом.

Это сообщение отредактировал Riffraff - 2.08.2015 - 17:51

И 90% даже эникеев, которые предоставляют "услуги" чистки ноутбуков, неведомо, что блядь термопаста и термопрокладка - не одно и тоже.
Постоянно - видео сгорело, неделю-месяцы назад отдавал хз кому на чистку, вскрываешь, а там термопасты как маслом на бутерброд и радужные разводы на кристалле от перегрева

Я живу в "зажопинске" на Урале.. где люди рады зп в 15к

На процах прокладки давно не встречал, недостаточная термопроводимость.
На чипах и холодных видюшках да, но тут нюанс, народ часто доводит до такого, что термопасту уже поздно менять или термопрокладку ставить. Деградация чипа или как там оно правильно зовется. Оно как бы все работает, но тепла выделяет все больше и пиздец.

Добавлено в 17:59

Я ж грю, другая аренда, другие стоимость работ. У нас арендодатели за помойки хотят 1000-1500 за квадратный метр. За цивильные проходные места 5-25 тысяч за квадратный метр.

Ну и чем хвалитесь?
Я беру за чистку ноутбука с заменой термопасты и термопрокладок 100-150 грн ($4,3-6,5), но у нас в городе зарплаты в районе $40-70, и то не у всех и не всегда вовремя.
Были бы у народа доходы выше - брал бы намного больше, и так нынешние мои цены - абы с голоду не сдохнуть, с учётом того, что мне за аренду платить не нужно.

аналогично:
неисправность цепи питания =сломан разъем, пробиты транзисторы, предохранитель, контроллер заряда
и все в атком духе. Не стоит посвящать в нюансы.
Обозначили проблему, обозначили стоисомть, не устраивает? Досвидос.

Кстати да:
1) никаких выездов на дом.
2) я прекртаил осуществлять бесплатную диагностику в геморройных случаях. Если разбор не требуется и диагностируется в течении 15 минут(перегрев, хард, кз итд), то бесплатно. Если же требуется разборка, долгие тесты харда\оперативы(5-6часов), иные извраты(был комп, который начинал глючить исключительно после 3х часов работы) то 1000р такая диагностика, даже, если неремонтопригодно(утопленники). Это помогает отсеивать клиентов-пидарасов.
3) любой ремонт минимум 750 р. Да, даже припаять 1 прводок 750р. Да, даже если клиент принесет все разобранное и сам подержит проводк, 750р.

Это сообщение отредактировал Riffraff - 2.08.2015 - 18:12

В другом мире живете, у вас технику чаще меняют, ибо доходы выше. Мне на чистку носят ок 70% ноутов, которым от 4 до 7 лет, т.е. nVidia 8400/9300, Radeon 5450 и т.д.
Трупы скупаю - половина после "СЦ" из ПГТ, поселков и т.д. Уже коллекция монет со сточенными сторонами (СЦ получше, о термопрокладках не слышали, но хотя бы более-менее работоспособно приколхозили), килограммы термопасты, которую понаносили везде, где возможно было.

Монеты не встречал. А вот о медных пластинках слышал. В принципе это лучше термопрокладки.

Как правило, достаточное количество переманенных клиентов потом приносят мне ноут на запчасти, ибо мелкий ремонт после рук конкурентов превратился в "невосстановимый пиздец".

ООООО! вспомнил!!!

Приходит чел, из категории "самый умный, самый экономный". Он решил продуть ноут 3х месячный от пыли, компрессором. Вы видели когда-нить кулер без лопастей? Я видел. Ноут свежак, кулера у поставщиков по опту 800-1000р, добавил 400р за доставку из Москвабада. Чел почесал репу, сказал "дорого" и ушел.

Медные пластинки да, даже продаются отдельно, правда влезут они не везде.
Но сточенная монета - наше всё. Лидером среди личного зачета есть 10 и 25 копеек из аллюминиевой бронзы

Сейчас тебе расскажут, что ты имбецил.

Это сообщение отредактировал Книжник - 2.08.2015 - 18:29

Пиши ещё! Люблю такие темы, поскольку сам немного шабашу этим. Только не через сайт. а своя сеть клиентская и люди передают мой телефон друзьям. Но всё равно тяжелые случаи попадаются.

Надо было отдать мать со словами "Мадам, в связи с тем, что у Вас уникальный видеочип, и второго такого не найти, я вам поменял мать (нулевая) в сборе" ПРОФИТ! Иначе если бы она ломанулась, на самом деле, в экспертизу и показала южный мост, а там бы признали, что чипяга нихрена не с её машины, то суд и много денег с конторы (читай с тебя)

Изуродованный труп я получал уже два раза. Причём оба - от крупных СЦ. Разных. Ибо после первого раза подумал, что мне просто не повезло, и другой ноут в следующий раз отнёс в другой "центр".
А починил мне в результате оба ноута обычный дядя в очках на резинках, сидящий в комнатушке 2 на 2 метра, точно так же дающий объявы в газетку.

Это сообщение отредактировал Книжник - 2.08.2015 - 18:35

Почему имбецил-то?
Тут варианта 2:
1) чела все устраивает, что б сидет на жопе ровно
2) нет ресурсов ни материальных, ни интеллектуальных, ни физических, что б перебраться в более комфортную зону.

грубо говоря, нахера нужен очередной грузчик-менеджер в крупных городах? Их и так, как грязи, одни белые воротнички, да охранники.

А у спецов(айтишников, станочников, сварщиков итд итп) проблем с работой и нормальной оплатой особо нет и в регионах. У мастеров с золотыми руками и опытом еще и запись на месяц вперед.

Это сообщение отредактировал Riffraff - 2.08.2015 - 18:40

Какое отношение имеет СЦ к мастеру?
СЦ - это контора с кучей народа
Мастер - это конкретное ФИО и отзывы о его работе от доверенных рекомендателей.